Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

4 окт. 2016 в 21:11

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Моё знакомство с данной СК произошла году в 2011... Из - за нехватки времени не могла доехать до офисов страховых, что бы получить полис ОМС, поэтому была приятно удивлена, когда на сайте МЕДстраха обнаружилась доставка полиса на дом/офис. На сайте заполнила все свои данные, приложила скан паспорта и вуа - ля через 2 недели привезли мой заветный полис прям на работу. Всё было хорошо, обращалась я по нему в районную поликлинику раза 2 - 3 (не часто болею). В 2013 году я вышла замуж, соответственно сменила фамилию, ну и как полагается сразу решила поменять полис ОМС, ну и соответственно зная о прелестях доставки у МЕДстраха, я решила поменять полис у них же. По телефону в СК мне объяснили, что надо изменить данные в моём личном кабинете, приложить скан нового паспорта, СНИЛСа, старого полиса ОМС (хотя зачем, если есть у них в базе) и свидетельство о браке. Всё сделала как мне объяснили (конечно мне никто временный полис не давал, так как я сама не приезжала в офис), сижу жду... Спустя 2 недели мне привозят мой полис. Была удивлена, так как на прошлом полисе был код 7748, что означает о городе выдачи полиса Москва, на новом же полисе стоял код 5048, значит полис выдан в Московской области, но так как я прописана в МО, а проживаю в Москве, то решила, что возможно у них там новые правила и так надо, не стала морочиться. В августе 2015 года с супругом попали в ДТП, на скорой помощи меня увезли в Склифасовского, там мой полис не вызвал никаких нареканий, далее я прикрепилась по нему в поликлинику возле дома и там тоже не возникло никаких нареканий... Спустя год (по новым правилам), мне необходимо было переподкрепиться к поликлинике... и вот тут то меня и настигло разочарование в данной СК... Вбивая на сайте пгу. мос. ру данные о моем полисе, я обнаруживаю, что моего полиса нет в базах Фонда Обязательного Медицинского Страхования. Сказать что я в шоке, не сказать ничего. Звоню в ФФОМС, мне говорят, что моего полиса нет и никогда не числился под таким номером, советуют обратиться в МГ ФОМС. Звоню туда, там точно такая же ситуация - Ваш полис никогда и никому не выдавался! В полном шоке звоню в справочную МЕДстраха (ожидание минут 15 - 20 на линии), отвечает диспетчер (имени не помню): ни одного ответа на мой вопрос я не получила, сто раз пересказывала ей номер моего старого и нового полиса, объясняла ситуацию, спрашивала куда мог деться из базы полис?- на что сотрудник мне отвечал- "Что вы мне тут истерики устраиваете? Я что ли виновата, что Вашего полиса нет в базе? Это Ваши проблемы! А медицинские учреждения просто не получат выплату за Вас. И вообще я не знаю где вы брали этот полис. Может вы получали помощь в другом регионе РФ, поэтому Ваш полис аннулировали!- Всё наше общение проходило в таком духе, точнее сотрудник СК была явно не в духе. Далее я написала письмо в СК о том, что у меня проблемы с их полисом, спустя неделю мне так и не поступило никакого ответа на моё письмо. Тогда я еще раз написала онлайн консультанту, который клятвенно мне обещала передать мой запрос в отдел (какой - то там) и что со мной свяжутся в ближайшие дни... Эти дни длятся почти месяц... Никакого ответа ни от кого я не получила... Дозвониться до СК опять же потратить 20 - 30 минут на дозвон. На мои вопросы диспетчер меня отправляет в далёкий путь.
Никому не рекомендую данную СК! Сегодня пойду переоформлять полис в другую СК. Благо сейчас можно узнать о достоверности полиса онлайн.
— Плюсы:
Доставка полиса на дом за 400 рублей
— Минусы:
Всё один сплошной минус!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 ноя. 2014 в 16:48

