Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

8 отзывов

Регистрация не требуется

Джек

23 авг. 2024 в 20:49

Bolshaya
1 оценка
Не рекомендую

Недавно мы поехали на экскурсию в горы, организованную туристической фирмой "Кавказ", и, к сожалению, остался крайне недоволен. Хотя места, которые мы посетили, действительно красивые, сам процесс поездки был очень проблемным. Главная проблема заключалась в транспорте. Нам предоставили автомобиль, в котором было всего 4 нормальных пассажирских места и 4 дополнительных места в багажном отделении. Эти места совершенно не предназначены для перевозки людей на длительные расстояния, особенно в условиях горного подъема. Нам не было сообщено об этом заранее, и оказалось, что часть пассажиров всю поездку провели в багажнике, где невозможно сидеть комфортно и безопасно. В итоге возник конфликт из-за распределения мест. Некоторые пассажиры все время ехали на удобных сиденьях, в то время как другим приходилось ютиться в багажнике. Это вызвало значительный дискомфорт и недовольство среди всех участников экскурсии. Когда я обратился к организаторам с жалобой и просьбой о компенсации, мне отказали. Я считаю, что это недопустимо, ведь компания должна нести ответственность за качество и безопасность предоставляемых услуг. Если вы планируете экскурсию в Абхазии, настоятельно рекомендую уточнять все детали поездки заранее, чтобы избежать подобных неприятностей. Мой опыт с туристической фирмой "Кавказ" оставил много негативных впечатлений.

—

Анонимно

24 сен. 2016 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Взяли путевку на озеро Рица. Автобус был маленький, тесный, душный. Экскурсовод вместе с водителем вели себя крайне глупо, по - дурацки шутили, в том числе об упавших в ущелье автобусах, было страшно, люди боялись и просили так не шутить. В итоге содрали со всех по 350 рублей за "бонус" в виде водопада. Перед этим сделали вид, что шутят, потом гид подходил к каждому туристу лично, отдельно от остальных, и выбивал деньги. У всех было испорченное настроение, все молчали, чувствовали себя "разведенными" и были расстроены. Больше никуда не поехали.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
развод на деньги, дискомфорт, глупые и неквалифицированные гиды
Год посещения: 2016

—

Анонимно

18 сен. 2016 в 16:46

5 оценка
Рекомендую

В этом году, в августе, отдыхали в Абхазии в Новой Гагре. Невероятно красивая природа, такое теплое море... Ну и конечно захотелось посетить самые красивые места Абхазии. Шли на море и одна замечательная женщина, тетя Люда, предложила нам лист с экскурсиями. Там было столько интересного, что разбегались глаза. Но т. к. мы любители активного отдыха, долго не думая, решились полетать на параплане, сходить на дайвинг. Впечатления просто незабываемые... это настолько захватывает дух... А также тетя Люда порекомендовала нам съездить на озеро Рица, Гегский водопад, Альпийские луга, рассказав об этой экскурсии много интересного... Не раздумывая, мы согласились и остались под самым хорошим впечатлением... провели целый день в горах, подышали свежим воздухом... Также покатались на квадроциклах по эвкалиптовой роще и мандариновой. Хоть мы и не долго были в Абхазии, но получили столько положительных эмоций и впечатлений! Невероятно красивое место, которое навсегда останется в наших сердцах! Очень хочется поблагодарить туристическую фирму "Кавказ", за то что сделали наш отдых безопасным, интересным и незабываемым. А также большое спасибо хочется сказать тете Люде! Замечательная и отзывчивая женщина! Ведь именно она порекомендовала нам куда съездить и была так приветлива и доброжелательна.
— Плюсы:
Разнообразные экскурсии, безопасность, приветливость, незабываемые эмоции и впечатления!
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

11 сен. 2016 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Ездили на озеро Рица впечатление осталось отваратительным, экскурсовод предложила доплатить по 300р за посещение дачи Сталина и двух водопадов, но дачу Сталина мы так и не увидели, а на вопрос почему водопад называется "Мужские слёзы" она глупо отшутилась. По окончании экскурсии осталось чувство обманотости.
— Плюсы:
Хорошая машина
— Минусы:
Экскурсовод занимает чужое место,рассказывала не интересно
Год посещения: 2016

