Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 авг. 2016 в 19:34

5 оценка
Рекомендую

Обратилась в турфирму по рекомендации друзей, они постоянно хвастались что "Ясна тур" их дешево всегда отправляет на отдых, думаю и я попробую. В начале разговора диалог не складывался, слишком много вопросов мне начала задавать девушка. Где были, сколько хотите денег потратить и т. д. В общем мне не понравился диалог, но когда я сказала что друзья порекомендовали, сразу изменилась интонация и мы разговорились. У нас с мужем был открыт шенген, хотели в Грецию и нам предложили Крит. Когда мы немного поговорили по телефону, определились с суммой, нам предложили подъехать в офис. И тут я увидела совсем другую картину. Два менеджера, веселые ребята, очень позитивные и то что было по телефону мне сказано, совсем не соответствовало общению в воочию. Мы с мужем просидели часа два, перепробовали весь чай с разных стран. Мы подобрали отель, и вот уже вернулись с отдыха и я решила написать о них. Ребята, в той ситуации которая сейчас на Украине, вам нужно отдать должное. Вы молодцы, вы не вытягиваете у людей деньги, а наоборот пытаетесь сэкономить. Хотя странно. наоборот должно быть). Но вам еще раз спасибо, осенью придем к вам за Таиландом. Ваши туристы Лариса и Борис
— Плюсы:
качество услуг, сэкономленные деньги, подробные консультации, гостеприимство, позитивные менеджеры, график работы
— Минусы:
телефонный диалог до знакомства
Стоимость: 18500 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 июля 2016 в 19:04

5 оценка
Рекомендую

12 стран я посетил уже с Ясна тур! С первого же моего посещения их офиса, я был приятно удивлен "домашним" комфортом, ненаигранной вежливостью и искренностью сотрудников! Спасибо за вкусный чай!
В 2014 году я посетил сразу 6 стран, в 2015 и 2016 мои путешествия продолжились. Помогле ребята мне подобрать подходящий мне по цене тур в далекую Шри Ланку даже, куда я очень хотел попасть. Спасибо Вам большое! Всем рекомендую. Лучше агенства и приятнее людей вы в Донецке точно не найдете!
С уважением к Ясна, постоянный турист Роман.
— Плюсы:
вежливость, профессионализм, вкусный чай, помощь в выборе оптимального варианта тура
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

31 янв. 2016 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день всем. Хочу написать о том что нам сказали и как общались в этом турагентстве. Я с мужем придя туда ожидала грамотную речь и конечно расположение к нам как к клиентам, но как все оказалось! Когда мой муж начал спрашивать за путевки нам сказали что нам виза не нужна, хотя мы с мужем говорим точна зная что больше двух недель прибывание в той или иной стране нужна виза! Нам сказали не нужна, хотя мы хотели взять путевку на месяц и одну неделю с полной уверенностью что если мы приехали нас бы сразу остановили и сказали где ваши визы, а мы говорили вот та девушка в турагентстве "Ясна тур" сказала не нужны они нам и что в итоге мы б вернулись домой и после этого у нас остались бы не воспоминания о хорошем отдыхе, а о том как не грамотно нас отправили. И было утеряно время и силы и конечно деньги! И девушка которая нам все рассказывала не смогла с ориентировать нас по курсу как потом после разговора оказалось, у нее курс больше чем в банках! Так что мы с мужем остались не довольны, такими не грамотными людьми в этом турагентстве и не советуем его.
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Неграмотность, некомпетентность и теплого приема не было, разговаривать не умеет девушка этого турагентства под названием "Ясна тур"
Время использования: месяц
Стоимость: 320000 руб

—

Анонимно

29 янв. 2016 в 20:13

1 оценка
Не рекомендую

Добрый День! Хочу поделиться своим впечатлением о тур агентстве Ясна Тур в городе Донецке! Обратилась туда с вопросом о загранпаспорте, так как в данной ситуации жителям Донецка получить паспорт не легко, Ясна тур предлагают помощь в получении загранпаспорта. Если честно, то я была просто в шоке от реакции менеджера на мои вопросы, стандартные вопросы сколько стоит, как это все происходит, какие нужны документы. Когда менеджер сказала что нужно самостоятельно ехать и подавать документы в Мариуполе, соответственно я спросила тогда за что я буду платить деньги тур агентству, и попросила объяснить в чем собственно заключается их помощь. В свой адрес я услышала миллион оскорблений и грубостей, что очень не профессионально! Вообщем никому не советую это тур агентство! Профессионалов там нет!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
грубость, не профессионализм
Время использования: 2015
Стоимость: 6000 руб

—