Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 мая 2015 в 17:23

5 оценка
Рекомендую

Эту туристическую фирму нам подсказали друзья, когда мы с мужем собирались отправиться отдыхать. Остались крайне довольны: отличное качество обслуживания, персонал дружелюбный и компетентный. Организовали нам шикарный отпуск, отправив нас в Египет. Работают быстро, четко и ответственно, за что им огромное спасибо! Следующий отпуск доверим организовать только "РИФ - туризм"!
— Плюсы:
высокий уровень обслуживания, персонал доброжелательный, приемлемые цены на туры
— Минусы:
не выявили

—

Анонимно

2 ноя. 2012 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Ужас как наездились пока искали турестическую поездку, банально в Турцию. Часть своих приключений тут на сайте уже описывалаКак обращалась в Diamond Tours и Сеть турагентств "Песок" и это, конечно не считая агенств с которыми пробовала связаться по телефону или через интернет. Описываю опыт последнего летнего сезона; ранее имела дело с другими турфирмами, пока не упомянутыми или уже не существующими. Выбор на это агенство пал лишь из - за его территариального расположения(появилось его представительство по этому адресу недавно). Банально гуляла рядом с дочкой на площадке, вижу вывеска. Посмотрела в интернете информацию про фирму и направления с которыми они работают, всё устроило и я к ним пришла. Общались с молодым человеком, кажется Артём. Очень вежлив и учтив.Он предложил несколько туров на интересующее меня время и сумму. Но я по глупости настояла на своём выборе, сделанном на основании изучения отзывов на одном популярном рейтинговом сайте(TopHotels которые на самом деле не соответствовали действительности и видимо в большенстве были заказными, в отличае от этого уважаемого мной сайта). Он меня честно предупредил что с этим отелем не работал, сам не был, и его как раз отзывы не воодушевляют. Но тур мне оформил, значительно дешевле чем во многих других агенствах. Я предоплатила часть суммы, остальное позднее. Всё сделал в срок и даже документы и билеты сам нам передал за день до вылета.Отзванивался несколько раз.Поездка наша не удалась, приняли нас в отеле с нарушениями Отзыв: Отель Blue Velvet 3* (Турция, Аланья) и туроператор отказался решать эти проблемы Туроператор "Одеон - Тур" пока мы не дозвонились, именно Артёму. Правда он честно сказал что мы позвонили поздно, 4 дня ждали помощи от туроператора, и теперь он врядли успеет повлиять на ситуацию. Но через пару дней отношение гида слегка изменилось и она намернула что мол "из - за нашей жалобы её вздрючили". Артём что - то там ещё отсылал и оформлял в отношении отеля, это лучше знает муж, т. к. он ему отзванивался и сообщал о своих действиях! Именно действиях, т. е. он отреагировал, простите не послал нас (( и не отвертелся. Думаю в следующий раз будем приобретать тур у него же, только теперь именно в проверенные и советуемые им отели. Так же большой (+) для нас это часы работы данного филиала турагенства, а именно:пн - пт 12:30 - 22:30, можно попасть даже если работаешь до поздна! Это меня удивило, больше нигде такого не находила.
— Плюсы:
не обманули, работают до поздна
— Минусы:
не нашла
Время использования: 14дней
Стоимость: 80000 руб

—