Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 мая 2017 в 17:03

1 оценка
Не рекомендую

После получаса ожидания подачи машины и звонка диспетчеру, связали с водителем, который сообщил, что заказ с него сняли. После этого до диспетчера дозвониться не смог, пришлось заказать машину в нормальной компании. Если цените свое время, не советую пользоваться услугами "Семерочки"

— Плюсы:
недорого

— Минусы:
непрофессиональная работа

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

25 апр. 2017 в 19:00

1 оценка
Не рекомендую

заказывали данное "taxi" два раза по одному и тому же маршруту в разные дни и разное время, и всегда одно и тоже перекидывали на "партнеров" которые обещали так же подачу такси в течении 5 - 7 минут а потом звонили и говорили что свободных машин нет. Вывод если у вас заказ меньше 200 то вас прокатят так же как и меня

— Плюсы:
адекватное общение с операторами

— Минусы:
таксопарк не может управлять таксистами или такая политика самой фирмы что всем на все наплевать

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

2 мар. 2017 в 15:21

2 оценка
Не рекомендую

Когда есть свои машины, тогда всё нормально. Но если свои все заняты, то заказы отдаются на сторону. И в этом случае клиент им больше не интересен :(( Ни о какой страховке или безопасности, соблюдении регламента и т. д. речи больше не идет - всё на совести взявшего (в сети) заказ постороннего водителя, не имеющего никакого отношения к данной конторе.
Последнее время стали звонить, опрашивать "как вам поездка? какие пожелания по работе?..." НО это когда вёз ИХ штатный водитель. А последнее время даже не удосуживаются позвонить - спросить - проинформировать, что машина "партнера" приедет. Правда замена всегда по той же стоимости, что заявлена оператором. НО очень напрягает, что по истечении заявленных 40 минут ожидания сообщают, что машины нет. Лично у меня такие случаи были дважды. Вот сиди и гадай - окажется свободная машина или нет. Успеешь/не успеешь к назначенному времени. Полнейшее неуважение к клиенту получается. Придется менять компанию, уж очень часто стало это повторяться.

— Плюсы:
Заявленная оператором стоимость поездки не меняется (если не ехать по КАД...)

— Минусы:
Необязательность в выполнении, наплевательское отношение к заказчику (не ценят наше время)

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

22 фев. 2017 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Заказала машину на ближайший интервал, тк времени было впритык. Автомобиль обещали подать через 15 мин. В итоге, спустя 25 мин, я им перезвонила сама, на что мне ответили: "Ждите звонка". Еще через 10 мин перезвонила оператор с фразой "Вы знаете, наши все машины заняты, можем предложить вам машину - партнеров стоимостью в 1, 5 раза выше первоначальной и подождать придется еще 10 мин". Как следствие пришлось вызвать другое такси... ну и опоздать в итоге более чем на пол часа". А если бы это была поездка в аэропорт? Или на вокзал?

Абсолютно не клиентоориентированная компания и хамоватые операторы.

— Плюсы:
Были и удачные поездки

— Минусы:
Эта несостоявшаяся поездка перечеркнула полностью в дальнейшем пользоваться услугами Семерочки

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

31 янв. 2017 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Когда - то хорошая служба такси "Семерочка" в последнее время окончательно "потеряла лицо". Не скажу, чтобы я пользовалась услугами такси прямо каждую неделю, но бывают ситуации, когда тебе становится необходим именно такой метод передвижения - я лично в летний сезон пользуюсь услугами компаний такси раза четыре, а то и пять раз в месяц, а в зимнее время - примерно раз в месяц. Еще полгода назад эта компания привлекала низкими ценами и достаточно быстрой подачей машины в срок, но сейчас все изменилось - операторы на линии общаются грубо, машина почти никогда в срок не подается (часто оператор звонит и говорит - "ищем машину партнера компании, ожидайте еще 20 минут"), а цены возросли до цен других компаний гораздо более высокого уровня.

Это единственная компания такси, где даже таксисты пару раз мне, клиенту, плакались: "Постоянные штрафы, диспетчеры хамят, компания ужасная, увольняюсь". Последний случай меня вообще убил наповал - таксист был в общении очень грубым и отказался дать сдачу с поездки (небольшую, но от этого все равно мне очень неприятно), а на звонок в компанию оператор сказала: "Надо было нам сразу из машины звонить, идите на сайт и пишите там претензию".

