Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 июня 2017 в 15:33

3 оценка
Рекомендую

Как и у многих автолюбителей у меня имеется богатый опыт сотрудничества со страховыми компаниями по поводу ОСАГО и как не странно опыт достаточно негативный. В Муроме представлено не так много страховых компаний, поэтому довольствуемся тем, что есть. Я страховался по ОСАГО в «РОСГОСТРАХ» и «РЕСО» и после очередного судебного разбирательства с «РОСГОСТРАХ» (об этой удивительно увлекательной истории уже писал отзыв (ссылка на страницу с отзывом)) решил попробовать застраховаться в «СЕРВИС РЕЗЕРВ». И как уже догадались, сегодня я хочу рассказать о страховой компании «СЕРВИС РЕЗЕРВ». Полис ОСАГО приобретал в городе Муроме и поэтому мой отзыв будет посвящен именно филиалу в этом городе.

На удивление купить полис ОСАГО в «СЕРВИС РЕЗЕРВ» было даже дешевле, чем в моих предыдущих страховых компаниях, но это не самое важное. За два года моего сотрудничества с этой страховой компании у меня пока не возникло критичных разногласий, но и страхового случая за это время также не было, а как показывает опыт любая страховая компания это отличная организация до наступления страхового случая. Вот именно поэтому я пока страхуюсь в этой страховой компании.

Как и у любой страховой компании у «СЕРВИС РЕЗЕРВ» есть свои явные минусы, которые сразу же бросаются в глаза, расскажу о недостатках на примере ОСАГО. Оформляешь полис ОСАГО в этой страховой компании и тебя обязуют за 750 рублей страховать свою жизнь и здоровье. Страховать свое здоровье я не хотел, но это обязательное условие, и получается, что это примитивное навязывание услуг. По условиям страхования жизни, тебе обязаны заплатить 300 рублей за каждый день больничного, полученного в результате любой травмы. Компенсация действительно выплачивается, меня год назад покусал мой бешеный кот, и я неделю был на больничном. Пришел с копией больничного листа в страховую компанию и мне выплатили 1500 рублей, правда менеджер меня долга расспрашивал и объяснил, что нападение кота на человека в его практики еще не было, но так сказать все бывает в первый раз.

Год назад был у меня очень негативный опыт общения с «СЕРВИС РЕЗЕРВ», после этого задумался о смене страховой компании, но в итоге пока передумал. Пришел к страховому агенту и объяснил свою ситуацию. Я собирался через пару месяцев продавать авто и хотел узнать каким образом мне лучше застраховать свой авто. Агент посоветовал мне сделать полис ОСАГО на год, и объяснила, что после продажи я принесу копию договора купли продажи и тех паспорта, и мне посчитают количество использованных дней и полностью вернут стоимость неиспользованных дней. На деле получилось так, что мне не досчитали 2000 рублей, я сильно возмутился, но мне объяснили, что у меня изымается 26 % оставшийся суммы, якобы на погашение агентских бонусов и прочих затрат страховой, но изначально об этом мне сказать забыли.

Опять же при возврате денег появилась новая проблема со страхованием жизни и здоровья. Так страхование жизни на 1 год стоит 750 рублей, но действует это страховка только при наличии полиса ОСАГО, а так как я его сдал, то и страхование жизни перестало быть действительным. Сразу же после сдачи старого полиса ОСАГО я начал оформлять полис ОСАГО на новый автомобиль, и как бы абсурдно это не звучало, мне пришлось оформлять страхование жизни и здоровья за 750 рублей. И, разумеется, об этом меня изначально никто не предупреждал.

Представительство страховой компании «СЕРВИС РЕЗЕРВ» в нашем городе ограничено двумя офисами с небольшим штатом работников, поэтому если возникнут какие либо вопросы, то можно потратить приличное время, чтобы попасть на прием к специалисту, и это явный недостаток этой страховой компании. Однако этот недостаток относится исключительно к Муромскому представительству этой страховой компании, так как не могу судить о том, как обстоят дела в других городах.

В целом страховая компания «СЕРВИС РЕЗЕРВ» это приемлемый вариант, но недостатков очень много. Я пока не сталкивался со страховым случаем в этой компании, а то бы мой отзыв был более критичный, так как во всех страховых компаниях одни и те же проблемы, хорошо они только деньги собирать умеют, с остальным у них вечно какие - то проблемы возникают. К сожалению заботящиеся о нас днем и ночью политики никак не могут на законодательном уровне заставить страховые компании честно работать, поэтому и творят они, что душе угодно и делают на обычных людях огромные состояния. В целом советую страховую компанию «СЕРВИС РЕЗЕРВ», но в отзыве описал проблемы, с которыми может столкнуться каждый клиент.

