Категории	Интернет Интернет-магазины Компьютеры и электроника

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

11 июля 2017 в 17:19

1 оценка
Не рекомендую

Курьер приехал в первом часу ночи, но подумала я, парень старался, ехал, ну задержался немного. Достал коробку с часами. Коробка без пленки, поцарапанная, вскрывалась. Я засомневалась. На что курьер, некий Илья, вежливый такой, глядя прямо в глаза, заверил меня, что это проверяли в магазине, чтобы не было брака. Вроде логично. Достала часы, там только одна кнопка, понажимала, поводила пальцем по экрану - никаких признаков жизни. На что Илья, опять же глядя прямо в глаза говорит "это нормально, часы разряжены". Еще несколько моих вопросов и еще несколько таких же ответов, мол, не волнуйтесь, часы проверяли в магазине - они работают, стоит их только зарядить. После чего, тут же нашелся переходник для розетки, мы поставили часы на зарядную станцию и, о чудо, началась зарядка - часы ожили, я успокоилась, отдала деньги. В итоге выяснилось, что часы работают ТОЛЬКО на станции. Снимая их с зарядки они блокируются, а кнопка снятия с блокировки не работает.
На следующий день я позвонила в магазин и сотрудник стал рассказывать СХЕМУ, которую в дальнейшем я слышала раз тридцать (без преувеличения). Слово «по закону» я услышала в совокупности раз сто! Надо приехать в их сервисный центр, они заберут часы на тестирование, 21 день будут их тестировать, а потом решат, что с этим делать.
Сидят они в БЦ, где нет ни вывесок, ни списка компаний. По номеру с сайта «абонент не доступен».
Сотрудники, с которыми я в дальнейшем общалась, Евгений, Михаил и Руслан, пытались меня убедить, что мошенница Я. Молодые такие, вежливые, делали мне замечания, несмотря на то, что я их в два раза старше. Все говорят заученными фразами, все у них по закону, видимо все прошли курс с названием «Как впарить б/у товар доверчивым гражданам».
Если убрать эмоции и рассказ о дальнейших оскорбительных действиях этих мелкокалиберных горе - бизнесменов итог такой
При тестировании установили заводской брак, НО мне не вернули ни деньги, ни часы.
И да, часы все еще у них, ждут следующего доверчивого человека.
— Плюсы:
Умные часы Xiaomi Huami Amazfit. Часы стоили 8990 руб, что выше, чем в других магазинах аж на 1500 руб
— Минусы:
Итог общения с эти магазином (да и магазин ли это?): Часов нет, денег тоже и не предвидится. Настроение испорчено. Вывод один - ОСТОРОЖНО, [цензура]!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Сделал заказ телефона (07. 04. 2017) Xiaomi Mi5 32Gb, в течение часа отзвонился менеджер, пояснил, что в данной комплектации устройств больше в наличии нет, есть аналогичное устройство с 64Gb. Согласовали изменение заказа. Получил подтверждение формирования и инструкцию по оплате (в моем случае был перевод с карты на карту). После оплаты прошли сутки, звонка от менеджера не последовало, статус заказа на сайте не изменился (не оплачен) - естественно начал нервничать и прощаться с потраченными деньгами.
Дозвонился в магазин сам (09. 04. 2017), после нескольких переадресаций нашелся менеджер, который мне пояснил, что телефона в наличии нет совсем, дозвониться до меня они не могут (1. все могут, а они не могут 2. на все пропущенные всегда перезваниваю по долгу службы). Был предложен следующий выход: ждем еще сутки поставку в магазин новой партии товара (состав которой они не знают), если в ней окажется нужный мне гаджет - еще через сутки мне его вышлют. Если не будет такового - вернут деньги.
На момент написания отзыва ждем поставки, по результатам скорректирую отзыв.
11. 04. 2017 окончательно стало ясно, что телефона в поставке нет, от варианта "подождать еще поставку" я вежливо отказался и попросил оформить возврат денег. 12. 04. 2017 получил всю сумму обратно на карту.
ПС
Телефон купил в другом магазине
— Плюсы:
Ассортимент, скорость первичной реакции, доступность менеджеров
— Минусы:
Плохая организация процесса формирования и отправки заказа
Стоимость: 20000 руб
Год пользования услугами: 2000

—