Что я могу сказать этой компании? Ребята, вы в курсе, что мы с вами находимся в городе - миллионнике и вы здесь отнюдь не монополисты? Я знаю компании, которые тоже работали плохо, но затем, осознавая, сколько существует в таком мегаполисе конкурентов, исправились, а вы ухитряетесь стремительно катиться по наклонной. Перехожу на другие службы такси и буду других людей, пользующихся услугами такси, отговаривать от того, чтобы они с вами имели дело.

В общем, с этого момента никому не рекомендую такси "Семерочка" и перехожу на "Яндекс - такси" и "Uber".

— Плюсы:
Их совсем не стало

— Минусы:
Совсем перестали считаться с клиентами

Время использования: 2017
Стоимость: 600 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Гражданский проспект
Дом №: 15

–

Анонимно

16 янв. 2017 в 17:35

1 оценка
Не рекомендую

Уже второй раз, звонят в назначенное время и говорят, что не могут предоставить машину. Предлагают машину партнеров (частный автомобиль, без всяких опознавательных знаков) за более высокую цену.

— Плюсы:
Я не знаю плюсов

— Минусы:
Цена не соответствует заявленной

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

4 янв. 2017 в 16:46

3 оценка
Не рекомендую

Мы очень редко пользуемся услугами такси, так как у самих есть машина, но, иногда, бывает необходимость в их услугах. Обычно - это поездка в аэропорт или на вокзал с багажом.
С некоторых пор, нам, помимо цены и быстрой доставки, стало важно наличие детского автокресла в такси. И вот повыбирав среди многих и по рекомендации знакомых, мы решили остановится на Такси Семёрочка (хочу сразу оговорится, что такси именно с номером 777 - 777 - 0, потому как такси с таким названием - два в Санкт - Петербурге). Заказывали через сайт (т. к. там дешевле), да и указано - такси именно с детскими креслами, в примечании указали - "обязательно детское кресло (ребенку 3 года) (не бустер, не ламки или еще какая замена детского кресла)". На сайте цена получалась 950 рублей, автокресло бесплатно. Ждали любого подтверждения - через звонок оператора или смс, даже заказали звонок с сайта... Не дождались (может, заказов много?), звонили сами - оператор взяла трубку после 2х гудков. Заказ подтвердили. Надо сказать, что такси заказывали где - то часов за 8 до назначенного времени.
Скажу сразу - мы из тех людей, которые беспокоятся о своей безопасности и ребенка. Т. е. детское автокресло у нас только изофикс, с подушкой вместо ремней, а сами ездим всегда пристегнутыми.

О заказе:
от Всеволожска до аэропорта Пулково 21. 12. 16 в 20:30. Детское кресло, цена 950 р.

Итог: через телефон (приложение) назначение водителя (даже за 5 минут до начала поездки) по нашему заказу не было (т. е. не назначен), предварительного звонка не было (ну и не должно быть, наверное), звонили сами за полчаса - оператор сообщил нам номер и марку такси и потом уже робот сообщил о том, что такси ожидает (мы были в это время уже на улице).
Доехали мы, в принципе, нормально. Примерно за 40 минут. Но остался неприятный осадок из - за следующих пунктов:
1. Детского кресла не было - было какие - то лямки, на коробинах, вообщем какое - то тряпичное удерживающее устройство, которое в случае (не дай бог!) аварии переломает ребенка на раз! Позже на этот пункт водитель оправдывался - "мы не гоняем, ездим аккуратно". Но, бывают разные ситуации аварий, в которых водитель авто может быть случайной жертвой, а не причиной.
И все же удалось вывести - почему не было автокресла - водитель "сознался": кресло объемное и занимает много места в салоне или в багажнике, а т. к. заказов с детскими креслами очень мало, водители предпочитают их не устанавливать (хотя на базе кресла у них есть), т. к. придется отказаться от части дорогов заказов - в аэропорт, вокзал.
Честно говоря - мне на это глубоко плевать, мне важна безопасность моего ребенка, а не количество заказов, которые обработают такси и сколько они на этом заработают (извините, за резкие слова)!
2. Когда мы устроились в креслах и пристегнулись (благо все ремни на месте, не спрятаны и исправны, что редкость), водитель сообщил нам неприятную новость - "а вы в курсе что мы едем через город?". Мы были более чем удивлены - зачем через город (1, 5 часа ходу со всеми пробками и пр.), когда КАД свободный и по нему доедем за 40 минут? На что водитель сказал, что оператор должен нам был об этом сообщить - что за 950р маршрут пролегает через город, а за доплату (в 150 р) едем через КАД. Якобы через КАД расход больше, чем через город и по километражу дальше. Ну не бред ли (про расход)? По Каду в итоге водитель ехал не больше 80 км/ч (суперэкономный режим - кто не знает), в крайней правой полосе и очень "расстраивался", что у него расход бензина сейчас больше, чем если бы он ехал по городу (я не знаю - мы настолько на дурачков похожи?). Муж аж не выдержал - "хорош, мы уже поняли, что нагреть на деньги надо". Сразу ожидаемое возмущение - "ну как так можно? это у нас в тарифе прописано (на сайте или у операторов - где интересно?), можете позвонить - убедиться..." и т. д. В любом случае - хитро сделано, от поездки отказаться уже не можем, а хотите добраться вовремя - доплатите. Очень неприятно, надо сказать.
3. Ну и водитель такси (как и многие из их братьев) похоже не знает, где находятся поворотники...

