Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

8 янв. 2017 в 21:56

1 оценка
Не рекомендую

Наконец - то появилось время описать новогодний тур в Абхазию. Тем, кто сейчас читает отзывы с целью определиться, ехать или не ехать в Абхазию, могу порекомендовать: как минимум, не покупайте туры через эту фирму.
Описать все "достижения" этой фирмы сложно, назову главное.
1. Гостиный двор "Лоза". Меня заселили в номер с грязной (оставшейся после предыдущих туристов) постелью, полотенцами и туалетной бумагой, пережившей падение в унитаз и последующую сушку. Унитаз хранил следы пребывания предыдущих жильцов. Толстый слой пыли на всей мебели показал, что предыдущие жильцы съехали несколько месяцев назад. Это значит, что никто просто не намеревался менять постель, и если бы я не подняла скандал, никто бы не стал этого делать. Я подняла скандал, прислали уборщицу. Пришла перепуганная женщина в грязном халате, что - то делала. Захожу в номер еще раз - где я ткнула пальцем, там вытерто, все остальное без изменений. Мне предложили другой номер. Там - та же грязь, номер предложили, даже не подумав зайти в него и проверить. После большущего скандала уборку сделали, постель перестелили. Как видно на фото ниже, о том, что постельное белье иногда идет в комплекте, в "Лозе" не слышали. То же самое слышала от других жильцов: то грязные полотенца, то без полотенец совсем.
Также на фото показаны "крючки" для полотенец в санузле. Кстати, кроме кровати, из сидячих мест в номере - ... табурет!. Просто квадратный убогий табурет. В номере тараканы.
2. Еда в "Лозе". Полнейшая антисанитария. Те же женщины в грязных халатах готовят еду. Готовят при тебе. При этом о перчатках на руках речи не идет, о мытье рук - тоже. Берутся яйца из лотка, теми же руками в тарелку из контейнера насыпается салат, теми же руками перемешивается. На фото ниже - омлет. Если вы думаете, что омлет должен быть пышным и содержать молоко, оставьте эти предубеждения дома. Здесь омлет - это яичница - болтунья. Со столов не убирается, пока не попросишь об этом. Ситуация с уборкой столов - та же, что и с комнатой. Говоришь: "Вытрите, пожалуйста, столы, особенно тот, что возле двери". - Бежит куда - то с перепуганным лицом и тряпкой. Прибегает. "Вытерли? Спасибо". Прихожу - тот же грязный стол. Куда бежала с таким перепуганным видом? Что делала? Вообще, женщины, работающие в "Лозе" - это Равшан и Джумшут женского пола. Судя по их виду, работают за копейки. В грязных оборванных халатах, носках и шлепках, бессловесные и ничего не соображающие. Еда - самые дешевые продукты, которые дома бы никогда не держал, чай и кофе в пакетиках
3. Интернет есть только во дворе и в столовой.
4. Новый год. Встреча нового года проходила в обстановке полнейшей скукоты. Собралось 32 незнакомых человека. Сидели и ели. В час ночи разъехались. Ни новогодней программы, ни шоу, которые предполагает пафосное слово "банкет", ни возможности послушать выступление президента - ничего. С завистью слушали. как в соседнем зале гостей развлекают Дед Мороз и Снегурочка. Хотя можно было сделать из вечера "конфетку" при должном подходе.
5. Экскурсионная программа. ВСЕ экскурсии платные. Если сейчас администрация сайта начнет мне доказывать, что это не так, значит. это самодеятельность персонала на местах. Сначала сдаем деньги. Приезжаем - храм. Я в храмы не хожу, прошу вернуть мне деньги. Никто, естественно, не возвращает. То же самой с форельным хозяйством. Платим за экскурсию. В итоге нем говорят: "Ну, идите пофотографируйтесь", и гид уходит. Ни о какой экскурсии и речи не было. Так что будьте готовы к тому, что стоимость тура будет выше еще на пару тысяч рублей.
Экскурсионной программы как таковой не было. Да, зима. Но если бы вместо бессмысленной поездки в Пицунду и Сухум поставили этнографическую программу, можно было бы сделать из тура конфетку.
Самое главное: РИЦЫ зимой нет. Вместо Рицы везут... в обезьяний питомник. Объясняют это тем, что погодные условия не позволяют. Но! На улице я купила тур на Рицу и спокойно съездила туда самостоятельно. И погодные условия позволили. Так что заявление, что в новогоднем туре присутствует Рица - заведомая ложь. Внизу, в Гагре, было 16 градусов тепла - куда уж более выгодные погодные условия. А в горах всегда зимой снег. Так что заявления администрации, что "никогда такого не было, и вдруг опять" - заведомая ложь, как и большинство информации на этом сайте.
Остальная часть программы сводилась к завозу туристов в низкосортные забегаловки и к продавцам меда и вина с единственной целью - получения отката гидами.
Говорить можно еще многое. Но основной вывод таков: в стране прекрасные природные ресурсы. Но ехать сюда не рекомендую. В ближайшие 10 лет, пока эти "дети гор" не освоят туристический менеджмент и не поймут. что один раз обслужив клиента качественно и честно, они завоюют его доверие, а с нынешним отношением - растеряют последних, вообще нет смысла туда соваться. В Крыму сервис на порядок выше, а Абхазия, в итоге, оставила после себя ощущение брезгливости.
— Плюсы:
Красивая природа
— Минусы:
Абсолютное отсутствие организации, заведомая ложь в описании тура, отвратительная гостиница
Год посещения: 2016

—