Контакты

Телефоны

8 800 450-04-50
8 800 450-01-57

Факс

8 800 450-01-50

E-mail

ko_office@center.rt.ru

Сайт

www.center.rt.ru

Адрес

Кострома, Подлипаева, 1

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт

Остановки

Ул. Подлипаева

70 метров
Филармония

70 метров
Универмаг «Кострома»

160 метров

Категория

Операторы сотовой связи в Костроме

Сохранить контакт

Редактировать

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 450-04-50, 8 800 450-01-57, или написать письмо на электронную почту ko_office@center.rt.ru
Кострома, Подлипаева, 1. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Ул. Подлипаева" – 70 метров, "Филармония" – 70 метров
График работы такой: ПН: 08:00-20:00, ВТ: 08:00-20:00, СР: 08:00-20:00, ЧТ: 08:00-20:00, ПТ: 08:00-20:00, СБ: 08:00-20:00, ВС: 08:00-20:00. Это информация от посетителей страницы.
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (99 голосов)

Режим работы

Пн	08:00 – 20:00
Вт	08:00 – 20:00
Ср	08:00 – 20:00
Чт	08:00 – 20:00
Пт	08:00 – 20:00
Сб	08:00 – 20:00
Вс	08:00 – 20:00

Время в Костроме – 10:44

Рекомендация: позвоните по номеру 8 800 450-04-50 и уточните график работы

Ошибка

99 отзывов

Регистрация не требуется

Аноним

30 мая 2024 в 21:54

Ярославль
5 оценка
Рекомендую

Три недели ждём когда заработает телефон пока одни завтраки заканчиваются ужинами и спросить неского когда всё это безобразие закончится

—

Татьяна

18 мар. 2022 в 13:15

Кострома
5 оценка
Рекомендую

17 марта пришлось обратиться в Ростелеком, приятно удивлена отношением сотрудника Дмитрия к моей проблеме. Очень отзывчивый и компетентный молодой человек. Проблему мою решил полностью. Спасибо прекрасному специалисту.

-1

надежда

2 янв. 2022 в 17:11

Шарья
2 оценка
Не рекомендую

Столкнулись с настоящим беспределом. 31 декабря в 22.00 кабельное телевидение отключили, телефонные неоднократные заявки игнорируются. Сегодня 2.01, а воз и ныне там. Ростелеком надо отправить на заработки на запад, там бы им быстро пистон вставили, а в россии можно хулиганить и издеваться, в праздники работать по принципу" кони пьяные, хлопцы запряженые". Однозначно договор надо расторгать. Спасибо за службу, господа капиталисты.

Аноним

28 мар. 2022 в 03:59

Курск

надежда, здравствуйте я тоже сталкивался с этой проблемой в какой-то момент просто перестал терпеть и перешёл на Билайн если нужен вот номер 89607467790 парень рассказал про тарифы подключили без проблем всё ок

-1

Елена

18 авг. 2020 в 19:10

Ostrovskoye
Не рекомендую

Безобразие! После 18:00 постоянно зависает интернет! Ни телевизор посмотреть нормально на ютюбе или яндексе, ни в телефоне выйти в интернет, ни на компьютере нормально поработать! Будем отказываться от услуг Ростелекома. Перейдем снова на Билайн. Друзьям и знакомым советовать Ростелеком не будем!!

Аноним

28 мар. 2022 в 04:01

Курск

Елена, здравствуйте я тоже сталкивался с этой проблемой в какой-то момент просто перестал терпеть и перешёл на Билайн если нужен вот номер 89607467790 парень рассказал про тарифы подключили без проблем всё ок

-1

Владислав

4 июня 2020 в 12:04

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Исходя из того, как компания относится к своим сотрудникам, можно судить как она относится к клиентам. Если вместо обещанных 14 тысяч за работу в отделе прямых услуг платят 4800. Потому что внезапно всплывают какие то ньюансы и недоговорки. Очень мутное начальство, которое или само не знает как работает система денежной мотивации сотрудников, или просто обманывает. По итогу меня лишили почти 10 тысяч рублей и непонятно кому они пошли в карман. Если у этой компании есть хотя бы малейшая совесть, я готов к перемене своего мнения, я всегда на связи.

Валентина

21 мая 2020 в 10:50

Кострома
Нейтрально

Здравствуйте! Хочу отключить Антивирус, просто у меня есть он, а еще один мне просто не нужен. Подскажите,пожалуйста, что нужно сделать делать. На всякий случай мой лицевой счет 844010199076. Договор оформлен на имя Ожимкова Валентина Владимировна. Телефон для связи со мной 89101986121. Спасибо!

