Категории	Путешествия Агентства и компании Поезда дальнего следования

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2017 в 16:58

5 оценка
Рекомендую

Я уже писала отзыв о фирменном поезде Йошкар - Ола - Москва. В тот раз я ехала в купе. Все мне говорили, что лучше ездить в вагонах ТКС, но там тогда не было услуги питания. А мне не хотелось бегать по Москве для закупки провизии в дорогу. В этом же году стали пассажиров кормить, и я решила проехаться в этом вагоне.
Первое впечатление задают проводницы. Они более вежливые, сразу представляются по именам и рассказывают о перечне предоставляемых услуг. Второй взгляд - это само купе. Удобные кожаные диваны, стаканчики для пассажиров на столе.
Для каждого пассажира имеется специальный сейф для хранения денег и документов. особенно это удобно при дальних поездках.
И здесь же ждало первое разочарование. В обычных купейных вагонах постели сразу заправлены и на верхних и на нижних полках. Здесь же нет специального механизма для низа. Поэтому проводницы оповещают, что по требованию пассажира застелят вам кровать. Но мы же не привыкли к этому, когда можем сами... Хотя белье очень порадовало: оно было таким белоснежным, хрустящим, как будто только из магазина, упакованным в специальный пакет.
В каждом купе имеется телевизор. Но программы там идут лишь те, которые крутятся по внутреннему каналу. Это или научно - познавательные программы или кинофильмы. Вначале мы всем купе познакомились с историей наполеоновских войн, а затем посмотрели комедию с Джеки Чаном.
А вот обещанного в рекламе вай - фая не было. Хотя и понятно, что по трассе не везде имеется сотовая связь. Мечтать же не вредно!
РЖД идет в ногу со временем и понимает, что без сотовых телефонов люди не могут. Поэтому у каждого места имеется розетка для зарядки, а также индивидуальный светильник.
Хотя нужно отметить, что в обычных купе розетки с этого года тоже появились, правда всего по две штуки и под столом.
Дорожный набор более скудный. Там лишь щетка, паста и салфетки. Но не думаю, что это критично.
При покупке билета на сайте было написано, что в обычном купе блюда подаются на выбор, а в ТКС просто имеется питание. В этот раз реклама приуменьшила достоинства. Нам предложили четыре блюда на выбор. Одно из них было вегетарианским, второе - диетической кашей, остальное мясо с гарниром. И чай входит в обед! Так что можно у проводников ничего не покупать. А еще там имелся сыр, джем, булочка и крекеры.
туалет в вагонах ТКС отельная песня. ТО что это био - туалеты, уже никого не удивить. НО наличие душа меня удивило.
Туалетная бумага, бумажные полотенца, одноразовые сиденья для унитаза - все было в достатке.
И даже имелся освежитель воздуха.
Не говоря уже про жидкое мыло. Кстати, дозатор здесь более стильный, а также приятно удивило наличие горячей воды.
По сравнению с обычным купе, после того как появилось питание, стоимость билетов отличается примерно на 500 - 1000 рублей. Готовы ли вы переплачивать за такое обслуживание, решать только вам.
— Плюсы:
Чувствуется более высокий класс обслуживание
— Минусы:
не было обещанного вай-фая, не застелены кровати на нижних полках
Время использования: 1 раз
Стоимость: 4000 руб
Год посещения: 2017

—

Анонимно

30 июня 2017 в 20:08

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте.
ТКС действительно сервис на хорошем уровне. Приятно впечатлила чистота, приветливые, готовые всегда помочь проводники. Большой выбор продукции в вагоне. В купе есть телевизор, который работает от флеш накопителя. Зарядил штрафбат и смотрели до самой Москвы.
Биотуалеты всегда чисты. Вода холодная, вода горячая, вода теплая - пожалуйста. Летом в вагоне приятная прохлада. Зимой всегда тепло.
Правда цены кусаются, но если ищешь комфорт, тишину и отсутствие очереди в туалет то выбор очевиден.
Приятно удивило питание в вагоне. На ужин греча с индейкой. Вкусно скажу я Вам. Мягкая нижняя полка убирается в диван, расстилать и застилать не нужно.
Да и еще верхние полки при посадке всегда заправлены.
Спасибо. Всем удачи!
— Плюсы:
Сервис, чистота, питание
— Минусы:
Высокая стоимость билета
Время использования: 1 год
Стоимость: 8500 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

21 июня 2017 в 16:43

5 оценка
Рекомендую

Путешествовала поездом №4 Москва - Кисловодск 08. 06. 2017г. Была очень довольна попав в вагоны ТКС. Узнала о них случайно, у кассира при покупке билетов. Вагоны новые, современные, оснащение вагонов приятно меня удивили. Куллер для воды - кипяток есть всегда, биотуалеты с душем, в которых полно бумаги и мыла! И много других мелочей которые приятно удивляют! Очень мне понравилось обслуживание проводников! Особенно хочу отметить проводников: Бабик Т. В., Кутенева Олеся, Бабаян Геворг, Шелестова Ирина, Сычева Людмила вагон №3. Это мастера своего дела, умеющие работать с людьми. Спасибо вам за прекрасное путешествие и заботу! В вагонах ТКС разрешено путешествовать с маленькими собачками. И благодаря ТКС я поехала в отпуск со свои другом маленькой ЧИХАХУА. Спасибо ВАМ, теперь я с вами!
— Плюсы:
разрешено путешествие с маленькими собаками, очень хорошая работа проводников, чистота, комфорт
— Минусы:
Не отменяйте вагоны ТКС на направлении Москва-Кисловодск!
Год посещения: 2017

—

Анонимно

25 апр. 2017 в 21:19

5 оценка
Рекомендую

Ехал из Москвы до Волгограда в новых вагонах компании ТКС. Мне очень понравился представленный сервис, который даже превысил мои ожидания! На сайте компании указаны около 20 услуг, входящих в стоимость билета. Однако, когда мы отправились с женой в дорогу с Павелецкого вокзала - восторга не было придела. Нас радушно встретили проводники на вокзале и проводила в наше купе (СВ - это когда место на двоих пассажиров). Мы сразу почувствовали себя как дома). Купе мы могли закрывать специальным электронным ключом, когда прогуливались на остановках или посещали туалетную и душевую комнату (да, да - в вагоне ТКС есть душевая кабина, фен, гели и шампуни, также выдаются махровые халатики). Биотуалет - вообще отдельная история. Сколько раньше не ездили на юг - зайти туда не возможно. а тут: приятный свежий запах, бумажные полотенца, горячая вода, туалетная бумага (и самое интересное, что никаках вам санитарных зон! когда хочешь, тогда и посещаещь).
Столько внимания к нам мы нигде не ощущали. Проводники приняли у нас заказ на ужин, принесли свежие газеты и журналы на выбор. В купе есть 2 телевизора. Мы смотрели разные фильмы в наушниках, у нас с женой разные вкусы просто. В вагоне есть WI - FI (Доступ бесплатный и входил в стоимость наших билетов). связь ловила по периметру вагона.
На ужин мы заказали бутылочки красного вина, мясо, салатики. На завтрак (который приносят точно в указанное время!), мы решили попробовать омлет с беконом, булочки.
Питание и напитки кстати входят в стоимость поездки и мы решили "гулять, так гулять!". В дороге мы периодически заказывали чай разных сортов, кофе - очень вкусный из кофемашины, соки и воду. Жена не выдержала и решила дополнительно заказать из каталога товаров туалетную воду, а я купил "железнодорожный подстаканник". Оплатили картой, что тоже плюс. Там можно еще сладости заказывать, но мы были сыты.
Спальные места уже были с бельем, в комплекте даже 2 подушки на каждого. белье чистое, свежее с цветочной отдушкой. Чистое покрывало - как плюс. Раньше боялись поезда - т. к. терпеть не можем скрипов и пыли. Но тут этого замечано не было. Спали крепко и утром были бодрячком) Свежие и готовые начать новый день!
— Плюсы:
Чистые, новые и современные вагоны. Красивый интерьер.Внимательное обслуживание, вкусная еда и напитки, ТВ-каналы в купе, наличие душа, халата и чистых биотуалетов
— Минусы:
WI-FI работал с перебоями, фильмы подгружались долго. Обещали улучшить связь
Год посещения: 2017

