Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июня 2017 в 21:54

1 оценка
Не рекомендую

Сразу дам номер бронирования по их системе, потому как в ответе от представителя начнется бла - бла - бла (3068798). Итак суть раннее бронирование по маршруту Москва — Нха - Транг — Москва (стыковочные рейсы в Хошимине). Забронировал для жены и дочери билеты стоимостью 75 тыс рублей и оплатил их аж 9 января. По датам дальше расписывать не буду, дам одну суть. Приходит уведомление от синбада "поменялось время вылета стыковочного рейса из хошимина", звоню и предлагаю заменить на другой рейс. Ответ убил, билеты не наши, а аэрофлотовские, мы ничего делать не будем, занимайтесь вопросом сами. Минутку внимания, я заплатил агенству 75 тыс рублей, а вопросами должен заниматься сам! Ну, поехал в представительство аэрофлота, объяснил ситуацию (кстати синбад там хорошо знают, из наиболее печатных отзывов о них "где вы их находите" и "ухари еще те". И да эти билеты действительно полностью аэрофлота, их можно было купить по этой цене напрямую у них :) Билеты заменили, но предупредили, что из - за того, что билеты проданы синбадом, синбад может вносить изменения в систему. Проходит еще некоторое время, опять письмо от синбада "изменилось время вылета стыковочного рейса", опять звоню туда, прошу разъяснить что с рейсом. Наверное ошибка, отвечает девушка, нам сейчас аэрофлот заблокировал возможность изменения в билетах, это у вас остались неудаленные изменения от прошлого. Самое интересное в момент вылета :) прошел онлайн регистрацию на сайте аэрофлота и на всякий случай позвонил на горячую линию. Волосы встали дыбом, опять изменения времени стыковочного рейса (по факту назад билетов нет). 2, 5 часа на телефоне с синбадом и горячей линией аэрофлота. Ну, синбад в своем репертуаре "за 75 тыс мы вас информируем, все проблемы решайте сами". Уже в день отлета бегом до представительства аэрофлота, объяснение ситуации, помощь девушек в изменении билетов и напутствие "отправляйте вашу семью спокойно, билеты переделаем и вышлем на электронную почту с контрольным звонком по телефону" Ну так все и получилось, жена уже в Нячанге распечатала пересланные мною билеты

— Плюсы:
Ну очень маленький плюсик - хотя бы информируют

— Минусы:
Один большой минус

Время использования: 2017
Стоимость: 75948 руб
Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

9 июня 2017 в 18:11

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не покупайте билеты у этого посредника. Снимут деньги и просто потом кинут, не предоставив услуги и не возвратят деньги за приобретенные у них же билеты, будут ссылаться на авиаперевозчика, который в ответ на мои запросы будет отвечать, что возврат осуществляется там же, где и были приобретены авиабилеты.

Поэтому, на своем горьком опыте, рекомендую никогда не покупать билеты у посредников, особенно недобросовестных и всегда делить билеты туда и обратно. Потому что в моем случае, Синдбад не возвращает деньги, т. к. единый билет.

Воспользовалась услугами этой компании впервые и так неудачно.

— Плюсы:
Нет никаких,только отрицательные

— Минусы:
Недобросовестная компания

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

11 мая 2017 в 16:16

1 оценка
Не рекомендую

Купили билеты родителям. У отца случился инфаркт. Компанию мы уведомили о невозможности полета за 4 дня. Приложили все справки. В итоге отказ! Будем судиться, так как данная компания нарушает закон РФ. Никому не советую данного посредника! Не гонитесь за дешевизной. Не та экономия, каждый может заболеть. И в итоге остаться без денег! Считаю, что так поступают только воры! Уверена, что компания существует только за счёт своего грязного бизнеса! Поэтому могут сделать билеты дешевле! Как говориться: на чужом несчастье, счастья не построишь! Не советую поддерживать воров и обманщиков! Бойкот им!

