Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 дек. 2014 в 17:52

5 оценка
Рекомендую

Магазин понравился! Заказ получил точно в назначенное время! Внимательный, вежливый курьер! Обязательно порекомендую близким и друзьям !
— Плюсы:
Отличное качество обслуживания , своевременная доставка, отличные цены !
— Минусы:
Нет скидки за доставку двух видов товара в одну точку
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

11 дек. 2014 в 16:52

2 оценка
Не рекомендую

Заказала на данном сайте холодильник. При выборе товара обратила внимание на то, что производитель выпускает очень много моделей с очень похожими буквами в названии, выбрала именно данный - конкретный, нашелся он только в одном магазине, поэтому заказала именно в евромакс (хотя раньше никогда им не пользовалась и не была о нем наслышана). Когда оператор звонила для подтверждения заказа, я очень просила, чтобы привезли именно эту модель, а не другую, с отличием в одну букву, которая мне не понравилась.
Честно говоря, когда мне сказали, что срок поставки - неделя, я настроилась ждать недели 2 - 3, но нет, со сроками не обманули, товар пришел на склад в моем городе вовремя, и доставку назначили на удобный мне день. К службе доставки претензий тоже нет.
Теперь к главному. Привезли мне в итоге все - таки другую модель. Т. к. холодильник принимал муж, он не обратил внимания на отличие в одну букву, и подписал документы. Через 10 минут перезваниваю в магазин, объясняю ситуацию, мне вежливо рассказывают, как вернуть товар и заказать другой. НО, во - первых, по халатности сотрудников магазина мне придется теперь ждать в лучшем случае еще неделю, а во - вторых, за эту неделю цены на холодильники уже успели значительно вырасти, и мне придется заказывать его уже по другой цене, причем по вине сотрудников магазина, которые невнимательно проверяют наименование товара в заказе.
Объясняю это сотруднице, она резко меняет доброжелательный тон на практически крик и говорит - ваша вина в том, что вы его приняли, надо было не принимать и отправить обратно. Спрашиваю - если бы я так сделала, вы бы мне продали нужный холодильник (а точнее, тот, который я и заказывала изначально) по старой цене? Ответ - конечно, нет, цены уже выросли. Возвращаемся к первому вопросу: кто все - таки виноват, я или сотрудники магазина? Ответ один - виноваты вы сами, не надо было его принимать, и включают "заезженную пластинку", в расчете на то, что мне надоест, и я сдамся.
Молчу уже о том, что общение по телефону просто откровенно хамское, в клиентоориентированных компаниях за такое обычно увольняют.
В итоге решили не тратить нервы, время и деньги, посмотрели привезенный холодильник, решили, что ладно, и этот сойдет, благо, вроде пока дефектов хотя бы не выявилось... Но впечатления от магазина остались, к сожалению, совсем не радужные...
Номер заказа 235588, город Воронеж.
— Плюсы:
Хорошая цена, товар привезли и доставили в срок, сотрудники службы доставки предварительно отзвонились
— Минусы:
Привезли не тот товар, который я заказала, контактный центр оказался совсем не-контактный
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

26 ноя. 2014 в 17:57

5 оценка
Рекомендую

Заказали с мужем газовую плиту и вытяжку. Оператор быстро связался для подтверждения заказа. Доставка была в обещанный день и время. Курьеры очень вежливые. Перезвонили перед доставкой и сообщили когда подъедут. Живем мы в Калуге. Доставка обошлась нам всего в 800 рублей. Грузчики не дождались пока мы спустимся и сами подняли наш товар на пятый этаж без лифта. При этом не взяли с нас ни копейки. Мы с мужем очень довольны своим выбором. Будем и дальше заказывать.
— Плюсы:
Большой выбор, адекватные цены(гораздо ниже. чем в других магазинах), вежливые сотрудники
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

