Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 янв. 2017 в 16:02

1 оценка
Не рекомендую

Не советую! http://dellrepair. ru/, крайне обманчивая контора. Я ПЕРЕСПРОСИЛ МЕНЕДЖЕРА ВЛАДИСЛАВА. Точно ли будет стоить замена кулера и работа 1200 рублей, он сказал, да именно так. ЗАПИСЬ ЗВОНКА ЕСТЬ, ало 21 век. Мало того что в итоге оказалось 2100 + 5к за ремонт старого ноута (винч сломан). - мы отказались Так еще за диагностику взяли 600 руб за DELL и старый другой ноут с неработающим винчем 2400! Вы что там его спиртом протирали что диагностировали поломку винчестера? Ноуты отремонтировала другая контора в сумме на 3000 с заменой (были наши запчасти - винт на 1 тб и кулер), сделали при нас за час и цену ОБОЗНАЧИЛИ СРАЗУ. А с этими обманщиками не советую связываться! ЗА ДИАГНОСТИКУ 2500 (1 ноут)! Прямо отвозили на экспертизу и заверяли в нотариусе!
ТАК же советую оставить отзыв на яндексе! (яндекс карта - там перечисление всех сайтов этой дно конторы!)
НИКАКИХ ФИЛИАЛОВ ИЛИ СЕРВИСОВ НЕТУ ПО ПИТЕРУ КРОМЕ 1 АДРЕСА НА МЕТРО Владимирская! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.
— Плюсы:
их нету
— Минусы:
развод
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Москва
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

29 фев. 2016 в 19:02

1 оценка
Не рекомендую

Этот сервис - развод на деньги. Они уже ведут свою деятельность как минимум с 2014 года. Полиции они не боятся, тк были неоднократные обращения, но они по - прежнему существуют, лишь меняют юр лицо, сайты и адрес приемного пункта. Принт - скрин сайта сервиса (мошенники)
Судя по всему у них грамотные юристы, ну и крыша имеется, конечно же.
Сейчас на их актах приема - передачи стоит синяя круглая печать ООО "Столичный центр".
У них несколько сайтов Msk. acerrepair. ru msk. hprepair. ru msk. samsungrepair. ru msk. toshiba. ru и многие другие. Домены зарегистрированы в Эстонии.
В колл - центре, (тел 8 (495)21 - 51 - 003, указан на сайте) мне сообщили, что стоимость диагностики составляет 550 р, и что дальнейшее изменение стоимости возможно только по согласованию со мной. Я вызвала курьера. Отдала ему телефон в обмен на акт с синей печатью ООО "Столичный центр" ОГРН 1067746716883. После этого мне позвонил мастер Максим, который сообщил, что ремонт обойдется в 17 000 рублей. Я отказалась от ремонта и попросила вернуть телефон. Он сказал, что диагностика 1250р + курьер. Я возмутилась, так как изначально речь была о 550р и сказала, что позвоню в колл - центр и все проясню. В колл - центре сообщили, что они никакого отношения к сервису не имеют, и что я должна сама звонить в сервис по +7 (499) 653 - 71 - 55 и решать все вопросы с ними. Дозвониться туда в течение 3х дней было нереально. Максим, конечно, мне сам не звонил. Потом я все - таки дозвонилась. Менеджеры ничего не решают, переводят все стрелки на Максима. Его мобильный номер 8 - 915 - 209 - 11 - 81 (он мне один раз позвонил с него, когда сообщил о диагностике в 1250р, после ни разу не отвечал ни на звонки, ни на смс) Он чувствует себя безнаказанным. И этот Максим заявил, что они не вернут мне телефон, пока я не скину на яндекс - кошелек 1750 рублей. Общался по - хамски. В общем, телефон они не хотят возвращать даже при условии оплаты диагностики наличным курьеру или в приемном пункте (Октябрьская дом 80/1) Полиции они не боятся. Судя по основному отзыву опыт работы у них имеется, язык очень хорошо подвешен. Полиция обманутым клиентам ничем не помогает, никак проверять их деятельность не собирается.
Так что в нашей стране нужно заботиться о себе самому. И быть бдительным.
В общем, помоги себе сам
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенники, разводят на деньги, хамят
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 янв. 2016 в 16:54

