Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июля 2017 в 19:24

5 оценка
Рекомендую

Летала недавно ими в Тайланд (Пхукет)
Все прошло гладко и без малейшего нарекания.
Тур покупала онлайн, что очень удобно, не нужно тратить время и ездить в офисы (в Москве это очень ценно).
Специалист по подбору тура (Анжелика Бурова) поработала более чем хорошо! посоветовала мне отели, всегда была на связи если у меня возникали вопросы, опреативно отправляла запрошенную мною информацию о вылете, номере электронного билета (я хотела регистрироваться онлайн, и как обычно бывает туроператоры не сразу отправляют номера электронных билетов).
Я обычно летаю так сказать своим ходом, сама бронирую билеты и отели. Но два раза пользовалась услугами солнцетура и все прошло хорошо.
Ребят, если есть желание, всегда можно найти проблему. Но по факту все решаемо и проблемы на самом деле нет. Солнцетуру респетк за хорошие предложения и адекватную работу сотрудников офисов.
— Плюсы:
Покупка онлайн, адекватное отношения к клиентам, опративный отмет по e-mail
— Минусы:
Пока не выявлено
Год посещения: 2017

—

Анонимно

22 июня 2017 в 17:57

2 оценка
Не рекомендую

При продаже тура менеджер работал очень настойчиво и активно, помогал подбирать. НО! турфирма не предупредила о переносе вылета на 4 часа РАНЬШЕ! Чисто случайно самостоятельно зашла на сайт аэропорта и узнала, что вылет у меня не через 6 часов, а через 2 и регистрация уже заканчивается... А до аэропорта ехать только час. Поэтому недособравшись, не позавтракав и не приведя себя в порядок на диком стрессе прилетели в аэропорт за 5 минут до окончания регистрации. ВЕСЬ самолет отдыхающих был предупрежден их турфирмами о переносе вылета, кроме моей семьи.
Очень было омрачено этим начало отдыха.
А если бы я не успела приехать, не посмотрела сайт аэропорта? Тогда бы мне сказали в Солнцетуре, что это мои проблемы? Деньги то, и не маленькие, уже заплачены...
Смотрите, думайте сами.
Я считаю, что в данной турфирме безответственно относятся к своим клиентам после получения оплаты за тур.
— Плюсы:
активно помогают подбирать тур
— Минусы:
не предупредили о переносе времени вылета на более раннее время
Год посещения: 2017

—

Анонимно

12 июня 2017 в 15:39

1 оценка
Не рекомендую

Рекомендуют тур с ссылкой, что вылетать утром
На деле - вечером и туристы из других агенств это изначально знали.
Так же не могли в теч 3х часов отправить доки.
Если вам продали тур - значит вы уже не в приоритете
— Плюсы:
Дистанционная оплата
— Минусы:
Халатный подход
Год посещения: 2017

—

Анонимно

4 мая 2017 в 16:02

4 оценка
Рекомендую

У нас подтвердился отпуск за 3 дня до вылета! Обратились в несколько агенств. Включая и "солнцетур" 2 филиала, в итоге удивительно, с самой долго подбирающей туры менеджером мы в итоге и улетели))! Другие тур операторы нас или "не слышали", и наши пожелания меняли или на свои возможности и предпочтения или на выгодную маржу?! Это останется загадкой)!
Но упорно нам присылали варианты, правда их было много, , но совсем не по нашим запросам.
Или километровая удаленность от моря или ещё и две кровати вместо двух, потому что бизнес отель...
Так как рассматривали туры горящие с вилкой вылета от бронирования в один день или максимум два, то страсти накалялись до того, что вроде вот он тур, а оплатить не успели и он "ушёл"!
Я в итоге отпустила ситуацию и расширила рамки поиска и вуаля, самый "неспешный" менеджер, потому что при разговоре и определения задач и направлений утром, она присылала по одному не сильно подходящему нам варианту днём, а то и вечером около шести!
И после того, как все возможные вылеты ближайшие закончились и я расширила рамки поиска, именно она Аллилуйя начала активно подбирать и искать более подходящее под наши описания!
И в итоге именно она из всех возможных тур агенств и менеджеров, что с нами работали и успела схватить только что отказной нужный нам тур, по всем нашим описаниям и с вылетом на следующий день и с номером как нам надо и на первой линейке отелем пяти звёзд и со своей лагуной), об этом подробнее в последующем отзыве про сам отель и путешествие))!
В общем спасибо, Анна!)
— Плюсы:
В итоге все получилось! И мы уехали отдыхать на море
— Минусы:
Активности и вариантов предложений бы побольше
Год посещения: 2017

