Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 мая 2017 в 21:08

2 оценка
Не рекомендую

Сделала большой заказ. Привезли в оговоренное время, порадовала бесплатная доставка.
Всё бы хорошо, но выбрав смеситель на раковину, оказалось, что именно этой модели нет в наличии. Менеджер предложила другой вариант, я согласилась. Всю сантехнику отвезли на дачу. Оказалось, что этот смеситель не подходит к раковине, т. к. имеет маленький "клювик". Хотела поменять или сдать обратно - отказ. На обмен 7 дней по их правилам. Нарушение прав потребителей! ст. 25 Закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ гласит:
"Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки."
— Плюсы:
Доставили по времени
— Минусы:
Перекупщики, не имеют обязательств перед клиентами
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

4 апр. 2017 в 16:56

1 оценка
Не рекомендую

Делали ремонт и откровенно говоря - "закосячили ванну" упала плитка в саму ванну, соответственно и получился скол на ванне, причем скажем так - приличный!
Сразу залезли в интернет и начали искать - как исправить такое горе?!
Наткнулись на данную контору - шарагу (по другому никак язык не поворачивается назвать!)
Во - первых, полное отсутствие адекватной консультации, хамство
Во - вторых, "мастер" приехал только после 3 - го раза, как мы обратились, то он занят, то забыл!
В - третьих, лучше бы он не приезжал и нас не кормили завтраками! Он приехал с запахом перегара и чеснока какого - то, боже мой...
В - четвертых, наколдовал с нашей ванной так, что нам пришлось обращаться в другую фирму, чтобы переделывали нам эту ужасную п*рн*графию! Покрасили наливным акрилом, как в советские времена краска - ВСЯ ПОТЕКАМИ, позвонили в в эту "фирму" еле дозвонились, сказали, что исправят, в итоге - со скандалом и руганью нам возместили ущерб.
В - пятых, врут на каждом шагу!
— Плюсы:
Вообще нет!
— Минусы:
врут всем и все!
Год посещения: 2008
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 янв. 2017 в 16:59

1 оценка
Не рекомендую

Абсолютно согласна со всем, что написано в отрицательных отзывах. Начиная от непонятного ценообразования (в моем случае цена выросла на 2500 от первоначально согласованной) до плохого качества выполненной работы и бросания трубок операторами. Предлагаю подать коллективный иск в суд на эту компанию на возмещение ущерба. Сама имею твердое намерение это сделать.
— Плюсы:
Очень вежливый мастер
— Минусы:
Отсутствие четкого прайса, плохое качество, никто ни за что не отвечает
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Мастера накручивать цену. Заказал восстановление ванны за 4900. Когда мастер был уже в квартире и разложил инструменты, 4900 превратились в 6400 ("за очистку ванны", "за снятие слива" --- а как без очистки? за что именно тогда 4900?). Но когда выяснилось, что поставить слив на место (т. е. привести ванну в рабочее состояние) стоит еще 1200 --- прогнал и нашел другого сантехника.
Словом, старайтесь не иметь с ними дела, а если имеете --- требуйте у диспетчера уже при первом разговоре назвать *окончательную* цену и не платите ни копейки, пока работа не закончена.
— Плюсы:
Покрытие ванны выглядит неплохо
— Минусы:
Меняют цены на ходу и врут, что все заранее сказали
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 ноя. 2016 в 21:40

5 оценка
Рекомендую

После переезда в новую квартиру, мне понадобилось привести в порядок ванну которая там была, нужен был недорогой и быстрый метод. Много читал про разные способы, остановился все - таки на акриле. Обратился в несколько компаний, больше всего мне понравилась консультация в компании ванн - ремонт. Быстро и доступно объяснили отличия разного вида акрила, остановил свой выбор на акриле за 5000 рублей. В этот же день вечером, перезвонил мастер и мы с ним договорились на 9 утра завтрашнего дня. Мастер приехал точно в срок, без опозданий (молодой русский парень, лет 30), перед началом работ объяснил что будет делать. Предложил поменять сливную трубу в ванной, показал где она прогнила и возможны протечки. Что примечательно, к замене не принуждал, просто дал рекомендации. Ванну сделал сразу, слив установил на следующий день утром (как он объяснил сразу этого делать нельзя, потому что он прилипнет к акрилу), на всю работу ушло около 2. 5 часов и минут 40 на следующий день. Общие впечатления хорошие, все быстро и точно, как и обещали при заказе. Мастера Дениса рекомендую, отличный специалист, вежливый и грамотный.
— Плюсы:
Оперативное реагирование, вежливый персонал
— Минусы:
не обнаружил
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Наметкина