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
Не возвращают деньги по причине болезни ( инфаркт)

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

8 мая 2017 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

Не советую связываться с данной компанией. Оплатил билет 08. 05. 17г, спустя 4 часа со мной связались, сообщили что билет не подтвержден. Но самое обидное что деньги вернут только после 10. 05. 17, а лететь нужно именно в этот день, предложили доплатить 2000 рублей и билет мой, и не факт! оплатишь, а они опять, скажут что не получилось оформить, и сново нужно доплатить. Короче разводилова полное!

— Плюсы:
Одни минусы

— Минусы:
Обманывают

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

26 апр. 2017 в 15:55

1 оценка
Не рекомендую

Случилось мне связаться с ними. Хорошо что все хорошо закончилось но осадок остался отвратительный о компании. Купила у них билеты, все оплатила, ЗАРАНЕЕ. И получилось так что я в 10 вечера, я в чужой стране, и чтоб вылететь по оплаченному мной билету, мне нужно доплатить еще! Оказывается есть разница в кодах бронирования (в жизни никогда об этом не знала!) за то что я получаю свой билет у стойки регистрации я должно заплатить еще 12, 5 евро (в маршрутной квитанции, которая у меня на руках была ни одного слова не сказано!). Но еще что больше всего возмутило что оплату принимают только в той валюте в какой стране я нахожусь. Пришлось заплатить, благо что были с собой! По приезду я обратилась в компанию за разъяснением и мне сказали что вы сами после покупки у них в компании должны звонить в компанию перевозчика и все эти моменты уточнять. И бесплатная регистрация на рейс возможна только на сайте официального перевозчика. Так что не рекомендую пользоваться услугами данной компании чтоб не попасть в такую ситуацию как я!

— Плюсы:
ни одного!

— Минусы:
отвратительное отношение к своим пользователям!

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

20 апр. 2017 в 19:06

1 оценка
Не рекомендую

По личным обстоятельствам пришлось сдать билет 14 марта 2017г. Мне сообщили, что деньги вернут через 30 дней, т. е. 13 апреля.
Сегодня уже 21. 04. 17 - деньги еще не вернули. Звонил 3 раза. Рассказывают каждый раз разную сказочку.
1 - й звонок: бухгалтерия ордер на возврат потеряла и они пренепременно сейчас им напомнят. Прошло 2 дня...
2 - й звонок: финотдел подписал что - то там и сегодня до 17:00 деньги отправят. Прошло 2 дня...
3 - й звонок: поздравляем, деньги отправили 2 дня назад. На вопрос, ну и где же они, сообщили что деньги отправили через некий "банковский портал" и "обычно деньги идут 2! недели!"
Обещали скинуть на почту платежку - естественно не скинули.
Просто в наглую крутят клиентские деньги. Никто естественно, ничего не ищет и не отправляет. Девочки, которые сидят на телефоне тупо повторяют фразы из скрипта. Начинаешь задавать уточняющие вопросы - молчание...

— Плюсы:
Часто билеты самые дешевые

— Минусы:
Не возвращают деньги

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

13 апр. 2017 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

На сайте компании при заказе билета нигде не указана информация возвратный вы берете билет или нет. только после оплаты заказа к вам на почту приходит билет в котором вы увидите данную информацию. Но вы его оплатили и с условиями договора согласились. И если вы думаете что он будет возвратный, то удивитесь что он окажется не возвратный. У меня получилась ситуация что купленные билеты Москва - Симферополь (на двух человек) на сумму 30500руб нужно было вернуть. А вот и не получилось. Подарили бабки.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
не информируют клиентов об ограничениях в заказе билета

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

13 апр. 2017 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Заказали билеты в Сочи с багажом по тарифу 23 кг. Уточняли несколько раз! Перед отъездом позвонили в авиакомпанию на всякий случай. Оказалось, багаж 10 кг! Позвонили в Синдбад, они ссылаются на авиакомпанию. Авиакомпании подтвердила факт многократного надувательства и жалоб от пользователей Синдбада. Так что заплатили дорого и бесполезно...