—

Анонимно

25 авг. 2016 в 17:53

5 оценка
Рекомендую

Случайно попала в фирменный поезд ТКС, уже потом узнала от проводника, что это не РЖД, я даже и не знала, что у нас есть такие новые компании, которые предоставляют столько удобств, облегчающих время поездки в поезде. Еда была очень свежая и хорошая. кофе варят из хороших сортов, вкус не жженый, мягкий, была приятно удивлена. теперь всегда буду подгадывать, чтобы с ними ездить.
— Плюсы:
Комфорт, условия, еда, кофе
— Минусы:
Не нашла
Год посещения: 2016

—

Анонимно

31 июля 2016 в 15:46

5 оценка
Рекомендую

И почему я не узнала об этих вагонах раньше?
Нигде о них ничего не говорят, не пишут, не рекламируют и я бы никогда не узнала если бы не увидела случайно в приложении ржд. Когда покупала билет заметила, что три вагона из состава называются ткс и решила узнать в чем же разница. Вот и нашла отзывы, почитала и без раздумий купила билет имеенно в этот вагон. Сейчас объясню почему.
Вагон очень чистый. На полу всюду расстелены дорожки, причем не как в ржд вагонах грязные сссровские коврики, а вполне приличные и чистые.
Вместо привычного нам "самовара"( не знаю как называется правильно эта ёмкость с водой) стоит кулер. Рядом с ним находится кофемашина и при желании проводники сварят Вам кофе)).
Также в коридоре установлена камера видеонаблюдения и телефон, по которому вы можете связаться с руководством ткс если возникнут какие то проблемы. В купе очень чисто и уютно. На столе стоят 4 стакана под холодные напитки. У каждого пассажира рядом с полкой имеется сейф. Мы им не пользовались. Матрас с одеялом и подушкой лежит в индивидуальном мешке, который защищает от попадания грязи и пыли. Одеяло очень легкое и приятное наощупь, не шерстяное колючее. Верхние полки уже застелены проводниками. Нижние нет, но при желании можно попросить об этом проводников, т. к. это входит в их обязанности, прописаные правилами компании.
Возле нижних полок есть очень нехорошая кнопка - это кнопка вызова проводника.)) Она расположена очень неудобно, так что ее легко случайно задеть. В итоге прибегает проводник, а ты сидишь ничего не понимаешь потомк что не вызывал. Лично меня эта кнопка очень напрягала. Постоянно боялась задеть ее.
Как обычно светильник возле каждой полки поюс розетки, что не может не радовать. Так же имеются входы под наушники, так как в купе имеется телевизор))
Работают три канала. Если ничего интересного не идет, можно заказать за отдельную плату фильм у проводника. Как говорится-"любой каприз за ваши деньги". Или еще вариант развлечься - бесплатная газета или журнал, рядом с телевизором.
Когда поезд только начинает свой путь по этому телевизору показывают видео инструкцию о прльзовании вагон. Так же приходит проводница и все объясняет. Плюс принимает заказ на бесплатный ужин либо завтрак на выбор. Гречка с котлетой либо макароны с овощами, булочка, сладкий кексик, пакетик чая и сахара. Проводница приносит бутылочку воды 0, 2 л на человека. Впринципе еда ничего, но очень уж маленькая порция
так же каждому пассажиру положен гигиенический набор - мини зубная паста, зубная щетка, сухая и влажная салфетка и тапочки.
Мы ехали с ребенком и для него нам дали подарок от фирмы ткс - панама, альбом для рисования и цветные карандаши. Ребенок был очень рад, да и я честно сказать тоже)) приятно получать подарочки
Кондиционер регулируется. за небольшой минус сочту то что нет крючков - вешалок, некуда повесить например сумочку, кепку. Да и полочка лишняя не помешала бы, чтобы сложить что то нужное.
На столе как я и говорила, стоят 4 стакана под воду и прейскурант
к оплате принимают карты.
Еще бы wi fi сделали в вагонах и вообще было бы очень круто))
Забыла про туалет написать. Два биотуалета, очень чистые. Есть и освежитель и бумажные полотенца и туалетная бумага и сиденья на унитаз.
В общем есть все для комфортной поездки. Цена конечно на фирменный поезд дороже, но вагоны ржд в этом фирменном поезде стоят одинаково с вагонами ткс, хотя разница ощутима. Теперь буду выбирать только ткс и всем знакомым советовать))
— Плюсы:
Телевизор, чистота
— Минусы:
Цена
Стоимость: 6000 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

22 июля 2016 в 21:28

4 оценка
Рекомендую

Мне тут проводником работать очень нравится. Вагоны новые. Сервис хороший, и люди ездят соответственно адекватные, это вам не ночной пьяный поезд с вахтовиками. Чистенько, нам и убираться меньше, когда все новое оно итак красиво, главное соблюдать правила, а так все выглядит изначально свежо и хорошо. Для детей у нас манежи есть, родители в восторге. Для сотрудников у нас предусмотрен план по продаже чая/кофе, я его всегда выполняю, просто главное к людям подход найти, быть улыбчивой и в хорошем настроении, и люди сами к вам тянутся. Сейчас все больше тех, кто любит сваренный кофе, а не растворимый, у нас и такая услуга есть, засчет нее в том числе план становится реальнее.
— Плюсы:
Стабильная ЗП, премии, чистые вагоны
— Минусы:
Не могу назвать даже
Год посещения: 2016

—

Анонимно

12 июля 2016 в 15:50

3 оценка
Не рекомендую

Касается сообщения Йошкар - Ола - Москва и обратно (№ поезда 057/058). Зачем - то переформировали состав и теперь купейные вагоны, в том числе повышенной комфортности и соответственно большей стоимости находятся в конце состава, т. е. надо пропилить (по - другому не скажешь) весь перрон по ухабам и если его (перрона) хватит. А плацкартные в полном шоколаде из здания вокзала в вагон, а в Москве еще и под крышей (в случае дождя). Непривычно, неудобно и просто глупо. Кому вдруг в голову пришло и зачем это нужно?! Неоднократно обращалась к проводникам - они не решают эту проблему, "пишите отзыв на сайте". Написала, посмотрим, что изменится. Хотелось бы, чтобы все вернулось на свои исторические круги и по справедливости. Со своей стороны могу Вас заверить, что выражаю мнение большинства постоянно путешествующих по этому маршруту пассажиров и сама пользуюсь им более 40 лет!
— Плюсы:
За счет человеческого фактора - проводники стараются
— Минусы:
Нет выбора других купейных вагонов, отвратительное питание (горячее блюдо)
Год посещения: 2015