1 оценка
Не рекомендую

Полностью согласен со всеми написавшими. Это МОШЕННИКИ!
По телефону сказали что потребуется только прошивка планшета, по факту перезвонили и оказалось, что нужен ремонт стоимостью 9500 р. Новый планшет стоит дешевле.
В случае отказа потребовали оплатить 1250 за диагностику и 550 за курьера, пришлось оставить планшет у них, чему они кажется были рады.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Вам ничего не отремонтируют. РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 окт. 2015 в 21:08

1 оценка
Не рекомендую

В целях ремонта планшета Acer A200 (далее - устройство) 07 октября 2015 года обратился в сервисный центр, расположенный по адресу http://msk. acerrepair. ru/
Стоимость ремонта схожей неисправности (кнопки питания), имеющейся в моем устройстве, присутствует на странице сайта с прейскурантом работ (http://msk. acerrepair. ru/remont - planshetov - acer) и составляет 1200 р. Проконсультировавшись с оператором по телефону на вышеуказанном сайте и получив подтверждение о том, что цена является именно такой, по приезду бесплатного курьера, мною был оформлен договор № 57704 от 07. 10. 2015 на проведение ремонтных работ с ООО «Столичный центр» (далее – Исполнитель). В тот же день мне перезвонил представитель Исполнителя и озвучил сумму ремонта в 5500 р., сославшись на повреждение цепи питания и отказавшись предоставлять фотофиксацию якобы выявленной неисправности, вследствие чего я отказался от ремонта и попросил вернуть мое устройство. Следует отметить тот факт, что в соответствии с договором № 57704 от 07. 10. 2015 в случае отказа от ремонта заказчик оплачивает услуги курьера и стоимость диагностики устройства, которая бывает двух видов: первичная (550 р.) и аппаратная (1250 р.). Представитель Исполнителя утверждал, что я обязан оплатить аппаратную диагностику при отсутствии предоставления каких - либо актов и заключений данной диагностики, а в ответ на мое сомнение о том, что такая диагностика вообще проводилась, сразу согласился с тем, что я обязан буду оплатить только стоимость первичной диагностики.
При возвращении мне устройства только 12. 10. 2015, мною было обнаружено повреждение (трещина) экрана, которое ранее отсутствовало и о чем подтверждает договор № 57704 от 07. 10. 2015, он же Акт приемки - передачи оборудования, но курьер Исполнителя утверждал, что устройство было передано в работу уже с этим повреждением.
Несмотря на вышеизложенное, требуемая сумма в размере 1000 р. была мною оплачена, но позднее мною был выявлен ряд нарушений, противоречащих действующему Закону о Защите прав потребителей:
1). Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
• http://msk. acerrepair. ru/ позиционирует себя как официальный сервис центр Acer, хотя таковым не является http://www. acer. ru/ac/ru/RU/content/service - centers ;
• Сайты msk. dellrepair. ru; msk. sonyrepair. ru имеют тот же телефон и так же позиционируют себя как официальные сервисные центры.
• При общении с оператором сайта http://msk. acerrepair. ru/ не было озвучено название компании, кроме адреса, и я не был уведомлен о том, что работы будут осуществляться третьими лицами, а именно ООО «Столичный центр».
2). Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
Беря в расчет сумму приблизительной сметы 1200 р, указанных на сайте, итоговая стоимость ремонтных работ возросла в 4. 5 раза, что не может быть оправданно никакими внезапными возрастаниями стоимости материалов, используемых в ремонте.
3). Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
• Исполнителем не была признана вина за порчу устройства, а при более детальном осмотре устройства с разборкой корпуса, выяснилось, что на крепежных винтах сохранились заводские гарантийные пломбы. Данный факт полностью исключает возможность диагностики, за которую исполнитель потребовал заплатить 550 р. и более того, требовать 1250 р. за аппаратную диагностику, которую не возможно осуществить без полной разборки устройства.
Никогда не обращайтесь туда и будьте бдительны. По факту работы данной конторы было направлено обращение в Роскомнадзор.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Вам ничего не отремонтируют, а просто разведут на деньги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—