Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

6 отзывов

Регистрация не требуется

Валерий

28 июля 2022 в 20:51

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Никому и никогда не рекомендую обращаться сюда в данный сервис. Категорически. Моя история. Мой заказ № 28724 от 12 февраля 2022 года. Имя Валерий. Почта sokol-1691@yandex.ru Все, что пишу здесь - полная правда. Здесь абсолютно не выполнили той услуги, которую я заказывал. Обратился к ним 12 февраля 2022 за услугой заменить старую батарейку на своих ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНЫХ часах "Citizen". Только ЗАМЕНИТЬ БАТАРЕЙКУ. Цена на услугу завышена в 3 - 4 раза. Согласился. Вместо этого они целых 5 (ПЯТЬ) месяцев тянули с заменой батарейки и постоянно обманывали по срокам. Предлог: нет уплотнителя. Нужен только из Японии. На мою просьбу найти аналог или посадить стекло часов на клей - категорический отказ. Они же официальный авторизированный сервис - центр. Все сделают якобы качественно и с гарантией. Якобы контейнер с уплотнителем будет максимум через 1 - 2 месяца. В итоге ждал целых 5 месяцев. Контейнер так и не пришел. Звонить им пришлось раз 15 - 20. Дозвонится до них сложно. Постоянно обманывают. В другом сервисе уже потом мне сказали, что при диагностике ихние мастера тайно сломали шестеренку переключения календаря на моих часах. Но естественно мне ничего про это не сказали. Незаконно взяли деньги за навязанную услугу "диагностика" и по хамски себя вели. После трех месяцев ожидания ихний мастер Вадим Майорович прямо заявил: забирайте часы и идите отсюда. И только потом их работник мне по секрету сказал, что мой ремонт они умышленно не делают и не будут, так как они специально осуществляют данный саботаж с ремонтами и объявили своему владельцу итальянскую забастовку из-за низкой зарплаты. Короче тайно воспитывают своего владельца с целью поднять им зарплату через недовольных клиентов. Поэтому никакой замены батарейки вам не будет, хоть два года ждите. А вот в другой мастерской уплотнитель почему-то сразу нашелся. Сказали, что данные "сертифицированные" мастера по небрежности сломали мне шестеренку в моих часах. Всё полностью сделали за 3 (три) дня. И вот такие "специалисты" работают в сервисном центре "КлокСервис" заставляя ждать по 5 месяцев ремонта и обманывают население, получая с нас деньги за свою незаконную навязанную диагностику и еще с поломкой часов у своих клиентов.

—

Анонимно

4 июля 2017 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

Стали отставать часы, которые еще были на гарантии. Никаких очередей не было, расположены удобно, по двум адресам, в центре. Через 3 недели все сделали без вопросов
— Плюсы:
Относительно быстро, так и должен работать современный сервис
— Минусы:
не нашел
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 16:27

5 оценка
Рекомендую

Поскольку мои «котлы» Casio ProTrek PRG - 40 требуют специализированного сервиса для замены батареек, и с двумя предыдущими ситуация была аналогичной, пришлось озаботиться поиском соответствующего сервиса.
Ремонтируют, насколько я понимаю, тут все хронометры, но батарейку в обычных часах можно поменять и самому, либо в ближайшем металоремонте (или тому подобном сервисе). Для многих часов, позволяющих довольно пренебрежительно относиться к давлению воды, требуется специальный агрегат, позволяющий провести эту операцию под определённым давлением.
Также тут можно подобрать или заказать ремешок. От обычных часов тоже не подходят из - за особенностей крепления.
— Плюсы:
Замена батареек на специализированном оборудовании, запчасти в наличии и под заказ
— Минусы:
Не обнаружил
Время использования: более 10 лет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Вятская ул., 27с3
Дом №: 27, стр. 3