—

Анонимно

5 июня 2016 в 17:45

4 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать вам о новых вагонах которые появились в железнодорожных составах для перевозки пассажиров. Недавно приобрел два билета на поезд в данный вагон. Вагон купейный. Цена нижней и верхней полки отличается, а также сильно разница в зависимости от даты отъезда ( сезон, праздники и за сколько суток приобретаешь билет). Два билета на скорый поезд Москва - Кисловодск обошлись в 6000р. – за верхнее, и 8000р. нижнее. В вагоне чисто и аккуратно новая мебель и дорожки. Вместо привычного самовара установлен кулер с горячей и холодной водой. Биотуалет позволяет им пользовался даже во время стоянки поезда. В купе имеется телевизор и пульт к нему. К телевизору прилагается буклет с программой передач. Канала всего три. На первом сериалы для любителей канала НТВ, на втором документальные исторические фильмы и на третьем мультфильмы для детей.
У каждого пассажира есть индивидуальная электрическая розетка напряжением 220в, разъем для телевизионной антенны (зачем не понятно), разъем для наушников, что бы прослушивать радио и телевизор.
Наушники можно взять у проводника или использовать свои. Если честно, то в моем вагоне никакого радио я не услышал, подключив наушники в разъем. За то в гнезде для телевизора звук был доже при выключенном ТВ. И при включенном тоже был но правда всегда с канала где транслируют мультики.
Еще у каждого пассажира есть индивидуальный сейф.
Каждому полагается набор прессы. В нашем случае это был журнал «Отдохни» и газета «Российская газета».
У проводника можно взять стакан в очень красивом подстаканнике. При желании подстаканник можно приобрести за определенную сумму.
сВ стоимость билета входит порция горячей пищи, которую приносят в обед. На выбор два блюда которые заранее вам предлагает проводник. В комплект входит одно горячее блюдо, булочка, кекс, соль и сахар, пакет с чаем. Если вы едете целые сутки, то вам этого явно не хватит. На вкус и качество все вполне съедобно.
Комплект постельного белья входит в цену и уже лежит заправленным на вашем месте, и сдавать его тоже не надо.
Каждому пассажиру предусмотрен комплекта для личной гигиены. В него входят одноразовые тапочки, зубная щетка, тюбик зубной пасты, влажные салфетки.
Вывод такой: Все здорово, но могло бы быть и лучше. Встретить эти вагоны можно в поездах следующих направлений. существует бонусная программа, по которой можно получить скидку на будующие поездки.
— Плюсы:
Чисто, удобно,новые вагоны, биотуалет,питание
— Минусы:
Высокая цена
Время использования: 1 год
Стоимость: 6000 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

16 мая 2016 в 21:56

4 оценка
Рекомендую

Если бы при покупке билета, я знал, что есть и другая компания, перевозящая пассажиров, то был бы более внимательнее с выбором.
Есть плюсы и минусы, но это на мой взгляд.
Со стороны показалось, что вагон переделали из старого в новый.
На Майские праздники 2016 года ехал Москва - Пенза поездом "Сура"- РЖД, Пенза - Москва "Сура" - ТКС. - Так что сравнение было хорошим.
Ехал с четырехмесячным малышом и супругой.
Регулятор вентиляции в нашем купе - не работал. Как ни крути - поток не регулировался. В итоге, проводница, войдя в положение отключила всему вагону кондиционер, оставив только вентиляцию. За что, ей и попутчикам низкий поклон.
наше купе располагалось в середине вагона. почти сразу после начала движения - у нас собрали заказ на завтрак и чайкофе в ближайшее время. Чайкофе пришлось ждать достаточно долго, минут 20 - 25. Выглядывая из купе удалось найти часть такой причины - вторая проводница долго собирала заказы с купе и потом так же долго их выполняла.
телевизор в купе работал, и это было приятно. Его мы использовали как ночник, т. к. встроенные лампочки у окна купе светили очень ярко, а регулировки их яркости нет. На телевизоре было 3 программы. (1) фильм - боевичок, (2) все обо всем (как работают фабрики и т. п.), (3) сказка для детей. На мой взгляд тематика программ подобрана правильно. Жаль только, что она перебивается рекламой ТКС.
Печально, что подголовник красный не функционален, в отличие от купе вагона РЖД, в котором можно было использовать полки.
Рундук со своими размерами подходит разве что только для хранения дамской сумочки, но постоянно поднимать сиденье ради использования ее не будешь. Дверь в купе отодвигается достаточно туго. У нее есть стопор в открытом виде, из которого ее трудно сдвинуть в исходное, закрытое положение.
На завтрак принесли "самолетное" питание. Кто что заказал - котлеты говяжьи, курица или рыба.
Курица была порезана на кусочки. Котлеты с рисом - показались суховаты.
Внутри коробочки неплохой набор, но часть его пригодилась бы и вечером. В Вагоне РЖД у пассажира был выбор - ему сразу сух - паек упаковали в конверт, в нем присутствовал хороший набор, все кроме горячего. Его можно было заказать на утро. Здесь же выбора не было все - и сразу и даже не знаешь, что тебя ждет в этой коробочке.
Для сравнения - упаковка из РЖД ФПК:
В целом, для путешественника - в купе представлена масса развлечений. Было бы, конечно, интересно, если бы в телевизор можно было поставить свою флешку со своими фильмами или фотографиями для просмотра.
Но в будущем, для себя я бы выбрал ФПК, чем ТКС, по этому взял у них памятки с номерами вагонов, в которых ТКС присутствует.
— Плюсы:
Персонал, туалетные принадлежности в комплекте, телевизор, журналы, дверь в тамбур с туалетом без ручки - не хлопает
— Минусы:
Рундук маленький с бортами, слишком яркие ночники, питание не разделили, дверь в купе не имеет стопоров для оставления щели и сама по себе тяжело отодвигается