—

Анонимно

17 окт. 2016 в 16:40

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
В январе 2016 заказал у них ремонт ванны. Залили с косяком - круг возле слива плохо зачистили или еще что - но там стала проступать желтизна через недели 2. Сразу обратиться не мог, так как родился ребенок и было не до этого да и ванна нужна была постоянно. Брал самый дорогой вариант за 5000 руб. Обещали гарантию 5 лет. Сейчас октябрь. Начал общение с ними летом, потом не мог дозвониться никак, потом дозвонился в сентябре. Звоню через день. Мило отвечают, что заказали мастера по гарантии, но он не перезванивает и не приезжает. Они тоже не перезванивают, хотя обещают перезвонить. "Кормят завтраками" в общем. Я понимаю, что в любой работе есть косяки и ругать смысла нет. Но косяки нужно исправлять. В общем на гарантию не рассчитывайте и вряд ли имеет смысл с ними вообще связываться.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Вруны, нет никаких гарантий
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 сен. 2016 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали БЫСТРУЮ заливку акрилом, пр - во Словения, время высыхания 16 часов по цене 5000 руб. Выполнял заливку Артур. По окончании работ он предупредил нас, что ванной можно будет все равно пользоваться не через 16, а через 36 (!) часов. Заливку я просила сделать без снятия сливного сифона. Артур в слив вставил тонкий пластиковый стаканчик. Видимо, чтобы акрил не закупорил слив. Но этот стаканчик смялся, и акрил заполнил и отверстие слива и сточную трубу. Я позвонила Артуру и сказала, что ванной пользоваться нельзя, что нужно исправлять. А он мне в ответ предложил, чтобы я самостоятельно сначала дрелью, а потом наждачкой прочистила забитое отверстие, а у него заказы, и он не может за счет своего свободного времени бесплатно исправлять недоделки. Я позвонила в фирму и пожаловалась, что ремонт ванны сделан некачественно, мне было сказано, что мастер придет и все исправит. Но никто так и не пришел и даже не перезвонил. Нам пришлось самим доделывать, прорезать отверстие слива и пробивать засор.
Итог: три часа работы, 36 часов ожидания результата и 6 часов самостоятельного устранения последствий .
Я считаю, что эта фирма недобросовестная. Во - первых, недостоверная информация о сроках готовности, во - вторых, работникам фирмы абсолютно наплевать, каков результат их работы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
плохо сделанная работа, высокая цена, отсутствие сервиса
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 18:47

4 оценка
Рекомендую

Хотели первоначально поставить вкладыш, но в данной компании нас отговорил сказал, что он очень не надежен, что может быть от него неприятный запах и микробы. Поэтому согласились на наливной акрил и не пожалели, результатом остались довольны. Единственный минус это мастер Николай который к нам приехал к 16 часам, хотя заказ был на 10 утра.
— Плюсы:
Качественное покрытие акрил Грамотная консультация специалистов
— Минусы:
Не пунктуальность мастера
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 мая 2016 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания, деньги берут вперед, а работу не выполняют. Возвратить деньги невозможно. Да и компании как таковой нет. Работают по найму несколько халтурщиков. Цены завышены в три раза. Замена экрана под ванной стоит 1500, без стоимости самого экрана. Замена слива 1900 - при том, что слив покупают на рынке за 300 рублей Никогда не обращайтесь в эту ужасную компанию
— Плюсы:
Плюсов нет. Все очень дорого
— Минусы:
Обещанного говорят три года ждут... Возврата денег невозможно получить. Нужно добиться ликвидации таких фирм. Им не место в Москве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Улица Рокотова
Дом №: 7, корпус 2

