Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 16:18

1 оценка
Не рекомендую

Купила тур в Lusitana Sol и отдыхала в Португалии в апреле.
Туроператор предоставляет некачественные услуги.
Туристы размещаются в очень большом количестве отелей. Утром всех по очереди собирают автобусом. Вечером после экскурсии также долго развозят по отелям, обязательно каждый раз заезжая в аэропорт. Большие пустые траты времени. Причем меня и туристов из рядом расположенного отеля 2 раза даже не довезли до отелей, объяснили, что там долго разворачиваться, идите пешком. Перед посадкой в автобус на экскурсию гид полчаса трясет списками, разбираясь, кто платил за аудиогиды, кто не платил, кто в каком автобусе должен ехать.
Группы огромные, по 55 человек. Аудиогиды плохие, ломаются, батарейки разряжены, во время экскурсии то туристам пытаются их наладить, то гид идет в автобус к водителю менять себе.
Экскурсии организованы, мягко говоря, странно. У меня два дня подряд были экскурсия пешеходная по Лиссабону и автобусная. Так два дня подряд меня водили в центре Лиссабона по одним и тем же местам и говорили одинаковую информацию.
Пешеходная экскурсия по Лиссабону была запланирована на вторую половину дня, в план экскурсии входила поездка на экскурсионном трамвае, который в первой половине дня ходит полупустой (утром гуляла по Лиссабону, видела этот трамвай). Мы же не могли втиснуться в трамвай, метались между остановками. Спросила у гида Натальи, почему нельзя поставить пешеходную экскурсию в первой половине дня. Наталья объяснила, что это для того, чтобы туристы успели позавтракать.
Во время экскурсии в Синтру на обед было выделено 1, 5 часа (поела за полчаса). Потом поехали во Дворец Пена (17 евро, очереди в кассу не было), так на осмотр дворца оказалось 30 минут! Даже не осмотрели, а пробежали!
По дороге в Москву в самолете разговаривала с попутчиками. Они покупали тур у другого туроператора. В качестве принимающей компании им предложили Lusitana Sol и другую фирму. Была выбрана другая фирма. Так они были очень довольны всем, туристов разместили только в 2 - х недалеко расположенных отелях, так что время не терялось. Группы в автобусах – не более 30 человек.
Португалия замечательная, очень интересная страна! Всем рекомендую посетить! Но принимающую сторону – португальского туроператора Lusitana Sol никому не порекомендую.
— Плюсы:
Португалия очень понравилась
— Минусы:
Плохие услуги португальского туроператора Lusitana Sol
Год посещения: 2017

