Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июня 2017 в 15:57

2 оценка
Не рекомендую

Ездили на экскурсию Умань - Буки. Вопрос к руководству турфирмы:какую функцию, кроме сбора денег (и то некомпетентно)выполняет руководитель группы?. Девушка(имя она свое произнесла очень тихо, поэтому буду называть ее так) отвечала на вопросы очень нервно, информацию озвучивала очень тихо, невнятно, поэтому, тем кто сидел в конце автобуса ничего не было слышно, и каждому приходилсь подходить к ней лично и задавать вопрос. Также она не смогла организовать комфортный проезд всем пассажирам(в автобусе часть пассажиров постоянно ели и бухали, так что дышать было нечем, а про спать я вообще не говорю(хотя дети также были). После экскурсии по Софиевке пришлось ждать час пока некоторые из пассажиров пойдут в столовку. Непонятно почему вместо того чтоб погулять еще по парку часть пассажиров должна сидеть иждать(какое то принудительное расспоряжение моим личным временем). Из -за потраченного времени на обед мы опоздали на экскурсию в Буки. И прогулка была сокращена(гид говорил и ходил очень быстро). Ну и печальный апогей - развозки не было. Положительные воспоминания только о Софиивке и Буках.(Руководству турфирмы необходимо работать над качественным обучением своих сотрудников.)
— Плюсы:
Профессионализм водителей
— Минусы:
Хамское отношение руководителя группы
Год посещения: 2017

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 20:06

4 оценка
Рекомендую

Экскурсионный тур "Новый год на Селигере" (3 дня, 2017г.)- Москва - Торжок - Осташков.
Плохо: а) 31 - го была очень затянута экскурсия в Торжке.
Как - то выпало понимание, что люди едут не просто на экскурсию, а встречать Новый Год, 360 км - это нагрузка и нужно дать возможность туристам отдохнуть перед праздником. Не случилось - приехали в СДЛ в 19. 00, пока получили ключи и добрались до номеров - еще час прошел. Праздник начался в 22. 00, но к 24. 00 уже вовсю боролись со сном, хотя нужно отдать должное организаторам - было замечательно и это сгладило неприятные впечатления.
Б) 02 - го - совершенно ужасный обед в Нилово - Столбенской пустыни - грязно, невкусно, да еще и постно - от голода спасла только природная запасливость советских людей - колбаска была у всех.
Кроме того, в монастыре тоже экскурсия была излишне затянута - 4 часа(?!)
В Москве были в 24. 00 (!).
Хорошо: организационно тур соответствовал заявленному на сайте. Новые впечатления, интересные экскурсии, праздник прекрасный - все очень неплохо.
Но резервы для улучшения сервиса в вашей компании есть. Успехов!
— Плюсы:
Организационно тур соответствовал заявленному на сайте
— Минусы:
Объясните как это уложить в 15 слов
Год посещения: 2017

—

Анонимно

23 июля 2016 в 15:14

1 оценка
Не рекомендую

Плохой сервис закрывать их надо. Клиентов кидают уже в автобусе что нет в списках, хотя человек взял билет за 10 дней. Произошла видете ли ошибка. Так предупредите клиента заранее что мест нет, хотя бы так соврали, а не из автобуса высаживать с билетом!
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
Отвратительный сервис
Год посещения: 2016

—

Анонимно

23 ноя. 2015 в 17:56

4 оценка
Рекомендую

Хорошая компания хорошо обслуживает уважительная дома много разных туров Лично мне очень понравилась. Всем друзьям посоветуюя еще не раз я воспользуюсь,
— Плюсы:
уважение немного путевок
— Минусы:
нету таких путевок куда бы я хотел съездить

—

Анонимно

21 ноя. 2015 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Отрицательный отзыв! Вчера (20. 11. 2015) были с ребенком на экскурсии в Москва - сити. В ТК нам дали листочек с указанием времени и места, где нас будет ожидать гид. Прибыв в назначенное место заранее, прождали гида в течение часа. Гид так и не пришел. В период ожидания по телефону выясняли, где гид. Нас просили подождать его 5 - 10 минут, и так пять раз. Позже выяснилось, что ТК Кругозор купило эту экскурсию у Магазина путешествий, а та в свою очередь у Сити. Кто будет встречать и сопровождать туристов, фирмы, видимо, не договорились. Безобразное отношение к людям и к своей работе! Никому не советую покупать турпродукты ни в Кругозоре, ни в Магазине путешествий.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
отвратительная организация экскурсий