— Плюсы:
Никаких. Обман

— Минусы:
Надувательство

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

23 мар. 2017 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, дорогие друзья!
Вот и закончился отпуск, осталось море ярких впечатлений и конечно же появились новые темы для отзывов.
Мы путешественники самостоятельные, если есть возможность и конечно же выгода поехать в путешествие без участия туроператоров никогда её не упускаем. Если в Турцию ехать удобнее и дешевле пакетом, то Тайланд на период более десяти дней стоит посещать только своим ходом.
Если вы знаете точные даты своей поездки, первоочередная задача это покупка авиабилетов. Как показала практика, если покупаешь билеты не на прямую у авиакомпании, а через агентство, они дешевле на определённую сумму, в нашем случае на 3500 рублей. Не много, но все же приятно.
Билеты мы мониторили на Авиасейл, этот сайт выдаёт на одни и теже билеты разные цены у разных агентств. Мы выбрали Синдбад именно из - за самого выгодного предложения.

Покупали мы билеты ночью, подтверждение о бронировании нам пришло рано утром. Мужу на почту пришел пакет документов с указанием номера брони. Мы конечно же проверили её на официальном сайте авиаперевозчика, в нашем случае это был Emirates. Мы брали невозвратные билеты, так что мы реально понимали, что в случае если не сможем полететь в отпуск, нам никто никаких денег не вернет.
Почитав в инете много негативных отзывов о том, что им Синбад не возвращает деньги в подобных случаях, у меня возникает вопрос: люди вообще условия самой авиакомпании читают перед покупкой или видят низкую цену и мозг отключается?...
Перед вылетом мы пару раз проверяли свою бронь, все было в норме. На сайте авиаперевозчика мы указали в брони свои номера теоефонов и мыло, и нам приходили смс и письма с информацией о времени начала онлайн - регистрации. И так как Emirates не имеет тенденции к переносам и задержкам рейсов, проблем у нас вообще никаких не возникло.
В заключении хочу отметить, что с агентством Синдбад у нашей семьи проблем не возникло, на это есть несколько причин:
1. Это агентство было просто посреником между нами и авиакомпанией. Сам Emirates является одной из лучших в мире, никаких задержек и переносов времени и дат полётов. Поэтому никакого негатива к агентству и авиакомпании нет.
2. Читаем внимательно условия предоставления услуг именно авиаперевозчика, а не агентства. Если билет не возвратный, то агентство за это не несёт никакой ответственности.

Всем приятных путешествий!
И чтобы избежать большинства проблем, будьте внимательными при покупке билетов.

— Плюсы:
Билеты дешевле чем у самого авиаперевозчика, быстро, чётко, без наоеканий

— Минусы:
Мы не нашли, у нас не было никаких форсмажоров. Купили билеты, улетели и прилетели без проблем

Время использования: Один раз
Стоимость: 91000 руб
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

22 фев. 2017 в 21:29

2 оценка
Не рекомендую

Номер заказа 3092056. Сделан был запрос на возврат средств 26 января, сказали ждите 30 дней. 2 дня назад написал им на почту, чтобы узнать почему так долго и где деньги, ответили что ждите еще месяц, это как так получается что везде сроки указаны 30 дней, так еще и не укладываются.
Сумма возврата 27051р

Деньги получил на карту 25 февраля.

Если поезда сорвется или ошибетесь в оформлении билета, денег ждать очень долго.

