Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

3 дек. 2016 в 19:01

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Хочу поделиться с Вами своими впечатлениями, о транспортной компании Cdek.
И так, начнем. Доставляли мне груз из Китая два раза, небольшие коробки.
Первый раз: заказ из Китая в Россию пришел быстро, потом его привезли в распределительный центр Cdek, вот там началась проблема, от туда груз якобы по словам оператора ни как не могут отправить в г. Мытищи, причину мне назвать ни кто не мог, почему задерживается груз. В итоге с задержкой от контрольной данный, груз пришел с опозданием в 5 дней. Как посылка пришла в офис г. Мытищи, на следующий день мне позвонил оператор и сказал, что посылку мне доставят на дом, т. к. у меня оплата до двери была. Определись с оператором, что эта будет вторая половина дня, т. к. я работаю и спросил у оператора, можно мне доставить посылку после 18:00, оператор сказал, да это возможно, но надо договариваться в курьером, чтобы он раньше не привез Вам. Рабочее время у курьера до 19:00. В итоге я звоню утром оператору, мне дают номер курьера, который должен приехать ко мне, я ему звоню и спрашиваю у него, могу ли я получить свою посылку около 18:00, т. к. я работаю, он мне говорит, что в это время он уже един на базу сдавать машину и документы, хотя работает до 19:00 и от моего дома до их ней базы, всего 20 минут езды. Сказал ладно, давайте около 17:00, он говорит тоже не может, т. к. будет в другом районе, спрашиваю а когда может, он мне говорит до 15:00 могу или в другой день, но там надо тоже смотреть когда я смогу ближе к вечеру, в итоге пришлось договариваться с родителями, чтобы встретили курьера.
Вторая ситуация: Так же была заказа посылка из Китая в Россию. Посылка пришла быстро в этот раз в распределительный центр и из него в офис г. Мытищи. (путь занял 2 недели). В итоге мне звонит оператор 01. 12. 2016 говорит, что посылка пришла, смогу я ее принять 02. 12. 2016, я ему говорю что лучше 03. 12. 2016, оператор принимает заявку и говорит ждите курьера 03. 12. 2016. Ок. Наступает 03. 12. 2016 прождал почти целый день ни звонка, ни смски, ни письма, в общем тишина. Решил позвонить в офис, трубки ни кто не берет, звонок стоит в очереди, прождал 15 минут, слушая их рекламу, надоело повесил трубку. У них есть еще такая функция, через телефон 8 - 800-... можно текстовыми сообщениями узнать, что с моей посылкой. В итоге набираю и мне выдает информация, что моя посылку не была передана курьеру для доставки. Скорей всего позвонят теперь в понедельник 05. 12. 2016, извиняться скорей всего и как ни в чем не бывало доставят посылку.
Не знаю, как Вам, а мне эта компания перестала нравится, цену у них как и у других транспортных компаний, а Cdek я смотрю не держится за своих клиентов. Рассказывал другу эти ситуации, он одно время говорит тоже пользовался Cdek, и почти такие же ситуации были у него, отказался от них.
Так, что решать Вам, пользоваться этой компанией или нет. Я вам предоставил информацию, для размышления.
— Плюсы:
Плюсы, если они даже и есть, то минусы их все перекрывают. Два раза пользовался их ними услугами и плюсов пока не заметил
— Минусы:
Нельзя договориться с курьером на определенное время, когда мне нужно, курьер выбирает себе сам график по какому ему работать - ВОТ ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС, я за свои деньги, время доставки даже выбрать не могу, мне диктует правило курьер
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Мытищи
Город или поселок: Мытищи

—