Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

9 июля 2017 в 19:24

5 оценка
Рекомендую

9. 07. 2017 возвращались из Крыма микроавтобусом турфирмы Алекс -Тур. Комфортабельный, чистый автобус, вежливые водители - все что нужно пассажирам в дальней дороги. Обязательно буду рекомендовать всем своим знакомым.
— Плюсы:
Все, что обещают-выполняют
— Минусы:
Отсутствуют
Год посещения: 2017

—

Анонимно

9 авг. 2016 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

30. 07 - 31. 07 2016г. были на экскурсии Чегемские водопады, Нальчик, Голубые озера (Водитель - Дмитрий, Экскурсовод - Алла). Выехали на час позже запланированного времени, так как ждали подругу экскурсовода. Во первых нерациональное распределение времени на посещение достопримечательностей(на Чегемских водопадах было очень мало времени, остановка была очень далеко, В Нальчике три часа заставили гулять по "парку", смотреть не на что, лучше бы в это время нашли где находится гостиница). Во вторых безалаберное отношение к туристам(как оказалось никто (водитель, экскурсовод) не знал где находится гостиница(ездили 1, 5 часа по городу в поисках, как оказалось гостиница Старый двор находится за пределами Нальчика), пришлось самим (туристам) искать где она находится. Завтрак в гостинице отстой (яичница холодная). всю ночь в гостинице был пьяный дебош (не возможно было спать). При возвращении в Ставрополь на въезде в город, водитель почему то повернул в сторону с. Надежды(такой остановки по договору не было, в связи с чем мы лишний час курсировали по городу, на нашу просьбу остановить в центре, чтобы не делать лишний круг, нам ответили отказом, зато на Туапсинке и на Юге останавливались на каждой остановке.). Такого безобразия я не встречала нигде. Прошу руководство агентства разобраться в сложившейся ситуации. Отношением к туристам очень разочарованы, никакого комфорта в этой поездке не ощутили. Оценка - 3+.
— Плюсы:
понравилась природа
— Минусы:
безалаберное отношение водителя и экскурсовода к туристам
Год посещения: 2016

—

Анонимно

17 июля 2016 в 15:37

5 оценка
Рекомендую

Ездила на майские праздники в Грузию с 29. 04. 2016 по 04. 05. 2016 с этой фирмой. Организация поездки была хорошей, автобусы действительно камфортабельные, единственное, что не понравилось, что при рассадке, места не были закреплены за пассажирами, все рассаживались как хотели, в итоге, с подругой пришлось ехать в разных частях автобуса, но все негативные впечатления были забыты сразу, после приезда в Тбилиси. Сам тур в Грузии был отличным. Грамотный экскурсовод, насыщенная программа, отличные гостиницы, вкусная еда. Я была в восторге! Очень здорово и круто))Воспользуюсь услугами данной фирмы еще раз.
— Плюсы:
увлекательная программа, недорого, интересно
— Минусы:
немного не организовано
Год посещения: 2016

—

Анонимно

8 мая 2016 в 17:47

4 оценка
Рекомендую

Живя в Ставрополе, я ни разу не была в Архызе - то некогда, то денег нет, то слишком холодно, то слишком жарко, то Луна не в созвездии Скорпиона, то еще что - нибудь. Наконец - то сложилось так, что и деньги были в наличии, и праздники майские не за горами, да и местная тур - компания "Алекс - Тур" объявила о планируемой однодневной поездке в Архыз. Я соблазнила на поездку свою подругу, и побежала покупать путевки. Купила. Но не поехала. Почему? Автобус подан не был. Согласно информации в путевке (да и в описании программы тура на сайте) было сказано, что на место сбора в Северо - Западном районе (где я и проживаю) автобус приедет к 05:30, я как ответственный турист, ненавидящий заставлять других себя ждать, была на месте сбора уже в 05:15 (при условии, что транспорт в это время еще не ходит, я из дома вышла ровно в 05:00 и шла 15 минут пешком с тяжелым рюкзаком за спиной).
Стою, жду автобус. Помимо меня на месте сбора собралось уже человек 10. И все терпеливо ждут.
05:30...
05:40...
05:50...
06:00...
Автобуса нет.
06:10...
06:20...
06:30...
Автобуса так и нет.
На улице моросит дождь. Я уже замерзла, хотя и была одета тепло (в горы еду как - никак!).
Среди нас, ожидающих автобус, роптание перешло в открытое негодование. Мы стали звонить по телефону, указанному на сайте компании. Звонили все по очереди. Сонная девушка на другом конце провода (прошу прощения, другого выражения подобрать не смогла - звонили - то мы на мобильный) говорила всем разное: то водителя ищут, то механик автобус проверяет, то водитель уже выехал, и через 10 минут будет у нас, мне она сказала, что автобус только выезжает... Водитель только в Михайловске заберет пассажиров, потом по Ставрополю три пункта сбора - это ж во сколько мы выедем и во сколько приедем? По мокрому асфальту и в туман не разгонишься! Смешно и печально одновременно. На вопрос, как вернуть деньги за сорванную поездку, девушка - оператор попросила прислать номер своей банковской карты. Я номер карты отправила, за одно указала фамилии человек, за которых я оплачивала. Буду ждать возвращения денег. Но настроение было изгажено по самое некуда. Представляю, как возмущались туристы, которые должны были сесть в Михайловске! Они еще раньше вставали, и еще дольше ждали.
Если сегодня в течение дня деньги не вернут на карту, я пущу в ход заявление в РосПотребНадзор.
Место ожидания автобуса я покинула в 06:50. Транспорта так и не было.
На мошенничество не похоже, тем более, что я с "Алекс - Туром" уже ездила в поездки, скорее чье - то рас... дяйство. По - другому и не скажешь :(
Добавлено 02. 05. 2017 г. С компанией "Алекс - Тур" после этого случая я ездила еще неоднократно в поездки (так получается, что эта компания предлагает самый широкий выбор туров выходного дня). Больше подобных случаев не было, более того все остальные поездки оставляли только положительное впечатление, когда мероприятия в рамках тура были рассчитаны до минут. Скорее всего, случай с отменой поездки в Архыз - это единичный случай, форс - мажорные обстоятельства. В конце концов, от действия сил непреодолимой силы никто не застрахован.
— Плюсы:
В организации этой конкретной поездки плюсов не было вообще
— Минусы:
Поездка не состоялась

—