Категории	Города и страны Больницы и клиники Поликлиники

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 июля 2016 в 21:16

4 оценка
Рекомендую

С 2010 года я переехала жить в другой район нашего города и в связи с этим стала посещать и новую поликлинику. Ближайшей поликлиникой по месту проживания к которой мы и относимся оказалась поликлиника №18 ( к слову сказать ребенка мы водим тоже в поликлинику №18, только находится она на другой улице). Эта поликлиника занимает весь первый этаж жилого дома поэтому поликлиника имеет вид очень длинных коридоров с кабинетами по обе стороны
Так как мне есть с чем сравнить - ранее проживая в Красноармейском районе и перейдя из детской поликлиники по достижении 18 лет во взрослую - могу смело сравнить условия и уровень обслуживания...
С первых же посещений это муниципальное учреждение мне очень приглянулось, если конечно так можно сказать о больнице...
С одной стороны вполне приличный современный ремонт ( если сравнивать с поликлиникой в Красноармейском районе), есть конечно много недоделок в таком подобном виде видимо, денег на некоторые доделки все - таки не хватило...
Что еще приятно - на каждом кабинете висят напечатанные таблички с названием и номером кабинета
так что заблудиться не сложно. К тому же ФИО принимающего доктора так же висит на двери, чтобы уж точно знать куда ты стоишь в очередь. Благо в очереди лично я в этой поликлинике почти никогда не стою, а для людей здесь сделано много. Благодаря записи через интернет, которая действует уже не первый год, можно записаться к нужному специалисту и теперь ( года полтора назад приходилось стоять в регистратуре и откладывать карточки и выбивать бегунок) можно не стоять в очереди в регистратуру, а по записи сотрудники регистратуры сами ищут карты, выбивают бегунки и относят их на прием в нужный кабинет. Это очень облегчило жизнь - не нужно часами стоять в очередях, и благодаря этому в регистратуре редко когда бывает ( при моих посещениях) больше 10 человек.
В регистратуре работает несколько окошек, персонал здесь сменился, чему я очень довольна - приветливы, конечно не все, но все быстро и качественно выполняют свою работу. В регистратуре исчезла вечная проблема - пропадания карт больного ( раньше когда приходила постоянно не находили мою карту, теперь же все всегда на месте)
На стене сегодня обнаружила вот такой плакат не знаю, как это работает - нет необходимости в прохождении диспансеризации, но думаю, что сделать в поликлиннике будет не сложно.
Кроме плюсов с записью буквально недавно ( если не ошибаюсь - даже в этом году) в поликлиннике начало действовать вот такое новшество - если человеку нужно сдать кровь на анализы - пациент берет в регистратуре вот такой талончик со временем и уже ориентируясь на время приезжает в поликлинику и без всякой ругани и толпы сдает свои анализы. Ранее они начали делать раздачу номерков непосредственно у процедурного кабинета, но это все же приводило к волоките и в коридоре собиралось очень много народа. Так же со временем талон можно получить не только к примеру на завтра, но и на ближайшие несколько дней и попросить у регистратора выдать время ( если оно есть в наличии) которое Вам более удобно, с этим вопросов никогда не возникало - сотрудники сами спрашивают какое время и день удобнее. Я взяла себе талон на сегодня на 8: подъехала за 5 минут до нужного времени, не выжидая очереди, зашла в своем время, где регистратор на основании вот такого направления от врача ( это тоже новшество)
забила в свою базу все мои данные, выдала нужные пробирки и отправила в кабинет для сдачи анализа крови.
Весь персонал вполне адекватный, за последние пару лет вообще не слышала тут ругани и выяснений по какому - либо поводу, вот что значит тут сделано вся для людей))
Для удобства есть туалеты никогда в них не ходила, но запаха из открытых дверей никогда не было, значит не только во всей поликлинике хорошо убирают, но во всех остальных местах - это тоже огромный плюс.
Для спуска по многочисленным ступенькам ( их несколько в самой поликлинике) есть пандус, но только на одних его я заметила, на других его нет((- вот тут конечно недочет и очень весомый для людей с ограниченными возможностями.
Так же в самом здании поликлиники располагается аптека стоимость лекарств тут не сильно отличается от аптеки, в которой покупаю медикаменты я.
На стенах множество стендов с информацией для пациентов, это как информация и о болезнях и методах ее лечения, так и справочная информация - какой адрес к какому участку относится
так же есть стенды с ФИО докторов и номерами кабинетов, чтобы не потеряться куда идти)
К слову сказать - прописана я в другом районе города, но никто ни разу меня не отправил за помошью по месту прописки, а оформляли без всяких вопросов все документы по месту проживания.
В целом за последний год я очень рада положительному развитию нашей поликлиники и сравнивая ее с той поликлиникой где я обслуживалась ранее - эта на высшем уровне, есть конечно свои недочеты, но видно, что тут все меняется и меняется в лучшую сторону. Много раз видела пациентов жалующихся на долгие очереди - так вы запишитесь и не сидите в очереди, кроме записи через интернет есть запись просто по телефону - что тоже удобно для тех людей, кто не имеет или просто не умеет пользоваться интернетом, благо запись есть почти всегда на ближайшие дни.
— Плюсы:
Развивается в лучшую сторону
— Минусы:
Для мунициапального учреждения- для меня их нет
Время использования: с 2010 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: Колпинская

—