Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 мар. 2015 в 19:08

5 оценка
Рекомендую

К нашей поездке в Тайланд я готовилась тщательно, перед путешествием точно знала, какие экскурсии хочу посетить. Несмотря на то, что я не очень люблю покупать экскурсии в агентствах, в Тайланде без него нам было бы сложно.
У туристов в Паттайе есть выбор - купить экскурсию у туроператора или в уличном агентстве, я естественно выбрала второе, так как не люблю переплачивать за то же самое.
Читая отзывы про наш отель, я постоянно наблюдала, как туристы благодарили агентство Ламай Тревел за хорошую организацию отдыха, за помощь в выборе экскурсий, я не могла не заинтересоваться, ведь довольных было очень много.
После нашей не очень организованной встречи с отельным гидом, мы прямиком отправились в Ламай Тревел покупать туры и планировать отдых уже день за днем. Хотя признаюсь, что ради приличия экскурсию в сад Нонг - Нуч всё же купили у туроператора БиблиоГлобус (Туроператор "Библио Глобус" - Поеду с ними еще и не раз).
Итак, туристическое агентство Ламай Тревел находится в городе Паттайя на Центральной улице, ориентиром может служить отель Century 3*, если стоять спиной к отелю, лицом на дорогу, то поворачивайте налево, но сильно не разгоняйтесь - агентство будет буквально в нескольких метрах, следите за вывеской. Для нас это был идеальный вариант, так как мы остановились именно в этом отеле (Century Pattaya Hotel 3* - Хороший отель для Тайланда).
Агентство организовано русскоговорящим парнем Евгением, он уже несколько лет живет в Тайланде, но не буду говорить про чужую жизнь - это неприлично и мало ли что я напутаю, но Евгений безусловно отзывчивый и внимательный молодой человек, прислушивается к желаниям каждого клиента. Скажете, что это его работа? Да, это абсолютно правильно, только в это агентство нам было очень приятно ходить, мы знали, что здесь нас хорошо встретят, с улыбками, шутками, с индивидуальным подходом.
В первую очередь нас интересовала экскурсия в Камбоджу, поездка расчитана на два дня и ночь, переход через границу, так что организационных вопросов было много, хотелось, чтобы эта экскурсия прошла идеально. Так оно и было практически!
Начну с того, что мы с мужем проспали! Представляете, проспали! Вскочили, как кипятком облитые, судорожно бегая по номеру, не понимая, что делать, собираться, успокоиться или бежать на ресепшен, узнавать. Дело в том, что накануне мы сменили номер, а в Ламае об этом ничего не знали, так что трасфер мог запроста уехать и без нас... Муж сбегал вниз, но там сказали, что никто не приезжал. Ладно, легли спать дальше. Всё - так информация - это сила! Я не сильно переживала за сорванную экскурсию, за репутацию и порядочность Ламай Тревел и Евгения я не беспокоилась, была уверена, что нас не бросят в такой ситуации, помогут если что на следующий день выехать в Камбоджу, заплатив при этом минимальную неустойку.
Но всё закончилось еще лучше, за нами приехали! Позвонили с ресепшен и сообщили о машине, мы удивились, но побежали быстро. Я до сих пор не понимаю, как такое могло произойти, почему приехали еще раз и приезжал ли водитель раньше. Но смею предполагать, что проспали не мы одни, и трансфер попросту задержался.
Такие моменты могут быть всегда, трансфер может и совсем не приехать, но только в Ламай Тревел за сорванную экскурсию возвращают деньги, были свидетелями, девушкам деньги отдали, как только они сообщили о проблеме. Так что честность и довольные клиенты очень важны для Ламай Тревела.
Поэтому первый мой вывод - Тайланд азиатская страна, тайцы могут всё напутать, не приехать по причине плохого настроения (утрирую конечно, но буддисты они такие). Агентство выступает лишь посредником - продает Вам тур, оформляет, организовывает людей дальше, трансфер там и всё остальное, в подробности не вникала.
Камбоджу мы посетили (Экскурсия из г. Паттайя (Таиланд) в Камбоджу - Бесценные воспоминая от посещения этой страны - очень необычные ощущения) - организация понравилась, подробности в отзыве по ссылке. Нет смысла покупать у туроператора за цену в два раза дороже.
Посетили храмовый комплекс Ангкор Ватт:
Озеро Тонле Сап и плавучую деревню:
Ламай Тревел поможет организовать и другие двудневные экскурсии:
- Камбоджа
- Река Квай
- Бангкок
- райские острова (различные, на Ваш выбор)
Это только те, что быстро вспомнила. Есть смысл подобные туры покупать в уличных агентствах, так как цена в полтора, а то и в два раза ниже. А организационные моменты без вопросов - трансфер в комфортных микроавтобусах, еда и отели для ночлега хорошие.
А вот что касается посещения парков, концертов, то здесь цены уже мало, чем отличаются в сравнении "туроператрор - уличное агентство".
Но мы так же покупали всё у позитивного Евгения, здесь уже только из - за его личной организованной работы, надоело смотреть на кислое и надменное выражение лица отельного гида.
Посетили парк Мини - сиам. Отельный гид кстати в довольно грубой форме сообщил, что такими экскурсиями оператор не занимается, съездите сами, трансфер недорогой.
Сходили на тайский бокс. С боксом вобще получилось забавно - оператор опять не предлагает посещение бокса. Но мы встречали афиши боёв, расклеенных по Паттайе, сорвали одну и принесли показать Евгению. Он внимательно изучил, сказал, что раньше возил туристов на бокс, но теперь уже нет, хотя если мы хотим, он нас свозит и по более выгодной цене, нежели тех ребят, чьи номера указаны в листовке.
Евгений отвез нас на своем автомобиле, к тому же мини - сиам и зал, где проходит бокс расположены по соседству, а мы и не знали об этом. За вечер получилось две экскурсии!
Вот он - яркий пример индивидуального подхода к клиенту!
В выигрыше остались все - мы получили отлично организованный вечер два в одном, одна экскурсия для меня (мини - сиам), а вторая для мужа (бокс), при разовом трансфере.
Я соглашусь, что подобные места можно посетить и самостоятельно, но при первом посещении курорта еще плохо ориентируешься в городе, лучше уж воспользоваться помощью специалистов, а дальше и самим можно.
К тому же мы самостоятельно съездили в Храм истины, денег в итоге потратили столько же, если бы купили экскурсию, но вот гида у нас не было, просто сами…

—