10 апр. 2014 в 22:04

3 оценка
Рекомендую

У нас сейчас идет ремонт, и я имею дело со многими интернет - магазинами. В этом отзыве хочу рассказать о своей покупке в Интернет - магазине бытовой техники и электроники Euromaxx. ru.
В этот раз нам нужна была стиральная машина. Выбрав фирму и модель, я стала подбирать хороший интернет - магазин. Посмотрев рейтинг и отзывы, остановилась на Euromaxx.
Заполнив всю необходимую информацию на сайте и прочитав внимательно условия доставки и подъема бытовой техники, я оформила online заявку. Магазин отреагировал быстро, в течение часа мне перезвонил менеджер. После подтверждения всех данных, была оформлена доставка на следующий день.
В оговоренное время заказ был доставлен, и тут начались проблемы. Лифт в доме пассажирский и не всякая бытовая техника в него влезает. Такую ситуацию я ожидала, и была готова заплатить указанную на сайте сумму - 100 рублей за этаж. Но грузчики сказали, что такие цены действуют только в магазине, у них это будет стоить 200 рублей за этаж. Ну что ж, согласилась, деваться некуда, заплатила.
Неприятное ощущение меня не покидало, я еще раз внимательно прочитала информацию на сайте и решила позвонить в магазин. Меня соединили с менеджером, который оформлял мой заказ, он меня выслушал и сказал, что разберется и перезвонит мне. Но какого было мое удивление, когда через 40 минут приехал грузчик, конечно очень недовольный и злой, но отдал мне деньги. Подъем действительно 100 рублей за этаж. После подтвержедения возврата денег он ушел. Конфликт был исчерпан, магазин работает отлично, только грузчики расстроили. Буду ли заказывать там еще раз? Возможно, интернет магазин сработал хорошо, а вот транспортная компания, к сожалению подкачала.
— Плюсы:
большой выбор, хорошая работа менеджеров, быстрая доставка
— Минусы:
хамское отношение грузчиков

—

Анонимно

27 янв. 2014 в 18:37

5 оценка
Рекомендую

Всем привет! Сегодня поделюсь с Вами впечатлениями от интернет - магазина Euromaxx. ru. Познакомилась с ним совершенно случайно. Решила себе на День Рождения хлебопечку подарить. Долго выбирала модель, но это совсем другая история. А вот когда определилась с моделью, магазин выбрала достаточно быстро. Зашла на Яндекс. Маркет. Оказалось, что в тех магазинах, которыми я уже пользовалась, такой модели нет. Вернее в в одном из них - Ютинет она была, но сам магазин оставил отрицательные воспоминания, поэтому его услугами больше пользоваться не стала. Сравнила цены, стоимость доставки. Оказалось, что общая стоимость хлебопечки везде примерно одинакова. Тогда просто выбрала магазин, в котором было максимальное количество положительных отзывов на Маркете, и в котором доставка осуществлялась и в выходные дни. Вчера позвонила в магазин. Поговорила с очень вежливым менеджером, прояснила все вопросы про доставку, оплату, обмен или замену, если вдруг это понадобится. У него же сделала заказ.
Доставка была назначена на сегодня. Время доставки с 9 утра до 5 вечера. Сегодня часа в 4 позвонил курьер, уточнил адрес и пообещал быть через час. Ровно через час он звонил в домофон. Вот такая точность! Дома он распаковал коробку, попросил меня убедиться, что с комплектностью все в порядке, проставил печать на гарантии, объяснил еще раз про обмен и про то, что сразу печкой пользоваться нельзя после долгого пребывания на холоде. Я расплатилась, он пожелал удачного пользования хлебопечкой и ушел. Все очень вежливо, спокойно. В общем я довольна.
А теперь конкретнее про сам интернет - магазин. В нем достаточно большой выбор техники на все случаи жизни: и бытовая, и для автомобиля, и для красоты, и для дома. Цены не самые высокие. Доставка всю неделю, включая выходные, производится на следующий день после заказа, ну естественно при условии наличия на складе, выбранного товара. Заказать можно на сайте, который, кстати, очень удобен в плане навигации, а можно сделать заказ по телефону, как это сделала я. Стоимость доставки по Москве от 350 до 800 рублей в зависимости габаритов техники. В моем случае хлебопечка относилась к мелкой кухонной техники и стоимость была соответственно 350 руб. Если Вы заказываете несколько наименований, то стоимость доставки рассчитывается особо. Вы также можете выбрать время доставки: с 9 до 17, с 15 до 20, с 20 до 24 часов (это все относится к Москве до МКАД) и с 13 до 21 за пределы МКАД и по Московской области. Стоимость доставки в другие города надо уточнять у менеджеров.
В общем, по первому впечатлению магазин мне понравился! Все быстро, четко, вежливо. Вполне возможно, что воспользуюсь его услугами еще раз!
Всем рекомендую!
Другие отзывы по теме:
Еще один замечательный магазин
— Плюсы:
Быстрая доставка всю неделю, включая выходные. Возможность выбора времени доставки
— Минусы:
Не обнаружила
Время использования: 1 раз
Год пользования услугами: 2014

—