—

Анонимно

29 фев. 2016 в 18:54

5 оценка
Рекомендую

Этим летом нам повезло прокатится в вагонах компании ТКС из Москвы в Волгоград, поскольку дорога занимает около 15 часов, то времени на то чтобы оценить их качество было вполне достаточно.
Мы выбрали вагоны ТКС сознательно, поскольку несмотря на то, что цена билета практически равна цене билета в вагон ФПК (самого крупного российского перевозчика), в вагонах ТКС предоставляются дополнительные услуги - питание, наличие розеток и сейфов, работающий телевизор.
Итак, каковы наши ощущения от поездки?
Первое, что бросается в глаза - это новое и адекватное состояние вагона, нет грязи, поломок, специфического запаха, характерного для поездов. Вместо классического бойлера установлен кулер.
Само купе очень сильно отличается от купе компании ФПК. Во - первых отсутствует так называемая лотерея - купив билет в купейный вагон ТКС вы гарантированно оказываетесь в современном новом купе, других у них просто нет. В случае с ФПК все не так прозрачно, купе может оказаться как современным и удобным, так и старым, со скользкой обивкой полки, с которой постоянно сползаешь ночью. При этом заранее угадать нельзя, цена одинаковая.
Диванчики в купе ТКС выглядят так:
Приятная на ощупь незатертая обивка, удобные подголовники, чистые полочки. Сбоку рядом с полочкой 2 разъема - для просмотра телевизора и для прослушивания радиоканала.
Бесплатные наушники прилагаются.
Также в стоимость билета входит дорожный набор, который засветился на фото.
В нем тапочки, беруши, сухая и влажная салфетка, зубная паста и зубная щетка. Все для комфортного путешествия. Постельное белье и полотенце чистые и без дыр. Подушка удобная, одеяло флисовое.
Вот так выглядит верхняя полка:
На багажной полке над входом прячется персональный сейф. Сейфы для пассажиров с нижних полок расположены под столом. Над входом градусник.
Телевизор мы не смотрели, но как я уже писала в купе он был и находился в рабочем состоянии, что для поездов редкость:
Для бесперебойной трансляции ТКС отказалась от идеи ловить телеканалы с помощью антенны, и транслирует по телевизору свой канал с познавательными и семейными фильмами и мультфильмами. Телепрограмма висит в коридоре вагона.
Для пассажиров на верхних полках предусмотрены удобные полочки, расположенные не сбоку, а в изголовье. Также у каждого есть персональная лампочка, персональный выключатель верхнего света и розетка. Очень удобно по дороге заряжать планшеты, телефоны фотоаппараты.
Столик тоже немного отличается от стандартного:
На нем есть 4 встроенных подстаканника, надежно фиксирующих стаканы.
В стоимость билета входит горячее питание. Нам его принесли через полчаса после посадки (примерно в 3 - 4 часа дня). в обед входила курица с гарниром (в самолетном лотке из фольги) хлеб, масло, джем, сладкая булочка и сок. Все достаточно вкусно.
В вагоне центральное кондиционирование, меня это радовало, поскольку за окном было порядка +30 градусов, а в купе стояла приятная прохлада, но наш сосед по купе мерз и упорно затыкал вентиляционное отверстие одеялом. Но тут как говорится, на вкус и цвет все фломастеры разные.
В вагонах установлены современные биотуалеты, которыми можно пользоваться на протяжении всей поездки. К сожалению, на просторах нашей страны еще много купейных вагонов со старыми туалетами, которые призваны тренировать выдержку пассажиров.
Работу проводников тоже можно оценить на отлично. Вежливые, опрятные, оперативно реагируют на просьбы, не навязывают еду и лотерейные билеты.
В итоге поездка нам очень понравилось. За счет наличия приятных и удобных мелочей, вроде лампочек, телевизора и розеток почти не ощущаешь неудобств от поездки. Сейф позволяет спокойно спать ночью, не переживая о сохранности денег и документов.
Хотелось бы чтобы компания ФПК, которая является практически монополистом на рынке пассажирских перевозок подняла уровень обслуживания до уровня небольших перевозчиков, таких как ТКС. Ну или наоборот, чтобы компания ТКС активно развивалась, увеличивала число обслуживаемых маршрутов и ее вагоны стали "золотым стандартом" купейного вагона.
— Плюсы:
Новые вагоны, розетки, телевизор, сейфы
— Минусы:
Мощный кондиционер, некоторые пассажиры мерзнут
Время использования: 1 раз
Стоимость: 5000 руб

—

Анонимно

27 окт. 2015 в 19:21

5 оценка
Рекомендую

Честно говоря, мы узнали о компании "ТрансКлассСервис" ("ТКС") только в поезде - сюрпризом так сказать. При покупке билетов никакой информации об услугах мы не получали. Я так думаю, что кассир сама была не в курсе.
Сразу скажу, что сюрприз оказался приятным. По приезду домой я первым делом нашла сайт этой транспортной компании, а также сведения из других источников.
Оказывается, компания "ТКС" основана больше 10 лет назад. Вначале они занимались туристическими маршрутами на поездах, потом стали предоставлять услуги в вагонах повышенной комфортности поездов РЖД, затем стали строить собственные вагоны.
Теперь вагоны "ТКС" включены в составы фирменных поездов по более чем 20 направлениям (Казань, Екатеринбург, Белгород, Чебоксары и др.)
К фирменному поезду № 10 "Москва - Псков"/"Псков - Москва" прикреплены 4 вагона "ТКС": 1 - СВ и 3 купейных.
Мы ехали в купейном. При входе в вагон сразу замечаешь единый стиль - интерьер, форма проводников выдержаны в едином стиле и цвете - комбинация светло - серого и красного цветов.
В вагонах чисто, светло. На время посадки и высадки пассажиров пол в коридоре застилается дополнительной дорожкой (на фото - дяденька очень долго что - то искал, стоя на коленях :))
В самом купе обрадовало наличие розетки в изголовье каждого места. Наконец - то решена проблема зарядки мобильных и прочих гаджетов.
Приятно удивило наличие индивидуальных сейфов. Для пассажиров нижних полок они установлены под столиком.
Сейфы для пассажиров верхних полок находятся в нише верхней багажной полки.
К началу посадки верхние полки были уже застелены. А для пассажиров нижних полок подготовлены комплекты белья в индивидуальном пакете. Матрас, одеяло и подушка, упакованные в чехол, находились в отсеке под сиденьем.
И постельные принадлежности, и белье - хорошего качества, в отличном состоянии, отсутствовали посторонние запахи, отдушки и прочее (а это мне, как и любому астматику, необходимо). Спалось на них прекрасно.
Каждому пассажиру полагаются тапочки универсального, т. е. огромного, размера. Они из синтетического материала средненького качества - ну нормально, для одноразовых сойдет.
Также в стоимость билета входит дорожный санитарно - гигиенический набор: зубная щетка, миниатюрный тюбик зубной пасты, большая бумажная салфетка и влажная освежающая салфетка.
Также на купе предусмотрено 2 комплекта свежей прессы. В нашем поезде это была газета "Комсомольская правда" и журнал "Отдохни".
В купе есть телевизор, он настроен на свои каналы - в основном это демонстрация фильмов. По просьбе пассажиров проводник выдает индивидуальные наушники. Можно воспользоваться ими, чтобы не мешать соседям при просмотре фильма, а можно послушать радиоканал.
О работе системы кондиционирования ничего не могу сказать, мы её сами не регулировали. В вагоне было свежо, в купе тепло.
Только мы со всем в купе разобрались, как по вагону начал обход проводник. Он брал заказы на... УЖИН: "На горячее мясо или курица?"
Вот это был номер... А мы - то последний час до отправления поезда бегали - искали, где бы купить провиант в дорогу. Купили на вокзале за бешеные деньги пирожки и прочее :(
Как оказалось, в стоимость проезда в вагонах "ТКС" входит питание!
Ужин подали в картонном ланч - боксе: горячее, пшеничная булочка, кекс и сок.
Ниже на фото "состав рациона питания "эконом" :)
Также из приложенных листовок мы узнали, что куриное филе с картофелем менее калорийное, чем азу из говядины с макаронами.
Всё было достаточно вкусно. Впрочем, пирожки тоже оказались не лишними.
Чай мы заказали у проводника, за отдельную плату разумеется. Но можно бесплатно воспользоваться и вагонным... нет, не титаном, кулером :) Около купе проводника установлен кулер, где можно "разжиться" не только кипяточком, но и холодной водой.
Мамочка с малышом разогревала детское питание в микроволновке в купе проводника. Там же она оставила в холодильнике молочные продукты.
А еще у проводника в комнате имеется кофемашина. С утра по вагону разносился чУдный аромат свежесваренного кофе.
Только утром около купе проводника я увидела стенд об услугах "ТКС". Наш пакет услуг относился к категории купе 2У "Комфорт". Эх, поздно я увидела информацию: не воспользовалась - таки одной услугой - "застил постели".
Ну и напоследок о туалетных комнатах.
В вагоне два туалета, находятся с обеих сторон. Так как это биотуалеты, ими можно пользоваться в любое время, в том числе и во время стоянки.
В течение всей поездки, а это почти 12 часов, в туалете поддерживалась чистота.
Бумажные полотенца, туалетная бумага, жидкое мыло всегда были в наличии.
Кроме этого порадовало наличие одноразовых сидений.
А еще в туалетной комнате около купе проводника имеется гигиенический душ. Обычный шланг с насадкой - лейкой, но с запорным клапаном на рукоятке.
На табло кроме информации о текущем времени, дате, температуре воздуха в вагоне и на улице, можно увидеть занят или свободен туалет.
Наша поездка в фирменном поезде № 10 "Москва - Псков"/"Псков - Москва" стала приятным событием. Проводники добросовестно относились к своим обязанностям, были любезны в обращении с пассажирами.
В пути мы отдохнули, выспались: вагон не трясло, не заносило, мы даже перестука колес не слышали.
В заключение могу сказать, что слоган компании "ТКС" соответствует действительности. Набор услуг, предоставляемых компанией, позволяет пассажирам поездов дальнего следования путешествовать с комфортом.
А если возникли претензии или жалобы, то у каждого пассажира есть возможность обратиться по телефону "горячей линии", установленному прямо в вагоне.
Конкурировать с РЖД сложно, об их поездах "Сапсане", "Ласточке", "Буревестнике"мы наслышаны и чаще пользуемся.
И я бы пожелала компании "ТрансКлассСервис" только одного - размещать больше информации о себе.
— Плюсы:
Широкий спектр услуг. Современные вагоны. Обученный персонал
— Минусы:
Нет информации при продаже билета