—

Анонимно

28 янв. 2016 в 15:41

1 оценка
Не рекомендую

В начале декабря 2015г., решили обновить ванну. Нам нужен был наименее дешевый и эффективный способ восстановления ванны (квартира готовилась под сдачу), а так как несколько лет назад в своей квартире мне покрывали эмалью ванну (и она мне прослужила верой и правдой несколько лет), то я решила пойти таким же путем. Посмотрела в интернете несколько вариантов и остановилась на компании ООО "Ванн ремонт". Диспетчеру по телефону сказала, о том, что мне нужен вариант с восстановлением ванны эмалью. Она мне подтвердила, что такую услугу они предоставляют, уточнили цену и договорились о приезде мастера.
Мастер приехал 09. 12. 2015г., и сообщил мне о том, что ванну эмалью он мне покрывать не будет, а будет делать наливной акрил, так как эмалью их компания уже давно не занимается, а то что написано на сайте - это зазывалово. Мне бы сразу смекнуть, что это Шараш - Монтаж контора, но думаю если уж приехал пусть делает. При этом он мне конечно рассказал, о преимуществах наливного акрила и вообще Бла - бла - бла. Цена услуги конечно сразу возросла. Работал около 3 - х часов. Работы производил не аккуратно, залил акрилом все стены и пол, но меня не сильно это расстроило, потому что мы там еще делали ремонт. По окончанию работ он мне сообщил, о том, чтобы ванной не пользовались в течении 36 часов. Нас это не напрягло, потому что мы в этой квартире не проживали. В течении 30 - 40 дней ванной не пользовались, делали ремонт.
И вот 24 января 2016 года при генеральной уборке, я обнаруживаю, что ванна местами пузыриться и трескается, а под трещины попадает вода. Я достала договор (который кстати, надо выбивать у мастера, потому что по его же словам, руководство не любит, когда мы вручаем договора) и прочитала, что гарантия на работу в течении 3 - х лет. Кстати, в Договоре указанна другая организация и другой телефон. Все таки я их нашла и по телефону объяснила проблему. Мне сказали: все сделаем, вам перезвонит. В течении 3 - х дней меня динамили, а сейчас вообще бросают трубку. Поэтому вряд ли чего - нибудь добьемся. Очень жаль. Надо было сразу про них отзывы читать.
— Плюсы:
Исполнение заказа на следующий день
— Минусы:
Обман. Некачественная работа. Наплевательское отношение к клиентам у которых уже взять нечего
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 ноя. 2015 в 16:55

1 оценка
Не рекомендую

Фирма занимается обманом. На покраску ванны приезжает не профессиональный сотрудник. Уголки ванны остались не прокрашены, под ванну стекло много акрила. Через неделю после покраски акрил так и не просох полностью, размазывается от прикосновения.
На сайте - одна фирма, Исполнитель в договоре - другая, печать от третьей фирмы. В договоре как оказалось указаны несуществующие фирмы, по телефонам не дозвониться. Сотрудник ООО "Ванн ремонт" сначала говорит, что такой заказ не выполняли, потом бросает трубку.
Жалко, что испортили ванну и потраченных денег. Не рекомендуем эту фирму. Обратились в полицию.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 окт. 2015 в 19:58

1 оценка
Не рекомендую

Не вздумайте даже звонить в эту компанию. Это даже не компания, а так кучка быдла с постоянной текучкой кадров. Понятия о качестве и о том чем они занимаются люди просто не имеют. Им плевать на качество. Главное забрать деньги. Если есть люди пострадавшие от этой фирмы, предлагаю подать коллективный иск в суд и снять с фирмы нормальные деньги, а за одно и прикрыть калхоз. Жду предложений тут. Всем спасибо
— Плюсы:
ноль плюсов о каких плюсах идет речь
— Минусы:
вся работа сплошной минус начиная с руководства
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Истринский район
Город или поселок: Истра

—

Анонимно

27 окт. 2015 в 16:35

1 оценка
Не рекомендую

Недостатки: отвратительный сервис, хамское поведение сотрудников, завышенные цены не соответствующие качеству работ, повышенное желание раскрутить клиента на дополнительные расходы.
В Сall - центре заказ был принят с обещанием выполнить заказ по наливной ванне на отлично, дано обещание гарантии 3 года, хвалилась качеством своих работ.
В итоге, мастер Николай, гражданин Украины, приехал без каких - либо документов, когда я настояла на оформлении документов и предоставлении гарантии, на следующий день он привез вместо договора филькины грамоты, "запорол" установку слива, свернув у него резьбу, естественно теперь она течет, при этом выезд и установка нового слива была предложена еще за дополнительных 1 400 руб. В итоге наливная должна стоить 8 900 руб.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Плюсов нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 фев. 2015 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

