Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 апр. 2017 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Не буду долго расписывать минусы этой шарашкиной конторы, а просто оставлю здесь фото СМС которое мужу прислал Водафон. Оно красноречивее всех слов.
Кстати, проверка баланса не возможна, ибо абонплата у нас не уплачена.
Для тех, кто не понял о чем речь в СМС: Водафон грозится передать наши данные колектору ( то есть вышибале денег). И мало того, что оператору хватает ума угрожать, он еще рисует ущербные смайлы, словно издеваясь.
Чтобы вы понимали: муж пользуется этим контрактом 15 лет. Всегда платил вовремя и много, даже слишком много. Сейчас имеет 2 месяца задолженности. Услуги за эти 2 месяца, естественно, не предоставлялись.
Я вот серьезно задумываюсь, не пойти ли с этим сообщением в прокуратуру?
— Плюсы:
Да какие?
— Минусы:
Присылают СМС с угрозами.Ужасно не выгодные тарифы
Время использования: 15 лет
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 15:06

1 оценка
Не рекомендую

Просто ужас, шарашкина контора!
Пользуюсь мтс мало, для редких звонков. Раньше был тариф, который списывал 30коп в день в случае пользования, очень устраивало. Правда в определенный момент со счета были украдены деньги, как выяснилось не мной подключенный интернет, о котором даже не знала. Извинились, предложили приехать написать заяву на возврат, плюнула, забыла. Потом без предупреждения сменили условия тарифа. Перешла на водафон новый пакет, тариф 20грн, на счету 41. Требуют 40 одним платежем ещё, обосновать законность отказа предоставления услуг не могут. На какой закон опираются не знают, вот и думаю, найдется ли юрист, который подаст в суд. Ведь сколько обманутых клиентов. Имея деньги, ты не можешь получить товар, да и объяснений обычных законных тоже!
Рекомендую не связываться с водафоном! !
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Незаконная деятельеость и мошенничество
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

14 сен. 2016 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Рассказываю схему отъема денег с моего лицевого счета водафоном. У меня действует СМС - информирование по банку Аваль, с номера 10901. В телефоне я отключил номер SMS - центра, то есть отправить СМС в телефоне возможности нет. Тем не менее, в определенное время дня, начинается автоматическая отправка с телефона (телефон кнопочный, не смартфон) СМС - ок и так до полного опустошения счета. На последней СМС - ке водафон выдает обиженное сообщение что деньги на счету закончились, и не мешало бы вам в очередной раз пополнить счет. И я как последний лох опять иду пополнять, надеясь что этот сбой был последний раз и сейчас позвоню в службу поддержки и там разберутся. Но при очередном звонке в службу 111 водафона (а теперь дозвониться очень сложно) - там уже истерически ржут мальчики и девочки, и предлагают писать письма с жалобой в лигу наций
... Прошло время, купил Лайф для пробы, немного лучше стало. К сожалению проще купить новый номер чем звонить в рельсу и говорить с космосом
— Плюсы:
Стало очень плохо с водафоном
— Минусы:
Стало очень плохо с водафоном
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 20:47

1 оценка
Не рекомендую

Пользовался услугой год без абонплат от МТС, в августе услугу отключили так как прошел год, на следующий день с меня содрали абонплату за месяц, загнали в минус, так как уезжал из страны счет за ненадобностью не пополнял, прошло уже больше месяца, я пополнил счет и с меня забрали долг, а на следующий день снова МИНУС. Дозвонился до оператора, девушка Марьяна мне что - то невнятное промямлила, в итоге никто ничего возвращать не собирается. По сути я подарил 40 грн этим мразям. Предлагаю всем подавать коллективный иск в суд на этих мразей
— Плюсы:
нет совсем
— Минусы:
одни минусы, отстойная шарашкина контора, воры и мошенники
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

