Категории	Интернет Интернет-магазины Косметика и парфюмерия

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

31 мая 2013 в 17:45

1 оценка
Не рекомендую

21 апреля я сделала заказ на сайте Tiande. ru. В тот же день провела оплату товара и стала ждать его поступления в почтовое отделение своего города. Спустя три недели, товар так и не пришел. Я зашла на сайт Tiande. ru для того, чтобы просмотреть состояние заказа и понять где же он все - таки находится. И, о боже, я увидела, что его еще даже не отправили! Тогда я стала предпринимать активные действия, чтобы ускорить процесс получения оплаченной мной продукции. Я звонила по номерам телефонов, указанным на сайте, писала письма по электронной почте, звонила по скайпу. И все безрезультатно, на мои запросы никто не отвечал. Примерно, через неделю мне, все - таки, удалось получить ответ от менеджера отдела продаж. Она утверждала, что я не верно указала адрес и номер телефона, поэтому менеджеры компании не могли до меня дозвониться и отправить посылку. При этом она никак не аргументировала отсутствие ответов на мои запросы. Это при том, что я пользуюсь услугами большого количества интернет - магазинов, и подобных проблем никогда не возникало. Я не стала спорить, так как достоверность данных уже не доказать, да и ситуацию это не изменило бы. Я еще раз предоставила ей свой номер телефона и почтовый адрес для отправки посылки. Она пообещала, что в ближайшее время я увижу код почтового отправления в интернет - магазине. Сегодня уже 31 мая, код там так и не появился, посылки, естественно, у меня тоже до сих пор нет. На мои звонки и письма все так же никто не отвечает. Делайте выводы...
— Плюсы:
Качественная продукция
— Минусы:
Ужасный сервис, длительные сроки доставки, отсутствие ответов на телефонные звонки и письма

—

Анонимно

19 янв. 2013 в 19:58

5 оценка
Рекомендую

Самые приятные впечатления о сотрудничестве с интернет - магазином Сетевичка. рф!Может быть, все магазины, которые недавно открылись такие приятные в работе, но лично мне очень понравилось, что меня никто даже не пытался агитировать стать Дистрибьютером, а просто предложили выбрать любой товар из каталога, да еще со скидкой 35%! Доставили за 3 дня.
— Плюсы:
Удобство работы с магазином - 5+ Доставка - 5+ Работа консультантов - 5+
— Минусы:
Минус только один - раньше приходилось ездить за косметикой на другой склад

—

Анонимно

20 апр. 2012 в 16:44

3 оценка
Не рекомендую

Вот и пришло время рассказать про фирму TianDe, так сказать, изнутри. Расскажу пока, то с чем уже успела столкнуться, так как зарегистрировалась там не так давно.
Итак. Все началось с того, когда одна моя знакомая начала заниматься распространением этой косметики, пользовалась она ей давно, но распространять не пыталась, а тут - решилась! Сразу стала искать клиентуру) Первой в числе ее клиентов оказалась я, дабы помочь ей - заказала на пробу зубную пасту, ну и пошло - поехало, потом был зубной гель. В очередной беседе, она предложила стать ее консультантом, она же в свою очередь становилась моим спонсором, ей с моих заказов и со своих идут баллы, по которым она в офисе получает скидки и подарки. Я тоже получаю баллы от своих продаж, но занимаюсь этим не для продажы, а для себя.
Обо всем по порядку. Зарегистрироваться можно через интернет, все это в свободном доступе, так же можно попросить любого представителя, и он с превеликим удовольствием вас зарегистрирует и станет вашим, так называемым, спонсором.)
После регистрации вы получаете номер договора и вам дают ссылку в ваш личный интернет - кабинет, в котором можно посмотреть всю информацию о ваших консультантах, проверить бонусную скидку и конечно же сделать заказ. На мой взгляд, этот сайт немного не продуман, не очень удобно там работать. Делаем заказ.)Так же придется выбрать где будете делать заказ, на выбор 2 города (какой к вам ближе) - Москва и Барнаул. Если вы живете в большом городе, то все становится намного проще, вам достаточно узнать адрес вашего представительства и ездить за товаром туда, в этом случае все минусы исчезают. Я заказываю в Москве, поэтому и писать буду о ней.
Для заказа вам понадобиться артикул продукта (он указан в каталоге) и его название, писать нужно практически слово в слово, иначе поиск не найдет... Очень часто бывает, что в каталоге есть продукт, начинаешь вбивать - нет. Мы так со свекровью помаду выбирали, то цветов у них только 2 из 10 осталось, потом карандаш подобрать не могли из - за отсутствия. Целый вечер, помню, посвятила на выбор помады, а когда на следующий день мне позвонила девушка и сказала, что нужной мне помады и еще каких - то из заказа предметов у них нет, то невольно родился вопрос - почему они тогда есть в интернете?! Пришлось выбирать на ту сумму другую помаду с другим оттенком + что - то еще, так как оставались деньги, а их они возвращать явно не собирались, и плюсом ко всему положили мне в посылку еще кучу разных листовок, которые тоже денег стоят, а они мне ну никак не нужны! Система предложит вам разные виды оплаты, я оплачиваю с карты. Но это все мелочи, как говорится...
Самое интересное началось с того, что обработка заказа заняла 3 - 4 дня + 2 недели шла посылка! Но такое чудо было только один раз, в остальные разы ждать обработку приходилось в течении 2 - х - 3 - х(!) недель!+ пересылка. Если заказываешь для себя, то как - то ждешь и ждешь и то неприятно, а когда люди заказывают на продажу? Они же обещали своим клиентам, кто - то заказывает в подарок к праздникам, гарантии никакой нет! После обработки заказа на почту приходит письмо с накладной и обратным электронным адресом, по которому я писала неоднократно свои возмущения, никто не ответил. Телефона у них нет, был бы - обязательно позвонила бы! Что касается цен по прайсу, накрутка огромная, почти в 2, 5 раза, поэтому всем советую не тратить лишние деньги, регистрироваться и покупать по прайсу.
К косметике у меня пока претензий не было, хорошая, но вот интернет - магазин оставляет желать лучшего... P.S. Еще не понравилось, что на почтовой коробке огромными цифрами написан мой номер телефона, это уж совсем...(
— Плюсы:
Хорошая косметика
— Минусы:
Оперативность, качество обслуживания
Время использования: Пол года