—

Анонимно

26 окт. 2015 в 17:20

4 оценка
Рекомендую

Несколько раз ездил в вагонах ТКС. Публикую два отзыва, которые я отослал в ТКС. Первый отзыв написан в 2012 г., а второй - в октябре 2015 года.
Первый отзыв:
Здравствуйте!
Меня зовут Дмитрий, мне 50 лет, я много путешествую по стране на поезде, в основном езжу в командировки. В год выходит по тридцать - сорок поездок на разные расстояния. Хочу поделиться впечатлениями о поездках в вагонах ТКС.
Нас трое, с собой везем три чемодана с приборами и личными вещами и три сумки, два чемодана высотой 24 дюйма, один – 26 дюймов. Итак, входим в купе, поднимаем нижние полки, в ящиках лежат мешки с матрасом и подушкой, вынимаем их и забрасываем наверх. Пытаемся засунуть чемоданы в ящик, получается плохо: один чемодан всё же удается засунуть, но при этом гнуться колеса, а второй засунуть никак не получается. Оставшееся место под нижней полкой очень маленькое, вдоль полки чемодан не помещается. Что делать, ведь не пристроенными у нас остаются еще два чемодана? Кладем их под полки перпендикулярно, то есть вдоль окна! В ящик под вторую полку кладем две сумки и ноутбук, третью сумку ставим на верхнюю свободную полку, авось её не займёт! Вещи разместили, но как сидеть за столом, ведь мешают чемоданы?! Два человека садятся за стол друг напротив друга, вытянув ноги и расположив их между ног друг друга! Ладно, с этим справились! Но что это? Нога больно упирается в сейф! А зачем он нужен? Я специально спрашивал проводников в вагонах ТКС, пользовался ли кто - нибудь когда - нибудь сейфом во время поездки? Вопрос всегда был отрицательным!
Кстати, в вагонах ФПК под нижние полки свободно размещаются четыре(!) чемодана и сейфов нет!
В поездке, особенно длительной, нужны всякие мелочи, такие, как лекарства, туалетная бумага, зубная паста со щеткой, мобильные телефоны и прочее. Вынимаем их из сумок, чтобы всегда были под рукой и тут выясняется, что полочек, как в вагонах ФПК, нет! Подголовники есть, а полочек нет! А почему? Кто же это додумался сделать купе без полочек? Куда девать нужную мелочь? На стол? Так он будет весь завален, да и неудобно это! Опять в сумки? Это еще неудобнее? Ерунда какая - то!
Над столом висит телевизор. А как его смотреть? Когда сидишь за столом, экран не видно! А почему бы его не повесить над дверью, как в других вагонах?
Ладно! Кое - как разместились, поехали! Слава Богу, едем втроем, всю мелочь дорожную положили на свободную полку! А если бы пришел четвертый пассажир, куда бы он дел свои вещи, ведь наверх ни чемодан, ни сумку не поставишь! Пошли в туалет у нерабочего тамбура. Вроде всё прилично, чистенько так, но что это? Унитаз стоит как - то странно! Так и есть: по «маленькому» в него сходить можно, а по «большому»? Конструкторы вагона! Ау! Где вы? Вы попробуйте сесть на этот унитаз! Ну как, получилось? Удобно вам? А проделайте - ка какие - нибудь манипуляции правой рукой! Не получается? То - то! Так зачем вы сконструировали этот туалет? Для кого? Для худеньких и маленьких людей, для детей? А как же взрослые за 80 - 90 кг и за 170 см? Они ведь иногда тоже хотят!
Всё, справились и с этой проблемой! В купе заработал кондиционер, вроде всё хорошо! Вдруг через час кондиционер перестал работать, стало жарко! Но я вспомнил, что где - то читал, что в купе вагонов ТКС свой климат - контроль! Действительно, над дверью обнаружил ручку терморегулятора! Вертели мы её, крутили, бесполезно, не работает, фикция!
Итак, подведу промежуточный итог: телевизор, сейф, климат - контроль в купе – плохо продуманные и порой ненужные и вредные вещи! Я ехал больше суток, сейф мне натёр ногу до гематомы!
О хорошем. Полки в купе шире и удобнее полок в вагонах ФПК; кормят лучше; в туалете у рабочего тамбура есть гигиенический душ, это очень хорошо! Кстати, там унитаз стоит нормально!
Итог окончательный: разработчики вагона хотели лучше, а получилось не очень! Если есть выбор, то я стараюсь покупать билеты в вагоны ФПК, может, они и не такие новые и еда там невкусная, но как говориться, «у нас с собой всё было» и меня это не особенно расстраивает!
Второй отзыв:
Добрый день!
Три года назад 10. 08. 2012 г. я направил Вам письмо о моих впечатлениях о вагоне ТКС. Ответа не получил.
В конце сентября 2015 года нас направили в командировку в г. Печора. В поезде №42 вагон ФПК был занят, пришлось брать билеты в ТКС. Если бы Вы знали, как я не хотел ехать в ваших вагонах по причине, описанной в предыдущем письме! Но делать нечего, взяли билеты и поехали! Опять отсутствие полок, чемоданы запихнули кое - как, «замечательный» сейф, унитаз, стоящий боком, да и кормить стали гораздо хуже! Но надо сказать честно, проводницы делали свою работу замечательно: везде чистота, температура воздуха в норме.
Отработав неделю в командировке, засобирались назад в Москву. Опять тот же поезд, опять вагон ТКС. Но что это? Я не поверил своим глазам! Половина тех нелепостей, которые я описывал в предыдущем письме, исчезло! Нет сейфа, это большое счастье, климат - контроль работает, оба туалета переместились в один конец вагона и унитазы стоят как надо. Но вот беда, по - лочек для мелочевки опять нет, ящики для чемоданов такие же, что и в ста - рых вагонах, ну а телевизор пусть висит над окном, он всё равно никому не нужен!
Вывод: значит, руководство ТКС прислушивается к мнениям граждан или оно додумалось само? Нет, я думаю, что это я «руку приложил»! А почему тогда нет благодарностей письменных и устных, льгот на поездки в ТКС? Я жду!
Кстати, о льготах. У вас есть программа бонусов. Хотел я зарегистриро - ваться. Написал письмо с просьбой выслать анкету, выслали. Глянул я на эту анкету и обомлел. Оказывается, мне её надо распечатать, ручкой заполнить, отсканировать и отправить вам! Вот это да! А почему же не сделать анкету интерактивной? На дворе ведь 21 - век! Бросил я это дело, не стал регистриро - ваться! А как узнал, сколько баллов вы даёте за поездки и сколько стоят премиальные билеты, понял, что поступил правильно! Мне достаточно моей «золотой карты» в ФПК!
С уважением
Дмитрий
— Плюсы:
1, Чистота. 2. Широкие полки. 3. Вежливые проводники. 4. Возможность регулировки вентиляции. 4. Душ. 5. Убрали сейфы
— Минусы:
1…