На сайте при оформлении заказа не было указано, по какому маршруту будем двигаться такси, и нужна ли доплата через КАД.
Оплата была наличными, на приложении в телефоне у таксиста была сумма 1100 (после того как он созвонился с оператором и что - то им сказал - мы не расслышали). Принимают только наличными, не смотря на то, что машина обклеена тем, что принимаются карты Visa, MasterCard.

Вид такси очень презентабельный - машина полностью обклеена своей фирменной наклейкой.

Я даже не знаю рекомендовать это такси или нет... Есть неприятные нюансы ( в качестве обмануть и взять больше денег с клиента - кому нравится быть обманутым?), но водитель ехал аккуратно, не грубил, машина была подана во время - ровно в 20:30.
Наверное, в связи с тем, что не было автокресла и нам старались "повешать лапшу на уши "на счет расхода бензина и прочего... Скорее не рекомендую. В следующий раз при заказе, буду интересоваться как будет пролегать маршрут.

— Плюсы:
Не дорого, хорошее авто, не опаздывает

— Минусы:
Развод на деньги, нет автокресла в салоне

Время использования: однократно
Стоимость: 1100 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

12 дек. 2016 в 15:11

2 оценка
Не рекомендую

В своё время был постоянным клиентом данной "компании". Однако, однажды заказал такси в аэропорт. Мне позвонили что такси приехало, но выйдя из дому никого не обнаружил. Диспетчер промямлил какую - то невнятную историю, после которой стало понятно что нужно ждать ещё одно такси. Замена приехала через 20 минут, доставила в аэропорт имея наглость попросить денег за "срочность", но я все равно уже опоздал на самолёт.

Что больше всего возмутило, это то, что после случившегося написал отзыв на их сайте и попросил хотя бы извиниться, а ещё лучше компенсировать мне потерянный по их вине авиабилет и переплаченные за заказ деньги. Ответил "Коммерческий директор", посетовал, какие плохие таксисты попадаются и пообещал разобраться. С тех пор ни извинений, ни вообще ответа я так и не получил.

Из плюсов отметил бы только относительно новый автопарк, но мне не нужна компания, в которой нельзя доверять словам ни таксиста, ни диспетчера, ни коммерческого директора

— Плюсы:
Относительно новый автопарк

— Минусы:
Необязательные и невнимательные к клиенту таксисты, диспетчеры и руководство