— Плюсы:
Без особых проблем выплатили компенсацию положенную по страхованию жизни и здоровья

— Минусы:
О многом узнаешь в последний момент, обязательное страхование жизни при оформлении ОСАГО и маленький штат сотрудников и как следствие большие очереди

Время использования: 2 года
Стоимость: 12000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: округ Муром
Город или поселок: Муром
Улица: Ленина
Дом №: 12

–

Анонимно

30 мар. 2017 в 20:11

5 оценка
Рекомендую

Выплатили деньги через три дня после того как попал в дтп. Записался на осмотр в отдел быстрых выплат, очень приятные ребята помогли заполнить все документы, осмотрели авто, рассчитали сумму, посчитали даже больше чем мне встал ремонт, и через день мне на счет упали деньги. Спасибо все было быстро. Отдельное спасибо Ирине.

— Плюсы:
быстро

— Минусы:
не нашел

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

–

Анонимно

26 окт. 2016 в 17:16

5 оценка
Рекомендую

Вырожаю благодарность Кузиной Анне Алексеевне. Отзывчивый, внимательный к клиентам, уважительный, понимаючий сотрудник СервисРезерв г Гусь - хрустальный. Побольше бы таких людей на нашем пути. Удачи и успехов на работе. С таким отношением удача у тебя будет .-пенсионер Харитонов Л В

— Плюсы:
Побольше таких сотрудников

— Минусы:
Нет

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Гусь-Хрустальный
Город или поселок: Гусь-Хрустальный
Улица: ул.Калинина
Дом №: 38/26

–

Анонимно

12 авг. 2016 в 21:47

1 оценка
Не рекомендую

Очередь общая, кто по выплатам, а кто полис оформить или в страховку вписаться! У пульта колхозница не воспитанная, народу тьма тьмущая, с 8 утра занимают очередь! Нигде такого не видно уже сто лет! Цивилизация на нуле!

— Плюсы:
нету

— Минусы:
Всего 3 офиса в городе-миллионнике! Не вежливый персонал!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Невзоровых

–

Анонимно

20 мая 2016 в 15:42

4 оценка
Не рекомендую

Спасибо компании. Страховой полис, оформленный 05. 05. 2016 с ошибкой, 19. 05. 2016 мне переделали, деньги вернули. Оказалось, проблема смогла разрешиться по телефонному звонку в течение 2 часов. Спасибо сотрудникам в Коврове, проявившим внимание, желание работать и профессионализм. Нам всем надо быть внимательнее при оформлении документов.

— Плюсы:
Ошибку исправили

— Минусы:
Некомпетентность персонала

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Владимир
Город или поселок: Владимир
Улица: Суздальский проспект

–

Анонимно

12 мая 2016 в 20:39

1 оценка
Не рекомендую

Оформляла страховку три дня, очередь большая, компьютеры работают медленно (персонал об этом сразу предупредил). 4 мая ушла ни с чем - не пробилась скидка - обещали разобраться, позвонить. Никто не позвонил. 5 мая скидка тоже не пробилась, оформили без нее, со второй попытки (сначала вписали не мою фамилию). Только дома увидела, что страховка оформлена не с 5 мая, а с 5 июня! Конечно, надо было внимательнее читать документ в офисе! 6 мая (очередь не уменьшилась) мне любезно предложили оформить дополнительно еще две страховки - на 20 и 10 дней. 20 - дневная обошлась в 2 тысячи рублей! За невнимательность свою и персонала наказана деньгами. 10 дней, скорее всего, оформлять не буду, придется обойтись без машины. Считаю, можно было решить вопрос без наказания клиента.