—

Анонимно

11 авг. 2015 в 20:02

5 оценка
Рекомендую

Этим летом впервые познакомилась с вагонами компании ТрансКлассСервис (ТКС) и решила поделиться своими впечатлениями.
Путешествовали туда и обратно на фирменном поезде №09/10 Москва - Саратов. В состав данного поезда входят три вагона компании ТКС - 6, 7 и 8 (есть два таких же вагона (5, 6) в поезде №17/18 Саратов - Москва). Узнала о их существовании при покупке билетов в ж/д кассах. Стоимость верхней полки составила 3250р., нижней - 3900р. В цену билета включено питание (ужин), постельное бельё + полотенце, одноразовые тапочки, гигиенический комплект: зубная паста, щётка, бум. салфетка, влажная освежающая салфетка.
В купэ и коридоре на полу лежит ковролин, на окнах занавески и плотная штора, выезжающая сверху; окна - стеклопакеты, но есть возможность открыть "форточку". Над изголовьем каждого места имеется светильник, клавиша вызова проводника и розетка 220 Вт.
Очень удобное расположение полочек на верхних местах, ничего не мешает.
На столе подставка со стаканами (все пыльные, нужно мыть перед использованием), информационный лист с перечнем услуг и ценами, пульт от телевизора, каталог продукции.
В купе есть 2 комплекта печатной продукции: газета + журнал "Отдохни", телевизор с тремя каналами, по которым можно посмотреть фильмы и мультфильмы.
Телепрограмма находится в коридоре вагона.
Чтобы не мешать другим пассажирам вы можете взять у проводника наушники.
Для каждого пассажира предусмотрен сейф. Два из них располагаются под столом у окна, два других - на багажной полке над дверью.
Над дверью расположен регулятор потока воздуха из кондиционера. К сожалению иногда этого бывает недостаточно. При необходимости отверстия вентиляции можно заткнуть полотенцем или пакетами.
Подушки для пассажиров верхних полок находятся на багажной полке над дверью в специальных мешочках, наволочки - на полке в изголовье под одеялом.
Матрас, одеяло и подушка для пассажиров нижних полок находится под сидением в багажном отделении, что крайне неудобно при посадке в поезд. Так как не знаешь куда деть багаж, а положив багаж, куда деть мешок с матрасом. На мой взгляд матрас в этом вагоне совсем лишний, сиденья достаточно мягкие и стелить простынку можно прямо на сиденье (на обратном пути так и сделали).
На месте компании ТКС я бы убрала матрас из купе совсем. Во - первых, для компании это сэкономит деньги, во - вторых, удобно для пассажиров, появится место для багажа, меньше мороки с расстиланием постели, пыли. А одеяла и подушки разместить на полке над дверью.
В первый раз в вагонах ТКС сталкнулась с таким держателем для постели. Очень пригодилось для пристёгивания ребёнка, чтобы не слетел с верхней полки. Ради эксперимента и сама попробовала пристегнуться, спать можно.
Отдельно хочется сказать про питание.
На ужин предлагается на выбор: гречка с курицей и грибной подливкой или лазанья с говядиной, подливкой и сыром + сок, булочка, кексик, одноразовые приборы.
Выглядит это так:
В первый раз мы заказали гречку с курицей. Гречка оказалась недоваренной и жёсткой, куриная грудка тонко нарезана и красиво уложена внутри контейнера, сверху всё полито соусом с грибами, всё малосолёное. Немного пожевали гречку, курицу съели всю.
На обратном пути взяли лазанью. Внешне выглядит очень неаппетитно, запах ничего, по консистенции: толстые шматки теста вперемежку с соусом и сыром, от мяса только запах. Есть не стали. Булочки невкусные, жёсткие, четырёхдневной давности, кексик так себе, сок - яблочный.
Вывод: Лучше проваривать и солить гречку. Соус я бы положила отдельно. Не все любят грибной, лучше бы томатный или вообще предлагать на выбор. Лазанью вообще убрать из меню. Булочки заменить на свежие или не давать совсем.
На мой взгляд такое питание - это зря потраченные деньги, почти всё отправили в мусорку.
У проводника можно заказать чай, кофе и пр. по каталогу продукции.
В коридоре есть телефон для связи с оператором ТКС.
На электронных табло в коридоре, можно узнать время, температуру в вагоне, номер вагона, занят или свободен туалет (их два: в начале и в конце вагона).
В начале вагона вместо всеми любимого титана стоит кулер с горячей и холодной водой и электрический чайник. В купэ у проводника есть микроволновка и кофемашина.
Что не понравилось:
постоянное дребезжание дверцы сейфа и защитной решётки на лампе освещения на потолке. Видимо детали плохо закреплены. Слышимость между купэ. На обратном пути в соседнем купэ ехала семья с 3 - мя маленькими и простуженными детьми (3 - хмесячным, 3 и 5 летними, ), в купэ с другой стороны громко храпел мужчина. Всё это сильно досаждало ночью.
Подводя итог скажу, что в целом путешествие в данном вагоне прошло замечательно, проводники вежливые и внимательные; вагон, постельное бельё, туалеты новые и чистые. На мой взгляд на данный момент это самые удобные вагоны на российских дорогах (есть с чем сравнить). Если устранить недочёты, то сервис будет просто на высшем уровне.
— Плюсы:
Максимум комфорта, цены на билеты, туалеты
— Минусы:
Питание, дребезжание деталей сейфа и решётки лампы освещения, багажное отделение занято мешком с матрасом
Время использования: август 2015 года
Стоимость: 3250 руб

—

Анонимно

23 июля 2015 в 15:28

4 оценка
Рекомендую

Купила билет в женское купе по маршруту Москва - Белгород поезд 72, 16. 07. 2015г., к удивлению и разочарованию попутчиком оказался мужчина. Для меня и моей попутчицы было принципиально важно чтобы в купе не было мужчин. Старшая вагона ( не представилась), с раздражением в голосе и поведении, не объяснила как такое могло произойти. В билете указано купе - ЖЕНСКОЕ. Считаю, что перевозчик не выполнил полностью обязательства перед пассажирами. Являюсь постоянным вашим клиентом и ранее подобных случаев не было. И еще один момент вызвал удивление, на вопрос почему проводники не предлагают пассажирам заполнить анкету для получения бонусов, получила ответ : " Надо слушать радио, там все сообщают. И вообще - анкету предлагают заполнить тем пассажирам которые часто совершают поездки". Каким образом проводники выявляют кто из пассажиров часто совершает поездки для меня осталось загадкой. После настойчивой просьбы анкету принесли. Утром отдала её в руки проводнику, но сомневаюсь, что её передали по назначению, т. к. свои претензии в ней указала. Жду регистрации моей анкеты! Надеюсь получить отклик на свою претензию, и в дальнейшем таких неприятных моментов не будет, ведь билеты на поездку в следующем месяце уже приобрела!
— Плюсы:
Прежние поездки всегда приносили только положительные эмоции
— Минусы:
В женском купе не должно быть мужчин!