— Плюсы:
Дешевая цена

— Минусы:
Возврат только через месяц

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

7 фев. 2017 в 18:45

1 оценка
Не рекомендую

Сервис похож на мошенническую схему. суть агенства заключается в работе с клиентами и индивидуальным подходом к каждому. в противном случае, если такой сервис отсутствует, то лучше вообще не создавать такое агентство. ведь у любой авиалинии можно купить билеты напрямую, без посредника. билеты там ни чуть не дороже, чем у Синдбад.
к сожалению, как выяснилось у Синдбад ужасный сервис и очень много отрицательных отзывов на многих сайтах по абсолютно разным инцидентам, те во всех вопросах касательно авиаперевозки и бронирования билетов есть проблемы.
в моем случае мне отказали в изменении билетов, причем агент самостоятельно подтвердил в авиакомпанию измененное время и рейс. поменять билеты через авиаперевозчика нет возможности, тк только агент может это сделать. в результате все вращается в замкнутом круге, провел больше 3ех часов не телефоне и так не смог добиться результата. приходится делать вынужденный возврат, а средства ждать в течении 30 суток, что тоже очень не удобно, ведь надо покупать новые билеты и средства нужны сразу.
резюмирую, что лучше не обращаться к такому агенту, как Синдбад, брать билеты напрямую или читать отзывы об агенте. учитесь на чужих ошибках !

— Плюсы:
нет

— Минусы:
возврат

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

19 янв. 2017 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Должны были лететь из Пхукета в Москву с пересадкой менее 24 часов в Китае (Шэнчжэнь). В аэропорту нас не зарегистрировали на рейс, тк аэропорт Шэнчжэня оказался не транзитным. Представители Синдбад отказались нам помочь в перебронировании билетов на пересадку в другом городе, сказали обращаться в представительство авиакомпании. Там нам тоже не помогли, в итоге билеты сгорели. Улететь смогли только через день, купив новые билеты. На вопросы как так строится маршрут и продаются билеты через не транзитные аэропорты был ответ, что все эти формальности зона ответсвенности пассажира. Информацию в интернете о данном аэропорте мы не находили, как должны были узнать - непонятно. Цена новых билетов на двоих составила 86 000 рублей...

— Плюсы:
Отсутствуют

— Минусы:
Полное отсутствие ответственности за пассажира

Год пользования услугами: 2017

–

Анонимно

22 ноя. 2016 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

Заказала билеты москва - сочи - москва.
На следующий день позвонила женщина с непонятного номера.
Сообщила, что я обязана прислать скан банковской карты с двух строн (я дома, скана под рукой как - то не особо), да и две стороны с CSV кодом как - то не верно. И паспорт! В ином случае она отменит заказ. А вообще в почте у меня есть об этом письмо.
Дабы не дискрименировать карту, что бы вы ответили? Я отказалась.

Далее она радостно об'явила, что о требованиях агента написано в оферте и я обязана была читать. Видимо все читает девушка, молодец!
Далее я проверила почту, письма нет, перезвонила на номер с сайта. Та же мадам об'явила, что заказ отменен, когда вернут деньги она не знает. А если у меня есть претензии, могу обращаться письменно, срок ответа 40 дней!

Отличный сервис. Деньги не вернули, билеты анналировали, о чем пришло уведомление.

Оператора зовут Дина, перезвонила еще раз, разговор закончился ничем. Деньги вернут за вычетом сервисных сборов в течение 30 банковских дней, но точно она не знает когда и вроде полную сумму, но по умловиям оферты иное.

Билеты аннулированы.

Оказывается в письме, которое мне кто - то отправить должен был, было описано, что номера карт и csv код можно закрыть, но рассказать она не успела, т. к. я отказалась сразу. Странно, на это кто - то прямо сглашается и радостно отправляет информацию категории К - 2 по первому запросу с неизвестного номера ночью? Как - то приличные фирмы так не делают.

Офигеть. Воспользуйтесь другим агрегатором, этот какой - то не клиентоориентированный и откровенно странный.
Вернут ли средсва не знаю пока, начинаю сомневаться. Тем более что, я возпользовалась кредиткой и еще процент заплачу.
Но это Дину не убедило. У нее мнение, что предоставлен офигительный сервис.

— Плюсы:
Первое предложение в поисковике, сколько платят интересно за рекламу. Хотите проспонсировать неизвестных, добро пожаловать

— Минусы:
Деньги списали, билеты аннулировали, возврат не сделали и нагрубили

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

28 июля 2016 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Возврата нет, приобрели билет на троих фамилию ребенка случайно оформили не правильно, в итоге пришлось новый билет покупать, деньги не вернули, копейки нашитали за возврат около 400р, лицемерные сотрудники, обходите их стороной,

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Не возвращяют деньги,хамское отношение

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

4 июля 2016 в 15:05

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания, никому не советую с ней связываться.

