Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 мая 2017 в 21:09

2 оценка
Не рекомендую

Отдыхали в Шепси в 2016. Путевки на 15 дней бронировали в апреле, в том числе места в автобусе. Номер оказался без кондиционера, турфирма оплатила не тот срок проживания (вместо 14 дней только 9), пришлось потратить время на переговоры, отсутствие кондиционера в номере компенсировали обедом, который не заказывали. При температуре около +40 по С это неадекватная замена. Номер с очень старой мебелью, кровати неудобные. Свободный вентилятор нашли только через день, за дополнительную оплату. Места в автобусе на обратной дороге были совсем другие (в самом конце автобуса вместо заказанных 9 - 10)! Автобус без кондиционера, очень душно.
— Плюсы:
Представитель турфирмы очень красочно рассказывает об условиях отдыха
— Минусы:
Турфирма ничего не гарантирует
Год посещения: 2016

—

Анонимно

22 сен. 2015 в 16:27

2 оценка
Не рекомендую

отдых в 2015 г.
выбрали данное турагентство для отдыха на российском юге. Уже читали негативные отзывы, но все же решили остановиться на этом туроператоре, т. к нам крайне важно было время и дата тура, которое в данном агентстве полностью соответствовало нашим предпочтениям. В общем, в данном агентстве нам предложили гостевой дом, "очень хороший" и "до моря 6 мин максимум, пляж в 200 метрах". Отзывы мы по данному гостевому дому не смогли найти в интернете, т. к точный адрес СоюзТур не предоставляет, а название дома, как оказалось, придумывают сами. Как сказала нам потом хозяйка этого гостевого дома, название у него было совершенно другое, "это ваше турагентство его почему - то так называет". В итоге - до моря мы ходили не 6 мин, а все 30, и это не прогулочным шагом, а довольно таки быстрым. + освободить номер в конце отдыха надо было утром (до 12 дня), а забрать нас должны в 16. 00 - 16. 30. Где это время находится - не известно, но СоюзТур предложил вариантик - "вы можете договориться с хозяйкой и заплатить ей за день, чтобы выждать время в номере". (спасибо хозяйке, она нас не выгнала, т. к у нее больше не было заселений, поэтому автобус мы ждали в номере, но имейте ввиду, если бы у нее был народ, ждать бы нам пришлось 4 - 5 часов на улице, на жаре)
По дороге на юг возникли проблемы с сотрудниками ГИБДД, т. к были какие - то проблемы с документами (что тоже считаю ответственностью туроператора), простояли мы так в ночи минут 30, пока водители пытались решить эту проблему.
К тому же, пока мы находились в турагентстве, подписывая док - ты, сотрудники там обсуждали каких - то своих клиентов, которые подали на них в суд за несоответствие реального отдыха с обещанным (еще один повод задуматься).
Итог - если на российский юг еще как - то можно через это турагентство (если других вариантов нет), то заграницу - даже не рискуйте!
— Плюсы:
нас привезли и забрали с отдыха во время, в обещанное время -хоть на этом спасибо
— Минусы:
1. обман в описании отдыха 2. не дорожат своими клиентами, репутацией

—

Анонимно

22 июля 2015 в 17:29

1 оценка
Не рекомендую

Ездили от этого тур. агентства в Лазаревское, все нам описали красочно, и до моря 5 мин., и номера отличны и примерно показали, что где на карте. На самом деле оказалось все намного хуже. Ладно частная гостиница с общей кухней, мы на это согласились, но до моря было две дороги, через горы и через город. И та и другая занимали более получаса, а назад так вообще весь час, т. к. приходилось идти в горочку, какой тут отдых! Доехали и туда и обратно нормально, особенно домой хорошо, автобус был практически пустой и можно было расположится где и как хочешь.
Ну да ладно, был еще опыт звонка в это агентство, уж очень хотелось поехать в Минск. Мало того, что дозвонится до них нереально, т. к. или автоответчик слушаешь или скидывают, так когда ответили, было впечатление, что я в чем - то провинилась, ни "здравствуйте", ни "до свидания" вам.
— Плюсы:
Никаких плюсов в данном туристическом агентстве не вижу и не нашла
— Минусы:
Расположение агентства не удобное, не приветливый персонал, заведение в заблуждение своих клиентов

—

Анонимно

5 авг. 2014 в 22:22

1 оценка
Не рекомендую

Я пользовалась услугами этого тур. агенства 1 раз в 2012 году, когда ездила отдыхать на Украину в Коблево. В самом агентстве мне все очень мило объясняли, долго рассказывали. Вообщем произвели до того положительное впечатление, что я решила воспользоваться их услугами. В целом поездка на Украину прошла достаточно неплохо, учитывая то, что в Смоленске нам в автобусе включили кондиционер, хотя на улице было +16 - 19 (не самая жаркая погода). Потом по многочисленным просьбам его выключили. Автобус был достаточно хороший, ехать было комфортно. Когда мы приехали на Украину, где на тот момент было около 27 градусов, водитель автобуса сообщил, что кондиционер на такую жару (!) не рассчитан. По жаре ехали в душном автобусе. Благополучно приехали в Коблево. Очень замечательно отдохнули. пришло время ехать назад в Смоленск. Назад было ехать куда веселее. Началось все с того, что нам дали автобус с неисправной тормозной системой. Это сказали сами водители, которые около 2 часов его ремонтировали в районе Одессы. Соответсвенно, мы все это время находились возле автобуса. несмотря на то, что тормозная система не была полностью отремонтирована назад ехали довольно быстро. Далее было еще интереснее, поскольку в Киеве у нас просто вывалилось заднее стекло. Порядка 70 км. мы ехали без заднего стекла, пока нас не пересадили в другой автобус. куда - то подевалось доброжелательность женщины (типа гида), сопровождавшей нас в поездке. на неоднократные просьбы остановить автобус, для того, чтобы сходить в туалет ( в автобусе было много маленьких детей) вне зеленой зоны она хамовато отвечала, что надо меньше пить. Из всей этой поездки я извлекла один урок - никогда в жизни не обращаться в данное агенство!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамство, отсутствие нормальной техники
Время использования: 1 раз

—

Анонимно

16 июня 2014 в 19:26

2 оценка
Не рекомендую

Хочу оценить работу туристического агентства "Союз Тур", находящегося по адресу: город Смоленск, ул. Дзержинского 18/2. Мы при заказе тура попали в следующую ситуацию: при оплате тура нас никто не предупредил, что большая часть мест в автобусе закуплена организацией, для проведения корпоративного мероприятия. В результате не было даже старшего группы, который бы решал вопросы. Работники организации во время поездки позволяли себе распитие спиртных напитков, и все сопутствующие этому развлечения. На наше недовольство никто не обращал внимания. Изрядно подвыпившие дамы постоянно просили остановить автобус для удовлетворения своих потребностей. К 2 часам ночи они наконец успокоились. Такая же картина, но в меньших проявлениях была на обратном пути. Агентству за не информирование клиентов - единица. Спасибо водителям которые пытались тоже успокаивать данную компанию. Хочется добавить, что на сайте Союз - тур есть возможность добавить отзыв о работе туристического агентства. Безуспешно пыталась сделать это 3 раза. Плохие отзывы модератор не принимает. Жаль! Не порядочно!
— Плюсы:
Понравился сам маршрут тура, работа водителей, работа экскурсовода
— Минусы:
Отсутствие информации по заполнению автобуса

—