Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 апр. 2015 в 18:48

2 оценка
Не рекомендую

Посетили торговую точку в Подольске в ТЦ "Молоток". Менеджер все хорошо рассказал и показал. В итоге решили заказать дверь у них. Сделали 50% предоплату. Замерщик должен был приехать на следующий день после 16 часов. оставил свой телефон и два телефона рабочих на квартире. В итоге так никто и не приехал. Когда позвонил им еще через день мне Евгений сообщил, что да, у замерщика машина сломалась. На мой вопрос почему не предупредили ответил, что он за замерщика не отвечает и звонить не обязан. Еще и обвинил, что почему я сам не позвонил. Посмотрим как дело дальше пойдет. Но совершенно нет желания их кому - то рекомендовать.
— Плюсы:
По компетенции менеджеру в салоне +
— Минусы:
Сопровождение продажи клиентам
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Город или поселок: Подольск
Улица: ТЦ Молоток

—

Анонимно

30 окт. 2014 в 15:54

5 оценка
Рекомендую

Мною на рынке "Молоток" в городе Подольске были приобретены двери фабрики "Браво". Цена значительно ниже той, что заявила фабрика.
Нам очень понравился магазин, оперативный выезд замерщиков, общение напрямую с бригадой, осуществляющей установку. Но во всем этом есть один большой минус, который отбивает желание на дальнейшее сотрудничество - это услуги доставки. Мы сами из другого города, приехали в нежилую ремонтируемую квартиру и целый день прождали доставку, которую обещали на 18 - 19 часов. В 21 час мне звонят из магазина и говорят, что у водителя ребенок маленький и поэтому доставка будет осуществляться на следующий день к 10 часам. Я по - человечески отнеслась к человеку, несмотря на то, что мне в оба конца ехать 300 км! Мне чтобы приехать к 10. 00 нужно было выехать из дома в 7! В итоге в 10 мне позвонили и сказали что приедут через 30 минут. А еще через час позвонил водитель и спросил адрес куда ехать! А еще через 30 минут он позвонил и спросил как ему доехать. Я пояснила, что ехать надо по главной дороге. И кульминация - ВОДИТЕЛЬ не знает где главная дорога, потому что перезванивал мне каждые 500 метров пути! В итоге в 11. 40 он приехал. На логичный вопрос - почему так долго везли, я в тоне далеком от уважения услышала - "Вы вобще - то не одни!" И тут началось! Я думала что торговая точка на рынке, а на самом деле главное торгашество начинается около подъезда заказчика! Водитель утверждал что подъем на грузовом лифте стоит 100 рублей за каждый ЭТАЖ! На лифте! Лифт надорвется везти не на 5 - ый, а на 10 - ый?! То есть мне за подъем на 13 этаж нужно было заплатить 1300! Уважающие себя службы доставки рассчитывают стоимость подъема на лифте за предметы, а не за этажи. Потом, когда я отказалась от подъема, водитель стал торговаться со мной. И это с условием, что я опоздала по своим делам из - за того, что он с молотка (около 7 км пути по сельской дороге без светофоров) не мог приехать больше полутора часов! Ехать тут 15 минут. А потом выяснилось, что мне неверно укомплектовали фурнитуру. Но чтобы ее поменять именно Я должна мотаться в магазин! Итог: если бы не адекватные установщики (они же замерщики), то наше сотрудничество с магазином прекратилось бы как только я встретила водителя около подъезда! Другое дело установщики Дмитрий и Сергей. Знают свое дело, работают слажено и оперативно. Установили мне за 5 часов 6 дверей и сделали один дверной портал!
— Плюсы:
Отличные двери, отличный магазин, СУПЕР установка
— Минусы:
Доставка
Время использования: 6 месяцев
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Город или поселок: Подольск

—