5 сен. 2016 в 20:33

3 оценка
Не рекомендую

Не люблю писать негативные отзывы, но страна должна знать своих героев. Услугами мобильного оператора Vodafone я пользуюсь уже больше 10 лет. Раньше компания называлась UMC, потом МТС, а теперь Vodafone и такое ощущение, что с каждым новым названием ухудшается качество предоставляемых услуг. Новая метла метет... За это время накопилось много претензий, о которых пришло время рассказать.
Претензия №1. Call - центр. Убивает некомпетентность сотрудников. Раньше там работала знакомая и рассказывала, что набирают в основном студентов, которые хотят подработать. Работа нервная, напряженная. Но делай свою работу хорошо либо не делай ее вообще. Руководству компании я бы посоветовала сократить количество работников, а выжившим увеличить з/п. Возможно, появилась бы мотивация лучше работать. На все вопросы получаешь заученные стандартные фразы, а по существу НИ - ЧЕ - ГО. Дозвониться очень и очень проблематично. Последние 4 (!) дня я пытаюсь это сделать, но безуспешно. Даже ночью пробовала, но все операторы заняты... Уважаемые руководители, выпишите людям премию! Трудятся круглые сутки так, что невозможно дозвониться!
Претензия №2. Онлайн поддержка не работает. Все операторы заняты... Где - то мы это уже слышали. Письма тоже пока без ответа, хотя обещают ответ в течение суток.
Претензия №3. Без согласия клиента подключают к тем или иным платным услугам. Если вы купили стартовый пакет, то советую в тот же день позвонить оператору и отключить все, что может кушать ваши денежки. В противном случае, ничего вернуть не получится. Знаю только один пример, когда деньги вернули. Дело было в прошлом году, когда муж на месяц подключился к бесплатному интернету. Месяц прошел, а на балансе минус. Оказывается, что в конце месяца ему нужно было выслать смс с определенным текстом, чтобы отказаться от услуги. Почему - то при подключении компания об этом скромно умолчала. Произошло чудо и деньги вернули через 2 недели. А сколько у родителей ушло денег! То какие - то платные рингтоны, то погода, то гороскоп. Хватит людям морочить голову! Я подключаюсь к мобильному оператору, чтобы совершать звонки, а медвежья услуга в виде ряда бесполезных сервисов мне не нужна! И снова звонки к оператору, потраченное время и нервы, а деньги не вернуть. Было несколько случаев, когда мне никто не смог объяснить, за что сняли деньги. Нагло говорят одно, а по факту другое. Все операторы тошнотворно вежливые, но толку от этого мало.
Претензия №4. Переводят БЕЗ уведомления на другой тарифный план. Ни один оператор мобильной связи такого себе не позволяет. Неужели сложно уведомить при помощи смс - сообщения?
Претензия №5. Качество связи периодически хромает. Иногда с пятого раза удается дозвониться абоненту, а 4 раза звонок просто срывается. А не дай бог что - то срочное? Одно время у меня был период, когда регулярно на какое - то время пропадала сеть и никто не мог ко мне дозвониться. Муж летом ездил к матери в другой город и сети там у него вообще не было.
Вы спросите, почему не отказываюсь от услуг? Все просто. Большинство знакомых тоже пользуются Vodafone и перейти на другой пакет для меня было бы не выгодно. Но я не теряю надежды, что рано или поздно у другого оператора мобильной связи появится такой тарифный план, от которого я не смогу отказаться и Vodafone останется в прошлом. РрррыЧУ от злости, но вынуждена пользоваться дальше.
— Плюсы:
бывают выгодные пакеты, красивая реклама на ТВ
— Минусы:
навязывание платных услуг, перевод клиента на другой тарифный план без уведомления, некомпетентные сотрудники Call-центра, проблемы со связью и покрытием
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

5 сен. 2016 в 18:51

2 оценка
Не рекомендую

Что можно сказать об этот сотовом операторе. Все очень печально. Навязывают услуги, которые вам не нужны. Когда меняются условия тарифа, вас даже не ставят в известность. Справка работает кое - как. А ждать ответа оператора можно часами, а в ответ тишина. Так что будем прощаться.
Пользовалась услугами МТС несколько лет, но сейчас совсем уже обнаглели. Связь постоянно прерывается, даже в пределах Киева. Что уже говорить за другие города. Подключат услуги сами и я чисто случайно узнаю, что услуга, которая мне совсем не нужна подключена. Деньги снимают, а сервис оставляет желать лучшего.
В общем ничего хорошего. Взаимопонимание не сложилось. Прощай Vodafone.
— Плюсы:
Совсем мало
— Минусы:
Связь, оператор не отвечает, навязчивые услуги, меняют условия тарификации без предупреждения
Время использования: 4 года
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