Сразу прошу прощения за длинный отзыв, но очень хочется, чтобы никто больше не совершил моей ошибки.
Я молодая мама, ребенок родился в сентябре, в конце октября 2014 поняли, что надо что - то сделать с нашей ванной, потому что эмаль на ней была уже не нова, а купать маленького ребенка в ванне с трещинами не безопасно. В прежней квартире мы с мужем решили аналогичный вопрос реставрацией эмали методом "Наливная ванна". Когда заказывали в ДРУГОЙ компании все прошло как по маслу, по телефону объяснили процесс, четко озвучили сумму, предупредили сколько раз будет приезжать мастер, как долго будет сохнуть (36 часов), как будет работать. НО! Когда пришла необходимость вновь сделать реставрацию в другой квартире, не смогла найти телефон той компании, и нашла по интернету этих "чудо - мастеров".
Поясню, дело было в конце октября, впереди были ноябрьские праздники с 1 - ого по 4 - ое ноября, то есть была возможность быть дома. Оставила заявку на сайте, мне перезвонили. Так как ребенок маленький, и купать его надо каждый день, я искала компанию готовую залить ванну быстросохнушей эмалью (за 16 часов) и сразу после этого установить систему слива - перелива, которую ОБЯЗАТЕЛЬНО надо менять при реставрации. Девушка по телефону заверила меня, что 1 - ого числа в 14:00 ванну зальют, а с утра 2 - ого поставят слив - перелив и мы сможем пользоваться ванной. По телефону я пыталась уточнить, сколько ТОЧНО будет стоить заливка ванны и установка слива - перелива. Мне ответили 4900 ванна, 600 рублей слив - перелив. Дальше началось самое интересное! 1 - ого числа позвонил мастер и попросил приехать раньше, мне пришлось перекраивать весь график ребенка, сдвигать прогулки, кормление, купание, чтобы он пришел раньше, а он в итоге пришел не на 2 часа раньше, а всего на 15 минут. Дальше он прошел в ванную, где должен был ее зачистить. В предыдущий раз, аналогичная по повреждениям ванна зачищалась 1, 5 часа. В этот раз "мастер", который даже не представился, вышел через 15 минут. Я переспросила, почему так быстро?! Ведь еще примерно час после зачистки ее надо заливать эмалью! Мастер сказал, что все нормально, и он очень быстро работает. Мы отдали деньги за заливку (кстати, мастер сказал, что диспетчер напутал, и мы отдали не 4900, а 5200), и спросили, во сколько завтра с утра он придет. И тут мастер заявляет, что у него выходные до 5 - ого, он вообще уезжает, и придет только пятого! Я в шоке, спрашиваю у него, как это понимать, ведь мы специально заказывали 16 - часовую, а не 36 - часовую ванну, за двойную цену, чтобы ванна была готова на следующий день! На что мастер сказал, что это не его проблемы. После долгих уговоров и скандалов, он выдавил из себя, что кого - нибудь попросит, а если не устраивает - звонить диспетчеру. После этого, полчаса я выясняла с диспетчером, зачем они обещали мне что мастер сможет сделать ванну к утру 2 - ого, если по факту, раньше 5 - ого никто не приедет. Мне пообещали, что кто - то все - таки приедет. На следующий день, я раз 500 позвонила мастеру и диспетчеру, но никто не брал трубки, а когда я звонила с других номеров - бросали. Слава всем богам, все - таки приехал мастер, правда уже вечером, цена на замену слива возросла до 1000 рублей. Этот мастер сказал, что предыдущий неправильно залил, потому что дно ванны не застыло и через сутки. Более того, из - за того, что предыдущий мастер не зачистил ванну, остались пылинки, которые стали "заусенцами". ВЫВОД: перенервничали, переплатили, качество ужасное (ванна за месяц пошла пятнами просто от воды!), бугры в заливке, и, кстати, договор, который обещали по телефону, нам тоже не привезли!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
запредельные цены, вранье, отвартительное качество и сервис
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 дек. 2014 в 20:05

