Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

6 авг. 2015 в 20:58

3 оценка
Не рекомендую

Буквально вчера я с сестрой посетила один из салонов сети "Алло", располагающийся на автовокзале г. Керчи. Сестра хочет новый телефон, я с ней пошла для задавания вопросов, получения всей необходимой информации и, естественно, возможной покупки.
Что я могу сказать... Я не понимаю смысла в подобных салонах, т. к. полной и необходимой информации по моделям телефонов продавцы дать не могут, на каждый вопрос часто выстреливает один ответ - ну мы же не должны все знать! Да ну? А кто должен? А смысл тогда вашего нахождения в магазине? Мы задавали элементарные вопросы: что за телефон, его особенности, каков корпус, основные характеристики, чем отличаются между собой (сравнивали несколько моделей) и на все это ни одного четкого и вразумительного ответа. Также не знают точно, какие гарантийные сроки у того или иного телефона (было 3 консультанта и мы были в недоумении, когда один называет один срок, другой другой срок, а третий вообще этих сроков не знал - может новенький?).
Вполне очевидно, что покупку в данной салоне мы производить не рискнули. Если кого - то интересует общее впечатление от магазина, не принимая во внимание обслуживание, то в целом оно не плохое. Чисто, уютно, удобные витрины, можно все посмотреть - пощупать - поклацать, работает кондиционер, продавцы улыбчивые и вежливые (однако, не свидомые), и неплохие цены. Однако, даже за неплохие цены покупать кота в мешке было страшно. В целом рекомендовать бы к посещению данный салон не стала бы...
— Плюсы:
кондиционер в помещении
— Минусы:
продавцы-консультанты ничего не знают совершенно
Время использования: единожды
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Керчь

—

Анонимно

5 авг. 2015 в 15:45

3 оценка
Не рекомендую

Купила я мужу на день рождения в одном из магазин "Алло" телефон. Прошло около 6 - 7 месяцев, телефон сломался. Ну ничего, подумала я, у нас же есть чек и гарантия. Меня приняли вежливо, обнадежили, что все починят в срок, а если нет, то компенсируют или стоимость покупки или новый такой же телефон. Здорово, не так ли. В договоре срок ремонта указали 46 дней, а по истечению срока, можно написать претензию на возврат компенсации. Я честно прождала 50! дней, пришла в магазин, где мне сказали, что телефон еще в сервисе, и что я могу уже написать заявление, что я и сделала. Обещали принять решение в течении недели. Прихожу я через 2! недели обратно. И только сейчас о меня доходит, что меня просто водят за нос... Телефона нет, мою претензию никто не рассматривал, телефона нет уже более 60 дней. На мои возмущения, администратор магазина просто ухмылялся и говорил, что его вины в этом нет, что не от них это зависит, начальство есть начальство. Скажу так, ни раз я еще к ним ходила, и грозилась жаловаться, и писала новую претензию на начисление пени за задержку и прочее. В итоге я добилась свой телефон, по истечению, почти 3 месяцев. И что Вы думаете? Его вернули в таком же состоянии, как и забрали. Указав, что поломка не гарантийная. Вот так бывает. Благо, хоть вернули. Желаю, что в таких ситуациях вы никогда не оказывались.
— Плюсы:
Приемлемые цены
— Минусы:
Ужасное обслуживание и обман
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Керчь

—

Анонимно

22 мая 2015 в 18:04

5 оценка
Рекомендую

Магазин в общем приятный на вид. Улыбчивый, вежливый персонал. Консультант помог подобрать телефон по таким характеристикам как я и хотела. Но не было в наличии чехла на мой телефон.
А так никаких проблем и претензий не имею.
— Плюсы:
Приятный, вежливый персонал, подобрали то что хотела
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Крым
Район: Керченский городской совет
Город или поселок: Керчь
Улица: ул. им. Маршала Ерёминко

—

Анонимно

27 дек. 2014 в 17:48

1 оценка
Не рекомендую

Купил я телефон по акции, скидка была примерно в 1000 рублей, с одним НО, если я установлю туда ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ антивирус который стоил 300 - 400 рублей. Ну и я повелся на эту "акцию".
После покупки прошу заметить "НОВОГО" телефона, на следующий день после покупки телефон стал очень сильно греться, появляться черный экран и после выключения он даже не включался часами! После этих поломок, я сразу обратился к сотрудникам этой мобильной связи, где у меня сразу же взяли телефон в Сервис! Я заключил договор, где было указано что мой телефон в сервисе может пробыть не более 24 календарных дней. Спустя больше полутора месяца приходит этот телефон, и что вы думаете? НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Мне вернули такой же телефон, поломанный, и хочу заметить, когда продавец открыл коробку которая прибыла с сервиса, ТЕЛЕФОН БЫЛ ПЫЛЬНЫЙ! Я был в шоке. Естественно после дневного пользования я опять отнес этот телефон в салон, мой телефон опять забрали в сервис, но теперь в договоре срок ремонта было 14 календарных дней! Спустя 40 дней мне приходит бумага, что телефон прошел проверку и в нем никаких поломок не обнаружено, но телефон с сервиса так и не пришел. По закону, если в телефоне выявлен дефект мне должны были предложить такой же телефон, только новый, или вернуть мне полную сумму уплачено мною. МНЕ ОТКАЗЫВАЛИ И В ТОМ И В ДРУГОМ! На протяжении 2 с лишним месяцев я был без нормального телефона. После длительной нервотрепки я пошел в прокуратуру и отправил письмо с жалобой. Удивительно, после рассмотрения мне сообщили что они могут согласовать возврат денег! После, мне вернули не всю СУММУ, помните про ту самую "акцию"? за установку антивируса мне деньги не вернули. Пеня. По закону у меня на капало процентной пени около 1700 рублей. И что вы думаете? Пеню мне выплатили не в сроки, которые предусмотрены (2 месяца) а через пол года! Это ещё не все, пеню мне выплатили в размере 671 рубля, опираясь на то, что при первой проверке дефект не было выявлен. Делайте выводы.
Что касается персонала: Ужасный управляющий, хам, запомнил его имя (Левин Николай) отказывался предоставлять форму заполнения жалобу, подаче пени. С каждым работающим в этом салоне, с кем я разговаривал на счет моей проблемы, говорили совершенно разные данные. Люди, цените своё время и деньги, лучше переплатите даже те 1000 рублей, и купите в другом салоне, более мощный телефон, чем вестись на эти "скидки" и покупать дешевый телефон, а потом мучаться 3 - 4 месяца что вернуть свои кровные деньги.
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Ужасный персонал, не качественный товар
Время использования: 1 неделя
Стоимость: 5000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Крым область
Город или поселок: Керчь
Улица: ул. им. Маршала Еременко

—