— Плюсы:
Рядом с домом

— Минусы:
Некомпетентность персонала

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Владимир
Город или поселок: Владимир
Улица: Суздальский проспект

–

Анонимно

1 мар. 2016 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

Не страхуйтесь в это компании. В марте 2015 года застраховал у них машину в салоне(больше не было выбора страховых компаний). При заключения мне был присвоен КБМ - 3(хотя у меня на момент заключения был максимальный КБМ). Мне пришлось потратить 3 месяца на восстановление своего КБМ. В центральном офисе работают неквалифицированные сотрудники( или у них такая установка на работу с клиентами). Разговаривают грубо. Восстановить КБМ получилось только после жалобы в РСА. На этом история не закончилась, пришло время заключать новый договор страхования. Пришел в другую компанию и оказалось, что мой КБМ снова не виден, СЕРВИСРЕЗЕРВ его не выгрузил в РСА. Снова начались хождения в эту компанию. То у них сайт РСА не работает то им ошибку при выгрузке присылает. На мой вопрос когда же будут выгружены мои данные они пожимают плечами. Попытался попасть к директору, но потерпел неудачу говорят что его нет :(

— Плюсы:
нет

— Минусы:
отношение к клиентам

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Ковров
Город или поселок: Ковров

–

Анонимно

9 фев. 2016 в 19:29

1 оценка
Не рекомендую

Застраховалась в этой компании по воле случая, оказалось, что у меня КБМ вместо 7 класса -нулевой, стали разбираться. До этого меняла ФИО. сказали обращайтесь в предыдущую компанию мы ничего сделать не можем, хотя по закону они и должны сменить, т. к. на данный момент являюсь уже их клиентом. в итоге: предыдущая компания не хочет менять т. к. есть закон, а СервисРезерв говорит что у них ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ! как они вообще работают, что даже технически не могут уладить такой простой вопрос? страховалась в Нижнем Новгороде, гл. офис у них в Коврове, нужно писать туда письмо - чтоб получить официальный отказ, параллельно получать отказ у предыдущей страховой, потом отправлять жалобу в РСА чтоб они обязали кого то из них все исправить... УЖАС

— Плюсы:
никаких

— Минусы:
очень много

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Невзоровых
Дом №: 47

–

Анонимно

12 янв. 2016 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Пришел в этом году заключить ОСАГО к ним, скидку за более, чем 10 - летнюю безаварийность не дали, т. к. до этого страховался в Росгосстрахе и других компаниях, аргументируя это тем, что Росгосстрах уничтожил базы данных и проверить меня не представляется возможным, ну это ладно. Далее принудили взять дополнительно страховку жизни (цитата - "без этого вообще не заключаем ОСАГО"). Огорчило конечно такое нарушение законодательства, но то - же не смертельно...
Но окончательно меня добило, придя к ним страховать вторую машину, которая записана на родственницу (ездим на ней оба) я тоже не получил никакой скидки, хотя эту машину родственница 12 лет подряд страховала именно у них! Объяснили это тем, что я у них уже внесен в базу, как не имеющий скидок (по первой машине), а то, что я ездил на второй машине по их страховке 12 лет, каждый раз вписывался туда, безаварийно, уже не имеет никакого значения!... Пришлось просто послать их, лучше при нечастом использовании ездить с левым полисом, чем платить таким душевным людям...

— Плюсы:
Облегчают карман

— Минусы:
В процессе облегчения кармана доводят до нервного срыва

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: Кольчугинский район
Город или поселок: Кольчугино
Улица: Дружбы
Дом №: 29

–

Анонимно

14 авг. 2015 в 21:23

1 оценка
Не рекомендую

Чтобы вписаться в страховку потребовалось 3! дня. То комп завис, то не занимайте очередь в 16 - 00 (дела у них) Представляю если случай страховой будет. Надо будет год там прожить. Эти свиньи в прошлом году не передали мои данные в РСА и мне вместо 13 класса приклеили 3. Причем свою вину не признали. Короче я с этого году ушел, а так же ну очень многие мои друзья. Удачи вам СЕРВИС РЕЗЕРВ

— Плюсы:
нет

— Минусы:
компания - ну очень плохая

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Гусь-Хрустальный
Город или поселок: Владимир

–

Анонимно

5 мар. 2015 в 20:26

5 оценка
Рекомендую

Страховал ОСАГО. Пришел в РОССГОСТАХ мне стали впаривать за 2000 страхование жизни. Пришлось идти в СервисРезерв, ничего другого в городе похоже просто нет. Простоял в очереди примерно час оформление шло долго, девченок жалко, плохо работала программа. Девушка пыталась набрать полис три раза на четвертый прошло. В коридоре столпотворение но, работники адекватные - рады бы быстрее все делать но как это сделать с постоянными зависаниями программы.
Похоже нас в городе Сервис резерв да Росгострах только и остались вот и народ толпится

— Плюсы:
Отзывчивые и терпеливые менеджеры

— Минусы:
Медленно работает программа

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Гусь-Хрустальный
Город или поселок: Гусь-Хрустальный

–

Анонимно

28 янв. 2015 в 19:15

2 оценка
Не рекомендую

До сего дня особых проблем с заключением осаго не было. Сегодня пришлось заключить договор с дополнительным страхованием жизни. Улыбаясь просто принудили... Проторчал в компании Сервисрезерв 1 час 40 минут, из низ 15 минут ездил еще за паспортом... который просто необходим при страховании осаго.
В общем, плохо... При мне с таким же настроением выходило около 5 человек, что стояли впереди меня.