1 оценка
Не рекомендую

Не рекомендую обращаться в данную компанию. Навязывают дополнительные услуги (замену всех труб), не доделывают работу (отпилили старый слив, не приехали в течение 2 дней после обещанного), по телефону врут, выясняется, что монтировать трубы они не могут в принципе. Работой недоволен.
— Плюсы:
Ванну покрыли эмалью нормально
— Минусы:
Необязательность, халтура, враньё
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 авг. 2014 в 22:38

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась в эту компанию, чтобы сделать ремонт ванной и туалета. Компании как таковой нет: диспетчер на телефоне и несколько мастеров. Договор для подписания с липовыми реквизитами: не поленитесь и проверьте ИНН. Про всех мастеров ничего не могу сказать, у меня работал Сафин Андрей. Вранье началось с первого дня: затянул начало работы на два дня (как я потом поняла, доделывал предыдущий заказ). Про обещанные скидки забыл. Во время ремонтных работ прорвало трубу и затопило два этажа. Мастер обещал вечером снять унитаз, положить плитку, а рано утро приехать и установить унитаз. По факту, унитаз установил через 2 дня (подвернулся новый заказ). Хвастал, что спец по пайке полипропиленовых труб - спайка потекла через месяц после окончания работы. Взял деньги для закупки материала для дополнительных работ и исчез. По "офисному" телефону две недели обещали ликвидировать недоделки, но так никто не перезвонил и не приехал. Сам мастер отключил телефон. Диспетчер была вежлива, но просто каждый раз просила перезвонить на следующий день, т. к. "вопрос решается". Пришлось искать другого специалиста для ремонта трубы и оплачивать его работу. Про гарантию 2 года - врут!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
"левая компания", без гарантий и договоров
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 мая 2014 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер, мы впервые заказали сегодня наливную ЭКОВанну. Приехал мастер и залил СТАКРИЛ! Причем даже не извинился... Взял денег за работу как ни в чем не бывало, сказал что это наши проблемы и решать их нам с тем кто нам обещал ЭКОВанну :) а он нам ничего не обещал и залил то с чем он умеет работать:( вот такой сервис по - русски! Будьте аккуратны! Стакрил как написано на этом - же сайте самый дешевый вариант, вам могут обещать все что угодно говоря что у нас единая цена, а получите СТАКРИЛ :) это очень распространенная услуга, так что не видитесь на обещания данного сайта и заказывайте там, где вас не обманут!
— Плюсы:
Не выявлены
— Минусы:
Врут клиентам!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 сен. 2013 в 20:06

1 оценка
Не рекомендую

Обратился в эту компанию. Милая девушка в колл - центре расписала в лучших традициях их компанию, качество работы и т. д. Ну что ж, думаю, можно попробовать покрыть ванну эмалью (акрилом и вкладышем не хотел), заказал самую хорошую, финского производства, на следующий день приехали (в субботу). Никаких "мастеров - славян" нет и в помине, пришли 2 криворуких "чурека" (простите, если обидел кого - то этим словом, но их по другому нельзя назвать), я сразу показал им ванную, несколько раз спросил, надо ли обернуть мебель пленкой, попросил ничего не испортить, так как только что сделали ремонт в ванной... В общем, меня заверили, что все будет аккуратно, ничего делать не надо, они часто этим занимаются. В итоге, сразу после недолгих приготовлений, они приступили к шлифовке старого слоя. Сделали довольно быстро, но как результат, оказалось, что они поцарапали мне новую тумбу сбоку! Очень рассмешил тот факт, что когда я им это показал, тот, кто делал, сразу начал отмазываться словами: "это не я, я там не делал!" Как малый ребенок, ей - Богу! Но доказать, что это был он, не составило труда. Деваться уже было некуда, ванна - то была отшлифована, пришлось продолжать работу. Договорились, что он приедет "завтра" и замажет царапину. Ребята начали разводить эмаль, ни бирок, ни чего - то другого на баночках не было, но я, помня, что заказывал именно "финскую", решил аккуратно спросить производство эмали. Ребята мне честно признались, что им привозят её из Питера, и она должна быть немецкого производства, и других эмалей у них на фирме нет. Типа они всегда с ней работают! Мда... Во время покрытия ванны эмалью, их кисточка совсем начала разваливаться, начали красить валиком (что в последствии, когда эмаль высохла, придало ванне волнистую поверхность, но тогда они говорили, что все разровняется). После работы, я спросил про акт, чек, да и вообще договор (перед работой я этого не сделал, что и было моей ошибкой! Без этого надо было сразу перед ними дверь закрывать!) Работу я оплатил: 3500р. И после ухода "чудо - мастеров" позвонил на фирму, трубку взял тоже неславянский голос, очень хамски разговаривал и все в этом духе. А на следующий день никто так и не появился. Это и к лучшему, сам лучше замажу царапину. Итог: очень недоволен работой данной фирмы, и, надеюсь, никто там не будет заказывать услуги никогда!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Качество работы, процесс работы, сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 июня 2013 в 20:05

