Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 мар. 2017 в 21:14

5 оценка
Рекомендую

04. 03 сего года, в салоне на Рязанском проспекте, заказала диван Мадрид. Просмотрев кучу вариантов, остановили свой выбор именно на нем. Менеджер Ольга Л. очень долго и терпеливо помогала нам выбрать вариант, который нас бы устроил на 100%. ( так как, мы уже не один круг там обошли по несколько раз. И раскладывали эти, и собирали эти диваны. :)) ). Наконец - то нами был сделан выбор, оплачено и подписаны бумаги. Так как это было в субботу, а служба доставки - с понедельника, то мы со спокойной душой ушли домой, в ожидании звонка в понедельник, и доставки дивана во вторник.( как было оговорено с менеджером Ольгой Л.). В понедельник, до 12 часов, никто так и не позвонил. Решила позвонить сама на горячую линию. Было сказано - Да. Есть заказ. Стоит доставка на 16. 03. Я : Как так? Мне никто не звонил. Тем более я диван выбирала, ко всему, еще чтобы и было в наличии на складе, и с быстрой доставкой. Он нам срочно нужен. Она: Вам еще не звонили? Да. Диван есть в наличии. Но дата стоит 16. 03. Давайте я Вас попробую соединить со службой доставки. Я : Хорошо. Сотрудница службы доставки : Хотите я на завтра поставлю доставку? Сможете принять? Я : Да. Могу. Она: Ожидайте. Доставка с 10 до 18. Я: Хорошо. Далее, на следующий день получается, то есть сегодня 07. 03. 2017, я приняла свой диван. ( Привезли быстро, кстати. Гораздо раньше по времени, чем было оговорено) Сотрудники доставки, именно экспедиторы, тоже меня не разочаровали. Привезли диван аккуратно - упакованный, занесли ( предварительно надев бахилы перед входом в квартиру), собрали. И все это вместе мы, еще раз, проверили. Поздравили с 8 марта.( мелочь, но приятно) :)). (Данный диван полностью совпал выставочному образцу. Что мы и хотели. И боялись, что может не совпасть на 100% )Диван имеет ровное спальное место в разложенном виде. В меру мягкий, в меру жесткий. Удобное спальное место для ежедневного использования. Отвлеклась. Далее хотелось бы сказать вот о чем ( лично мое мнение). : Вежливое и внимательное отношение, оперативное решение возникших претензии, и красивый и удобный диван, поднимает настроение и желание дальнейшего обращения в эту компанию. Хочу всех поблагодарить, начиная с менеджера салона, и до службы доставки - экспедиции. Надеюсь, диван прослужит нам не один год! :)) Спасибо огромное! Номер договора 09ММ000066.
— Плюсы:
Плюсы описаны в данном отзыве. Хотелось бы сказать Спасибо всем сотрудникам данного магазина, с кем я общалась. За вежливое и внимательное отношение
— Минусы:
Для меня минусов нету
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

8 авг. 2014 в 19:15

1 оценка
Не рекомендую

Купили мы у них шкаф и пожалели
Мы купили шкаф и уголок к шкафу. Оплатили 100% покупки. Они обещали привезти его 5 апреля(нам надо было не раньше этой даты)
Казусы начались с звонка 28 марта, что завтра 29 они его привезут уже
Ладно раз уж так, пусть привозят - подумали мы. Договоились по времени на после обеда, так как с утра своих дел не впроворот было
В итоге утро 29 марта. около 9 часов звонок от сотрудников этой конторки... -Вы дома? А то мы уже подъезжаем.
Мы как сумасшедшие сломя голову с одного конца города несемся домой, не поделав свои дела
Занесли домой, расписались, они ушли
Мы начинаем смотреть, что в коробках
Обнаруживаем, что нет уголока к шкафу
Через час обнаруживаем битые стенки шкафа в коробке
Им звоним. Магазин отвечает звоните мастеру, мастер звоните в магазин. Пошпинали друг к другу они
В итоге привозят нам уголки через неделю. И что вы думаете?! Они попалам разбиты! Тот, кто привез бегом с битыми уголками, ничего не написав по этому поводу уехал
В итоге уже август месяц уголков нет, магазин вообще говорит, что все привезли они
Нервы истреплены, уголка нет, шкаф битый
Испорчено настроение на День Рождения. Так как 30 марта ДР должно было быть
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Битый шкаф, отсутствие уголка, испорченное настроение

—