—

Анонимно

16 мая 2017 в 20:04

1 оценка
Не рекомендую

Очень хочется оставить свой отзыв о путешествии в Португалию.
Принимающей компанией была Lusitana Sol. Сразу могу сказать – остерегайтесь ездить к такой принимающей стороне.
Прежде чем поехать, всегда узнавайте, кто будет принимающей стороной.
Если Lusitana Sol – смело отказывайтесь. Худшей компании я еще не видел.
Сразу могу сказать – я очень много путешествую как самостоятельно, так и через агентства.
Я никогда не зацикливаюсь на мелочах. Не подумайте, что я придираюсь.
Никогда не считаю мелкие недостатки, на которых повернуты наши туристы.
Но такого безобразия я еще не видел.
Виза у меня была, поэтому я мог вполне поехать сам, забронировав себе все, но я выбрал этот тур (классическая Португалия)
Самыми лучшими моментами были те, когда у нас было свободное время и я мог его использовать по своему усмотрению.
Главной заботой принимающей стороны было собрать как можно больше народу в автобус.
Много раз ездил в групповые туры, но НИКОГДА еще не видел таких больших групп – по 55 - 60 человек.
Ездил в Испанию и по югу Франции – группы были 15 - 20 человек
А тут – целая орава народу, с которой экскурсовод просто не справляется.
Каждый день были какие - то проблемы, за все принимающая сторона хотела получить как можно денег.
По сути такие туры годятся только тех, кто привык к супербюджетным турам, у кого нет денег на более дорогие туры.
Ну тогда так и надо говорить и не вводить людей в заблуждение. Есть же автобусные туры через границу, но приличные люди в такие туры уже не ездят.
Так честно и давайте информацию – что будет 60 человек в автобусе, ничего толком вы не увидите. Селить будут в десятке разных отелей (как будто нельзя было всех в одном поселить) и полдня будут собирать по ним.
Аудиогидов не дадут даже за деньги
Каждый день начинался с рассаживания по местам, потому что Lusitana Sol решила продавать отдельные ряды за деньги.
Такой способ подходит только для тех случаев, когда едет одна группа всю поездку, а когда люди каждый день меняются, то это глупо и вредно.
При этом компания не может обеспечить всех желающих аудиогидами (платными при этом – 2 евро в день).
Говорят, что типа надо было в Москве заказывать, а везде было написано, что можно оплатить на месте.
При этом при такой огромной группе аудиогиды достаются только 10 - 15 туристам, а остальные – как хотят, при такой большой группе остальным ничего не слышно.
Дальше – каждый день накладки и неувязки - в первый день ездили вместо экскурсий 3 раза в аэропорт за разными рейсами, так как надо было всех собрать.
Второй день – в Браге – собирали всех по десятку отелей, в результате ничего не увидели на обзорной экскурсии, так как задержались на час.
В Лиссабоне в свободный день я взял себе гида на тук - туке и всего за 50 евро он мне показал и рассказал в 3 раз больше, чем за целый день на очень плохой обзорке (собирали всю ораву из 60 человек).
Поехали на ужин с фадо – приехали НЕ В ТОТ РЕСТОРАН (опять 50 человек), потом долго переезжали на другой конец города, опоздали на 1, 5 часа.
В довершении всего этого безобразия в Синтре пожилая пенсионерка при переходе ОЗЕРА ПО камушкам в Регалейре упала в воду и вся вымокла.
А эскурсовод с противной улыбкой только и сказала – я же говорила, что там надо быть острожной))
При этом на все претензии был один ответ – а что вы хотите, это другие деньги.
При этом тур стоил совсем не дешево – на неделю – 100 тыс. рублей.
Я ездил в Испанию и Францию – цены были примерно такие же, но никого подобного отношения не было.
В общем, если вы хотите испортить себе отдых, если вы хотите каждый день проблем, если вы хотите ездить с группой из 60 человек, совсем не знаете никаких языков, кроме русского – вам прямо путь в Португалию с принимающей компанией Lusitana Sol.
Остальным категорически не советую эту компанию – хотят выжать как можно больше денег с туристов, туры дешевые по дорогим ценам.
Размещу данный отзыв на всех сайтах, которые смогу найти, чтобы предупредить людей в такой недобросовестной компании.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Вся поездка
Год посещения: 2017

—

Анонимно

12 мая 2017 в 16:56

5 оценка
Рекомендую

Такого прекрасного, насыщенного отдыха давно не было. Благодарны туроператору "Лузитана сол" и всем гидам в Португалии. Организация тура просто великолепная, большое спасибо!
— Плюсы:
1.Отличная организация тура 2.Чудные гиды 3.Чудная Португалия
— Минусы:
Очень насыщенная программа, а может быть это плюс?
Год посещения: 2017

—

Анонимно

29 апр. 2017 в 15:10

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться своими впечатлениями о поездке в Португалию, где встречающей стороной была "Лузитана Сол".
НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. Если же попадете к ним, то приготовьтесь к тому, что в отели Вас будут заселять водители, а на обратном трансфере в аэропорт Вас просто забудут в отеле, что с вас будут брать деньги за экскурсии, а них Вы не попадете
т. к. в списках Вас не окажется или Вас просто забудут в отеле, что время экскурсии могут перенести на 1 - 1. 5 часа, а Вас предупредить забудут и потом ответят - это Ваши проблемы, что оплаченных аудиогидов не будет в наличии, что за оплаченные обеды с Вас будут второй раз брать деньги т. к. Вас не окажется в списке гида. НИКОГДА не оплачивайте первые ряды в автобусе т. к. это НЕ РАБОТАЕТ!- Вас посадят туда где будет место. И в совершенно хамской форме будут отвечать, что в Москве заказывали - с Москвой и разбирайтесь! И да, ни один телефон отвечать не будет, так что набирайтесь терпения.
Но если Вы к этому готовы, то поездка в Португалию - это отличный вариант отпуска. Страна просто волшебная и Вы не пожалеете, что посетили ее.
Но лучше по возможности выбрать ДРУГУЮ встречающую сторону.
— Плюсы:
Нет!
— Минусы:
Очень много. Подробно в тексте отзыва!
Год посещения: 2017

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 16:28

3 оценка
Не рекомендую

У "Лузитана Сол" пренебрежительное к отношение к интересами туристов - мы поехали втроем (1 двухместный номер+1 одноместный) были уверены, что нас поселят в одном отеле, потому что оформляли поездку вместе, но нас расселили по разным отелям, на просьбы ответили категорическим отказом. Отправление на экскурсии постоянно задерживалось, на одну экскурсию нас даже забыли взять, после наших настойчивых звонков в колцентр автобус вернулся с маршрута, чтобы забрать нас. Гид Лена Тарабрина разговаривала как диктатор, резко и категорично, если опоздаете, то поедете на электричке, несмотря на то, что в замке Пена безумные очереди. Экскурсия по Лиссабону была очень скомканной и урезанной. Другой гид на просьбу показать на карте расположение музея ответила, что у неё, по её словам, "топографический кретинизм". Мы заказывали в Москве тур "Жемчужины Португалии", а в Лиссабоне заменили на тур "Каникулы в Португалии" который перенасыщен экскурсиями.
— Плюсы:
Португалия-красивая страна
— Минусы:
Содержание экскурсий недостаточно проффесионально
Год посещения: 2017

