Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

29 дек. 2016 в 18:19

1 оценка
Не рекомендую

В недавнем времени решили приобрести Смарт ТВ в этом магазине. Стоимость гаджета 17 000 гривен, плюс взяли еще 2 500 гривен за настройку и установку программ. В итоге мне обошелся смарт ТВ в 19 500 гривен. Деньги не маленькие, согласитесь. Вот договор по установке и настройке программ.
При покупке пол магазина консультантов сошлось, чуть ли не пятки лизали, после покупки вышел даже директор магазина и сфотографировался со мной. Обещал золотые горы по обслуживанию, что если какие то проблемы, то я без проблем могу обратится в любое рабочее время к консультанту по телефону и лично. Назначил персонального консультанта.
Дал договор с визиткой, который прикрепил ниже.
Брали сия гаджет чисто из - за того, что в нем есть WiFi и мы сможем смотреть ТВ или "серфить" в нете через этот гаджет с отменным 4К качеством изображения. Но не тут то было! Ну об этом я напишу в отзыве про этот Смарт ТВ, так как в этом отзыве пишу об обслуживании и выполнении своих обещаний данным магазином.
Так вот, привез я сия чудо домой, положил в угол до переезда в новый дом, что случилось только через три недели. И вот наконец настал тот долгожданный час, вытащили мы сей ТВ из коробки, повесили на стену. Включили и попытались подключить его к без проводной сети WiFi. Сеть ТВ увидел, но подключатся наотрез отказался. Перенастроил свой роутер, проблема не исчезла, хотел законектить через WPS, но то же самое, ошибка подключения, протянул локальный кабель, интернет в ТВ появился, но реально настолько тормознутый, что старичек Леново А66 намного шустрей работает чем этот телик. Ну не об этом сейчас.
Беру вышеприведенную визитку и звоню госпоже Алисе, которая должна помогать и днем и ночью. Берет трубку женщина, я ей изъясняю суть проблемы, она мне мягко объясняет, что я типа "даун" и все неправильно делаю. Ну что можно неправильно делать, если все остальные гаджеты нормально работают, нормально конектятся с сетью, серфят в нете, а вот ТВ ну никак не хочет. Хотя я не кричал и ни в коем случае не повышал голоса, но договорились мы до того, что я такой гад и сам что - то в телике наклацал и сам теперь должен со всем разбираться. В конце она мне заявила что я все испортил, и я должен привезти им ТВ и заплатить им 300 гривен за тестирование и новую настройку.
В общем кратко - смотрю через кабель со скоростью интернета в 5 мегабит фильм, он десять секунд идет и десять секунд висит, причем стоит в настройках качество видео в 320 DPI, хотя я ставлю тоже кино на смартфоне, но с качеством в 720 DPI и оно идет без тормозов. С онлайн ТВ тоже самое, смотреть не возможно, телевизор зависает, постоянно полоса загрузки и она может длится 15, 20 минут... Смотрите пример на видео. С горем пополам разобрался с безпроводной сетью, опять же сам. От техподдержки только грубость и куча обвинений! Оказалось что в гаджете весьма слабый безпроводной приемник. Перенес роутер почти к самому ТВ, WiFi заработал.
Да, кстати, самое главное, мне обещали 30 дней на возврат товара, если не устраивает, обратился через двадцать - отослали куда подальше!
В общем настоятельно не рекомендую связыватся с этой конторой в г. Полтава. Я попал почти на 20 тысяч! Чего всем вам не желаю!
— Плюсы:
любят деньги
— Минусы:
не любят выполнять обещания
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 65000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Полтавская область
Район: Полтавский городской совет
Город или поселок: Полтава
Улица: Европейская
Дом №: 185

—