Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

1 дек. 2016 в 15:35

3 оценка
Рекомендую

Не могу сказать, что прямо всем довольны мы в работе этой УЖК, но что называется все познается в сравнении. Это может быть не идеальная компания, но работу их могу назвать удовлетворительной. Хотелось бы уже дождаться капитального ремонта дома, но он запланирован на 2020 год, хотя дом еще довольно крепкий.
Какие могу отметить плюсы в работе.
1) Есть свой сайт, где можно найти всю необходимую информацию с телефонами начальников отделов, если нужно. В принципе, сайт понятный и можно сказать удобный.
2) Реакция на всякие мелкие и крупные жалобы тоже есть. Постоянно возникают проблемы разного характера - молодежь сломала дверь в тамбуре, пружину например сломали, или в тамбур заливала вода летом во время дождей. Реагируют своевременно. Иной раз в тот же день. Конечно, бывают и серьезней обращение, было дело - топила нас канализация, приезжала аварийка. Вот тут плюс гасит минус. Приехали быстро, но оказалось, что кто то не вернул из сантехников ключи от подвала, ладно старшая по подъезду дома была, все же спустились и воду перекрыли. Снег с крыш регулярно чистят, сбивают сосульки. По крайней мере у нашего дома. Дворники тоже на рабочем месте свою работу исполняют - чистят, песочком посыпают. Отреагировали на просьбу забить трубы, чтобы на газон машины не ставили. Ну то есть в принципе, работают все же. Землю для цветов и клумб подвозят регулярно, в песочницу песок, красят детские площадки.
3)Отопительный сезон за многие годы как правило начинается вовремя. Только один год, по моему из - за аварии чуть задержали. В квартирах тепло, лично в нашей хотя она и угловая. А в угловых выдувает тепло сильней.
4)В целом нормальное общение с людьми. Я лично с ними ни когда не ругалась. Что диспетчеры, что при общении ( подача документов) обычно спокойные. Конечно, вежливость не зашкаливающая, но мне и не нужно, чтобы мне натужно улыбались.
Есть, разумеется и минусы.
1) Основной минус - цена растет на коммуналку год от года. На данный момент при 1комнатной квартире в 31 квадрат, 3 прописанных и счетчиках на воду и электричество платим почти 4500 ( вместе с капитальным ремонтом). У нас в одной квитанции отопление, водоснабжение, электричество и газ. Слушала, как люди образуют ТСЖ например и как у них плата меняется - глаза на лоб лезут. У нас есть знакомые из такого дома, не знала бы людей лично - не поверила бы. Они при таком же раскладе, как у нас, платят чуть ли не в 2 раза меньше. Невольно приходит мысль, что что то тут не так, где то мы явно переплачиваем.
2)Конечно, не все и не всегда отличаются в этой компании вежливостью и пунктуальностью. Было пару раз, приходила по делу, "специалист" чай ушла пить. Ну дело было несколько лет назад, может быть сейчас и лучше. Но человеческий фактор имеет место быть.
3) Иногда формальное отношение к делу. Если коротко, то обветшание касается всего. На одной детской площадке около старого дома гуляли, там металлическая конструкция, можно взбираться ребенку и наверху ходить. Железо прогнило, НО покрашено... Обратила внимание потому что дочка забралась и смотрю я, под ее весом в 25 кг старое железо сыпется ржавой трухой и прогибается. То есть, ситуация, когда заберется кто потяжелей ( а может просто наступит момент), дно проломится, ребенок упадет ( убьется или покалечится) очень вероятна. Эту конструкцию сносить нужно давно, а она стоит зачем то. Покрасили сгнившее железо и все. Хотя, с другой стороны, жители тоже должны на такое реагировать и сообщать.
4) Иногда бывают накладки с потеплением и отоплением. По осени включат порой отепление, оно шпарит, и на улице +18. Жар конечно, костей не ломит, но в итоге то платим за этот ненужный перегрев мы, собственники. Как говорит муж "улицу отапливаем". Зачем мне горячая батарея, кода на улице +18? Нужно как то больше гибкости проявлять в зависимости от погодных условий.
Не отнесу этот момент прямо к минусам именно этого УЖК, но косвенно приходится наблюдать за пределы власти или сфер влияния территориально ( деньги то какие крутятся). То черный пиар - листовки по ящикам, как и кто именно из этой УЖК заработал миллионов. И ведь не понять - или это конкурирующие компании "воду мутят", или это действительно так.
В общем, скажу, что УЖК не плохое, но до совершенства далековато. Поэтому ставлю удовлетворительно. Но могу сказать, что подобные компании почему то редко кто хвалит прямо. Есть ли они - идеальные у нас в России?
Была вот на днях, как раз поверку по горячему счетчику сдавала, сделала пару фото.
— Плюсы:
своевременное начало отопительного сезона в целом, быстрая реакция на обращение
— Минусы:
цены в квитанции не из низких, бывают накладки - и человеческий фактор, и наплевательское отношение, как и везде
Время использования: много лет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Авангардая улица
Дом №: 13

—