—

Анонимно

9 мая 2015 в 15:48

1 оценка
Не рекомендую

Ситуация следующая: ехали с больной мамой и трехмесячной дочкой на похороны,
в кассе вокзала на Павелецком вокзале необходимо было получить посадочный на 3 - месячную дочку. Предъявив электронные билеты кассиру, чтобы получить посадочный,
кассир сообщил, что это вообще не билеты, билеты я должна получить в аппарате.
В аппарат ввела номер резервирования (по - моему, не помню, что точно надо было ввести),
но там не было бумаги и мои билеты "заело". Попытавшись распечатать в другом аппарате данный отказывался мне распечатывать билеты, на экране было указано что билеты недействительны. С горем пополам я получила посадочный на ребенка и заверение от администратора, что моих электронных билетов достаточно для посадки. При посадки в вагон, СВ! несмотря на то, что во все остальные вагоны посадка уже началась, нам зайти не разрешили, поскольку было холодно и у меня на руках был 3 - месячный ребенок, а дверь была открыта в вагон я зашла сама, не мерзнуть же ребенку на улице. В конечном итоге, оказалось, что мои билеты аннулированы, из - за того, что я пыталась распечатать оригиналы в аппарате, где из - за отсутствия бумаги данное мне не удалось. И тут началось главное: проводницы в истерики требовали от меня высадиться зимой с больной матерью и 3 - месячным ребенком, мотивируя тем, что они не видят мои билеты в системе. С горем пополам вызвав начальника поезда мне удалось уговорить оплатить билеты повторно. В результате я заплатила за билеты дважды. За 2 билета 34 тысячи рублей за поездку Москва - Волгоград! В Волгограде написала заявление в компанию с просьбой вернуть деньги, денег жду уже 1, 5 месяца. Вчера получила письмо, что деньги за повторно оплаченные билеты мне будут перечислены, но с них удержано по 180 рублей с каждого билета. Я конечно не намного обеднею о т данной суммы, но почему я должна платить за несовершенства электронной системы покупки билетов? Почему с авиабилетами такого не возникает, для посадки достаточно предъявить паспорт. Деньги я думаю в конечном итоге они мне перечислять, а на 360 рублей купят хоть грамм совести себе, ведь даже ситуация что я еду зимой на похороны с больной матерью и грудным ребенком не вызвала никакого сочувствия. Если кто сомневается в реальности данной ситуации оставляю свой номер телефона + 7 915 130 05 35.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не описать 15 словами, да и цензура не пропустит

—

Анонимно

17 янв. 2015 в 18:54

5 оценка
Рекомендую

Ж/д пассажирские вагоны ТКС (ТрансКлассСервис)-это Московская частная компания. Вагоны обалденные :вместо допотопного кипятильника у них кулер с горячей и холодной водой, в вагоне идеальная чистота, поки почти, как диван дома, мягкие, чистые и уже застеленные верхние полки, так же, если не можешь справиться с застилом нижних полок проводник сам предлагает помощь, большой плюс телевизоры, так же к ним есть и наушники, чтобы не мешать другим, помимо этого всего еще есть сейфы для каждого пассажира. Когда заходишь в вагон застеляно ковровыми дорожками и в каждом купе они тоже имеются, тем самым создавая уют. А проводники это отдельный случай, когда только подходишь к вагону видишь их улыбку, таким образом поднимается настроение, так же они очень вежливые, тактичные, к ним можно обратиться с просьбой и они тебе помогут. Очень удобно в вагонах и биотуалеты, которые не закрываются на протяжении всего пути, в каждом туалете имеется освежитель воздуха, что не мало важно и всегда присутствует туалетная бумага. Я очень часто ездию в Москву, мой рейс Ульяновск -Москва и я не хочу ездить в других вагонах, кроме ТКС. Это самые лучшие и чистые вагоны.
— Плюсы:
100% сервис
— Минусы:
мало вагонов выпускают
Время использования: 3 года
Стоимость: 4000 руб