2 авг. 2016 в 19:37

3 оценка
Не рекомендую

Пользовался МТС с 2011 года в тарифах "Супер МТС без ПЗЗ 0 - 25", "Супер МТС без пополнения Киев", "Супер МТС 3D ноль Центр", позже "Просто Супер Перший" - на тот момент связь была абсолютно бесплатной в пределах часа - полтора в день, потом с небольшой абонплатой. С введением бренда Vodafone, купил в феврале 2016 - го новую карточку т. к. обратного перевода на МТС не существует.
Вот мои впечатления спустя полгода пользования.
Сначала плюсы:
1. Безлимит внутри сети. Смешной плюс конечно, потому как у того же лайфа безлимит уже несколько лет как есть, КС не пользуюсь но текущие тарифы у них тоже с безлимитом. Только МТС по сегодняшний день страдает ограничениями бесплатных минут в сутки.
2. Самый "жирный" плюс - по исчерпании пакетных Мб автоматически даются еще 500 за 10 грн. на весь месяц (а не на сутки!), а потом еще 500 и т. д. за это огромное спасибо! Очень удобно и весьма трудно попасть на деньги как у того же лайфселла который в тарифах Смарт+ начинает драть по 5 грн за каждые 50 Мб по окончании пакетных.
3. Безлимит на ВК и Фейсбук в тарифах за 50 грн и выше. Хотя на сайте и не указано что ВК безлимит, он там есть. Техподдержка сказала что по условиям бренда они дают безлимит на популярные в Европе сети, но т. к. у нас большинство сидит в ВК, то негласно там тоже безлимит. У меня пакет "Red S" за 30 грн и такая плюшка там недоступна, но полагаю многим это полезно.
Из минусов:
1. В первую очередь могу назвать 3G покрытие. Иногда реально бесит! По Киеву уйма мест, где телефон выпадает в EDGE, самая печаль на Бессарабке и Петровке. И конечно же в помещениях - в квартире телефон регулярно показывает "E", а в старых зданиях с толстыми стенами и вовсе теряет сеть (в то же время у лайфселла хотя бы пару делений но есть). Поэтому либо включать "3G Only" только на момент подключения к инету (иначе при отсутствии 3Ж к вам просто не дозвонятся), либо висеть в "3G Preffered" и раз в несколько минут терпеть лаги с загрузкой в 100 - 200 кбит/с. И проблема не в телефоне, т. к. бывают очень хорошие скорости. Максимум что я видел на Meizu M2 - это 24 Мбит/с на м. Университет. На Отрадном и Борщаговке удавалось словить 12 - 13 Мбит в открытых местах. Во всех остальных случаях больше 5 - 6 Мбит не поднимается, в определенные дни даже выше 3 (от чего зависит - не знаю). Пинг хороший, 25 - 27, немного выше чем на лайфселле.
2. Очень мало минут на другие сети. Лайфселл за те же деньги в аналогичных пакетах (Смарт+) дает в два раза больше минут на врагов. Это реально жлобство давать за 30 грн 30 минут в пакете, в 50 грн - 50 минут. И это при звонках вне пакета за 0. 50 грн. По - прежнему приходится носить две симки.
3. Пожалуй, самый печальный минус который ставит под сомнение а стоит ли вообще дальше пользоваться Vodafone. С 1 августа ввели новую линейку тарифов, где аналогом старого Red S является Red XS за 35 грн без пакетных СМС (есть услуга 150 смс в день за 1. 50), т. е. по сути это все тот же "Смартфон 3G Перший". Для тех кто отправляет 1 - 2 смс в день, новый тариф вообще становится невыгодным. Честно говоря, ожидал от Vodafone хоть одного недорогого разговорного тарифа и возможностью брать пакеты интернета, а у них получился Light с 2 грн/день только за внутрисеть! Это жесть какая - то! Какой тариф выбрать пенсионеру для звонилки? 35 грн/мес? Или звонить через день с Light и выйти на ту же сумму?
Вывод: Ожидал вменяемых тарифов и хорошего 3G, но в итоге все что может предоставить "МТС Украина" это красочные рекламы и перформансы с открытием магазинов. Тарифы не по карману большинству населения, а кому по карману - у лайфселл есть предложения поинтересней. Да, скорость бывает хорошая, но такие места поискать надо, по большей части в Киеве скорость никакая и вечные выпадения в EDGE. Буду пользоваться до тех пор, пока действует старый Red S, т. к. нужно звонить на номера МТС и смски. В случае принудительного перевода на новую линейку тарифов, отправлю симку на полку. Очень разочаровали, не рекомендую.
PS. А как же старая симка с "3D ноль Центр", спросите вы. Отвечаю: там тарифы подняли таким образом, что только звонки раз в три дня и 20 смс в месяц уже потянут на 30 грн, т. е. уже по стоимости Red S с интернетом.
— Плюсы:
безлимит внутри сети, стоимость интернета вне пакета
— Минусы:
качество покрытия 3G, скорость, линейка тарифов
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