—

Анонимно

10 мар. 2017 в 16:35

5 оценка
Рекомендую

Обращалась по интернету, все прошло замечательно, отдыхом довольны. Огромное спасибо Светлане Турчиной офис Кристалл! Звонила объясняла как правильно все оформить, чутко отнеслась к моим пожеланиям. Все документы пришли вовремя.
— Плюсы:
качественно, быстро ,терпеливо ,недорого
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017

—

Анонимно

28 фев. 2017 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

Два раза подряд звонили в данную компанию и пытались забронировать тур (Тайланд, Патайя, 12 дней, вылет 21. 03. 2017). На сайте данный тур размещался в каталоге "горящие туры", цена действительно не плохая, но... после первого звонка девушка учтиво попросила подождать пару минут для уточнения мифических параметров, после чего перезвонила через два часа и сообщила что данного тура нет в наличии (первый звонок был 24. 02. 2017) и о чудо, с сайта данный тур пропал. Но, спустя два дня (26. 02. 2017) данный тур снова появился на сайте вышеуказанного турагентства... Соответственно второй звонок состоялся незамедлительно (26. 02. 2017) и менеджер [персональные данные удалены модератором] слово в слово повторил тираду про уточнение параметров, спустя час "предложение" точно так же исчезло с сайта. Не советую обращаться в турагентство "Солнцетур", поскольку главная деятельность данного агентства направлена на привлечение клиентов дешевыми несуществующими предложениями с последующим разводом на туры по завышенным ценам. Не могу утверждать что большинство хвалебных отзывов написано сотрудниками компании и их друзьями, но прецедент со мной имел место и два раза ссылаться на ошибку серверов и устаревшую информацию было как минимум глупо.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Привлечение клиентов дешевыми "несуществующими" предложениями
Год посещения: 2017

