Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

10 июня 2014 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Отдыхали на Тенерифе с 25 мая по 8 - е июня 2012 года, втроём (с ребёнком 1 год 10 мес.) Направление выбрали сразу, на оператора должного внимания не обратили, как оказалось, зря... Тур покупали по раннему бронированию, за 2 месяца до поездки. Нам было сказано, что летим прямым рейсом, авиакомпания Трансаэро. Хотели лететь именно этой компанией из - за высокой надёжности и качества услуг. За три дня до поездки, когда забирали визу, нам сообщили, что летим не Трансаэро, а Ред Вингс. На вопрос ПОЧЕМУ, был по телефону разыгран спектакль, общий смысл которого: Трансаэро лишилось лицензии на этот рейс. Мы, конечно, удивились, но что поделаешь, не отказываться же от отпуска. В аэропорту (рейс ночной) уже узнали, что летим с дозаправкой. В итоге, вместо 7 часов полёта, мы получили 9! И это с маленьким ребёнком. Через 2 недели повторилась точно такая же история - летели с дозаправкой, без объяснения причин. Получили вместо 2 взлетов и 2 посадок - 4. Естественно, про Трансаэро - была полная выдумка, познакомились с ребятами, которые прилетели с Трансаэро в тот же день, что и мы. А теперь эмоции: Никогда я больше не буду пользоваться услугами этих ОБМАНЩИКОВ! И никому не советую!
— Плюсы:
никаких, после такой дороги(
— Минусы:
пофигистическое отношение к клиентам

—

Анонимно

9 фев. 2013 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Отдыхали с 25 января по 8 февраля 2013 г. на Тенерифе.
Встречающей стороной было турагенство Viajes Arturo.
Гид Вера до отеля с нами не доехала. При заселении выяснилось что нас поселили не в тот корпус отеля (Bahia Principe) который мы бронировали и который был указан в документах. Более того заселили в номер с видом на дорогу и стену оврага. На указанную ими в документах встречу гид Наталия не явился, на телефон не отвечал. На следующий день удалось дозвонится дежурному, который в очередной раз нас обманул сказав что в этом корпусе номера только для заселения пар с детьми хотя на сайте отеля указано, что есть и двухместные номера. Когда поставили вопрос о переселении в бронируемый корпус, нам предложили доплатить еще 500 евро.
После этого мы позвонили в Питер в агенство где платили за путевку.
Через час вопрос был решен но встречающая сторона (Viajes Arturo) так и не связались с нами.
Цены на экскурсии у них действительно очень дорогие за экскурсию на Ла Гомеру мы платили у другого агенства 61 евро на человека.
Мы некоторые экскурсии организовывали себе сами. Мы брали машину в прокат и ездили куда, когда и сколько хотели.
В заключение добавлю верить этому турагенту или нет решать Вам, наш отдых удался благодаря тому что мы не растерялись(взяли машину в прокат), хорошей компании, отличной погоде и правильно выбранному отелю.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Крайне ненадежно, дорого и долго

—

Анонимно

22 окт. 2012 в 22:39

4 оценка
Рекомендую

На остров Тенерифе мы заказывали путевки через туроператора Арона Тур, а принимающей стороной был Туроператор Viajes Arturo (Вьяхес Артуро). Встретив пассажиров в аэропорту с табличкой Viajes Arturo, нас всех развозили по отелям. При этом каждого туриста или группу туристов провожали на ресепшен и ждали, пока сдадим документы. Если у нас имелись какие - то вопросы или пожелания, их не оставляли без внимания (при втором путешествии мы уже точно знали, в каком крыле нам нужен номер). А так же нам давали листовку с указанием нашей встречи с гидом, а также имя и телефон гида. В листовке также описывали некоторые экскурсии, которые организовывал данный туроператор. Когда мы отдыхали в первый раз на Тенерифе, то экскурсии заказывали именно у Вьяхеса. Любая принимающая сторона говорит и предупреждает, чтобы не покупали экскурсии на улицах, чтобы заказывали только у них. и т. д. Но прилетев на отдых во второй раз, мы решили сравнить цены с любым другим турагентством. Оказалось что во Вьяхесе цены были намного выше, чем у других фирм. Естественно во второй раз мы их экскурсионными услугами ни разу не воспользовались. Для примера, путешествие на остров Ла Гомера у Вьяхеса нам обошлось бы в 78 евро, а мы заказывали у другой фирмы за 55 евро и как постоянные покупатели еще и получали скидку в 10%.Вьяхес Артуро – хорошая принимающая сторона, приятный персонал (все из России), хорошие экскурсоводы и гиды, но цены на экскурсии очень завышены.
Все таки этого туроператора рекомендую как принимающего, но на экскурсии ехать вас никто не заставляет.
— Плюсы:
Надежная принимающая сторона
— Минусы:
очень дорогие экскурсии
Время использования: 2 раза

—