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

28 окт. 2016 в 20:37

1 оценка
Не рекомендую

Долгое время явлюсь постоянным клиентом Семерочки. В последнее время сервис не точно испортился, его просто не стало. Заказываю вчера такси днем заранее на 19:10. Звоню в 18:50 проверить едет ли ко мне такси, так как в последнее время уже давно не приходят Смс с номером машины и в назначенное время такси просто не приезжает. Операторы начинают искать партнером в последний момент. Так вот, по моему звонку в 27. 10. 2016 в 18:50 оператор говорит ждите такси к вам едут, на мой вопрос можно ли связаться с водителем и что за такси ответа не поступает, оператор говорит данной информации нет и кладет трубку. В назначенный время в 19:10 такси нет, звоню опять, оператор сообщает ваш заказ же был отменен. Я говорю я ничего не отменяла, я жду такси! Долго вешу на телефоне, после этого оператор соединяет якобы с водителем. Этот водитель говорит, что он скоро будет минут через 7. Через 7 минут звоню спрашиваю вы где? Ответ я у пятерочки, хотя я дала точный адрес и он у них давно есть в базе откуда я еду. Так как водитель у подъезда так и не появляется иду с тяжелым чемоданом к пятерочке, так как уже стала опаздывать на поезд. У пятерочки водителя тоже не было. Через некоторое время перезвонов с ним, он мне спокойном тоном сообщает, если вы так торопитесь ну вызовите такси. Я в шоке. Я убила в пустую столько времени минут 30 и меня нагло кинули. Понимаю что опаздываю на поезд и времени ждать еще 20 минут нового такси у меня просто нет. Это уже получиться я потеряю 50 минут. Билет на поезд 4000 руб. Плюс нервы! Никогда я больше к вам не обращусь! И не советую никому! Такое впечатление у них больше нет в штате своих машин и нормальных водителей, а занимаются только киданием клиентов и если повезет перекидыванием через 20 минут после назначенного времени на партнеров с другой ценой. Мерзкое отношение! Сволочи!

— Плюсы:
Их нет

— Минусы:
Кидают клиента в последний момент!

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

21 окт. 2016 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

Такси просто не приехало вовремя, из - за этих людей я опоздала на рейс. То есть из - за каких - то *** сорвались все планы! Заказ был по СПб. В ответ я не услышала даже извинений! При нынешнем разнообразии и конкуренции такое отношение к клиентам за гранью. Угораздило мне им вообще позвонить, категорически не советую, если вам дороги время и нервы.

— Плюсы:
их нет

— Минусы:
никому не советую

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

21 мая 2016 в 20:44

1 оценка
Не рекомендую

Более безобразного сервиса, чем в "Семёрочке" не встречала никогда. Опоздание составило ПОЛЧАСА! При том, что такси было заказано за полтора часа! Диспетчер позвонил за пять минут до назначенного времени и пообещал машину другой компании ЧЕРЕЗ 5 - 7 МИНУТ И ЗВОНОК ОТ ВОДИТЕЛЯ. НИ МАШИНЫ, НИ ОБЕЩАННОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО! Когда я звонила сама, мне снова и снова обещали звонок от водителя. После чего бросали трубку, не ответив на вопрос, когда именно будет машина. Звонок так и не поступил! Прошло в итоге 30 мин. Водитель из другой компании приехал в 11. 50 и сказал, что его вызвали ПЯТЬ МИНУТ НАЗАД. И никто ему не говорил, что он должен со мной связаться. Это что - всё это время искали, кому передать заказ?! Нормально, когда пассажир с ребёнком сидит одетый и ждёт полчаса?! Из - за этой безобразной халтуры ребёнок опоздал на занятие. Три раза могла уехать на другом такси, но клятвенно же заверяли, что водитель уже едет и вот - вот будет!"Вежливость? Не, не слышали". Слово "извините" я услышала только ОДИН раз от ОДНОГО диспетчера через полчаса переговоров. "Удачное такси" )) Никому и никогда не пожелаю такой "удачи".

— Плюсы:
нет

— Минусы:
опоздание на 30 минут, хамство сотрудников

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

19 мая 2016 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

8. 05. 2016 около 1 часа ночи в проезде дома 77к1 по Северному проспекту стояла машина службы такси семерочка, гос. номер в228тт178 Киа Сид, которая мешала движению машин вдоль указанного дома (стояла прямо в проезде). Я обратился к водителю данной машины такси, который, как оказалось, спал, с просьбой дать мне выехать, на что я получил ответ в грубой форме со словами:"иди на х**, сдавай назад", после чего он снова лег спать.
Хочу заметить, что движение вдоль данного дома в темное время суток затруднено в связи с узким проездом (в один ряд, на котором и стояла данная машина) и припаркованными машинами.

Сразу после этого был сделан звонок по номеру 7777770. Оператору Вере, как она представилась, была объяснена данная ситуация и просьба связаться с водителем, на что она ответила, что может только записать гос номер автомобиля, но любые претензии сказала оставлять на сайте и связи с водителем у нее нету.