—

Анонимно

21 фев. 2017 в 20:18

3 оценка
Не рекомендую

Покупали тур в "солнце тур" на Красную Поляну, на зимний отдых, на сайте были опубликованы цены и дни, нам хотелось побольше дней отдыха, за место 5 дней, 9 дней, у нас были пожелания по времени вылета и времени прилета в Москву, т. е. нам хотелось улететь рано утром и прилететь поздно вечером, менеджер нашел быстро, попросили быстро внести предоплату, часть суммы оплатили день в день, оставшуюся часть суммы на след день, но уже с комиссией в 600 руб. о комиссии не предупредили( было не приятно, т. к. были уточнения с моей стороны, и хотелось привести нал, на что сказали, если вы первую часть оплачивали картой то и оставшуюся сумму надо оплатить картой, ну ладно минус 600 р (
едем дальше, за три дня до отлета звоню уточнить из какого аэропорта вылетам, как раз и билеты были выписаны, скинули на почту, открываю и смотрю что время вылета совершенно другое, т. е. когда мы бронировали оно было то какое нам было удобно, а сейчас время изменилось, перезваниваю уточнить почему так происходит, и вуаля, оказывается они имеют право меня хорошее время вылета на "фиговые" вылеты, хотите лететь тем вылетом которые были изначально 1500 р. с чела( Дурилка самая настоящая!
Я понимаю что в этой стране не на8888шь не проживешь, но что ж так всё через Ж.
в итоге 2100 переплата, да это не миллион, но не приятно( В итоге тур вышел не 30 500р а 32 600 чела.
МИНУСЫ но они больше не к СОЛНЦЕ ТУРУ а к БИблио Глобусу:
!) Летели через ТО Библио Глобус, встретили норм, претензий нет, автобусы хорошие, размещение норм, НО ребят если вы работаете по единым стандартам как в Европе то водители ДОЛЖНЫ помогать грузить багаж в автобус, а ответ представителя Библио Глобус " Водителям не платят за это, укладывайте сами" - это жесть, причем уложить в согнутом состоянии снаряжение и чемодан, мне как девушке было тяжело, а водитель мило стоял и улыбался, как я впихиваю свой багаж на чужой багаж. Отличное обслуживание(
!) т. к. трансфер в аэропорт из отеля Горки плаза у нас был в 17, 00, а выезд из номера в 12. 00, мы за пару дней подошли на ресепшен с уточнением о продлении номера, на что нам ответили "пока информации о свободных номерах нет, подойдите вечером перед выездом", вечером перед вылетом нам ответили " подойдите утром, в день выезда", утром ответ
"свободных номеров нет", честно шок! как так в таком отеле и нет услуги продления номеров, а если форс мажор, или например туристы прилетают поздно вечером или ночью, то номер с 14, 00 пустует, мы просили продлить номер с 12, 00 до 17, 00 и в ГОРКИ Плазе нет возможности продлить номер за отдельную плату, не бесплатно! )) Смех да и только!
Минусы:
— Плюсы:
-Быстрая бронь тура, -ПОЧТИ реальные цены как на сайте
— Минусы:
-Комиссия со второго платежа, -Нет гарантийного точного времени вылета, ТО сам меняет как хочет, солнце тур не имеет своего слова(
Год посещения: 2017

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 16:16

5 оценка
Рекомендую

В эту компанию уже третий раз обращаюсь за помощью в подборе тура. Как то посоветовали друзья и вот теперь уже нет необходимости искать другие тур. агентства. Искренне не понимаю клиентов, которые вину за отложенный вылет/ ранний трансфер/ плохие места в самолете или неинтересные экскурсии перекладывают на данное тур. агентство. Создается впечатление, что во всех смертных грехах проще обвинить одного человека/компанию, прежде чем хотя бы попытаться выяснить, чья же все таки вина.
Позвонив в "Солнцутур" и спросив наличие туров в Индию, Гоа, менеджер вежливо перечислила, что они могут мне предложить и предложила подъехать в офис, т к вариантов было действительно много. Я летела одна, не в первый раз. Запрос был такой: уютный отель в определенном районе с завтраками, прямой перелет и минимальный ценник. Уже в офисе показали варианты отелей, из которых я выбрала 5 - 6 мне подходящих и попросила распечатать это все вместе с ценами. Дома, уже в сотый раз перечитав кучу отзывов, выбрала отель и ждала подтверждения о наличии свободных номеров. Так вышло, что отель отказал, на что мне сразу предложили еще 3 - 4 хороших варианта за ту же цену + пару вариантов за цену чуть повыше. Выбрала отель Mama Mids 2* в Морджиме по отзывам и рейтингу 4, 6 (или 4, 8 не помню), что для Индии просто превосходно. Отель подтвердил. За несколько дней ценник не поднялся, что было приятно. Оплату тура вносила по частям.
Отель полностью соответствовал фото. Чистота и красота, хозяева прекрасно ухаживали за отелем, убирали каждый день. В общем, отдых удался! Единственное, что меня как - то не устроило - это трансфер в аэропорт, который был аж в 5 утра, а вылет в час дня. НО это вопросы уже к тур. оператору, а не к "Солнцетур". Поэтому я отказалась от трансфера и поехала в аэропорт самостоятельно.
Как итог: девушки - менеджеры "Солнцетур" прекрасно выполнили свою работу. Всем друзьям, знакомым советую, и кто ездил от них, также довольны.
— Плюсы:
Ответственные менеджеры, которые слышат, что хочет клиент и которые не пытаются впарить что-то "подороже"
— Минусы:
Не обнаружила
Год посещения: 2016