—

Анонимно

19 июля 2015 в 17:32

3 оценка
Не рекомендую

Прежде чем купить путевку "Донской монастырь с посещением старой части некрополя (пешеходная)" 18. 07. 2015, я, конечно прочла много нелестных отзывов об этом тур. операторе, но они в основном касались автобусных заграничных туров.
Ну что плохого может ожидать эккурсанта в столь прекрасном и тихом месте, как Донской монастырь, подумала я? Но как я жестоко ошиблась! Люди, знайте, - там ведутся обширнейшие работы по благоустройству территории Донского монастыря, перерыта практически вся территория, шагу ступить негде. Рабочие активно трудятся, непрерывно тарахтит строительная техника, экскаваторы работают в непосредственной близости, заглушая экскурсовода.
Ничего не слышно, приходится напрягаться, тем более, что экскурсовод говорила достаточно тихо и очень быстро. Ну хоть бы микрофон взяла, зная такое! Один наглый бригадир даже грубо прогонял нас вместе с экскурсоводом, провоцируя конфликт. Для чего вообще нужно было устраивать туда экскурсию? Это сплошная головная боль, а не приятная прогулка!
И ещё - меня поразило, что за съемку и фото на территории нужно покупать билет - 100 руб. О, если бы там было что снимать, кроме надгробий, которые и так есть и=нете! Поверьте, оно того не стоит... красивый вид там сейчас найти невозможно, т. к. везде очень много строит. техники и всё перерыто! Как же не стыдно устраивать такие экскурсии! Обидно и за экскурсовода тоже, ведь и она - пострадавшая сторона. Просто удивительно, что там еще действует храм... единственное тихое место внутри, где есть очень удобные кресла для прихожан (счастье для нас).
Мы за три часа так измотались (на территории видели только одну лавку), постоянно бежали бегом по всем могилам, не разбирая дороги, зачем - непонятно... Никому не советую.
— Плюсы:
Отрицательный опыт - тоже опыт
— Минусы:
Вывод - зря потраченное время

—

Анонимно

29 сен. 2014 в 17:28

4 оценка
Рекомендую

Осталась масса положительных впечатлений. Сопровождающая была Болдинова Светлана, просто суппер! Рассказала как куда добраться, подсказывала во всем. Просто ходячая инциклопедия и путеводитель) Водители были шикарные, постоянно шутили и улыбались. Ночные переезды перенесли очень легко. Гостиница в Ганновере была на высоте. Номера чистые и завтрак отличный. В Париже конечно гостиница на порядок уступает Ганноверу. Завтрак континентальный, т. е. кефе и круассан. За то нам повезло с расположением, до центра (до тех же Елисейских) можно было пешком дойти минут за 30 - 40. Гиды рассказали всю информацию о городах. особенно понравился Вим в Амстердаме. Все зависит от настроя с которым вы собираетесь путешествовать. Мы были на позитиве и получили массу положительных эмоций) Поедем еще раз обязательно!
— Плюсы:
Гиды, сопровождающая и водители на высоте
— Минусы:
Минусов не заметили, т.к. были с позитивным настроем

—

Анонимно

16 мая 2014 в 20:44

5 оценка
Рекомендую

Ездили на майские праздники в тур "Париж бенилюкс". Всё очень понравилось. Ожидали конечно худшего прочитав отзывы. К автобусу претензий не было, двух годовалый MAN в прекрасном состоянии. Из минусов могу отметить лишь сломанный туалет, но дискомфорта это ни у кого не вызвало. Водители Александр и Вячеслав были, как и автобус, из Белоруси. Веселые адекватные ребята, профессионалы своего дела и жуткие юмористы. От их шуток ухохатывался весь автобус. Гид Ирина, прекрасный человек. Очень интересно все рассказывала, причем отрабатывала не просто программу тура, а рассказывала и про достопримечательности городов и стран мимо которых мы проезжали, и увлекательные экскурсы в историю были, и жизненные истории, накопившиеся за многолетний опыт работы гидом в странах Европы. Во франции размещение было, конечно, далековато, но вполне приличный отель. Программа тура была изменена незначительно, и то по настоянию туристов (поехали в Нормандию вместо заявленных Замков на реке Луаре). Ирина всегда подсказывала где лучше отведать местной кухни, где находятся магазины, продуктовые супермаркеты. Лично нас никакие изменения не коснулись, но некоторых перекинули в наш тур с других туров ввиду не набора группы. У кого туры были дороже, разницу в цене им компенсировали в автобусе. Небольшой дискомфорт доставила нам смена автобуса на обратной дороге (на границе России и Белоруси). Дали старенький MAN, а наш опять поехал в Европу забирать туристов, у которых сломался автобус. У другой группы, которую мы встретили в отеле в Париже, впоследствии вообще в Дрездене автобус арестовали (сказали ржавая рама, автобус был на номерах моск. обл.). И такое бывает... В общем от данного тура мы получили исключительно положительные эмоции.
— Плюсы:
Хороший гид, хороший автобус, хорошие водители, интересная программа
— Минусы:
Не работал туалет