—

Галина

18 июля 2019 в 17:28

Омск
Нейтрально

Вот вы все следите за всеми что кто то не заплатил угрожаете, а те кто самостоятельно подключился смотрит кабельное без оплаты, это ничего можно

—

ЮЛИЯ

8 июля 2019 в 13:48

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Более ужасной организации не встречала в своей жизни. Очень очень давно пользовалась вашими услугами, а вы до сих пор звоните, то оборудование сдайте (за которое я почти все выплатила), то у вас долг какой то. Лет пять уже от вас отвязаться не могу. Сотрудники все хамы ужасные. Не с кем таких проблем никогда не было. И это не последний отзыв который я оставлю по Вашей организации. И если Ваши сотрудники не прекратят мне звонить и общаться в хамском тоне (все разговоры записаны у меня на телефон) ждите иск из суда

валентина

4 апр. 2019 в 13:30

Кострома
Нейтрально

Здравствуйте! Столкнулась вот с такой проблемой. В марте месяце мне пришло сообщение, что у меня задолженность 496 руб. с копейками. Так случилось, что почтовое отделение у нас не работало и я отправилась оплачивать услуги Ростелекома в соседнее село. Оплатила, счастлива, но не долго. На конец месяца открываю счет - опять долг. Беру квитанцию об оплате и вижу, оператор почтового отделения загнала мои деньги на чужой счет. Подскажите, что делать? На всякий случай мой лицевой счет 844010199076, загнали на счет 844010199176. Договор оформлен на имя Ожимкова Валентина Владимировна Телефон для связи со мной 89101986121. Спасибо!

—

Юрий

4 апр. 2019 в 05:40

Ярославль
1 оценка
Не рекомендую

Как то пользовался услугами этой компании, но как встретил сотрудника Ситова Дениса сразу же пришлось отказаться от их услуг
Более бестолковых сотрудников чем Ситов наверное не бывает
Хамло, которое считает что он бог ростелекома

—

Татьяна Васильевна

13 мар. 2019 в 20:28

Железногорск
Нейтрально

Я не пойму что у Вас за организация. Я уже Вам писала и здесь и письмо послала Подлипаева 1, что я от вас отказываюсь. Уже в декабре я перешла к другому абоненту, заключила договор, который у меня в наличии и произвожу оплату за кабельное телевидение не Вам, а Вашими услугами не пользуюсь. А мне опять пришла одна квитанция и за декабрь и январь и февраль. Что вы глухие или читать не умеете. Подавайте на меня в суд за неуплату в суде поспорим кто выиграет.
Еще раз сообщаю мой л счет 844010246952. Который нужно расторгнуть

Ростелеком

13 мар. 2019 в 23:42

Москва

Татьяна, здравствуйте. Для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, на нашу почту - center@center.rt.ru Специалисты запросят у вас необходимую информацию и решат ваш вопрос. Благодарим за понимание.

-3

Алла

26 фев. 2019 в 11:11

Волгоград
1 оценка
Не рекомендую

Ужасное обслуживание, по телефонам не дозвониться, если у вас это-нажмите то, а в итоге не корректно выбрали меню. Операторы просто бросают трубки. это все касается обслуживания или отключения какой-либо услуги, но зато если ты хочешь что-либо ПОДКЛЮЧИТЬ, тут без вопросов оближут с ног до головы.

Ростелеком

26 фев. 2019 в 19:16

Москва

Алла, здравствуйте!. Нам крайне важны обращения всех клиентов без исключения, так как в любой из ситуаций мы непременно помогаем в решении возникающих вопросов. Обратная связь с клиентами позволяет нам работать над улучшением качества услуг. Если Вы столкнулись со сложной ситуацией, связанной с услугами компании ПАО Ростелеком, непременно сообщите нам об этом. Сообщение можно отправить на адрес электронной почты center@center.rt.ru

—

Татьяна Васильевна

29 янв. 2019 в 23:27

Кострома
Нейтрально

Так вот я сообщаю что расторгаю с Вами договор по Лицевому счету 844010246952 на кабельное телевидение.

Ростелеком

30 янв. 2019 в 01:43

Москва

Татьяна Васильевна, здравствуйте! Сожалеем, что вы приняли данное решение. Напишите, пожалуйста, нам на адрес center@center.rt.ru, уточнив номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Проверим информацию.

