Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 фев. 2017 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Отдали Xiaomi 4c на замену дисплейного блока. В итоге "мастер" не смог отличить Mi4C от Mi4i. Хотя они отличаются как минимум по USB входу. Дальше еще интереснее - "мастер" разобрал телефон, убедился, что запчастей на эту модель у них нет и не будет, после чего девушка с ресепшена связалась со мной и сказала, что можно забирать телефон без ремонта. Что я и сделал. Визуально осмотрев телефон, я ни каких новых царапин/повреждений не заметил и уехал. Через какое - то время я отдал телефон в другой сервис, и там, разобрав телефон, мне сказали, что отсутствуют внутренние кнопки включения/выключения телефона и кнопки громкости! Получается что при сборке телефона, тот самый "мастер" их благополучно прое. ал, или оставил себе. Связавшись с ним по телефону он в итоге, после 20 - ти минутного разговора согласился проверить кнопки от Mi4i и если они подойдут, то я оставляю их себе. Но суть в том что у Mi4C и Mi4i кнопки подключаются по разному, а он этого не знал. Это говорит о его квалификации. Однозначно не рекомендую, это единственный Авторизованный сервис Xiaomi в Москве.
— Плюсы:
ни одного
— Минусы:
сплошные
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Большая Новодмитровская улица
Дом №: 36с1

—

Анонимно

16 сен. 2014 в 19:12

2 оценка
Не рекомендую

Предистория моего знакомства с этим сервисным центром была такова, что отслужив мне верой и правдой чуть более года, мой планшет фирмы "Wexler" приказал долго жить, слетела прошивка Android 4. 2.2, но при этом функция заряда батареи работала исправно. В чем была причина того, что слетела прошивка, я не знаю и поэтому решил сдать планшет на диагностику и в случае необходимости, на ремонт.
В интернете сразу же нашел сайт единственного официального представителя в Москве от фирмы "Wexler", осуществляющего гарантийный, постгарантийный ремонт и обслуживание продукции этой компании. Также данный сервисный центр является официальным представителем еще целого ряда торговых марок, в частности texet и других. Он находится в 4 автобусных остановках автобус от м. Войковская на ул. З. и А. Космодемьянских, 32. По информации размещенной на сайте, диагностика проводится бесплатно, ремонт занимает от 5 минут до 3 дней, запчасти всегда в наличии.
Позвонил по указанному на сайте телефону и поговорил с девушкой, которая мне сказала, что так как гарантия у меня закончилась, то ремонт произведеться за мой счет. При этом диагностика бесплатна и восстановление прошивки, при отсутствии других проблем, мне обойдется где то в 500 рублей. Все будет сделано в самые кратчайшие сроки. Меня это вполне устроило и я, прихватив планшет, довольный поехал по указанному адресу.
Дело было в субботу. Приехав в офис сервисного центра я зашел внутрь. Передо мной была небольшая очередь. Пока ждал, рассматривал стенд с информацией. Там были развешаны различные сертификаты и уведомления, что сервисный центр является официальным представителем различных производителей оргтехники. Я тогда еще подумал, что да, контора действительно серьезная. В самом сервисе на выходные короткий рабочий день и кроме девушки оформляющей заказы, находится один мастер. Когда подошла моя очередь, девушка мне сообщила, что диагностику проведут или сегодня (то есть в субботу), если мастер успеет или в воскресенье. В крайнем случае в понедельник, после чего мне сразу позвонят. Оставив свой контактный телефон, я на радостях поехал домой. Как в последствии оказалось, рано радовался.
Прошли выходные, уже почти прошел понедельник, мне никто не звонит. Звоню сам, вечером в понедельник. Отвечает мне девушка, которая говорит, что извините, но к нашему большому сожалению, диагностику пока не провели, так как мастеров нехватает, все в отпусках. Завтра, то есть во вторник, или в крайнем случае в среду, вам обязательно позвонят.
Прошел вторник, вот почти прошла среда. Вечером снова звоню сам. Трубку снимает девушка и опять очень извиняется за то, что диагностику пока не провели. Начинаю тихо доходить "до кипения". Когда под рукой нет нормального выхода в интернет, то многие это поймут. С телефона это не то. К хорошему быстро привыкаешь. Спрашиваю девушку, так в чем же заключается причина. Она мне рассказывает, что у них в наличии нет какого то оборудования для диагностики именно моей модели. Я начал долго удивлялся, как такое возможно в организации, являющейся официальным представителем производителя. В ответ мне прозвучала очередная порция извенений и обещания, что в четверг или в крайнем случае в пятницу мне обязательно позвонят и все сообщат. А самому мне звонить больше не надо, надо ждать звонка.
Прошел четверг, а затем пятница. Никакого звонка из сервиса я не дождался. Звонить не стал, в субботу поехал туда сам. Показал девушке бланк заказа и она позвала мастера. Вышел молодой парень и с виноватой улыбкой сказал мне, что ничего не получилось. Компьютер мой планшет даже не видит, надо менять какую то плату. Это будет стоить примерно 80% от стоимости самого планшета и в наличии сейчас запчасти этой нет. Надо заказывать и ждать прийдется долго. В итоге я плюнул на это дело и пошел купил себе новый планшет.
Так бы в принципе и не писал этот отзыв, но окончательно меня убил следующий момент. Как то утром, по пути на работу, я взял свой старый планшет, что бы хотя бы попробовать сдать его на запчасти. В ларьке, который находится в подземном переходе, возле площади трех вокзалов, показал свой планшет. Брать на запчасти отказались и предложили мне попробовать его реанимировать. Я согласился, так как ничего не терял и оставил свой планшет. Вечером того же дня звонят и сообщают, что прошивку переустановили. Спрашиваю как, смеются, говорят секрет фирмы.
Для себя сделал вывод, что пока существуют такие сервисы, частники без работы точно не останутся.
— Плюсы:
Бесплатная диагностика
— Минусы:
Недостоверная реклама, низкая квалификация и компетенция персонала, невыполнение работ в заявленные сроки
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Зои и Александра Космодемьянских
Дом №: 32

—