—

Анонимно

10 дек. 2014 в 18:06

5 оценка
Рекомендую

Вообще то я не люблю ездить на поездах в силу многих причин. Предпочитаю им самолеты. Да и вообще, если поездка более 12 часов - то только самолет. Но вот бывают такие места, куда самолетом лететь или не удобно, или слишком дорого. Для меня таким городом является Череповец. Конечно, можно купить билет СВ, но тогда придется заплатить деньги, большие, чем стоимость перелета в самолете. И вот несколько лет назад я чисто случайно оказался в каком то странном вагоне: приятное купе, удобные полки, телевизор и т. д. Это оказался вагон ТКС, частной компании ТрансКлассСервис.
Вот уже на протяжении трех лет я до того же Череповца езжу только в таких вагонах. Эволюция этого сервиса проходит на моих глазах.
Начнем с того, что вагоны ТКС практически все новые и специально переоборудованы для удобства пассажиров. И, если бегущей строкой на информационном табло уже ни кого не удивишь,
то многие другие элементы сервиса можно встретить только в этих вагонах. Пример - наличие телевизора в купе
Мне могут возразить: и раньше в некоторых фирменных поездах были телевизоры. Но вот всегда ли они работали? Здесь же имеется своя программа работы телевидения, причем по трем каналам. Это и художественные и документальные фильмы как для взрослых, так и для детей. Но, скажу сразу, мне не понятно, кто выбирает эти фильмы, из каких соображений. В основном это американское кино, причем далеко не лучшего качества. Документальные фильмы интереснее, но тоже на любителя.
Стоит отметить, что в вагонах ТКС СВ (двухместных) имеется по 2 монитора, в обычном купе - один на всех. Но, при этом можно подключить индивидуальные наушники, чтобы звук не мешал вашим попутчикам.
Следующий приятный момент - наличие индивидуального сейфа.
Он небольшой, но документы, кошельки и планшет туда войдут. Для пассажиров верхних полок сейф находится на багажной полке, снизу - под столиком. На фото видны гигиенические комплекты: туалетный набор с одноразовой щеткой и зубной пастой и одноразовые тапочки - очень приятная мелочь. Правда их качество посредственное (где то на троечку).
Очень удобные в этих вагонах биотуалеты. Реально все хорошо оборудовано.
Особенно радует наличие удобной полочки у умывальника и большого зеркала.
В туалете около купе проводника имеется гигиенический душ.
С недавних пор в этих вагонах появилась новая услуга: горячее питание. Этим, конечно, трудно сейчас кого то удивить, но вот здесь компания постоянно совершенствуется. Рацион меняется, качество его тоже улучшается. Сейчас мне предоставили такой ужин:
(Бокс лежит на выданной прессе из купе.)
Есть несколько вариантов сервиса в вагонах ТКС:с полным рационом питания ( к примеру завтрак - ужин), с одним рационом (только завтрак или ужин) и без питания. Если у вас входит рацион, то вы его можете заказать у проводника на удобное для вас время. Естественно, горячее блюдо разогревается в микроволновке. Кстати, сейчас в купе проводника имеется интересный уголок.
Как видим, помимо микроволновки здесь есть еще и кофемашина. Можно заказать экспрессо вполне неплохого качества. Стоимость чашки - 90 рублей. Вместо привычных нам титанов, какие были в старых вагонах, здесь имеются кулеры с горячей и холодной водой.
Что еще имеется в купе? 2 дорожных набора на все купе с прессой (развлекательный журнал и газета). Есть стеклянные стаканы для воды. Еще совсем недавно ставили бутылочку воды на каждого, плюс в комплект входил в том числе и чай - кофе. Сейчас воду и чай убрали, а улучшили горячее. Но это и понятно - бизнес - есть бизнес. На столе лежит красивый каталог с товарами, которые вы можете приобрести у проводника. Здесь есть и сувениры, есть кондитерская продукция. Что интересно: если вы спросите кофе, то у вас уточнят - растворимый или натуральный. А если попросите чай, то могут просто принести якобы элитный за 60 рублей. Если вам хочется простой (дешевый чай), то лучше сразу уточнить у проводника.
Хотя что тут говорить: сервис в вагонах ТКС отличный. Проводники стараются, держат марку. Вплоть до того: во сколько вам принести кофе или завтрак. И, конечно, при необходимости помогут вам заправить постель. А эта необходимость может возникнуть. Дело в том, что в этих вагонах белье более высокого качества, и здесь имеется вместо простыни - сильно накрахмаленный пододеяльник. Лично я с трудом засунул в него одеяло.
Теперь о главном - ценах. Не знаю, как на других направлениях, но до Череповца в фирменном поезде Шексна стоимость проезда в вагоне ТКС равна стоимости в обычном купейном вагоне. Правда в этом поезде существует динамическое ценообразование, поэтому за 45 суток обычное купе будет дешевле, чем купе ТКС, но уже где то за 30 суток цена выравнивается.
В любом случае, при равной цене ехать в вагоне ТКС на много приятнее, чем в обычном. Хочу отметить, что купить билет в вагон ТКС на сайте РЖД дешевле, чем на сайте самой компании ТКС. Почему... не понятно. Из приятных плюшек - существует бонусная программа ТКС. Ее недостаток по сравнению с РЖД - Бонус в том, что накопленные баллы сгорают через 2 года. Но, если часто ездить в вагонах ТКС, то она даже несколько выгоднее РЖД - Бонус.
К сожалению, в настоящее время слишком мало вагонов ТКС на наших дорогах. Я насчитал всего 15 направлений. Развивается эта компания медленно. Вернее сказать, что медленно увеличиваются ее новые направления. Но это и понятно. Как я понял, вагоны ТКС имеются только на фирменных поездах, чтобы разница в цене не была заметной.
Ну и, конечно же, я очень рекомендую вам проехать в таком вагоне. Конечно, я не могу ручаться, что во всех составах есть то, что я описал, но надеюсь, что это так. Ну и извините за плохое качество фото: снимал "скрытой камерой" на телефон.
— Плюсы:
реально хороший сервис; сейф, кулер, душ;
— Минусы:
так, по мелочи;
Время использования: 2014
Стоимость: 2600 руб

—

Анонимно

26 июня 2014 в 19:46

5 оценка
Рекомендую

Уверена многие согласятся со мной: как приятно путешествовать с комфортом.
Этот комфорт на вполне высоком уровне предоставляет компания ТКС. Вагоны новые, чистые, а проводники на порядок выше по профессионализму (улыбка, ненавязчивость, чистота, ответственность).
Я всегда при покупке билета с трепетом в душе ищу в нужном направлении вагоны данной компании и как ребенок радуюсь, если таковой находится! С уверенностью можно говорить о том, что поездка пройдет замечательно!
Единственный момент, который все же озвучу: жаль, что на сайте РЖД нельзя оставить отзыв ( по крайней мере я не нашла возможность это сделать), уверена, что большинство хотело бы оставить свое мнение непосредственно на официальном сайте компании, а у руководства компании появилась бы уникальная возможность увидеть и оценить мнение пассажиров. Таким образом, в части ТКС у меня есть только одно предложение: в каждом вагоне купе и люкс есть телевизор и как было бы замечательно, если бы по трем имеющимся каналам не гоняли всякую ерунду, а к примеру на первом показывали русские фильмы из золотого фонда, по второму - русские мультфильмы, по третьему - история городов России ( тоже самое, что пишут в журнале "Саквояж"). Приятно смотреть и приятно путешествовать, приятно и полезно!
— Плюсы:
Комфорт, чистота, качество обслуживания
— Минусы:
По телевизору нечего смотреть

—

Анонимно

28 ноя. 2011 в 21:14

5 оценка
Рекомендую

Есть такая фирма ТКС (ТрансКлассСервис), она присоединяет к поездам свои вагоны. Направления поездов различные, лично я ездила на 25 поезде "Москва - Воронеж".Об этой фирме я узнала случайно, когда покупала билеты - в кассах не особо афишируют ее существование. Покупая билет на поезд вам по умолчанию, кассиры продают билеты РЖД. Необходимо спросить билеты в вагон ТКС (обычно 2 - 3 вагона к поезду).Отмечу то, что понравилось: современный дизайн вагона, все новое, хорошая шумоизоляция (по ночам совершенно не слышно шума колес). Зимой отлично топят - поэтому атмосфера в вагоне комфортная, уютная. Постельное белье тоже отменное: чистое, выглаженное, одеяла не старые, а новые ватные (красивые и удобные). Проводники по просьбе пассажира сами застеляют постельное белье. В купе есть бесплатная пресса (1 - 2 газеты +журнал "Отдохни" в 2 экземплярах), телевизор (на столике лежит программа и в ней указано на каком dvd - канале и во сколько будет показан определенный фильм). В купе около каждой полки есть бесплатный сейф, чтобы спрятать ценности. Также иногда в стоимость входит питание (йогурт, чай - кофе, апельсин, печенье).Проводники очень вежливые, лишний раз замечание не сделают. Туалеты очень чистые, в них есть даже шланг от душа (правда с трудом верится что кто - то купается там:) ). Также на каждой полке лежит бесплатный набор: тапочки, мыло, зубная щетка, расческа, салфетки.Из всего этого великолепеия если и могу выделить минус, то он один: проводники по утрам очень слабо, ненавязчиво стучат в купе, будят. Мы проснулись за 10 минут до прибятия и быстренько пришлось собираться:)Кстати, цена на купе ТКС = цена на купе обычного вагона РЖД 25 поезда. Вот так;)
— Плюсы:
1. Современные комфортные вагоны 2. Питание 3. Телевизор
— Минусы:
Не считая чрезмерной деликатности проводников, их нет
Время использования: 2011

—