5 оценка
Рекомендую

У всех в наше время есть медицинский полис обязательного страхования, без него ни куда не принимают и не оказывают почти ни какую медицинскую услугу. Вот и мне время пришло обновить страховой полис на полис нового образца, у нас в городе несколько мест где это можно сделать, а так же с недавнего времени этот полис можно получить в поликлиниках по месту прописки именно там я и получил свой новый медицинский полис. Все происходит так приходите со старым полисом в отдел выдачи и говорите что хотите обменять старый на новый затем пишите заявления на получение. Вас на какое - то время выдают полис временного характера по которому в полную меру вы можете получать медицинские услуги. И оператор которых у вас принимает заявление говорит что примерно через две недели вы получите новый полис и вам на телефон придет смс о том что можно придти и забрать новый медицинский полис. Так выглядит новый медицинский полис. С гаммаграммами и штрихкодом. Он значительно больше чем тот что был до этого. И кстати весь процесс получения да и вообще заполнение и подачи заявления на новый мед полис очень быстрый понятный и не попортит ваших нервов и времени все происходит быстро. Услуга получения нового полиса абсолютна бесплатна про остальные услуги компании я к сожалению не знаю и расценками не располагаю. Но думаю опытные консультанты ответят на все интересующие вас вопросы и найдут тот ответ который вас устроит и действительно поможет вам. Во общем получением нового полиса я очень доволен, это быстро что касательно самого заполнения и получения не учитывая двух недельного ожидания. И вам вручают новый полис в конверте. И кстати полис можно получить прям на руки, то есть на дому заполнив электронное заявление на сайте и там найдете все ответы на ваши вопросы по мед справкам и т д.
— Плюсы:
Наконец, то все упростили
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 ноя. 2014 в 17:37

5 оценка
Рекомендую

Знакомство с этой специализированной страховой компанией для меня началось в Интернете, когда возникла необходимость получить полис ОМС.
Прежде всего, у "Медстраха" очень удобный сайт, где я не только нашла всю необходимую информацию, но и задала интересующие меня вопросы онлайн - консультанту и получила на них четкие, исчерпывающие ответы. Но, пожалуй, самое главное - это легкая и быстрая форма подачи электронной заявки на оформление полиса. Мне даже не пришлось никуда ехать: зарегистрировалась на сайте, заполнила анкету, почти сразу получила подтверждение на e - mail, что заявка принята. Также в письме было указано, что о готовности полиса мне сообщат дополнительно.
На период ожидания компания предоставляет временный полис, который при желании можно забрать в пункте выдачи. Адреса пунктов указаны на сайте и можно подобрать тот, который ближе к вашему дому. Хотя я решила не брать временный, а подождать, адреса и часы работы пунктов все же внимательно изучила. Наиболее удобным территориально для меня является центральный пункт выдачи полисов на Верхней Красносельской. Найти его не составляет труда - 5 - 7 минут от метро "Красносельская" по прямой. Кроме того, открыт этот пункт круглосуточно, что очень удобно для работающих людей!
С момента подачи заявки прошло меньше месяца, и вчера я получила смс о готовности моего полиса. Сегодня примерно в обед отправилась получать, размышляя по пути, долго ли я там проторчу и не будет ли очереди. И вновь была приятно удивлена, управившись буквально за 10 - 15 минут!
Помещение, в котором располагается пункт, небольшое, но чистое и аккуратное. Приветливый сотрудник службы безопасности указал мне на автомат по выдаче билетов электронной очереди, и не успела я присесть на диванчик в холле и почитать на висящем на стене мониторе всякую полезную информацию об ОМС, как высветился мой номер и я вошла в кабинет выдачи.
В кабинете за стойкой я увидела 4 не отгороженных, но крупно и четко пронумерованных окошка. Возле каждого был посетитель, с которым общался один из сотрудников. Надо отметить, что все сотрудники компании разговаривали вежливо, работали быстро и разъясняли все очень понятно.
Получив свой полис, я расписалась в журнале, поблагодарила и отправилась домой в отличном настроении. За это хочу сказать огромное спасибо компании "Медстрах"!
— Плюсы:
удобно, быстро, четко
— Минусы:
нет
Время использования: октябрь-ноябрь 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Верхняя Красносельская
Дом №: 20, стр. 1

—