Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 фев. 2017 в 15:51

3 оценка
Не рекомендую

Дорогие друзья, суть проблемы заключается в следующем. До декабря 2016 года пользовались услугами данной компании за 400 рублей.
Затем в один прекрасный день к нам постучалась девушка с предложением за 300 рублей в месяц при оформлении на человека с другой фамилией. Через день оформили, приходил мастер, интернет работал.
На следующий же день начались проблемы. Интернета нет, хотя в личном кабинете все пучком, как говорится. Приходит мастер, возится - возится, в итоге созванивается с диспетчером, которая и решает проблему. Решили, что один раз простить можно.
На днях взяли обещанный платеж, но не 1 февраля, а 31 января. Личный кабинет показывает, что все в порядке, платеж прошел и действует. По факту интернета нет.
Звоним в тех. поддержку, подаем заявку техникам. Сказали, что оповестят в СМС о решении проблемы.
Звоним на следующий день. Проблема в блокировке счета по причине обещанного платежа, взятого не "по факту". Выход - положить денег на баланс. Занимаем денег, кладем на баланс - интернета нет.
Опять звоним. За время звонка оператору, несколько раз счет разблокировали и заблокировали снова. В итоге с горем пополам "специалисты" все - таки разблокировали счет, и интернет заработал, правда в результате перезагрузки компьютера.
По скайпу было невозможно говорить, а в остальном, страницы загружаются быстро.
Спрашивается. зачем пользоваться МТС, когда есть такой широкий выбор компаний? В следующем месяце переходим на другого оператора.
— Плюсы:
Хочу поговорить о минусах
— Минусы:
Цена качеству не соответствует, сбои в программе, блокировка счета без причины, невыполнение услуг, игнорирование клиента, неуважение к клиенту
Время использования: 2 месяца
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Район: городской округ Белгород
Город или поселок: Белгород

—

Анонимно

29 июня 2015 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

Мелкоуголовные приемы вытаскивания денег. Не аккуратность сотрудников тех. поддержки. Прбыль любой ценой - ценой нервов подписчика, предоставления не качественной услуги, развод на платные подписки /о которых клиент не в курсе/...
— Плюсы:
Нет-совсем нет!
— Минусы:
Воровство, не аккуратность, развод на деньги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Таганрог
Город или поселок: Таганрог

—

Анонимно

27 мар. 2015 в 20:47

2 оценка
Не рекомендую

Поскольку я живу в новостройке, на момент подключения других поставщиков на оказание интернет - услуг не было, пришлось подключиться к МТС, о чем я очень жалею.
Причины:
- заявленная и оплачиваемая, согласно договора скорость не соблюдается абсолютно;
- поставщик неоднократно повышал стоимость, не уведомив об этом никоим образом, очень часто оставалась без интернета в ответственные моменты (например, нужно срочно дописать статью или еще что - либо) причем происходило это совершенно неожиданно в середине месяца, в начале, за несколько дней до конца;
- если вы отлучаетесь на неделю или на две сократить оплату услуг (оплатить 2 недели, например, когда действительно будете пользоваться) нереально, даже если написать кучу писем и прочего.
Не рекомендую, отношение к этому провайдеру крайне отрицательное!
— Плюсы:
Иногда работает
— Минусы:
Не соблюдаются условия договора
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Район: городской округ Белгород
Город или поселок: Белгород

—