—

Татьяна Васильевна

28 янв. 2019 в 21:01

Кострома
Нейтрально

Прошу смс на телефон об оплате за кабельное не высылать.Я Вашими услугами не пользуюсь. Я же Вам написала, после того как у Вас поменялась ставка об оплате и вы мне о ей не сообщили (а были обязаны выслать квитанцию на оплату) начисляли доплату аж за 8 месяцев и пени только в декабре 2018. Я тут же поменяла оператора, в котором больше программ, показ немного лучше и четче и платить немного меньше. Еще раз сообщаю мой лицевой счет 844010246952. Если нужно платить за ком. услуги, телефон. мне высылают квитанции, а от вас их не было. Платить я больше ничего не буду. Можете подавать не меня в суд.

—

Ростелеком

29 янв. 2019 в 00:27

Москва

Татьяна Васильевна, здравствуйте. Каких – либо обращений с тематикой «расторжение договора» с вашей стороны не поступало. Договор является действующим и по нему производятся начисления. Если вы хотите получить более подробную информацию, то обратитесь на почту - center@center.rt.ru

—

Татьяна Васильевна

15 янв. 2019 в 15:07

Ульяновск
Нейтрально

Я уже писала, что квитанции на оплату не высылаются. Тариф поменяли якобы с апреля, но мне не сообщили, а обязаны были выслать квитанцию на оплату. А выслали квитанцию оплатить доплату на повышенный тариф и пени только в декабре 2018 г. Мой лицевой счет 844010246952. Оплату я Вам произвела, но я тут же перешла к другому оператору. Больше я Вашими услугами не пользуюсь. Так что оплаты за кабельное больше не будет. Договор мой с вами я расторгаю.

—

Ростелеком

16 янв. 2019 в 03:13

Москва

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

Татьяна

16 янв. 2019 в 12:32

Москва

Я уже написала мой лицевой счет 844010246952 прошу договор расторгнуть. Договор на Чинилова Татьяна Васильевна. Телефон для связи 8 950 242 78 84

—

Сергей

14 янв. 2019 в 18:51

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

Ростелеком

14 янв. 2019 в 20:06

Москва

Сергей, здравствуйте! Если у вас имеются вопросы, замечания по работе услуг компании, пожалуйста, обратитесь на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора; лицевой счет услуги; подробное описание вопроса и контактный номер телефона для связи. Мы приложим все усилия, чтобы вам помочь и изменить ваше мнение.

-1

Татьяна Васильевна

18 дек. 2018 в 13:24

Иваново
Не рекомендую

Квитанций об оплате кабельного телевидения не высылают, поэтому об изменений цен не знакома. Оплату произвожу сама. И вдруг получаю квитанцию, что у меня не доплата и начислены пени аж 171 руб 30 коп. Оказывается было изменение цены на кабельное телевидение. Так кто виноват, что от Ростелеком не высылает для оплаты квитанции. Плохо работаете товарищи.

Ростелеком

19 дек. 2018 в 03:58

Москва

Здравствуйте,Татьяна! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Для возможности проверки информации и решения данного вопроса, просим прислать нам в личные сообщения (социальных сетях или на адрес center@center.rt.ru) номер лицевого счета и ваш контактный телефон.

—

Владимир

19 окт. 2018 в 10:37

Volgorechensk
1 оценка
Не рекомендую

Лицевой счет 844010362838. Обратился 29.06.18 г о выкупе роутера ТВ ,домашний интернет в квартире оплачивается по л / с 84401038280. За июль получаю счет с
дополнительно включенным без моего согласия еще одним домашним интернетом на 300 руб. Долго объясняюсь с сотрудниками службы поддержки,спустя месяц получаю сообщение,что произошла ошибка, как-то извиняются. Но,за август приходит счет без исправлений и с начисленной пеней. Снова обращаюсь,снова объясняю многочисленными сотрудникам службы поддержки,что сумма не корректна,будет оплачена при получении нормального счета, пени за ошибки надо бы убрать. За сентябрь в счете возникла абонентская плата за домашний интернет дополнительно,возросшие пени,и приписку господина А.А.Парфенов с почти угрозами с пожеланиями дальнейшего сотрудничества,что расцениваю как издевательство и обман

Ростелеком

19 окт. 2018 в 14:22

Москва

Владимир, здравствуйте! По данному вопросу уже проводится проверка. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем вас!

—

Владимир Тот же

15 ноя. 2018 в 15:44

Кострома

С нетерпением ждал счет за сентябрь, думал исправились. А нет ! В счете снова пени, снова *плата за видео по запросу*-потом отмененная. Понял следующее: эти работники
не дорожат репутацией организации, главное - деньги под любыми торгашескими ухищрениями. Позор!

маша

12 окт. 2018 в 10:04

Красноармейск
1 оценка
Не рекомендую

Уважаемый,в кавычках Ростелеком,вы вообще законы читаете или это не про вас. Почему вы начисляете пени на пени? Это же законом запрещено или для вас закон не писан??