—

Анонимно

26 янв. 2017 в 19:47

5 оценка
Рекомендую

Я не первый раз летаю туроператором тез тур. Раньше бронировала тур в компании тез тур у менеджера на речном вокзале офис тез тур, менеджер Камила. Но она решила поменять место работы и туристы перешли за ней. Я не первый отдыхаю благодаря этому менеджеру, но расстроенна отзывами о компании солнцетур. Все зависит от менеджера, уровня знаний и человеческого фактора. На этот раз я улетела благодаря солнцетуру в Грецию и Италию также компанией тез тур. Замечательно отдохнула. Тур подобрали менеджеры с охотного ряда. Когда Камила была в отпуске мне помогли девочки Алена и Анета, им огромное спасибо. Девочки молодцы. Вывод можно сделать один, компания хорошая, если там работают такие профессионалы как на камергерском переулке, руководству замечание только одно, офис слишком маленький, а туристов в офисе много и приходится стоять в коридоре. Спасибо большое.
— Плюсы:
Менеджеры молодцы
— Минусы:
Я их не увидела
Год посещения: 2016

—

Анонимно

22 янв. 2017 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

В конце декабря мы с мужем обратились в Солнце тур Павелецкая для поиска тура на море, хотелось погреть косточки на пляже, но дней было не так много, которые мы могли бы выкроить для полноценного отдыха (неделя). Нам взялась подыскивать тур Елена Говорова, она долго сидела с нами и вот удача, нашла подходящий тур, и по дням, и по цене, и по погодным условиям, как утверждала менеджер. Проблем с перелетом и трансфером у нас не возникло, доставили нас в отель La Mer Hotel Nha Trang (находится в Нячанге). Отель не плохой для 3*, вид с номера красивый, вот только пришлось на пальцах показывать, потому что вьетнамцы не понимают ни на русском, ни на английском, и переводчиков нет, что постель далеко не первой свежести и хотелось бы, чтобы сменили постельное белье и повесили свежие полотенца. Этот минус устранили и мы были счастливы. На утро подъехал наш курирующий гид из Pegas Рустем Усейнов, очень неприятный, самоуверенный и зажратый человек, который не церемонясь посчитал, что нам надо впарить хотя бы одну экскурсию, поскольку дней у нас было не много. Таких наглых гидов я ни разу не видела, обманул по ценникам и оставил осадок на все время прибывания. P.S. Мы самостоятельно организовали себе поездку на остров развлечений Vinpearl, которая нам вышла намного дешевле, чем он уверял, но это я опишу уже лично на сайте Пегаса. Мы взяли у него одну экскурсию, поездку на райский остров, который далеко не оказался райским и тех денег, которые мы заплатили не стоил, а стоила нам здоровья. В конечном итоге этот гид должен был оставить нам информацию о нашем выезде с отеля в аэропорт, мы должны были проверить время накануне вечером перед выездом, но на ресепшн для нас ничего не оставили и мы решили дождаться утра, посколько к обеду планировался наш трансфер в аэропорт. Муж с раннего утра позвонил Рустему, поинтересоваться, почему нет информации, на что этот хам сказал, что нам нужно было позвонить ему заранее вечером, напомнить о себе, мол он не должен помнить про всех своих туристов. А то что нам сказано было, что информация о чартере будет находиться на ресепшн в папке Пегас вечером накануне выезда он, с пулей в голове, не вспомнил.
Что касается погоды, менеджер Елена сказала, что солнце и море будет тёплым, все оказалось далеко не так. Видимо Солнце тур даже не смотрит, куда продаёт путевки и их совершенно не колышет, что в это время во Вьетнаме не сезон. нужно об этом предупреждать заранее и оговаривать, хочет ли человек поехать отдыхать на море на неделю, и чтобы все это время шли дожди и дул ураганный ветер. Благодаря этому у нас отдых окончился бронхитами у обоих и мы пытались восстановится после прилёта ещё две недели. 6 дней отдыха и после этого полная неработоспособность две недели, благодаря некомпетентному менеджеру.
— Плюсы:
Нашли подходящий тур, но не оговорили, что не сезон
— Минусы:
Не знают, куда отправляют клиентов
Год посещения: 2017