—

Анонимно

29 июня 2016 в 19:17

5 оценка
Рекомендую

Были в Сухуме. Понравилось. Экскусовод веселая, остроумная и внимательная. Водитель Леонид аккуратный и хороший профессионал. Интересный рассказ о стране и о столице, умелые и вовремя вставленнеые шутки. Браво!
— Плюсы:
Очень доброжелательные Мадлена и Леонид
— Минусы:
Недисциплинированность самих экскурсантов.Неплохо придумать для таких штрафные санкции-пусть лезгинку пляшут за опоздания))
Год посещения: 2016

—

Анонимно

22 июня 2015 в 17:31

5 оценка
Рекомендую

Захотелось мне весной 2015 года отдохнуть на Кавказе. Выбрала город с хорошим климатом, а также очень знаменитый в советское время - Сухуми в Абхазии. Услуги туристической фирмы меня порадовали очень - они сами нашли мне квартиру для проживания.
Всё чем мне пришлось заниматься - это отдыхать и наслаждаться местным колоритом. Перелёт прошёл успешно и без всяких эксцессов. Квартира оказалась уютной со всем нужным для жизни.
Мне понравилось моё прибывание на Кавказе. Это очень гостеприимное место, там я встретила хороших людей и прекрасное обслуживание персонала фирмы. Я осталась вполне довольна своим отпуском.
— Плюсы:
Природа, гостеприимство, цена, качество услуги фирмы
— Минусы:
Не заметила, была занята отдыхом

—

Анонимно

21 июня 2015 в 21:06

4 оценка
Рекомендую

Всё что пришлось делать - это провести очень хорошее время в отпуске. Зашёл в офис и сразу понял что попал туда, куда хотел. Очень милые сотрудники
— Плюсы:
Быстро подыскали город для отдыха. Хорошая гостиница, всё очень понравилось
— Минусы:
Перелёт, но это не относится к компании, это уже мои заскоки

