Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

21 мая 2016 в 15:34

1 оценка
Не рекомендую

Хамское отношение к клиентам. Заказывали некий электроприбор, курьер привез к офису. Вечером дома выяснилось, что товар с браком. Связались с продавцом, возможности выслать курьера для замены некачественного товара нет. Было предложено ехать на другой конец Москвы на некий склад. На вежливый вопрос где можно оставить рекламацию был хамским тоном получен ответ «куда угодно и сколько угодно», советом решили воспользоваться, оставляем тут.
К слову, съездили на склад, выяснилось, что склад - совершенно другая компания с вежливыми сотрудниками и возможностью приобретения товаров напрямую, без наценки данных барыг.
Данная контора - это диспетчерская с сайтом курьером и оператором на телефоне. Покупают со склада, везут заказчику уже дороже.
Смысла пользоваться услугами этих людей нет.
— Плюсы:
нет. От слова «совсем»
— Минусы:
Хамство, отсутствие сервиса
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 апр. 2016 в 17:22

3 оценка
Не рекомендую

Заказывала в магазине Фен. Мне тут же перезвонили, подтвердили заказ. Сказали что курьер будет звонить с 9 до 10 утра. Утром мне так никто и не перезвонил. В три часа дня я позвонила сама, на что оператор очень была удивлена и обещала выяснить ситуацию, перезвонила как и обещала через минуту (заметьте дозвонилась с первого раза!). Сказала (уже не столь любезно) что курьер не смог дозвониться, а сейчас ( три часа дня! ) у него рабочий день закончен. Ну, собственно магазин меня подвел, так как фен мне нужен был для работы! В условиях сегодняшней конкуренции недопустимо такое отношение к людям, ну если конечно хотите что - то продать...
P. S. Магазин исправился. На следующий день и дозвонились и довезли в оговоренное время, даже призентик положили.(добавляю звездочек;))
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Отношение к покупателям
Время использования: не успела воспользоваться
Стоимость: 1690 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

10 авг. 2015 в 20:37

1 оценка
Не рекомендую

Понадобился подруге депилятор... вдруг. После получаса сёрфа инета наткнулась на данный магазин с нужным товаром в наличии и по весьма привлекательной цене. Сделала онлайн заказ. Получила такое же подтверждение заказа + быстро перезвонил кто - то из сотрудников с уточнениями (как обычно и бывает). Доставку оформили на ближайший понедельник... курьер обещал отзвониться с 9 до 10 утра. Интересная политика у большинства инет - магазинов... их вообще не интересует вопрос жизнидеятельности и социальности клиентов... МЫ (магазин) работаем а вы уж подстраивайтесь под нас... типа они доставляют в течении дня в удобное время, а клиенту делать нечего, вот пусть сидит и ждёт, а не устраивает, ваши проблемы - не покупайте (или доплачивайте за необходимый интервал в 4 часа или вечером) Не у всех... всё больше становится работающих для клиента а не для срыва бабла по своим правилам. Ну делать нечего... с 9 утра. Жена отпросилась за свой счёт и стала ждать. в десятом часу тишина... в 10 тоже тишина... и в 11... В полдвенадцатого решила сама набрать... Магазин не доступен (два раза подряд) Но, тут же через 3 минуты перезвонили и на удивление по - поводу курьера как - то обыденно заявили " А Вашего товара на складе нет... Закончился" (вот так вот неожиданно обнаружилось в день доставки) Предложили перезаказать другую модель с доставкой на неделе (опять отгул за свой счёт... и без гарантий что не забудут и товар не закончится) Конечно может быть такое наплевательство и прокатило бы если бы случилось лично с нами, но залезши на Яндекс маркет обнаружил ещё с пяток отзывов на аналогичную тему в этом магазине... проблема с курьерами и наличием товара, точнее его "неожиданным" отсутствием почему - то в момент когда курьер должен уже звонить в дверь. (и кстати не только на Яндексе нашлось)
И между прочим... прошёл почти день, а товар на сайте висит в наличии с возможностью заказа он - лайн.
— Плюсы:
Не обнаружены
— Минусы:
Наплевательское отношение к клиентам и ведение бизнеса "по-понятиям"...своим
Время использования: не удалось
Год пользования услугами: 2015

—