Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Разное

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

8 июня 2017 в 18:44

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте!
Честно говоря удивлена отрицательным отзывам. Мне кажется, нельзя грести под одну гребенку все магазины сети, только потому что в одном магазине плохо обслужили клиента.
Расскажу про наш магазин, который расположен по адресу Яблочкова 16. Что мне в нем нравится.
1. Богатый ассортимент цветов. Я, как правило, покупаю там маленькие розочки упаковками по 10 штук, но всегда есть в продаже тюльпаны, хризантемы, орхидеи и многие другие цветы. Помимо цветов в упаковке есть готовые составленные букеты, разные по размеру и составу.
2. Богатый ассортимент подарков, (вазы, фигурки, фоторамки), воздушных шаров, открыток.
3. Вежливые продавцы. Всегда тактичны, улыбчивы. Никогда не навязывают сборку цветов, лишь предлагают ее, ненужный товар тоже не всучивают.
4. Скидочная карта. Пустячок, а приятно.
5. Акции, скидки.
6. Продажа рассады. У нас в магазине есть бархатцы, петуньи, гвоздики, томаты и пр.
7. Магазин работает круглосуточно.
Цены в магазине мне не кажутся сверх высокими. Безусловно, есть дорогие и очень дорогие букеты, но в целом все очень приемлимо.
— Плюсы:
Ассортимент, вежливые продавцы,магазин работает круглосуточно
— Минусы:
Не обнаружено
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул.Яблочкова
Дом №: 16

—

Анонимно

19 мая 2017 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Купил корзину цветов, через пару дней розы начали увядать, через 4 дня они засохли окончательно.
На вопрос мне ответили тем, что за ними должен быть соответствующий уход, о котором мне никто не сообщил,
звонки на горячую линию уводят в затянувшиеся разбирательства.
— Плюсы:
выбор цветов, условия хранения, большой магазин
— Минусы:
абсолютное безразличие к клиенту, ухмылки, насмешки на вопросы, задача у продавашек одна-впарить побольше и подороже, остальное не в их интересах. Горячая линия на запросы молчит и уходит от ответов. Высокие цены
Время использования: 4 дня
Стоимость: 3500 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: м. Юго-Западная, Мичуринский пр-т
Дом №: 34