Купили билеты в Пекин за полгода до вылета. Нормальные билеты по нормальной цене, то есть билеты не были акционными, что важно. Чуть позже появилась необходимость обменять дату вылета, передвинув ее на неделю. За полгода, подчеркну еще раз. И тут выяснилось, что билеты нам обменяют за 9200 с человека. Оказалось, что в компании Синдбад штраф за обмен билета 100 евро, а сама доплата всего - то 2000 рублей. Когда мы решили просто сдать билеты, нам пришло издевательское сообщение, что билеты возврату не подлежат.

— Плюсы:
плюсов не обнаружили, если не считать быстрый ответ по e-mail

— Минусы:
высокие штрафы на обмен билетов невозможность возврата купленных билетов

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

27 мая 2016 в 20:42

5 оценка
Рекомендую

Два раза пользовался этим сервисом и оба раза он сработал на отлично. Первый раз покупал авиабилет для себя, чтобы слетать в Казахстан и обратно. Заказал билеты сразу в обе стороны, ответ пришёл моментально, предложив оплатить стоимость билетов в течении часа. Оплатил сразу и тут же пришло подтверждение об оплате и прислали электронные билеты, по которым я благополучно слетал. Второй раз я заказал у этой же компании билеты для своего родственника, он летал в Крым, на две недели и я тоже заказывал билет туда и обратно сразу. История повторилась и после оплаты и подтверждения были присланы электронные билеты, по которым мой родственник, без эксцессов, слетал в Крым и прилетел обратно.

— Плюсы:
Удобно, быстро

— Минусы:
Маленький срок бронирования

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

3 окт. 2015 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Прошу обратить Ваше внимание на абсолютную некомпетентность, не обязательность и откровенную лень и вранье персонала так называемой компании ООО «Синдбад», а так же на дальнейшее покрывательство руководством компании данного стиля работы сотрудников – вот девиз этой конторы. Общая политика компании заключается в том, что главная цель — снять деньги с кредитной карты клиента. Что происходит потом, абсолютно не интересует никого в Синдбаде.

Если вы хотите приобрести авиабилеты за пять месяцев до вылета, спланировать свой долгожданный отпуск заранее, и потом оказаться ночью с ребенком в аэропорту, за пределами Российской Федерации, без денег, с билетами, оплаченными в Синдбаде на рейс, который был отменен четыре месяца назад, о чем сотрудники Синдбада знали, так как перевозчик вернул им деньги за наши билеты сразу, как только был отмен рейс, то Вам конечно же нужно обратиться в эту ВОЛШЕБНУЮ (как видно уже из названия) компанию.

Самое отвратительное, что в Синдбаде знали об отмене рейса за четыре месяца до вылета, получили от компании - перевозчика деньги за проданные нам авиабилеты, а пассажирам не только не вернули деньги, но даже не удосужились сообщить об отмене рейса !

Потом, как следствие, конечно же, начинается вранье сотрудников Синдбада, оправдания, бла бла бла…...

Но факт причиненного морального и материального ущерба, испорченного воспоминания об отпуске, напуганный ребенок, никого из Синдбада не колышет!

ГЛАВНОЕ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С КАРТЫ КЛИЕНТА!

ЗА ОСТАЛЬНОЕ В СИНДБАДЕ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ !

Хочу так же обратиться к партнерам ООО «Синдбад».

Группа людей, работающих в этой компании, ведут свои дела в стиле дворовых гопников. Они подводят, причиняют материальный ущерб, врут приличным людям. А когда их вытаскивают за шиворот на белый свет, и призывают ответить за свои поступки, они отвечают в стиле гопоты: «А мы че, мы не че…».

Нечистоплотное поведение Ваших партнеров (таких как Синдбад), бросает тень и на Ваши компании.