—

Анонимно

24 сен. 2016 в 17:56

5 оценка
Рекомендую

Уже дважды обращалась в этот сервисный центр по ремонту часов на Вятской. Дважды меняла батарейку часов по гарантии, т. е. бесплатно.
Первый раз это было 2 года назад. В помещении было несколько мастеров (2 точно, по моему даже 3). В очереди я стояла 15 минут. Но хочется отметить, что там и стульчики есть, чтоб посидеть. Работали оперативно.
И вот снова пришло время, точнее оно у меня остановилось в часах. Снова обратилась сюда. Но не тут - то было. Я пришла к открытию и уже попала в очередь из 4 - х человек. Оказалось, что пришел только один мастер. Еще один заболел, а на его замену подойдет другой, но через час. Еще в очереди самым первым обслуживался мужчина с какой - то довольно серьезной поломкой, что заняло 50 минут. После него очередь существенно быстро стала рассасываться, на каждого клиента тратилось 5 - 10 минут. В такое не очень удачное время я попала.
У них есть еще возможность не срочного ремонта, вы оставляете часы и получаете квиточек. О готовности часов можно уточнять по телефону. Я пока этой услугой не пользовалась.
В общем - то довольна их работой. Мастера всегда при возвращении часов, напоминают, что желательно не мочить часы и не плавать в море на глубине, если таковые возможности не предусмотрены моделью часов.
— Плюсы:
близко от метро, быстрое обслуживание(если перед вами не стоит человек со серьезной поломкой часов)
— Минусы:
бывают очереди
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Вятская
Дом №: 27 стр. 3

—

Анонимно

20 дек. 2015 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

Являюсь владельцем часов casio (подарок супруги), проживаю в 90 км от МКАДа. Первый раз обращался в клоксервис на вятской с заменой батарейки и хотел поменять стекло (царапины). Батарейку поменяли, от замены стекла отговорили. В следующий раз 05. 05. 2015г. поломался механизм, решил сделать сразу всё и поменять стекло. Т. к. живу далеко, отдал сестре, чтобы она занималась этим вопросом. Цена вопроса – 4700 (не принципиально, повёлся на официальный статус сервиса касио), через месяц сестра привезла часы, к замене стекла претензий нет, но механизм не сделали и наплели ей про какой - то календарь и не правильную настройку. В квитанции указанно 2500 – ремонт механизма. Далее всё повторялось 4 раза они по гарантии брали и ничего не делали, через месяц отдавали (прошу учесть, что работаю 6 дней в неделю, а они по вск не работают). На четвёртый раз приехал лично и «популярно» объяснил, что нужно сделать, к этому моменту у меня уже отвалился декоративный винт, который они плохо прикрутили и расшатались нервы. Через месяц позвонили и сказали, что сломан механизм переводной головки (я это без них знал) и сказали, что это новая поломка к гарантии отношения не имеет. Срок ожидания запчасти 1, 5 месяца, цена 3300. Я спросил за что платил 2500, на чеке указан ремонт механизма, в ответ внятного ничего не услышал и 20. 12. 2015г. мне привезла сестра мои поломанные часы. Дело не в деньгах, часы дороги как подарок, я бы и 8т. р. за ремонт отдал - бы, но отношения к клиентам………. Когда часы сестра забирала, там тоже человек ругался с ними и обещал судиться. Casio необходимо пересмотреть свой сервис в Москве или создать альтернативу. Т. к. 8 месяцев поездок, выброшенные деньги и не решённая проблема оставили горький осадок.
— Плюсы:
нет никаких плюслов
— Минусы:
8 месяцев поездок, выброшенные деньги и не решённая проблема оставили горький осадок
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 мая 2014 в 19:05

5 оценка
Рекомендую

Мы чаще всего посещаем сервисный центр на улице Вятская (метро Савеловская). Это один из сервисов данной компании.
Все сервисы авторизованы, то есть не только проводят общий и косметический ремонт часов, но и работают по гарантийным случаям от лица многих известных часовых фирм, например, Casio, Citizen, Orient, Continental... Кроме того, они могут производить заказ необходимых аксессуаров и деталей.
В сервисном центре на Савеловской всегда хороший ассортимент часовых деталей, можно так же приобрести некоторые часовые аксессуары, например, ремешки. Так же в наличие несколько моделей часов Casio.
Само помещение сервисного центра маленькое и при большом количестве народу в нем тесно, но это не столь существенно. Обычно работают 2 - 3 мастера, отдельно для оплаты установлена касса. В большинстве случаев ремонт производится при заказчике, однако если случай достаточно сложный или в наличии нет необходимых деталей, то часы могут забрать на срок от нескольких дней до нескольких недель. Замена батарейки производится на месте и по времени занимает не более 20 - 30 минут (все зависит от количества народа в очереди).
Цены относительно приемлемые, но с полным прайс - листом лучше ознакомиться на официальном сайте сервисов или непосредственно на месте ремонта.
— Плюсы:
Работают с гарантийными случаями, неплохое обслуживание, грамотная работа мастеров
— Минусы:
Цены на некоторые услуги

—