Общение в таком ключе ощутимо портит имидж этой организации.

Жалоба была оставлена на официальном сайте, но, почитав отзывы об это организации, какого - либо ответа даже не жду.

— Плюсы:
не вижу плюсов

— Минусы:
все описано в отзыве

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

12 мая 2016 в 18:50

5 оценка
Рекомендую

Компания такси очень развита. Есть и стационарные номера и приложения для Андроида. Так же можно заказать с помощью интернета. Заказывала такси пару раз. Такси пришло без опозданий, русский водитель. Машина иномарка в отличном состоянии. Не так дорого. Но все равно их содержанием можно сравнивать со многими. Но идеальных контор нет.
При общении и заказе транспорта у оператора четкое произношения. Так же у фирмы разработана бонусная программа, которая приятно удивит любого клиента. Это при заказе такси будут начисляться бонусные баллы. За каждые 100р начисляется 1балл. Накопленные баллы можно менять в их интернет магазине.
Мне выдали карту постоянного клиента, которая дает возможность пользоваться услугами такси со скидкой 20% круглосуточно. Что бы скидка действовала, при заказе такси нужно сообщить номер карты.
Хорошее такси, его можно советовать.

— Плюсы:
Качество обслуживания, подача машины

— Минусы:
Пока не нашла

Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

29 апр. 2016 в 21:36

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте уважаемые читатели. Я регулярно пользуюсь услугами такси семерочка. Я, в целом, доволен услугами этой фирмы: такси подается в течение десяти минут, обычно без опозданий. Водители и диспетчера очень вежливые и тактичные люди. Маршрут подбирается, как правило, без пробок, быстро довозят до места. Постоянным клиентам предоставляются скидки. И цены получается довольно умеренными и доступными. Хотя, бывало и такое (под новый год), что такси именно данной фирмы не могло пребыть, и, потому, диспетчер предлагал поездку на партнерском такси, притом - по более дорогой цене. Бывало также и такое (в плане опозданий): водитель опоздывал/(либо не мог найти) начальный пункт назначения. То есть, то место, из которого надо было ехать на такси.

— Плюсы:
качество обслуживания высокое

— Минусы:
нет

Время использования: 2016
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Ново-Александровская
Дом №: 1-17

–

Анонимно

24 фев. 2016 в 19:45

2 оценка
Не рекомендую

Опаздывают. Заказывала рано утром на Московский вокзал, и то умудрились опоздать на 20 мин., пришлось ехать на метро. ПОДВЕЛИ! С таким сервисом, никакие скидки не помогут.

— Плюсы:
не надо называть имя и номер карты диспетчеру

— Минусы:
опаздывают

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

31 июля 2015 в 15:17

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте. Пишу отзыв о такси, которое работает в нашем городе, которое имеет название, судя по всему, из - за шести повторяющихся цифр "семь"(7)-"Семерочка". Ну, что можно сказать про данное такси. Довозят быстро, водители вежливые. Бывают, попадаются с небольшими минусами. Был один водитель, который немного оскорбил. Но это было всего лишь один раз. А данным такси я пользовался где - то восемь раз (больше пяти раз - это точно).

Был интересный случай. Приезжает такси, мы садимся... на дороге стоит чужая машина (если память не изменяет - регион питерский, как было указано на номере машины), то есть она перегородила нам дорогу. И вдруг, из нее выходит "ЗДОРОВЕННЫЙ" мужчина, и начинает материться и бить нашу машину (порядок этих действий, если честно, не помню, но суть передал). Нанес где - то 1 - 4 удара. Наш водитель с ним очень вежливо говорил. Но, мне кажется, это может быть на любом такси. И даже на обычной машине. Здесь, я думаю, Бизон бы пригодился. Да, может даже и не один.)

Хотя, мне кажется, нужно знать границы, когда применять силу, а когда лучше не стоит. То же относится и к Бизону, и к такси.

Ну а после того случая и за исключением другого с оскорблением, все было намного проще и лучше. Больше плохого нечего вспомнить.
Стоимость средняя по городу.
Правильного вам выбора.
Будьте здоровы!

— Плюсы:
Скорость, бонусы, вежливые (большая часть)

— Минусы:
Мелкие

Время использования: 2014
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–