Желаю никому не попадать в такие ситуации, как я и мой несовершеннолетний ребенок. Но для этого мы должны говорить правду, о тех компаниях, которые могут безнаказанно, за наши деньги, причинять вред нам и нашим детям.

МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, причиненный мне ООО «Синдбад» составляет 40 000 рублей!

— Плюсы:
только негатив

— Минусы:
наплевать на клиентов

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

28 июля 2015 в 16:20

2 оценка
Не рекомендую

Пользовался сервисом пару раз,
1) в первый раз в 2014г. купил билеты на прямые рейсы заранее, затем перевозчик сделал незначительные изменения, Синдбад проинформировал меня, замена не внесла коррективы в мои планы, перелет прошел успешно.
2) во второй раз купил за полгода билеты на дальний рейс со стыковкой. За неделю решил проверить возможность онлайн - регистрации на рейсы. Оказалось, что выбранный мной перевозчик еще 3 месяца назад отменил свои прямые рейсы в Москву и перекинул на рейсы других авиакомпаний своего альянса, проинформировав при этом конечно не меня лично и сервис СИНДБАД (дважды)! данная замена фактически крала 2 дня моего не столь продолжительного отпуска, при этом обратная связь СИНДБАДа невнятно мямлила, что они видели что была замена рейсов, но почему - то вдруг посчитали что перевозчик будет через их голову информировать покупателей, что сама авиакомпания, конечно, не обязана была это делать! Синдбад ответил мне письменно(даже не извинившись за свою халатность) все свалили на перевозчика, хотя очевидно, что перевозчик имел в данном случае прямые обязательства именно с СИНДБАДОМ и выполнил все свои обязательства! Итого - я в течении нескольких дней должен был перекроить свои полеты, стыковки, гостиницы. К чести авиакомпании Cathay Pacific - предложили мне замены на устроившие меня рейсы с изменением дат вылета и прилета. А Синдбад оказался безответственным недружественным посредником, экономии денег было минимум, отрицательных эмоций - масса. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

— Плюсы:
Продает настоящие билеты, но потом - как повезет

— Минусы:
Не отслеживает изменения рейсов, можно неожиданно нарваться на изменение собственных планов

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

26 янв. 2015 в 17:54

5 оценка
Рекомендую

Захотели с женой съездить в Тайланд, на эту поездку нас уговорил знакомый который там уже несколько раз был. Деньги на поездку были в общем решились, ехать решили без тур оператора, дикарями. Загранпаспортов у нас тоже не было, подали документы на паспорта. Когда решили ехать и стали оформлять паспорта цена на авиабилеты туда и обратно была одна, потом стали билеты дорожать. Кинулись что же делать, цена растёт а паспортов на руках ещё нет, чтобы забронировать билеты нужен загранпаспорт, вот от сюда и первый плюс когда прочитали условия синдбад у них билеты можно бронировать без номара паспорта, а вносить его не позже трёх дней до вылета! Почитали в интернете отзывы, вроде не мошенники, решили рискнуть! Ура бронь на билеты есть!)) Бронировали билеты самые дешёвые чтоб побольше денег осталось именно на отдых, поэтому билеты были с очень не удобными пересадками, от одного самолёта до другого время ожидания доходило до 22 часов, причём ожидание в Дубаи, где чтоб выйти в город нужно приобрести визу и оплатить номер в гостинице, в общем только сидеть в аэропорту и ждать своего рейса. И тут второй плюс, спустя неделю после брони проверяем свой рейс и у нас изменения в пересадках, с начало перепугались, что уже мутят наверное! а потом досмотрелись писмо на своей почте, где всё подробно описано и что для нашего удобства они решили нам подобрать рейсы с минимальным затрачиванием времени на пересадку. Что очень нас обрадовало! Ребята пользуйтесь Синдбад, нам всё понравилось работают они без обмана и с заботой о клиенте. молодцы

— Плюсы:
Честно, с заботой

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2013

–