Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

9 июня 2015 в 18:29

5 оценка
Рекомендую

Сегодня я вам расскажу о достаточно простой и очень удобной возможности оператора Билайн, это я про услугу "SMS - поддержка", которая предоставляется бесплатно, но включает в себя все то, что доступно в обычной голосовой связи с операторами "центра поддержки", только с рядом преимуществ.
Ну обо всем я конечно вам поведаю более подробно, ведь не думаю, что многие о ней знают, рекламу я этой услуги не слышал ни разу, поэтому можно про нее узнать лишь на сайте оператора или от меня.
Работает она достаточно просто: существует смс - номер оператора 0622, все отправленные на него сообщения с любого тарифного плана и т. д. бесплатны, в первом сообщении необходимо проявить уважение(поздороваться т. е. с оператором, лучше и представиться сразу, чтобы специалисту не требовалось вас спрашивать: "как к вам обращаться?". Формальность, но все же...) и задать интересующий вас вопрос. Если не умещается в одном сообщении - не беда, можно писать столько, сколько потребуется, ведь телефон их последовательно отправит, но естественно по - сути проблемы.
В течение всего трех минут, специалист ответит на ваше СМС и далее общаетесь с ним как обычно, задавая свои вопросы или прочее, а он все подскажет или поможет разобраться в ситуации.
В последнее время, я пользуюсь этим сервисом часто, когда есть какие - то не понятные мне вещи или проблемы и совсем не звоню для этого в голосовую "службу поддержки"(я о 0611), ведь там иногда приходится ждать соединения не менее получаса, а тут все гораздо быстрее происходит.
Недавно мне потребовалось воспользоваться этой услугой для того, чтобы перейти с опции "Хайвей" объемом 2 гигабайта, на 15 гб. Конечно я бы мог обойтись и сам, но в ответ на набор команды для подключения, я получал лишь сообщение о том, что средств у меня недостаточно, хотя их хватало(впоследствии мне все же пришлось добавить, но суть не в этом).
Когда я обратился к специалисту по СМС, он мне все пояснил и сам перевел меня на требуемую опцию, все было уважительно и понятно, так - что в этом плане мне понравилось все.
В конце диалога(после прощания), вас попросят оценить качество работы специалиста, отправив цифру от 1 до 5(ну что - то типа того, как здесь), это скорее всего им требуется для отчетности, но не важно, просто ставите ему то, что считаете нужным и все.
Для меня еще и приятнее писать текст, чем разговаривать, это уж конечно на любителя, но не думаю, что я в этом плане уникален.
А когда сим - карта установлена в модеме, который находится не в доме, а висит на улице(как в моем случае), то голосовое общение вообще невозможно, а СМС можно отправлять и через него.
Поставлю я услуге Билайн "SMS - поддержка" разумеется максимальную оценку и посоветую ее вам, когда возникнет необходимость разобраться в ситуации, в которой требуется специалист компании.
— Плюсы:
Бесплатно, просто, удобно, доступно
— Минусы:
Нет
Время использования: Несколько раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

—