Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 июня 2015 в 17:17

1 оценка
Не рекомендую

Позиционируют себя как туроператор. Так вот описать какой это туроператор можно только матерными словами. Своих автобусов у них нет. Просили одно, она (директор, все также ангелина михайловна, доброжелательная до получения денег) нам впихнула другое, причем обещав на месте в автобусе разобраться. В итоге автобус подали такой, что у меня на коленках всю дорогу лежал передний пассажир, потому что настолько были узкие места. Причем обещана была поездка на новом автобусе выпуска 2011 - 2012 года, ага сейчас, разбежались, пригнали старье, купленное в турции, когда там это старье откатало экскурсии, выпуска 2003 года. Для экскурсий на 2 часа в самый раз, а не для поездки на 35 часов. Про 35 часов отдельная тема. Собирали народ по всем городам и весям Нижегородской и Владимирской области, причем я говорю это с адекватной позиции, т. к. не первый раз езжу автобусом. Про водителей скажу так: до юга нас везли адекватные водители, стоянки были в платных туалетах, можно было себя в порядок привезти и вообщем - то было достаточно стоянок, ну а вот назад, ну как же без этого, не допросишься остановиться и остановки делались хорошо если в поле, а то одну остановку сделали чуть не в черте населенного пункта, и причем с обоих сторон уже была лесополоса с обрывом, т. е. не спуститься нельзя, не спрятаться куда - либо. Как издевка, ну просили, ну получайте. Приезд в Нижний Новгород был прописан в договоре в 20. 00. А привезли нас в 22. 00. И не потому что были где - то пробки или задержки, просто опять мы делали крюк черт знает по какому маршруту, спасибо хоть по всем городам Нижегородской области не проехались. А в это время уже магазины не работают. У нас вот например был отключен холодильник и где брать покушать, думайте сами. Вообщем по проезду на автобусе ни одного плюса, а только жирные минусы. Единственный плюс, что гостиница совпадала с тем, что обещали. Также нас встретили и отвезли обратно ее хозяева. Но это видимо плюс гостиницы, потому как на ее сайте и по просторам интернета много хороших отзывов. Хозяева гостиницы в отличие от турфирмы хотят, чтобы к ним возвращались клиенты. Вывод такой вранья от этого Магелана вместе с Ангелиной Михайловной хоть отбавляй, не понятно как столько лет можно рботать, если так врать клиентам. Я никогда больше не переступлю порог этой фирмы и всем знакомым скажу, чтобы никогда не обращались.
— Плюсы:
Спасибо хоть гостиница оправдала ожидания
— Минусы:
Лишь бы впарить путевку