—

Анонимно

11 июля 2013 в 21:52

5 оценка
Рекомендую

Ездил от этой фирмы в тур Германия - Франция - Чехия. Все понравилось, программа выполнена и даже перевыполнена. Гид Аня - замечательный человек и хороший профессионал, с ней было надежно и весело. Тяжеловато с непривычки выдержать ночной переезд, но просто надо настроиться на небольшое неудобство и отдыхать. Спасибо КРУГОЗОРУ!
— Плюсы:
за такие деньги ожидал худшего, но все понравилось!
— Минусы:
не самый комфортабельный автобус и грубые водители (беларусы)

—

Анонимно

4 фев. 2013 в 16:55

2 оценка
Не рекомендую

Довелось мне в 2011 году путешествовать на юг Европы с турфирмой БВЛ. У нее свои нюансы в работе. но не об этом речь - в принципе турфирмой я осталась довольна. Речь о другом. Четверть мест в нашем туре занимали "посланцы "Кругозора". Они - то и поведали нам, что сервис сей фирмы оставляет жделать много - много лучшего. Практически до последнего их держали в неведении по поводу того состоится тур или нет (а люди выбили отпуска, собрали чемоданы и вообще были в подвешенном состоянии, что - согласитесь - стресс).
В результате оказалось, что клиентов на тур ПРОСТО НЕ НАБРАЛОСЬ (значит не умеет фирма искать и с ними работать!). Спасибо. что несчастных, которые проплатили уже тур "Кругозору", удалось - таки распихать по маршрутам других турфирм.
Посему народ поехал не совсем в том направлении, в котором планировал. Но остался, как ни странно, доволен. И отзывался примерно так: "Какое счастье, что нам поменяли турагенство". Так что во всем плохом есть хорошая сторона. но в "Кругозор" они бы не посоветовали никому обращаться. Поскольку реально наслушалась о мучениях этих туристов - к этому выводу присоединяюсь.
— Плюсы:
Спасибо, хоть пристроили клиентов и не кинули окончательно
— Минусы:
Непрофессионализм и нежелание вкладываться в дело по-полной, работа вполсилы

—

Анонимно

29 ноя. 2010 в 17:40

2 оценка
Не рекомендую

Турагенство "Кругозор" нашли по интернету. Решила позвонить и пообщаться с ними, ответила девушка Анна, рассказала ей, что хочу, нужен был определенный отель и дата, работы на 2 минуты, девушка копалась минут 10, начала предлагать другие отели, потом сказала, что нужный отель найти не может и перезвонит, я ей преложила уже в аськуна почту кинуть сайт отеля или предложения от туроператоров, но ее, видимо, совесть замучила и она отказалась)) На следующий день объявилась( почему так долго не звонила, мне тоже не ясно), предложила немыслемую цену, на чем мы с ней и распрощались. В турагенстве рядом с домом, нашла путевку в тот же отель и на те же даты, намного дешевле. Больше в Турагенство "Кругозор", я ни ногой.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
невменяемые сотрудники

—

Анонимно

21 сен. 2010 в 22:37

1 оценка
Не рекомендую

Воспользовалась однажды этим оператором, при поездке в Париж на автобусе.Выехали из Москвы вовремя. Проблемы начались в дороге.Сопровождающая нас дама вела себя очень грубо.Во - первых, остановки автобусов должны осуществляться через каждые 4 часа. У нас промежуток доходил до 6 часов.Во - вторых: на границе с Польшей у нас попросили по 10 евро с человека, за то, чтобы мы быстрее всем автобусом прошли таможню. Деньги собрали. Ожидали на таможне более 2 часов. Ездила моя сестра, до меня за месяц - они прошли таможню за 45 минут. Тот же маршрут. То же время пибытия на таможню. Вопрос - куда ушли наши деньги?В - третьих: после проверки на границе с Польшей нам не вернули наши паспорта, объявив, что в Берлине они вам не понадобяться. А если, кто решит их взять, то должен заплатить 50 евро. Это нарушение всех прав человека! Паспорта наши, и никто не имеет права их удерживать ни под какими предлогами. В - пятых: на обратном пути, после пересечения границы с Польшей, ночью нас попроси пересесть в другой автобус, менее комфортный. Часть туристов, которые ранее сидели на комфортных сидениях, вынуждены были занять задние места, где сидения не раскладывались. А это очень неудобно, всю ночь провести в сидячем положении. Более того, автобус был старый и имелись большие щели, не знаю где, но постоянно дуло на ноги, на голову и шею.
— Плюсы:
дешевый вид официального пересечения границы
— Минусы:
неудобные сидения в автобусах, хамское отношение сопровождающих, долгие переезды
Время использования: 7 дней

—