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 19:00

5 оценка
Рекомендую

В ноябре брала тур в Таиланд, покупала тур в офисе солнце тур на тверской, Гостиницу выбрала быстро, долго не стала думать, так как весь тур, стоил дешевле, чем одна гостиница на букинге. Летела в первый раз, не знала, что и как будет, задавала много вопросов, менеджер рассказала мне все в деталях, куда сходить, что попробовать в местных ресторанах, о местных особенностях. По прилету воспользовалась ее советам и не прогадала. Перелет то же не был такой сложны как я думала, почти весь полет спала, так как летели ночью.
Очень интересная страна, все понравилась, всем советую.
Менеджер то же молодец, в следующий раз, обязательно обращусь к ней же.
— Плюсы:
хорошее обслуживание и цены
— Минусы:
не было
Год посещения: 2016

—

Анонимно

19 окт. 2016 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

К сожалению, турагентство в лице менеджера Елены Пушкаревой, крайне огорчило. Нам предоставили некачественный тур, не выслали на него документы, не предупредили о смене аэропорта и перенесении рейса на 14 часов. После подачи претензии на тур непосредственно туроператору, отказались оказывать содействие. Не советую брать туры в этом агентстве!
— Плюсы:
Сплошные минусы
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

25 сен. 2016 в 17:46

5 оценка
Рекомендую

Оставили заявку на подбор отеля в приложении "Горящие туры", очень оперативно нам перезвонили! Далее замечательная девушка Камилла начала свою роботу и очень замечательно с ней справилась!
Спросила что хотим, как и цена вопроса! Очень понравилось то, что рассказывала все обо всем очень подробно и без приувеличения! Нашли то что надо, но оказалось дороже из - за билетов на перелёт, мы решили купить билеты самостоятельно (так как это реально выходит дешевле), а нам найти такой же тур без перелёта. Камилла с удовольствием согласилась нам помочь и таким образом без вопросов! Тур был найден и нам было предложено два варианта оплаты: 1. Полная оплата; 2. Частично, предоплата и после подтверждения брони и заклучения договора полная оплата. Мы решили сразу оплатить, но бронь не подтвердили и тогда нам через пол часа вернули деньги обратно на карту, но нам нужен был отель т. к. билеты уже куплены и Камилла начала поиск для нас дальше. И опять нашла и бронь подтвердили, далее с нами работала другой менеджер, но тоже все замечательно всегда оперативно отвечала на все вопросы, договор заключили и все нам вовремя прислали и замечательно мы слетали и отдохнули !
Рекуомендую, очень хорошие специалисты!
— Плюсы:
Связь поддерживают в любом виде и звонки и почта, ищут то что Вам надо, не навязывают своего и прекрасно понимают желание клиента
— Минусы:
Не нашли
Год посещения: 2016

