Категории	Интернет Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

22 апр. 2013 в 18:39

1 оценка
Не рекомендую

ПРЕДЫСТОРИЯ
Два дня назад у нас дома отключали свет, после чего сбились настройки wi - fi - роутера. Обычно это проблему мы решали, дозваниваясь в Билайн (он же провайдер), но в этот раз нам ответили, что настройкой роутера той модели, которая сейчас у нас, они больше не занимаются. Поскольку и я, и мой молодой человек в компьютера - полные нули, а все наши знакомые программисты, по закону подлости, оказались заняты, нам пришлось поискать мастера в интернете.
Мы выбрали первый попавшийся сайт (это и была наша главная ошибка, как выяснилось позже) - tsaritsyno - pk. ru Девушка - оператор сообщила, что выезд мастера и диагностик будут бесплатными, а сами настройки - от 100 рублей. Естественно, верхнюю границу услуг она не назвала - мол, я же не знаю, сколько именно у вас там настроек. Ок, согласились.
РАЗВОД
Мастер приехал через 2, 5 часа, хотя было обещано, что будет в течение часа. Ну, да Бог с ним - все - таки Москва, пробки, бла - бла - бла.
Ковырялся с умным видом в наших ноутбуках час, два, три, параллельно пытаясь развести нас на дополнительные услуги: то термапасту нам надо заменить, то антивирус у нас слабый. Мы, естественно, от всего отказывались. После 4 - х с половиной часов прибывания в нашей квартире этого программиста, мой молодой человек не выдержал и спросил: "Вы вообще хоть поясняйте, что именно Вы делаете. Роутер - то не 4 часа же настраивается!". И ТУТ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
Мастер (Князей Николай Александрович) пояснил нам, что он удалял с наших компьютеров вирусы и что это стоит 3700 рублей. А роутер он настроить не может, потому что в нем слетела прошивка. Естественно, мы возмутились и ответили, что деньги платить не будем, ибо вирусы мы удалять не просили и заранее о такой цене предупреждены не были(да и вообще антивирусы на обоих ноутах стоят лицензионные и что - то очень сомнительно, что они там вообще были). После долгих прений (время было уже полпервого ночи!), программист потребовал, чтобы мы хотя бы оплатили его вызов - 1200 рублей. За что? Если услуга, для которой его вызывали, была не выполнена?!
В итоге деньги мы все - таки отдали - только бы он покинул нашу квартиру. Мастер оставил нам квитанцию, я внимательно осмотрела его паспорт - думала, что этим хоть как - то подстрахую себя и продолжу разборки уже с фирмой, приславшей его, утром. НАИВНАЯ ДУША!
ПРОДОЛЖЕНИЕ
Позвонив утром в контору, из которой его прислали, я очень мило поговорила с оператором, которая пояснила мне, что со всеми претензиями я могу обращаться в их офис или по номеру, указанному на квитанции. Все попытки дозвониться туда, увенчались неудачей. Я снова позвонила оператору и... была послана на... ЙУХ. В прямом смысле этого слова (прошу прощения за натурализм!). Тут я уже, конечно, поняла, что столкнулась с мошенниками, но все - таки во мне еще жила маленькая надежда... Я попыталась найти адрес их конторы в интернете, но оказалось, что такого адреса просто не существует! Как и абстрактного названия, указанного в печати - ООО "Центр".
А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! ДРУЗЬЯ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА УЛОВКИ МОШЕННИКОВ!
САЙТ, где я нашла информацию - tsaritsyno - pk. ru
АДРЕС, указанный в квитанции: г. Москва, 3 - я Никопольская улица, 20.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ.
Если вдруг вы столкнулись с подобной ситуацией, не бойтесь обращаться в соответствующие инстанции. Я зашла на сайт Общества по защите прав потребителей, где мне порекомендовали обратиться в следующие организации:
1. Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - 8 (499)-973 - 26 - 90
2. Федеральная антимонапольная служба - 8 (495)-238 - 49 - 19
3. Управление по борьбе с экономическими преступлениями - 8 (495)-694 - 85 - 40
4. Налоговая инспекция - 8 (495)957 - 61 - 01
Я обратилась во всеми вышеперечисленные органы и везде оставила гневные заявки. Обещали разобраться.
Дело для меня не в потерянных деньгах (хотя 1200 у меня тоже были не лишние), а в принципе. Я хочу, чтобы как можно меньше людей обжигались на таких вещах, которые, по сути, происходят из - за нашей невнимательности и не подкованности в элементарных знаниях собственных прав. Кстати, теперь я очень внимательно прочла Закон о защите прав потребителей и знаю все, что могла бы ответить этому уроду. Рекомендую ознакомиться и вам - лишним точно никогда не будет.
Надеюсь, после моего отзывы вы будете бдительны! Всем счастья!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
мошенничество чистой воды;
Время использования: почти 5 часов!
Стоимость: 1200 руб

—