—

Анонимно

20 мар. 2012 в 21:36

3 оценка
Не рекомендую

Недавно моя жена стала консультантом Tiande. Поскольку мы живём в маленьком городе, где нет своего представительства, складаэтой фирмы, продукцию мы заказывали через интеренет, на сайте tiande. ru. А точнее, чтобы сделать заказ нужно было пройти поадресу my. tiande. ru и зайти в "личный кабинет".
Написать этот отзыв мне захотелось после последнего нашего заказа, при обработке которого они превзошли сами себя! Заказ мы сделали 21 февраля (сразу же оплатили его), на почте он оказался только 5 марта, если учесть то, что он по почте идёт ещё около двух недель, то это уж совсем неприятно! Как в таких условиях можно работать с покупателями, обещать им что - то... Скажу сразу, что и до этого случая они не отличались особой расторопностью, с момента оплаты заказа до его приёма на почте уходило не менее 5 - 7 дней. Я довольно часто пользуюсь услугами различных интернет - магазинов, но такого "угрюмого" сервиса я ещё не встречал... При всём, при этом, на сайте нет никаких контактных телефонов, нет конкретных людей (управленцев), которые за всё бы это отвечали (т. е. даже пожаловаться некому, в случае чего...), правда есть адрес электронной почты, но на письма они (естественно) не отвечают. Не вижу никаких оправданий такому отношению к людям. Да, я понимаю, ситуации бывают разными, большое количество заказов, нехватка персонала и т. д. Но это всё не наши проблемы, если у вас недостаток персонала - нанимайте больше людей! Ну если уж так получается, то можно хотя бы позвонить и сказать:"так и так, Ваш заказ задерживается." (как впрочем иделают все уважающие себя интеренет - магазины). Или сложно оставить на своём сайте номера телефонов, по которым я бы смог позвонить и узнать, что там с моим заказом? А ответить на отправленное письмо сложно? Зачем тогда там вообще этот адрес лежит? Для кого он?Скажу прямо, "общение" с этим интернет - магазином доставило нам массу негативных эмоций, действительно, с таким "чудом" я ещё не встречался...Ну да впрочем не собираюсь я поливать грязью всю компанию, честно признаюсь, плохого больше сказать мне нечего, качество продукции довольно хорошее. Да и даже у самого интернет - магазина есть своя положительная сторона - это оплата. Реализована она через robokassa. ru, а следовательно оплатить заказ можно любым способом, который только можно представить, начиная от банковских карт и webmoney, и заканчивая платными смс.В общем, если хотите заказать что - то кому - то в подарок, на 8 марта, например, можете смело, 1 января вылезать из - за новогоднего стола, включать компьютер и делать заказ... Авось 7 марта, вечером, вы успеете добежать до почты и забрать долгожданный подарок. :)Да, кстати, при оформлении заказа можно выбрать склад отгрузки, Москва или Барнаул. Мы имели дело с московским складом. Про Барнаул ничего сказать не могу...
— Плюсы:
Неплохое качество продукции
— Минусы:
Плохое обслуживание
Время использования: 3 месяца

—