—

Анонимно

16 янв. 2014 в 22:09

1 оценка
Не рекомендую

отдых 2012г.
отвратительная турфирма. Хуже просто не встречали. Остерегайтесь ее. Если не хотите испортить себе отпуск и настроение, то никогда к ним не обращайтесь. На вид «мягкие и пушистые», а как дело доходит до поездки, появляется просто хамское отношение к туристам. Этой турфирме даже одну звездочку не за что дать!
были забронированы путевки автобусным туром на курорт краснодарского края за пол года, чтобы поехать именно в ту гостиницу и в тот номер, который хотелось (ездили много раз на автобусе на черное море от разных турфирм, опыт в этом уже есть). Были заняты места в автобусе согласно плану. Номер подтвердили, путевки выкупили и вроде все отлично, всеми мыслями уже на море. Но вот проходит пол года, наступает день отъезда и что? ! Начну по порядку:
1. За место большого комфортабельного автобуса пригнали какое - то пародие на него, маленький китайский автобус с короткими и узкими сиденьями, на котором может быть удобно сидеть только если маленькому ребенку. Взрослый человек стандартной комплекции туда просто не помещается. Ноги висят, в пятую точку со всех сторон упираются ремни безопасности, торчащие из сидений, да еще и расстояние между сидениями такое, что туда просто с трудом можно поместиться. К тому же места за счет маленького автобуса оказались в совершенно другом месте, за тобой просто находится дверь, из которой сквозит. И вот в этом ужасе ехать не час и даже не два, а больше суток, 30 часов.
2. Отношение водителей к пассажирам вообще хамское.
- зеленые остановки. На просьбу остановить, они игнорируют, пока весь автобус не разорется на них. На зеленую остановку останавливались в поле, где никуда не спрятаться и не уединиться, и это не вот, что срочная остановка, это у них такие плановые. Садитесь прям на дороге, и женщины, и мужчины, и дети, все вместе.
кроме того, чая в автобусе просто не предусмотрено (ни туда, не обратно).
- про время остановок вообще отдельная тема. Если им не надо, то пассажирам дается 2 минуты, а дальше автобус закрывает дверь и просто уезжает и не важно, что за окном стучит, прыгает и кричит турист, чтоб ему открыли его автобус. Но вот если им надо, то это на 1, 5 часа (это столько времени водители покупали минералку, сгущенку, арбузы - просто в огромном количестве). Одним словом, они не туристов везли, а ездили себе за продуктами.
- по приезду на черноморское побережье, они никого не стали развозить, они сказали, мы не знаем город и куда надо ехать, выходите все здесь, за вами приедут. Это разве нормально? Они должны довести до гостиницы, трансфер оплачен из пункта отправления до оплаченной гостиницы.
- на обратную дорогу турфирма прислала уже другой автобус. Вроде о чудо, он большой. Но нет, они несколько автобусов решили усадить в одном автобусе. Они составили другие списки рассадки, и в результате людям с высоким ростом достаются места, где ноги не помещаются и так ехать больше суток, да пошли ка они куда подальше. С трудом отстояли свои места, забронированные нами за пол года до поездки, которые были прописаны в договоре.
по дороге обратно водители просто никого не стали развозить. Им было не важно, что они забирали народ из разных городов. Так, например, в автобусе был народ из дзержинска, и его забирали именно из него. Но обратно, они просто проскочили поворот на дзержинск, взяв направление на нижний новгород. Когда народ стал кричать, а как же дзержинск. Они сказали, что мы туда не поедем, если хотите, выходите здесь. Они просто высадили мужчину с маленьким ребенком со всеми вещами на трассе, вдали от остановки и поехали дальше. Им было не важно, что ребенку годика 3 и ему холодно (за окном осень, а люди едут с юга). Просто добирайтесь как хотите. И это несмотря на то, что дорога оплачена!
3. Заселение в гостиницу. Они с легкостью перепутали номера.
забронированный за пол года номер полу - люкс на 3 этаже при нас отдали другим туристам и сразу их повели, а нас поселили в номер стандарт на 1 этаже (стоимость его меньше). И в гостинице никто ничего слышать не хотел, у них прописано четко кому какие номера. Как оказалось, это директор фирмы, ангелина михайловна, перепутала номера и вписала не к тем фамилиям. При попытке до нее дозвониться, она была просто не доступна. То ее нет, то она телефон забыла, то она вышла. Повезло, что гостиница оказалась хорошей, они поняли, что произошла ошибка и пошли нам на встречу, нам предложили вселиться на следующий день в освобождающийся номер. Он был, конечно, немного похуже, чем который бронировали, но все же хороший и мы согласились на него.
подведу итог:
отношение к туристам просто отвратительное, таких хамов надо еще поискать.
директор спокойно может перепутать номера. На телефонные звонки притом она не отвечает.
автобусы маленькие китайские с крохотными узкими и короткими сиденьями. Водителям на вас совершенно по барабану, они могут вас с чистой совестью забыть на остановке, они не проверяют все или нет, просто закрывают двери и уезжают, они даже не вспомнят про вас. Могут высадить вас прям на трассе, не довозя до места назначения, просто скажут: «а мы туда не поедем. Мы не хотим. Мы не знаем город».
остерегайтесь эту турфирму с их директором ангелиной михайловной, которой просто насрать на своих туристов. Вначале она с вами будет доброжелательной, а как только получит от вас деньги, забьет на ваш отдых. В этой турфирме сплошные хамы, портящие людям весь настрой на отдых и непосредственно его сам.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Вся фирма один сплошной минус

—