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 18:00

4 оценка
Рекомендую

Пишу отзыв о туре Классическая Португалия. Ездили с женой в начале марта 2017 г. Покупали в Москве через DSBW. Проводил туроператор Lusitana Sol.
Тур очень понравился. Гиды отлично работаю, проявляют неравнодушие и искренний интерес к туристам. Отдельное спасибо гиду Тамиле в Порту. Чувствуется, что она обожает свой город и стремится до каждого донести, как он своеобразен и хорош. Понравилось, как она общалась с группой и старалась каждому дать слово. Водители тоже молодцы. Не просто баранку крутят, но и принимают активное участие в жизни группы.
И все же есть замечания:
1. Считаю, что многовато экскурсий для одного тура. Люди за 50 явно уставали, когда приходилось быстро ходить по лестницам или часто выходить - заходить в автобус. Да и все другие по вечерам уже не в состоянии были пойти на самостоятельные прогулки. Не всегда на экскурсиях было время, чтобы купить сувениры или самим еще немного погулять у достопримечательности. Так много всего нового за день видели, что мы путались, в каком городке или замке находимся.
Есть и явно лишнее, например, фильм на дегустации портвейна. Он рекламный, но мы же не оптовые покупатели, а стеснены рамками норм ввоза в РФ алкоголя.
2. Хотелось бы быть в группе, состав которой не меняется.
3. Хотелось бы, что б вся группа жила в одном отеле. Но это пожелание из сферы фантастики, так как все выбирают категорию отеля в зависимости от толщины кошелька.
4. Хотелось бы группы поменьше, а не 50 человек. Я видел, что есть возможность за доплату отдыхать в группе до 16 человек, но это дороже.
— Плюсы:
Интересно, информативно, хорошо организовано
— Минусы:
Переизбыток объектов и мало свободного времени
Год посещения: 2017

—

Анонимно

12 янв. 2016 в 21:38

1 оценка
Не рекомендую

Только что вернулись из Португалии. Впечатлений много, в основном положительные. Страна с богатейшей историей. Если бы не каждодневный дождь, то их было бы несравненно больше, но это вопросы не к Lusitana Sol. Хотя на самом деле к ним вопросов тоже хватает. Экскурсионный тур был организован безобразно. Нам крайне не повезло - нам попался "гид" Людмила. Хуже я ещё не встречал, хотя поездил немало. Человек явно не на своём месте. Половину из того что она читала по бумажке вообще нельзя было разобрать из - за плохой дикции. Интереснейший материал подавался таким образом, что хуже придумать было невозможно. Кроме того, достоверность озвученного Людмилой вызывало большие сомнения в связи с постоянными оговорками, перескакиванием с одного на другое и т. д. и т. п. Автобус был забит под завязку. Несмотря на то, что мною дополнительно были оплачены места в автобусе, Людмила постоянно кого - то на них сажала и приходилось постоянно этих людей сгонять. Организация обедов и ужинов, да и некоторых завтраков, мягко говоря, оставляла желать лучшего. И в завершении, в аэропорт мы уехали с получасовым опозданием. При этом даже никто не извинился. не
— Плюсы:
Великолепная страна
— Минусы:
Lusitana Sol и организация тура

—

Анонимно

8 окт. 2015 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Для меня Лузитана была принимающей стороной, а посему впечатления об их работе тесно связаны с работой отправляющей стороны. Но дуэт оказался на редкость неприятным, а отдых испорченным. Подробный отзыв об этом путешествии я написала именно на отправителя (ссылка на страницу с отзывом), а повторяться нельзя по правилам ресурса. Конечно, не Лузитана виновата, что у отправляющего DSBW TOURS финансовые проблемы и они не сподобились своевременно все оплатить. Но сама Лузитана показала удивительное безразличие к проблемам приехавших туристов, сдобренное изрядной долей высокомерия гида. Да и экскурсии были организованы ужасно. Так что большой и жирный минус обеим компаниям.
— Плюсы:
Возможно есть и они, но нам не повезло
— Минусы:
Полное безразличие Lusitana Sol к возможным проблемам туристов. Некомпетентность и высокомерность гида
Время использования: 7 дней

—