21 июля 2016 в 15:59

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, дорогие читатели!
Много лет я пользовалась тарифом "Супер МТС": поплняла счет на 80 грн (240 руб) и забывала на три месяца о пополнении, в день начислялось 100 бесплатных минут для звонков на МТС, а если звонить на другие операторы, то деньги снимались с основного счета. Раньше мне было так удобно. Сейчас появилась новая мобильная связь Vodafone, в которую и перешел МТС. Появились также новые тарифы. Сейчас у меня много родственников и друзей имеют другие операторы, а также муж в уехал в Польшу и я поинтересовалась тарифами Водафон. Мне предложили Vodafone RED S и я попросила меня перевести на этот тарифный план, который меня вполне устроил.
Итак, поподробнее:
-Пользование услугой Vodafone RED S составляет 30 грн (90 руб) в месяц. Если проходит месяц, то вам приходит СМС, что этой ночью будет снята абонплата (30 грн) за пользования услугой Vodafone RED S. Но лучше вы сами этот дело контролируйте, чтобы у вас было на счету 30 грн за оплату этой услуги. Если же вы упустили этот момент и не пополнили телефон на 30 грн, то по истечении месяца будет действовать ежедневная абонплата 3 грн в день и тарификация 1 минуты на все операторы и за границу 50 копеек, а бесплатные минуты на другие операторы и за границу не будут начислены. Так что лучше вовремя пополнять счет, чтобы не сталкивались с такими проблемами. Я, например, всегда пополняю счет немного заранее, как должно снять абонплату - снимают абонплату 18 числа ежемесячно, я пополняю счет на телевоне до 15 числа ежемесячно.
-Безлимит звонков на МТС и Vodafonе.
-30 бесплатных минут в месяц на другие операторы, а также за границу. Если вы используете эти 30 минут, то минута звонка на другие операторы и за границу будет стоить 50 копеек без платы за соединение. Для меня это очень выгодно. И для звонков за границу это пока самый выгодный тариф, кроме Скайпа и Вайбера. На Киевстаре, например, я подключила себе страну Польшу - 5 грн, и звонила - снимает 2 грн за соединение и 80 коп каждая минута.
-30 бесплатных СМС и ММС на другие операторы и за границу.
-3G/2G Интернет - 500 МБ.
Для перехода в этот тарифный план вам надо набрать комбинацию *730# и клавиша вызова. Вам придет СМС, что вас перевели на другой тарифный план, и снимет сразу же со счета 30 грн, поэтому на счету у вас должно быть около 35 грн. Дальше, чтобы начал дествовать этот тариф, вам надо отключить и включить телефон. И все. Может, кого - то и заинтересует эта информация) Для меня это один из лучший на данный момент тарифов, поэтому буду рекомендовать и вам.
— Плюсы:
30 грн в месяц, безлимит на МТС и Vodafone, 30 бесплатных минут на другие операторы и ЗА ГРАНИЦУ, 30 бесплатных СМС и ММС, 3G/2G Интернет - 500 МБ
— Минусы:
Для меня нету
Время использования: 2 месяца
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Закарпатская область
Район: Ужгородский городской совет
Город или поселок: Ужгород
Улица: пл. Корятовича

—

Анонимно

30 мая 2016 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Теперь позорят английский бренд Vodafone. Такое ощущение, что девиз компании «Твори бордак, мы тут проездом!».
Хотелось бы, чтоб данный клиентский опыт прочитал генеральный директор компании Ольга Устинова и директор по информационным технологиям Анатолий Климашевский.
Очень жаль что Вас, ТОП персон Компании не доходят истинные результаты показателей CSAT качества обслуживания абонентов и CSAT качества работы сервисов компании.
Приведу свой клиентский опыт пользования МТС/Vodafone на Украине.
Поскольку достаточно много путешествовал по миру, пользовался более 9 провайдерами, есть с чем сравнить и тем более с английским Vodafone.
В компании МТС/Vodafone на Украине, в пакетах предоплаты есть уникальный сервис, который приносят негатив каждому пользователю при работе.
Этот сервис в работе имеет не закрытую техническую глобальную проблему, с которой Ваша Компания не может справится более года.
Ваши специалисты по обслуживанию клиентов 1 линии и центров обслуживания говорят одну и туже фразу: «Извините, Мы Вам не можем помочь, эта проблема глобальная и затрагивает каждого абонента предоплаченной связи, мы не отключим Вам её и не решим проблему.».
При регистрации обращения с проблемой через сайт всегда приходит отказ.
Резюмируя вышеописанное, компания лидер телекома Украины, имея тысячный технический штат сотрудников не может справится с технической проблемой на протяжении года!
Речь идёт о сервисе информирования «Рекомендуем пополнить Ваш счёт для дальнейшего пользования услугой, на Вашем счёту…».
Подобного сервиса с такими правилами информирования НЕТ не в одной европейской компании.
Это сервис, повторюсь, который своим качеством портит нервы Вашим клиентам. А нервные клетки не восстанавливаются!
Так же это своеобразный плевок со стороны Компании в лицо абонента за потраченные деньги.
Мой пакет «МТС Смарфон»
Автоинформирование происходит при кажном звонке при балансе ниже 5 грн.
Ваши нерешённые проблемы с данным сервисом на протяжении года:
- Автоинформирование занимает 15 секунд времени при каждом исходящем звонке.
- Автоинформирование постоянно зависает на одном из слов автоответчика и происходит разьединение.
- Автоинформирование зачастую сообщает неверный баланс, который имеет погрешность в 50 % от суммы на счету.
- Частота обрывов вызова по причине зависания на одном из слов автоответчика составляет от 4 до 10 наборов подряд одному абоненту.
Из этого следует, что бы соединится с 1 абонентом, необходимо совершить в среднем 6 наборов и слушать зависающий автоответчик 90 секунд. Качество сервиса - 1 минута 30 секунд что бы сделать 1 успешный звонок!
Подскажите, как Вы оцениваете работу Вашего сервиса? Насколько быстро в Вашей компании устраняются подобные технические проблемы?
В целом для меня и для других абонентов вообще не понятен смысл данной услуги.
Клиента считают за скот, и информируют в коллекторской при каждом звонке.
Клиент знает, сколько у него денег и может еще за эти деньги спокойно пользоваться услугами.
Из своего опыта, при потраченных 50 грн в день это лучший подарок со стороны компании в виде колекторского информатора. Такое ощущение, что компания боится, что денег больше не получит и специально этой услугой препятствует последующим звонкам.
Самое удивительное, что данный сервис вы перенесли с МТС в Vodafone и теперь он позорит Ваше новое название.
Очень надеюсь что Вы наведёте порядок в техническом отделе.
В преддверии подорожания услуг Вашей предоплаченной связи могу сказать вам следующее.
Что бы увеличить ARPU, не обязательно увеличивать стоимость услуг.
Достаточно просто навести порядок с качеством предоставляемых услуг и клиенты принесут Вам деньги.
На текущий момент мои месячные затраты на услуги мобильной связи составляют 30 грн - Vodafone и 140 грн -ВАШ КОНКУРЕНТ,
Сделайте качественными услуги и 170 грн. в месяц будут в Вашей компании.
Полный перечень Ваших проблемных услуг, могу выслать Вам лично на почту.
С уважением, Ваш клиент, в г. Полтава
e - mail: sprostomedia@gmail. com
— Плюсы:
Хороший маркетинг
— Минусы:
Некачественные услуги и сервисы
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Полтавская область
Район: Полтавский городской совет
Город или поселок: Полтава
Улица: все абонеты
Дом №: 1