— Плюсы:
Вежливые улыбки

— Минусы:
Затянуто оформление по времени, навязывание допов

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: Гусь-Хрустальный район
Город или поселок: Гусь-Хрустальный

–

Анонимно

18 сен. 2014 в 22:19

1 оценка
Не рекомендую

Отношение к клиентам как в пестне "давай дасвиданья" филиал в городе Муром тоже далёк от уважения к клиентам. Полис оформлял в г. Выкса по месту жительства, а вот по страховому случаю пришлось прокатится. На вопрос могу ли я получить копию заключение "независимого" эксперта по почте последовало фырканье типа вам надо приезжайте я вам покажу:-) Может кроме бумаг стрип - пластика?

— Плюсы:
Нет, и пожалуй небудет

— Минусы:
Клиент не всегда прав, или вовсе неправ

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: Выксунский район
Город или поселок: Выкса

–

Анонимно

23 авг. 2014 в 19:51

1 оценка
Не рекомендую

Специально вот начал искать где о них можно отзыв оставить. Необходимо было вписать в страховку человека из другого города. Прочитал, что можно сделать без его присутствия по номеру водительского. Приехал, менеджер в грубой форме сказала, что нужны ксерокопии, на вопрос можно ли прислать на электронную почту сканы или куда ещё, куда будет удобно, ответила что нет электронной почты и вообще это только в центральном офисе, на вопрос где он находится, после 20 секундной паузы с ухмылкой ответила, что в Коврове. Очень желаю, чтоб подобное поведение откликнулось в её дальнейшей жизни. В общем набрал в центральный офис и действительно, ВНИМАНИЕ! Электронная почта работает только "в некоторые дни, сегодня не работает") Очень интересная формулировка. В общем контора полный колхоз и шлак, выбирайте другие страховые, если хотите сэкономить свои нервы.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
ужасный персонал, отсутствие признаков компании 21 века (электронная почта, интернет)

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Гусь-Хрустальный
Город или поселок: Гусь-Хрустальный

–

Анонимно

31 мар. 2014 в 16:44

2 оценка
Не рекомендую

Данную страховую компанию, а точнее ее подразделение в Гусь - Хрустальном Владимирской области, находящееся по адресу ул. Калинина д 38 я посетила из - за обстоятельств неудачного возобновления договора ОСАГО и ДСАГО в Росгосстрахе.
Так как старейшая страховая компания отказала мне в возобновлении полиса ОСАГО и незаконно, я пошла искать своего страховщика дальше.
Офис страховой компании СервисРезерв находится в центре города, в многоэтажном здании, ставшим практически торговым центром. Комнату на втором этаже с вывеской "СервисРезерв" я нашла не с первого раза. На лестничной площадке входа на второй этаж вывески или стрелки с наименованием данной компании (при обилии прочих) просто не было. Пройдя по полутемному коридору я нашла заветную дверь с нужным словом "Сервисрезерв". Впрочем внутрь мне заглянуть тоже не дали - у сотрудников или сотрудницы компании были другие важные дела из - за чего на двери висела рукописная малюсенькая бумажка о том, что по вопросам страхования клиенты не принимаются. А была пятница до 16 часов дня.
Так как ситуация у меня была безвыходная, решила спросить (координаты агента, есть ли ДСАГО). Открытие двери произвело просто сногсшибающий эффект. Вылетела тетенька, вытолкала меня из кабинета, заперла дверь изнутри на замок.
Ни координат агентов, ни информации по видам страхования.
Создалось такое впечатление, что клиенты данной страховой компании не нужны. Если они не нужны при заключении договора, то интересно, как отнесутся при возникновении страхового случая? Явно не гостиприимнее.
Впрочем, выводы просьба делать самим на своем опыте или на моем первом впечатлении от данной страховой компании.

— Плюсы:
не нашла

— Минусы:
не удалось заключить договор страхования

Время использования: первый поход
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Гусь-Хрустальный
Город или поселок: Гусь-Хрустальный

–