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 21:25

1 оценка
Не рекомендую

Турагентство это - сплошная нервотрёпка. Деньги за тур надо внести как можно быстрее, а вот документы выдают с проволочкой, буквально за несколько часов до вылета. Сотрудничают с сомнительными и необязательными партнёрами. Отпуск в августе 2016 г испортили окончательно. Рейс, на который был продан билет, был задержан на 17, 5 часов ( аэропорт Домодедово, рейс ВИМ АВИА 8767, время вылета 22 августа 2016 14 - 25 было обозначено, фактически вылетели 23 августа 2016 в 9 - 18, и то после скандала. Задержали на 17, 5 часа, могли бы задержать и на 27 часов, да хоть на трое суток. Всё это объясняется словом " чартер ". А то, что туристы приобрели билет на 22 число, а вылетели на следующий день, через 17, 5 часов, это не объясняется никак. Никто за это не отвечает. То, что номер оплачен за целые пропавшие сутки, - за это тоже никто не отвечает. Представители Библиоглобуса ещё в отеле сказали, что они ни при чём, в ВИМ АВИА вообще отвечать некому, там никто не в курсе, куда пропал самолёт, и будет ли вылет вообще. В "Солнцетуре " тоже лапшу на уши вешают по поводу компенсации, менеджеры сразу становятся недоступны, связаться невозможно. Больше с этими пофигистами связываться не стоит.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Врут бессовестно и нагло туристам
Год посещения: 2016

—

Анонимно

8 июля 2016 в 21:44

2 оценка
Не рекомендую

Сотрудники крайне некомпетентны в вопросах отправки клиентов (может зашиваются?)
При реально вечернем вылете рейса - по документам обозначено дневное время. Приехал в аэропорт как положено, сижу на этот рейс в гордом одиночестве, сейчас пойду кормить вокзальные забегаловки.
Офис находится в Ростове - на - Дону на Соколова. Вперед - за проблемами.
— Плюсы:
не заметил
— Минусы:
некомпетентны
Год посещения: 2016

