Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

5 фев. 2014 в 20:16

5 оценка
Рекомендую

Начну с того, что большая часть моих путешествий была организована самостоятельно (начиная от авиабилетов и заканчивая бронью отелей) и к туроператорам не было необходимости обращаться. Последние полтора года мечтали с молодым человеком поехать в Италию, запланировали поездку на январь 2014, но "замечательное" начальство перенесло дату отпуска и до вылета оставалась всего неделя! К тому же так получилось, что он никогда не выезжал в Европу (то есть в паспорте не было ни одной шенгенской визы, что может значительно увеличить срок ее оформления). С этого момента начались наши походы по турагентствам, тк самостоятельно получить визу за 6 - 7 дней почти нереально. В "славхолидей" заявили что могут оформить путевку, взять за нее полную стоимость, но за визу не ручаются и в случае если она не будет готова в срок, то деньги нам не вернут. Зайдя в "корал трэвел" нам вообще начали "впаривать" поездку в Австрию(которая нам вообще не нужна) за довольно крупную сумму, заверяя, что это единственный выход для нас... оставалось только просить знакомых и родственников о помощи, так нам посоветовали "Парус - Трэвел".
По телефону все наши проблемы внимательно выслушали и предложили несколько вариантов их решения, договорились о нашем приезде. Оказалось что это подразделение сети "Горячие туры", агентство находится в центре Москвы(метро охотный ряд), долго искать его не пришлось. Офис небольшой, уютый. Нас консультировала девушка Диана, спросила о нашем бюджете(мы рассчитывали на недорогую путевку) и предложила нам множество вариантов туров по Италии(было очень приятно, что к нам внимательно отнеслись и предложили именно то, на что мы рассчитывали). Не смотря на то что путевку мы выбирали не дорогую, отели с нами выбирали тщательно (и как в дальнейшем получилось - жили мы в центре Рима в хорошем отеле и остались очень довольны), также нам честно рассказали про минусы, которые могут возникнуть.
Пообещали помочь с визой и заверили, что мы улетим точно в срок. Так и произошло. Виза была готова за 5 дней!(к слову дополнительных денег за срочность или как во многих агентствах говорят за "визу в пустой паспорт" не взяли!). За день мы забрали ваучер, билеты и паспорта(кстати мы опоздали и приехали после закрытия агентства, но нас все равно ждали и по телефону даже предложили приехать к нам, чтобы отдать документы), затем нам рассказали про программу нашего отдыха и сказали что при непредвиденных обстоятельствах мы можем звонить им в любое время суток(благо нам этого не потребовалось, но напишу случай моей сестры:год назад она с мужем поехала в чехию через "Парус - трэвел", и по причине какой - то ошибки их отель был переполнен, пришлось звонить в "парус", им очень оперативно помогли и проблема с заселением была решена буквально за 20 минут)...
В заключении скажу, что компания проявила себя на хорошем уровне как в подходе к клиентам, так и непосредственно организацией их работы.
— Плюсы:
адекватные цены, внимательные сотрудники, поддержка туриста в поездке
— Минусы:
отсутствуют
Стоимость: 20000 руб

—