—

Анонимно

11 мая 2016 в 18:08

1 оценка
Не рекомендую

У меня заблокировали номер в разгар рабочего дня и телефонных переговоров. При этом деньги на счету есть. Операторы не знают, что сказать. Особенно убил вопрос - а сколько у вас средств на счету? А когда последний раз пополняли и насколько? А с кем с течении дня разговаривали? Ну, подождите сутки или даже больше, дней пять(!), мы попробуем дать запрос! На мой вопрос -почему - никто не ответил! Гадость полная! Хорошо, есть Киевстар в запасе, он не подведет! Водафон выброшу нафиг и всем рекомендую!
— Плюсы:
Пока не вижу
— Минусы:
Заблокировали номер, причину не знает никто!
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Луганская область
Район: Рубежанский городской совет
Город или поселок: Рубежное

—

Анонимно

23 апр. 2016 в 18:08

2 оценка
Не рекомендую

Всю жизнь с первых дней покупки теелфона, пользовалась сотовым оператором сначала UMC, потом он стал MTS а сейчас VODAFONE. Когда еще был мтс бывало что пропадали деньги со счета, снимали за сообщения не смотря на то что они входят в бесплатный пакет, всякое бывало, и казалось ужас но не уходила так как все родственники, друзья так же на этой сотовой связи. И у нас в городе киевстар и других операторов почти не встретишь.
Так вот... думала я тогда что это кошмар, но оказалось что то были цветочки, а вот VODAFONE, вот где настоящий кошмар .
1. Связь отвратительная, нормально поговорить почти невозможно, нужно постоянно сбрасывать и перезванивать. От чего нервы просто сдают.
2. Сообщения приходят иногда через минут 20, вообще не понимаю как так.
Плюсов я даже найти не могу, не смотря даже на то что в городе все пользовались только мтс с переходом на водофон, переходят на киевстар, лайф, так как чтобы пользоваться сотовой связью вадафон нужно иметь железные нервы! Я пока терплю, и очень надеюсь то скоро все изменится и работу наладят.
Нет все таки есть один плюс -интернет 3G, станички интернета просто летают, все быстро что действительно не может не радовать, наверное только это и останавливает чтобы не сбежать на другую сеть.
— Плюсы:
интернет
— Минусы:
пропадает связь, постоянные перебои
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Херсонская область
Район: Херсонский городской совет
Город или поселок: Херсон