—

Анонимно

30 июня 2015 в 16:01

5 оценка
Рекомендую

В прошлом году нам захотелось поехать куда - нибудь отдохнуть, но очень недорого, так как на дорогой отдых у нас просто не было свободных денежных средств. Да и не лишним было сменить обстановку, но ненадолго, так как отпуск у мужа уже подходил к концу. Дети были у родителей мужа на даче и я подыскивала, какой - нибудь очень дешёвый "несерьёзный"тур, дней на пять, не больше. И вот я абсолютно случайно, в интернете наткнулась на это туристическое агентство, которое занимается специально подбором горящих туров. Нужно сразу сказать, что это не туристическая фирма, а именно агентство - посредник, которое только сотрудничает с туристическими фирмами. Я увидела у них на сайте очень дешёвый и привлекательный тур на Кипр, в Лимассол на пять дней. Цена на двоих была 350 долларов с перелётом, и даже с питаем шведский стол, но только завтраки. Цена нас очень впечатлила! На Кипре мы ещё не были, поэтому очень захотелось туда съездить. Но мне было очень страшно, что эта фирма абсолютно неизвестная и непонятно чем всё это может закончиться. При просмотре интернет - сайта этого туристического агентства видно, что фирма занимается своей деятельностью достаточно серьёзно и давно, офисы открыты в 21 городе России, только в Москве я насчитала 10. Я решила позвонить по контактному телефону, чтобы узнать подробности. Мне ответила очень милая девушка. Когда она услышала недоверительные нотки в моих вопросах, то сразу поспешила пригласить в офисы этого агентства, их в Санкт - Петербурге два, один около станции метро "Сенная площадь, на улице Ефимова1/4, второй офис около станции метро "Петроградская"в ДК Ленсовета, Каменноостровский проспект дом 42 офис 6.
Я попыталась выведать по телефону, какая же всё - таки туристическая фирма направляет по таким низким ценам в путешествие. Мне было вежливо, но достаточно однозначно отвечено, что такой информации они не дадут. Только после окончательной оплаты тура, они смогут дать полную информацию о том, с какой фирмой я поеду)). Мне, конечно, эта кухня понятна, но присутствует какая - то игра в кошки - мышки... Всё - таки всегда хочется почитать отзывы о самой фирме организаторе моего отдыха и быть максимально уверенным, что отдых пройдёт нормально. Но всё - таки мы решили рискнуть)).
Мы поехали в офис, который расположен в ДК Ленсовета на Каменноостровском проспекте, дом 42. Мы приехали туда поздно вечером 15 июля, перед самым закрытием. Офис выглядит прилично, но как обычный офис)). Нас встретила очень приятная, улыбчивая девушка. Мы в последний раз попытались выведать, какая туристическая фирма отправит нас в путешествие, но девушка ответила как по заученному сценарию, что только после оплаты тура мы сможем получить полную информацию. Уж если мы решили, что хотим ехать на Кипр, то уж решили)). Мы сделали стопроцентную оплату. Нам открыли тайну фирмы, которая нас отправляет в путешествие, эту фирму мы знали и полностью ей доверяли, поэтому очень обрадовались! Вылет должен был состояться через день, 17 июля. Мы радостные и счастливые вернулись домой, предвкушая недолгое, но интересное путешествие на Кипр. На следующий день, я была занята обычными приготовлениями, собирала чемодан и думала только об отдыхе. И раз... раздаётся телефонный звонок. Звонила та самая девушка из офиса в котором мы были накануне. Она нам рассказала, что мы никуда не едем, так как туристическая фирма "Нева" обанкротилась. Если честно сказать, то я ничего сначала не хотела понимать. Всё больше напоминало какой - то розыгрыш... Мы уже знали, что именно фирма Нева и организовывала нашу поездку на Кипр, но никак не могли предположить, что, пожалуй, самая известная, надёжная и старая фирма Санкт - Петербурга может взять и обанкротиться в тот момент, когда мы купили путёвку)). Девушка нам объяснила, что деньги мы сможем вернуть в самое ближайшее время. Я прильнула к телевизору и ждала выпуска новостей. И действительно, в ближайших новостях рассказали о банкротстве туристической фирмы Нева, а также показали тысячи туристов, штурмующих офисы этой фирмы. Я поняла, что наши денежки тю - тю)). Настроение было не просто испорчено, оно было ужасным! Мы представили, что теперь нам придётся собирать кучу документов, что - то доказывать..., возможно обращаться в суд. Тем более нам было абсолютно непонятно, как с юридической точки зрения мы были оформлены, как клиенты турфирмы Нева или туристического агентства Солнцетур?... Порывшись в договоре, вроде поняли, что мы клиенты Невы... Ровно сутки мы не могли прийти в себя и переваривали полученную информацию. На следующий день я позвонила в агентство Солнцетур и попросила разъяснить информацию по поводу возврата денег. Всё та же милая девушка сказала нам, чтобы мы приезжали за деньгами)). Я переспросила несколько раз, не веря своим ушам)). Мы рванули в офис этого агентства. Без всяких проблем нам вернули все наши деньги, до копеечки. Я забыла спросить эту девушку, но мне кажется, что деньги нам вернули, так как они ещё не перевели их турфирме Нева. Но мне эта честность очень понравилась!
Я долго думала, а можно ли после этой истории доверять фирмам -посредникам и не лучше ли обращаться сразу к организатору вашего тура, то есть непосредственно в туристическую фирму... Я думаю, что если фирма захочет обанкротиться в тот момент, когда вы купили свою путёвку, то вам вам будет всё - равно, кому вы отдали свои деньги... Но если вы отдали меньшую сумму, то тогда вам будет немного полегче это пережить)). Поэтому, таким фирмам доверять всё - таки можно, ведь благодаря честной работе, в частности этой фирмы, мы всё - таки смогли вернуть себе наши деньги! Но тем не менее любая поездка это лотерея! И особенно, если вы покупаете свою путёвку вслепую, не зная, какая туристическая фирма является непосредственным организатором тура, то и тогда от такого путешествия можно ожидать всего чего угодно! Но решать только вам!
— Плюсы:
Цены
— Минусы:
Особых минусов в работе фирмы не выявлено
Стоимость: 12000 руб

—