—

Анонимно

21 июня 2015 в 16:03

5 оценка
Рекомендую

С 29 мая 2015 года по 5 июня 2015 года впервые отдыхала в Абхазии. Мы сняли квартиру в Сухуме. И в первый же день возник вопрос – на какие экскурсии нам поехать. Для решения этого вопроса мы отправились на набережные. Было только еще самое начало курортного сезона, но уже почти что на каждом шагу там сидели представители туристических фирм. Предлагаемые ими экскурсии практически у всех одинаковые. Так что обращали внимание уже на всякие мелочи.
Естественно, что первое, на что обращаете внимание - это представитель туристической фирмы. С этим ничего не поделаешь – закон рекламы. От консультантов, которые тараторили без умолку, не могли толком ничего объяснить о подробностях экскурсии, были слишком навязчивыми хотелось поскорее уйти куда - нибудь подальше. Собственно, так мы и делали.
Наконец, на набережной Диоскуров, мы нашли «свою» (свою – устраивающую нас по всем моментам) туристическую фирму. Это – туристическая фирма «Кавказ». Представитель – толковая девушка. Она знала ответы на все интересующие нас вопросы. Не навязчивая. За день до этого мы должны были ехать на экскурсию от другой фирмы, но примерно за час до назначенного времени отправления, нам позвонили и сказали, что не набрали достаточное количество людей и экскурсии не будет. Было неприятно. Конечно, мы нашли чем заняться, но настроены мы - то были на поездку.
Скажу, забегая вперед, что ничего подобного с туристической фирмой «Кавказ» с нами не случалось. Они точно могли сказать, на какие экскурсии повезут завтра.
Каждый год, в Кисловодске. Мы ездим на экскурсии от подобных фирм. Так что, у меня была возможность сравнить.
Начало экскурсии. В Кисловодске (за исключением малого количества туристов, которые живут в отдаленных санаториях – их и забирают оттуда.) к автобусам надо собираться в определенном месте у Колоннады. В Сухуме – всех забирают с домашнего адреса. Туда, собственно и отвозят после окончания экскурсии. По желанию можно назначить место, где вас заберут и куда отвезут любое. Ни разу не слышали от водителей и экскурсоводов выражения недовольства по этому поводу – хотя колесить им приходилась чуть ли не по всему городу. В день экскурсии нам заранее звонили и называли марку, цвет и номер машины. Минут, примерно, за 5 - 10 нам опять звонили и уже говорили, что можно выходить. Мы могли без спешки выйти из дома, ждали всего пару минут у дома. Никогда никаких опозданий.
Транспорт. В Кисловодске довольно сложная схема с пересадками. В Сухуме – за нами приезжали микроавтобусы. Мы переживали перед первой экскурсией по этому поводу. Но, как оказалось, совершенно напрасно. Микроавтобусы оказались выше всяких ожиданий. Абсолютно чистенькие. Такое впечатление, что они только сошли с конвейера. Все микроавтобусы были с громкоговорителями (на знаю, как правильно эти штуки называются), так что экскурсоводов слышно очень хорошо.
Вот такие машины. На первом фото - экскурсовод Мадлена.
На первой экскурсии нам попался микроавтобус с телевизором – неплохое развлечение на обратном пути – посмотрели концерт.
Водители. Гонщики Формулы - 1и рядом не стояли. К сожалению, не запомнила их имен. Одного экскурсовод Мадлена в шутку назвала его Кучмой.
На видео - маленький кусочек экскурсии, где он за рулем. Видно, что мы обогнали и оставили далеко позади джип. Качество видео - "как смогла".
Другого звали дядя Лёсик (экскурсовод Мадина). Имя третьего не смогла запомнить (очень сложное) – экскурсовод Мариетта. Все три – просто асы. С таким умением вписывались в повороты на серпантине под названием «тещин язык». Дух захватывало. С такими водителями можно не тратиться ни на какой там джиппинг. Все водители веселые, шутники. Видно, что им нравится их занятие.
Экскурсоводы. Мы ездили на три экскурсии. Каждый раз нам попадались разные девушки - экскурсоводы. У каждой своя манера вести экскурсию. Объединяет их вежливость, терпение, профессионализм.
Извиняюсь, если напишу имена неправильно.
Мадлена.
С ней мы ездила на озеро Рица.
Сразу же понравилось, что Мадлена еще до начала основной экскурсии (пока мы ездили по Сухуму, собирая туристов) не молчала, а рассказывала о городе, сообщала интересную информацию о местах, которые мы проезжала. Так что народ не скучал. Мадлена умело развлекала нас на экскурсии. Перемежала экскурсионный материал смешными шутками. Особенно, народ повелся, когда на одном из пропускных пунктов Мадлена сказала достать паспорта. Вот все те, которые не имеют за собой привычки носить паспорт с собой (плохая, надо сказать привычка, особенно в чужой стране) удивились, забеспокоились и завозмущались. Было смешно. Мадлена рассказывала забавные легенды (и старинные и современные) – в микроавтобусе была приятная веселая непринужденная атмосфера.
Мадина.
Такое впечатление, что у нее в голове энциклопедия. Она рассказывала массу интересных исторических фактов. С легкостью, без запинки называла события, исторических персонажей, даты. Речь у нее очень правильная, хорошо поставленная, выразительная. С ней мы ездили в Новый Афон.
Если не ошибаюсь, на фото мужчина в полосатой футболке это водитель дядя Лёсик.
Мариетта. Самая молодая из тех экскурсоводов, с которыми мы ездили. Несмотря на это экскурсия у нее удалась. Еще наберется побольше опыта и составит конкуренцию Мадлене и Мадине. С ней мы ездили в Черниговку.
Все экскурсоводы четко знали ход экскурсии. На всех остановках она толково объясняли, по какому, собственно, поводу остановка, что мы увидим, куда идти, сколько выделяется времени, сколько из него будет свободного времени и как его можно провести, когда и где надо собраться, чтобы продолжить экскурсию.
В первый же день, после поездки на озеро Рица от этой фирмы, мы решили и далее пользоваться их услугами. Цены у них адекватные. Обо всех дополнительных расходах объявляется заранее. Если кто не хочет тратить на дополнительные заезды в ходе экскурсии, то никто не настаивает.
Как я уже говорила, привозят в конце экскурсии туда, где забирали и ли куда скажете (разумеется, надо водителя и экскурсовода предупредить заранее).
В общем, эта туристическая фирма очень даже надежная и профессиональная.
…

—