Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 авг. 2016 в 19:04

5 оценка
Рекомендую

Сегодня у меня был сложный день, прямо - таки "черный" понедельник. Утром у меня просто не включился Смартфон Apple iPhone 6, я сразу ударилась в панику.
Тут же начались звонки знакомым, знакомым знакомых - и вот у меня в руках заветный телефончик сервисного центра по ремонту iPhone/iPad/iPod, ближайший филиал оказался около станции метро "Коломенская".
Звоню туда, объясняю проблему, получаю приглашение подъехать, не успеваю спросить, как добраться, как мне подробнейшим образом разъясняют дорогу, девушка с приятным голосом заверила меня, что они смогут помочь и нет повода для больших переживаний.
Собираюсь быстренько и еду туда, от станции метро до сервисного центра дохожу за пару минут. Там человека три в очереди, сажусь подождать. Тут же мне предложили чай, кофе.
Это рекламный щит около сервисного центра.
Спускаюсь по лестнице вниз, там еще по соседству Тату - салон, ненавистная мне компания Avon и сама мастерская.
Дверь оформлена в виде телефончика)
Первое, что бросается в глаза красивый портрет Стива Джобса.
Даже часы на стене в виде надкусанного яблочка)
Помещение состоит из двух комнат, одна этот зальчик, за стенкой работают инженеры. (так сказала девушка, которая принимает в ремонт телефоны, мастера здесь же, телефоны никто никуда не отвозят)
Мягкий диванчик, телевизор - есть, где подождать при необходимости.
А вот и обещанные чай, кофе - самообслуживание.
Есть в продаже моноподы, сим - карты.
А вот и продажа iPhone! Цены совсем не заоблачные, что радует и не удивляет. Но большое у меня сомнение, что все смартфоны здесь новые.
Много аксессуаров для iPhone/iPad/iPod : чехлы, зарядки, наушники, всякие переходники и еще много всего. Цены высокие. (Ну, на мой взгляд, по крайней мере, все дорого)
Теперь о моей беде. Милая девушка сказала, что для определения проблемы необходима диагностика. Диагностика бесплатная, то есть после оглашения проблемы, я могу отказаться от ремонта и просто забрав телефон, уйти.
Диагностику делают в течение двух часов и сразу отзваниваются клиенту.
Я оставила свой телефон, получила квитанцию и уехала домой, все на нервах, конечно. Оставила я номер телефона сестры для связи.
Вот он виновник моего нервного потрясения) Не включается.
Позвонили примерно часа через полтора, огласили причину: замыкание и стоимость устранения неисправности - 4500 рублей, вторая волна шока, но я выдержала и сказала: чините. Мне позвонили еще через час и предложили приехать за исправленным телефончиком в удобное время.
Давно со мной так вежливо не разговаривали в сфере услуг, никаких нервозностей, все спокойно, даже объясняя дважды, даже отвечая на нелепые вопросы, девушка была очень вежлива, добра и терпелива. Это очень подкупает и располагает.
Приехав туда снова, я встретилась непосредственно с мастером, он вышел представился Андреем и доступным языком объяснил, ну по крайней мере, он пытался объяснить, что случилось и почему возникла проблема с включением.
Мне казалось, что я сплю. Потому что сфера услуг - это место, где всегда чувствуешь себя неуютно, всегда выступаешь каким - то просителем, а царьки свысока и снисходительно делают одолжение, выслушивая твою проблему.
По поводу оплаты мне предложили альтернативу: наличный расчет или безналичный, я расплатилась картой Сбербанка.
На руки мне выдачи акт выполненных работ, где все грамотно оформлено, чек об оплате прилагается.
Отдельно мне выдали гарантийный талон, что говорит о том, что здесь серьезно и ответственно подходят к своей работе. Заметьте, не просто в акте прописаны сроки гарантии, а отдельный гарантийный талон.
Кстати, британские ученые установили, что в США 75% подростков знают, как пользоваться айфоном. В то время как в Китае каждый житель знает, как его собирать)
Вот в таком виде мне выдали телефон, упакованный)
Естественно, телефон работал, в чем я и не сомневалась.
Мне дали визитку сервисного центра, предложили обращаться при возникновении проблем.
Я осталась довольна обслуживанием, очень вежливый персонал, оперативность работы, постоянная связь с клиентом.
По поводу стоимость выполненной работы не могу сравнить ее с другими ценами, так не обращалась в другие центры, я вполне доверяю друзьям, которые мне посоветовали обратиться именно сюда.
Сервисный центр по ремонту iPhone/iPad/iPod на Нагатинской рекомендую с самой хорошей характеристикой.
У каждого в жизни был, наверное, момент, когда хочется зафигачить со всей дури телефон об стену, но его стоимость всегда заставляла аккуратненько положить его на место)
— Плюсы:
быстрый ремонт, очень вежливый персонал, месторасположение сервисного центра
— Минусы:
не увидела
Время использования: 29.08.2016 г
Стоимость: 4500 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нагатинская
Дом №: 35 стр. 1

—

Анонимно

15 мая 2015 в 15:05

5 оценка
Рекомендую

Мои любимые дети доигрались с моим телефоном, и не смотря что IPhone считается прочным телефоном, после удара о плитку на кухне работать он отказался. Честно говоря покупать новый я была не готова. Поискав в интернете компанию по ремонту вышла на эту фирму. Очень приятный сотрудник выслушал меня, посочувствовал и предложил приехать к ним для решения проблемы. Кстати у них есть услуга вызова мастера. Я ею не воспользовалась, так как живу на Профсоюзной, рядом с их офисом. Поэтому, приехала сама. Ценовая политика за ремонт у них адекватная, не могу сказать, что прям дешево, но и не дорого. В итоге телефон починили мне очень быстро (в течение 2 - х дней). Я и не думала, что он заработает. Но все работает, приложения, фотографии: все на месте. Вернули мне телефон в идеальном состоянии, даже протерли! Очень довольна услугами компании.
— Плюсы:
Адекватные цены за ремонт, умелые мастера
— Минусы:
Не обнаружила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—