—

Анонимно

13 сен. 2016 в 20:01

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день, мои друзья!
Расскажу Вам сегодня про сеть цветочных магазинов ЦВЕТЫ МИРА, раньше я пользовался другой сетью по розничной продаже цветов - МОСЦВЕТТОРГ, но устав от очередей и долгой упаковки (покупка цветов могла занять 30 минут) я начал искать замену. Заменой оказалась сеть магазинов ЦВЕТЫ МИРА, на тот момент магазинов было по Москве около 20 - 25, сейчас 44, я бы в жизни не пошел к ним, но так вышло, что мне нужен был срочно букет, была поздняя ночь, а они работали в соседнем доме, мне аккуратно вручили карту постоянного клиента:
Быстро всё собрали, вежливый персонал, дали карточку постоянного покупателя - ну и я подсел, забросил этот Мосцветторг и начал закупаться у них.
Сначала радости не было предела - в магазине всегда чисто, быстро обслуживают, никакого хамства, цены такие же как и у конкурентов - поэтому искать что - то другое не было смысла. Опять же плюс - скидка 10%, к тому же очень много адресов и в правильном местоположении. У каждого магазина рядом есть парковка, для меня это очень важно.
Кстати, вот некоторые из адресов магазинов:
Адреса указаны на обратно стороне карты и на сайте, как уже писал всего магазинов 44 штуки.
Так вот, я радовался и при первой же необходимости отправлялся в свой родной магазин на Удальцова, 65 ну или же на Мичуринский, 34. Также был один раз в Мытищах, но это ужасно просто - отдельный магазин, отдельная жизнь - не вписывается в сеть никак, возможно работают по "франшизе". Радовался я радовался, а потом пошли изменения, началось все на 8 марта - цены прыгнули вверх (ну можно понять), а обратно и не упали, потом был последний звонок и цены опять немного поднялись, а потом и 1 сентября - цены выросли еще чуть - чуть. НО! Первое сентября прошло, а цены снова остались на том же уровне, зашел я к ним 10 сентября и обомлел - роза обычная дешевая (не высокая) 130 рублей, Вы серьезно? У Вас же всегда цены были сопоставимы с Киевским рынком, с чего вдруг Вы стали так завышать цены? Но еще больше меня удивило другое - ценники изменились, т. е. сами ценники - раньше всё было строго и понятно, а сейчас почти и нет ценников, знаете как на рынках бывало раньше - "сколько стоят розы?" а в ответ - "ДЛЯ ТЕБЯ 100 рублей штука!" То есть теперь продавец может оценить Вашу платежеспособность и назначить цену!
Последний букет, который мне пытались продать с розами за 130 рублей, обошелся бы мне в 2700 рублей. Я брать такой не стал.
Я не знаю с чем связано такое падение качество оказываемых услуг, с чего вдруг такое повышение цен, но когда я начал пришел смотреть цветы, а ценников нет, а я помню, что ценники есть на упаковках всегда - и потянулся к цветам повернуть упаковку аккуратно чтобы посмотреть цены услышал хамский голос "КУДА РУКИ СВОИ СУЕШЬ! ЦЕНЫ ДЛЯ МЕНЯ - ОНИ ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ! Я ТЕБЕ САМА СКАЖУ ЧО СКОКА СТОИТ!" (оставил всё как было сказано, как Вы понимаете вместо ЧО - должно быть ЧТО, а вместо СКОКА - СКОЛЬКО). Соответственно на мой вопрос "Как Вы разговариваете" я услышал много неприятных слов в свой адрес, после чего я оттуда ушел раз и навсегда - я себя уважаю, чтобы не выслушивать такое и не платить деньги вот таким продавцам.
Пока не решил буду ли я возвращаться в МОСЦВЕТТОРГ, ну или же брать как в далекое время на Киевской цветы с ларьков, но в эту "шарашкину контору" я не ногой и пусть оставят себе эту карточку со скидкой, мне такого не нужно. Я потратил примерно 200. 000 рублей в этом магазине за 2 года, сумма не очень большая за столь длительный срок, но и не маленькая, лично для меня.
Чтобы оставаться объективным я подведу итог:
- доставка осуществляется 24 часа по Москве (это плюс)
- магазины работают с 08:00 до 22:00 (за исключением круглосуточных - их семнадцать)
- помимо цветов есть игрушки и элементы декора (это плюс)
- частые проблемы с доставкой букетов - брали мои друзья по рекомендации, а потом выяснялось, что букеты и цветы указанные на сайте приезжали на 7 - 10 см меньше в длинну, а там в разделе КЛИЕНТАМ - есть описание, что цветы могут быть меньше на 5 - 10 см, это допустимая норма (это минус)
- цветы в основном свежие - розы стоят около 3 - 5 дней (это плюс)
- цены изменились и не в лучшую сторону (это минус)
- цены "пляшут", у того же Мосцветторга такого нет - цены одинаковые в любое время в каждом магазине (это минус)
- хамское отношение к Клиентам появилось недавно (это минус)
- отсутствие ценников/их малое кол - во (это минус)
- ценообразование как на рынке (это минус)
Поэтому, исходя из прошлых заслуг, я все - таки поставлю более - менее положительную оценку, надеюсь Руководство одумается и наведет порядок, а до тех пор я в магазин не ногой.
Оценка сети магазинов - 4 из 10.
Не рекомендую к посещению своим друзьям и читателям данного отзыва.
Спасибо за внимание!
С Уважением,
Ваш друг
Ярослав
— Плюсы:
удобное расположение магазинов, парковки рядом (не свои), свежие цветы
— Минусы:
хамство, отсутствие ценников, постоянно растущие цены
Время использования: 2 года
Стоимость: 2700 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Удальцова
Дом №: 65

—