—

Анонимно

18 апр. 2016 в 21:20

3 оценка
Рекомендую

Привет, дорогие отзовитчане и читатели.
Моя маленькая сим - карточка, уютно поместившаяся в телефоне до сих пор носит название SimSim от UMS. Ну а теперь и "МТС Украина" сменился на "Vodafone UA".
Точнее сказать, не сменился. "МТС Украина" заключила контракт с английской компанией Vodafone - известным на европейском рынке телеком - операторе. Со временем планируется полостью переход на Vodafone, а сейчас сотовые операторы "МТС Украина" и "Vodafone UA" работают параллельно друг другу.
Лично для меня ВЫДЕЛЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ МОМЕНТЫ:
✔ обслуживание стало хуже в плане того, что дозвониться оператору практически нереально!
✔ мой тариф "Смартфон - 50". Он включает безлимит на разговоры. Смс - 1 гривна в день 100 штук (первая смс - 1 грн, остальные - бесплатно), то же самое - ммски. Если я их не отсылаю, то соответственно плата не снимается. Подключаю вначале года услугу "Рік без абонплат" (стоила порядка 120 гривен) и пользуюсь услугами телефона в продолжении года без пополнения (если не звонить на другие операторы и ограничить себя в смс - ммс). Разовое годовое пополнение тихо - мирно "спит" на моем основном счете. Это и есть резерв для звонков на другие операторы и необходимость написания смс.
Если разделить на месяцы, то мой пакет будет стоить 120 гривен :12 месяцев = 10 гривен в месяц безлимитных звонков в сети МТС.
Узнала, что эта услуга теперь стоит 200 гривен. 200: 12 = 17 гривен в месяц.
Теперь же, сотовый оператор Vodafone UA (Украина) предлагает базовый стартовый пакет "S" (самый дешевый) по цене 50 гривен (!) с ежемесячным платежом в 30 гривен. Этот пакет включает в себя (как и мой Смартфон - 50) безлимитные разговоры в сети МТС и Vodafone UA, пользование интернетом (всего 500 мб), 30 минут на другие операторы, 30 смсок в месяц.
Т. е. в год такой пакет обойдется в 360 гривен (около 1000 рублей). Как по мне, многовато. Учитывая, что МТС давал более дешевые варианты (та же услуга "Год без абонплат", пакет "Днепр" и пр).
✔ появились странные исчезновения денег со счета. Оказалось, пакет автоматически подключался к каким - либо дополнительным услугам (конференц - связь и пр). Пока я не позвонила оператору (дозвонилась где - то на 5 - 6й день) - услуги отключить не удавалось (даже не знала, какие подключены).
✔ дорогой роуминг, если страна не в списке стран - партнеров услуги "Роуминг дома".
Что я могу еще сказать?! советовать или нет, тут никак не определить объективно. Мой номер уже подключен более 15 лет и сменять его на что - то другое я не буду. Он знаком всем моим друзьям - одноклассникам - одногруппникам - сотрудникам и родственникам по всему миру. Поэтому стараюсь пользоваться оптимально выгодным пакетом для разговоров. Но если уже и покупать новый стартовый пакет, пожалуй подумать надо будет хорошо.
Спасибо за внимание, Зоя :)
— Плюсы:
пока не вижу позитивных моментов
— Минусы:
недоступные операторы, дорогие услуги в новых стартовых пакетах
Время использования: все время
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Марганецкий городской совет
Город или поселок: Марганец

—

Анонимно

18 апр. 2016 в 20:39

3 оценка
Рекомендую

От перехода мобильного оператора с МТС на Vodafone UA ждала чего - то нового революционного. Но не случилось...
Все прежние тарифные планы претерпели изменений в сторону подорожаний и смены услуг.
Пришлось звонить оператору и при непосредственном общении с ним (можно сказать, что я его замучила вопросами) я выбрала для себя самый приемлемый (бесплатные звонки в сети и бесплатный мобильный интернет) и самый дешевый тариф (20 грн в месяц).
В рамках моего тарифного плана подключила услугу "Мобильный бонус", по которой за пользование мобильным интернетом начисляется 5 бонусов в сутки. Эти бонусы затем переводятся на подарки, одним из которых является перевод в деньги на оплату звонков другим операторам.
Бонусы зачисляются на дополнительный счет и могут быть использованы в течение месяца.
Такие ограничения мне уже не очень понравились.
Но дальше - больше.
Проходят сутки - бонусы не начисляются, вторые, третьи - то же самое. При этом мобильный интернет у меня включен круглосуточно.
Звоню оператору. Меня долго расспрашивают, пользуюсь ли я мобильным интернетом или Wi - Fi.
Долго что - то проверяют и выдают следующее: "Вы же включили интернет много дней назад и не выключали его, а наша система воспринимает это, как одни сутки".
И посоветовали выключать и через несколько минут включать телефон или перезагружать его. Пару дней так и делала, а потом стала забывать. Сейчас за месяц накопила 45 бонусов, вместо 150, как планировала.
Вот так система, вот так услуга!
Отдельно хочется написать о качестве связи. Она стала хуже, хотя и в МТС была не безупречной.
Всё чаще, набирая номер абонента, в трубке тишина, хотя телефон показывает соединение. Всё чаще разговор обрывается по непонятным причинам. В дни праздников (8 Марта) с первого раза не могли дозвониться.
Пользоваться этим оператором или нет решать вам. Я пользуюсь.
— Плюсы:
Можно выбрать выгодный и дешевый тарифный план
— Минусы:
Бонусные программы - обман.качество связи плохое
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