1 оценка
Не рекомендую

Не обращайтесь в данную компанию! Хамское, отвратительное отношение к клиентам! Кроме заливки ванны, собирались делать еще кое - какие мелочи типа замены смесителей и пр. Милая девушка в Сall - центре заказ приняла, хвалилась что они крупная компания и у них все всегда отлично, сказала, что допработы согласовываются с мастером на месте. Ок. Первый мастер, который должен был приехать на объект, позвонил на час позже назначенного времени и сообщил, что сегодня приехать не сможет, так как у него, дословно: "жуткий отходняк". Попросил перенести на завтра. Поначалу отнеслись с юмором, пошли навстречу (мало ли может повод серьезный какой был), перенесли. На следующий день также не явился на объект, звонка в назначенное время не поступило... позвонили сами, в ответ услышали (безо всяких извинений и пр.)-" у меня еще 2 объекта, к вам я не успею". Учитывая, что в то время квартира, где происходил ремонт, была нежилая, получается нам два дня подряд приходилось просто так туда и обратно кататься! Позвонили в крайнем возмущении в офис, менеджер извинился и сообщил что другой мастер будет у нас через два часа. И правда приехал, ванну залил, на доп работы согласился, сказал, что ванна должна сохнуть два дня, и он приедет через два дня чтоб все оставшееся доделать. Мы обрадовались, вздохнули с облегчением, но как оказалось рано. На следующий день ближе к 9 вечера мастер позвонил, сообщил что он приедет завтра (хотя два дня еще не прошло!) и сможет только к 10 утра, т. к. у него потом еще заказы. Естественно все запланированные дела пришлось отложить и мчать на квартиру. Приехал, поставил смеситель, демонтировал мойку на кухне, перекрыл воду и сказал что ему срочно надо ехать на другой заказ и все остальное он доделает завтра! Видимо, мы в его глазах клиентами не являлись или у них всех отмазка такая-"другие заказы"... Мастер приезжал практически без инструментов, постоянно просил то одно, то другое. Несмотря на то, что все работы обозначили сразу, он то экран не взял, то сифон. Также стоит отметить, что все выполненные работы ему оплатили, но никакой сметы, никакого договора с нами не заключалось! На следующий день - тишина... звоним сами (уже в который раз!), мастер говорит, что у него другие заказы и он приехать не сможет, если только завтра! Были просто в ужасе: работа встала, ничего делать не можем, воды нет. Звоним опять в офис, менеджер Михаил сначала бросает трубки, потом долго не берет телефон, после третьего звонка все таки берет трубку и в КРАЙНЕ хамской манере общается с нами, вплоть до того, что срывается на крики! Отвратительно просто! Обещал позвонить мастеру все узнать и перезвонить... так и не перезвонил. Итог: разкуроченная мойка на кухне, отсутствие воды, вставший ремонт, тонна потраченных нервов... работы, которые планировалось завершить в два дня, растянулись на неделю. Берегите себя и свои нервы, обращайтесь в другие компании! а эту обходите стороной!
— Плюсы:
Единственный-ванна залита нормально
— Минусы:
отвратительный сервис, хамское поведение сотрудников, постоянные отмазки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 авг. 2012 в 22:24

1 оценка
Не рекомендую

Люди никогда не обращайтесь в эту контору по восстановлению ванн.
Во - первых делают ужасно, во - вторых денег по возврату не дождётесь, в - третьих на сайте у них написано что мастера русские, это бред.
Приходят узбеки и делают не пойми что, так что вот так.
Я позже выложу фотографии что они творят
— Плюсы:
Люди никогда не обращайтесь в эту контору по восстановлению ванн
— Минусы:
Люди никогда не обращайтесь в эту контору по восстановлению ванн
Стоимость: 3500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—