17 апр. 2016 в 19:21

2 оценка
Не рекомендую

Начали пользоваться Vodafone, который тогда ещё был МТС, летом 2015 года. Был тариф вместе с интернетом и абонентской платой примерно в 40 гривен на месяц. В декабре 2015 года мы с женой решили поменять тариф на как бы более выгодный. Тогда уже появился оператор Vodafone, который является очень популярным в Европе. Известная марка, являющаяся спонсором футбольных клубов, в том числе и Манчестер Юнайтед, прийдя в Украину переняла от МТС некоторые худшие черты. Раньше МТС просто воровали деньги, в надежде на то, что никто не заметит, а теперь ремесло поставлено Vodafone на законную основу. Мне и моей жене с самого начала стали приходить разные оповещения, то есть нам были подключены услуги, о которых оператор не уведомляет новых клиентов. За положительный ответ на эти оповещения снимаются деньги. У меня в настойках телефона не было автоматического ответа на эти оповещения, а жене повезло меньше. Телефон у неё отвечал автоматически на эти оповещения. У неё деньги за три дня выкачали. Узнавали у операторов Vodafone, к которым, как и операторам МТС, хрен дозвонишься, что это за уведомления. А они объяснили, что оповещение по каждой теме имеет отдельный номер и нужно сначала на один код позвонить, потом на другой, чтобы отключить все эти назойливые оповещения. Спрашивается, зачем они, вообще, это включали в тариф? Жене пришлось два раза операторам звонить, чтобы всю эту муру они выключили. Вроде пока деньги не тырят.
Я не потратил время на то, чтобы отключить эти оповещения и мне до сих пор приходят эти запросы, но я их просто игнорирую. Причём они приходят после каждого входящего звонка на мой номер.
Пользуюсь сейчас тарифом, на котором снимается примерно 80 копеек в день, когда звонишь. Так как я мало общаюсь с абонентами Vodafone, меня этот тариф устраивает. В метро на некоторых телефонах связь очень плохая, хотя в Харькове она должна быть.
Не советую новым клиентам приходить на этот оператор, так как они деньги воруют, плохо работает сервис и перебои со связью.
— Плюсы:
Хорошо зарабатывают на клиенте
— Минусы:
качество связи, перебои, сервис нулевой
Время использования: 10 месяцев
Стоимость: 400 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: проспект Косиора(Александровский)

—

Анонимно

16 апр. 2016 в 16:29

3 оценка
Не рекомендую

Несчастный оператор UMC переименовали в очередной раз. Теперь он Vodafone UA. Мы, так сказать, в Европе. Но поменялось только название. У меня в квартире и на работе, как работал плохо, так и работает. В свое время пришлось купить сим карту этого оператора, так как пара друзей да некоторые клиенты на нем. Еще в 2011 году был заманчивый тариф - можно год счет не пополнять, в своем регионе бесплатно разговаривать. Сейчас тариф изменился, нет времени разбираться, а оператору лень было в смс расписать условия. Мол, звоните сами. Отличное отношение к клиентам. Я всегда негативно относилась к этому оператору. По покрытию самый плохой оператор в Украине. Был и пока есть. Не покупайте, если хотите иметь хорошую связь.
Кстати, убедилась, что сливают информацию про клиентов.
— Плюсы:
Раньше был самый дешевый
— Минусы:
Плохая связь
Время использования: 5 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Район: Житомирский городской совет
Город или поселок: Житомир

—

Анонимно

15 апр. 2016 в 21:09

4 оценка
Рекомендую

К сотовому оператору Vodafonе UA не так давно в добровольно - принудительном порядке перевели всех абонентов МТС UA.
Хорошо это или полохо? Что сказать? Особых перемен ни в ту ни в другую сторону я не заметила, разве что логотип в телефоне изменился да СМС - сообщения с разными акциями и выгодными предложениями по тарифним планам теперь приходят от Vodafone UA а ранее приходили от МТС.
Да, я, как и любой другой человек, у кого дома имеется телевизор, кто каждый день ездит на работу, слышала и видела рекламу о новом супервыгодном тарифе "Vodafone Red" но я консерватор по натуре и довольно старый, даже можно сказать, древний тариф "Супер МТС + СМС Базовый" меня более - менее устраивает. Да и не думаю я, что в ближайшее время для пользователей старых тарифов что - то изменится.
Мне также хочется верить, что поскольку Vodafone UA позиционирует себя как европейский сотовый оператор, имеющий довольно большое покрытие и количесво абонентов в странах западной Европы то и качество его услуг будет также европейским и все предпоссылки к этому есть.
— Плюсы:
Европейский сотовый оператор
— Минусы:
Пока не обнаружено
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы

—

Анонимно

28 мар. 2016 в 20:54

4 оценка
Рекомендую

Купила себе я этот пакет для привязки второй странички вк и для интернета.
Пакет стоил - 50 гривен и на нём сразу же установлен тариф Red S стоимостью 30 гривен на месяц (оплачивать первый месяц не нужно).
В тариф на месяц входят: безлимитные звонки с сети Водафон и МТС - Украина, 500 МБ, 30 минут и смсммс на все сети Украины и Европы в странах Водафон.
Первый месяц всё было хорошо. После - я не пополняла. Оказалось, то если у тебя нет на счету денег, то никаких операций с карточки ты не сможешь сделать, даже если у тебя остаются минуты или мегабайты. Это минус. Пополнила я на 10 гривен и у меня начали снимать по 3 гривны в день на ежедневную услугу: 3 минуты и 3 смсммс на все сети Украины и Европы в странах Водафон, 100МБ на интернет (уже даже как - то много) и безлимитные звонки с сети Водафон и МТС - Украина (куда же без них).
Меня это не устроило, 90 грн. в месяц многовато будет, тем более у меня 2 карточки.
Ну, думаю, опять пополню на 30 грн. и месяц буду спокойна, а фигушки - на следующий день снова сняло 3 гривны ( на счету осталось 28) !
Звоню на 111 - а в меню нет объяснения моей проблеме, предлагают связаться с оператором (представляете какая это проблема для интроверта?).
Ну ок, звоню оператору. А к нему не так уж и просто дозвониться. Короче, только с четвёртого раза я всё - таки добилась, слава Богу, девушка мне всё доступно рассказала.
В общем, если на счету у вас закончились деньги, вы пополнили и хотите возобновить тариф в Vodafone, то вот вам схема:
1. чтобы на счету у вас было 30 гривен ( у кого тариф дороже - соответственно с тарифом);
2. не пользоваться целый день и утро следующего (пока не придёт смс) этой картой, то есть не совершать звонки, не использовать интернет и смсммс (звонок на номер 111 и комбинации *101#, *101*4# не считаются, это можно)
3. всё. на следующий день вам придёт смс с подтверждением и после её получения пользуйтесь на здоровье.
Вот так. В остальном пока проблем не было. Надеюсь, кому то помогла.
Советовать пока пакет буду, дальше посмотрим. Есть и плюсы и минусы.
— Плюсы:
дешево, много услуг
— Минусы:
сложно, мало информации
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 150 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Тернопольская область
Район: Тернопольский городской совет
Город или поселок: Тернополь

—

Анонимно

24 мар. 2016 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Водафон на пару месяцев сделал тарифы для роуминга 90 грн на 30 дней. Подождали, пока люди перейдут к ним, а потом всех НАЕ... ЛИ! Сделали 90 грн на 7 дней. И аргументировали это тем, что большинство абонентов в роуминге не более чем 7 дней. А как же меньшинство? И еще вопрос: если даже большинство и находятся в роуминге 7 дней, то какая им разница? Они то списали свои 90 грн.)) Или они думают, что потребители вообще тупые? Если Водафон полагался на эти "статистические" данные, то почему не сделал тариф 30 грн на 7 дней? Вывод один: НАС ОПЯТЬ РАЗВОДЯТ!
— Плюсы:
абсолютно нет плюсов
— Минусы:
людей считают за лохов
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

10 фев. 2016 в 15:04

1 оценка
Не рекомендую

Изначально у меня был оператор МТС. Меня полностью устраивал. И сеть хорошая и тарифы приемлемы.
Я могла сутками сидеть в интернете, просматривать видео, загружать без проблем фото. Мне все нравилось и советовала всем моим близким также перейти на МТС.
Совсем недавно МТС переименовали в Водофон.
Скажу, что тариф остался тот же - всего 15 грн в месяц и ты имеешь безлимитный интернет и звонки. И мало того ещё за три гривны в день я могу позвонить к родственникам в в Россию.
Но! Качество сети просто приводит меня в ярость. Нужно раз пять перезвонить абоненту, чтобы хоть как то пообщаться. Не слышно, сбои какие - то, постоянно отключают. Постоянно мой номер находится вне зоны.
Интернет, это вообще отдельная тема для разговоров.
Невозможно открыть страницу, добавить фото... Общение в соц сетях невозможно.
Я постоянно пользовалась услугами Viber, пришлось отказаться!
Буду переходить на другой оператор!
— Плюсы:
Тариф
— Минусы:
плохое качество сети
Время использования: 2015

—

Анонимно

26 янв. 2016 в 15:16

1 оценка
Не рекомендую

Как известно, в Украине абонентов МТС в добровольно - принудительном порядке переводят к оператору Vodafone UA (Украина)... Решив не дожидаться принудительного перевода, самостоятельно перешел с МТС на тариф Водафон рэд м... И дочку на такой же перевел. Два месяца, - полет нормальный. Но 25 января, одномоментно, и у неё и у меня пропала голосовая связь. (у обеих смартфоны Haier W825) Интернет есть, с оператором (живым человеком а не кибербабой) я разговариваю нормально, а вот позвонить остальным абонентам, равно как и они мне, не могу. После нажатия кнопки "ответить", или принятием моего звонка, - в трубке гробовая тишина. Такая же проблема и у третьего владельца Haier W825. Служба поддержки, ничего тольком ни объяснить, ни посоветовать не может. То, что проблема возникла на трех аппаратах одномоментно, исключает версию о поломке девайса, настройке "кривыми руками", т. е. причина, однозначно в каких - то изменениях произошедших в сети... В результате встал выбор, - либо "добровольно" отказаться от уже оплаченных услуг связи, и перейти к другому оператору, либо продолжать пользоваться услугами Водафона, купив новый смартфон. Ни то, ни другое меня не устраивает. Поэтому... Ну, сами понимаете, какую оценку можно поставить оператору, создавшему проблему, и не имеющему ни малейшего понятия как её решить...
— Плюсы:
БЫЛА неплохая связь, приемлимый тариф
— Минусы:
ДИЛЕТАНСТВО и некомпетентность
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев
Улица: пр-кт Октябрьский
Дом №: 334

—