—

Ростелеком

12 окт. 2018 в 17:06

Москва

Мария, здравствуйте! Начисление пени на пени не происходит. Просим вас, обратиться на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
• лицевой счет услуги;
• подробное описание ситуации;
• контактный телефон.
Мы обязательно проверим ваши расчету и поможем в решении вопроса.

-1

А С

7 окт. 2018 в 13:34

Volgorechensk
1 оценка
Не рекомендую

Ясно одно: сотрудники в Ростелекоме работают некомпетентные. По какому вопросу на федеральный номер ни позвони, никто ничего не знает! При этом долго выясняя у тебя регистрационные данные, и суть вопроса подробно, сотрудник помочь НЕ МОЖЕТ, и ОЖИДАЙТЕ! переключает следующему сотруднику! А по просьбе сразу дать техподдержку- НЕЛЬЗЯ. И таким образом переключают по 3-5 раз выясняя суть вопроса. Соответственно никто ничего не знает и разъяснить им, пока до них дойдёт, очень сложно. Уже сам закипать начинаешь!
Не понятно, ПОЧЕМУ к устанавливаемому оборудованию по IPTV НЕТ ИНСТРУКЦИЙ по применению!! Как к любой бытовой технике и электронике. Разбирайся как хочешь! Такого отношения я не видел!

—

Ростелеком

7 окт. 2018 в 16:44

Москва

Здравствуйте! Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Если у Вас имеются нерешенные вопросы, касающиеся наших услуг, пожалуйста, напишите на электронную почту center@center.rt.ru , указав номер лицевого счета и ФИО Владельца договора. Будем рады помочь!

—

А С

8 окт. 2018 в 10:52

ДА вы же НЕ ПОМОГАЕТЕ, а ИЗДЕВАЕТЕСЬ в очередной раз по телефону!!

Радмир

6 окт. 2018 в 19:15

Ярославль
1 оценка
Не рекомендую

Как бывший пользователь Ростелеком вполне согласен с остальными отзывами,провайдеру огромный минус,скорость не стабильна лаги зависания а ночью заявлено 100 мб/с но интернет просто пропадает это настоящая хрень,при этом пользовался с 2012 по 2018 год все надоело принес договор и их оборудование(приставку,роутер,провода) в офис на Подлипаева отключить то отключили но оборудование не взяли,сказали оно остается у меня и теперь я должен заплатить,распечатали квитанции сумма 5000 руб вместе с откудато взявшейся задолженностью,хотя до последнего месяца все оплачено,в общем спорить не стал сразу в этот же день оплатил,думаю теперь все оплачено долгов нет,но не тут то было через 3 месяца приходит смс сообщение оплатить ростелеком 102 руб ладно может чтото не доплатили оплатили и эту через 3 месяца снова приходит еще 152 руб но это уже беспредел какойто,пошел в офис оказывается у меня до сих пор аренда роутера и какието пени хотя при аренде на выкуп как обьясняли сотрудники у меня за 6 лет этот роутер выкуплен почти дважды .Вывод провайдер отстой сотрудники мошенники. До каких пор этот обман будет продолжаться.

Ростелеком

6 окт. 2018 в 23:08

Москва

Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания и вы отказались от дальнейшего сотрудничества! Для возможности проведения проверки и решения вопроса напишите, пожалуйста, на электронную почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: лицевой счет услуги, подробное описание ситуации и контактный телефон для связи. Обязательно проверим изложенную информацию и поможем!

—

Татьяна

5 окт. 2018 в 15:49

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Я полностью согласна с предыдущими отзывами. Обслуживание ужасное! Чтобы отключить интернет и телефонную точку я уже со счета сбилась сколько раз обращалась официально в офис на Подлипаева и звонила на федеральный номер. Мало того, что телефон отключили не с первого раза, причем не по моей вине, так ещё и пени за просрочку платежа выставляют вот уже второй месяц.

Ростелеком

5 окт. 2018 в 20:38

Москва

Татьяна, здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Если у Вас остались нерешенные вопросы, касаемые наших услуг, пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора. ОЛпишите сложившуюся ситуацию, будем рады помочь!

—

Татьяна

29 авг. 2018 в 15:42

Мичуринск
1 оценка
Не рекомендую

Некомпетентность, низкое качество и обман клиентов

Ростелеком

29 авг. 2018 в 19:21

Москва

Татьяна, добрый день! Нам очень хотелось бы рассмотреть Вашу ситуацию более подробно и помочь Вам. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите номер л/счета, к/телефон для связи.

—

алексей

29 авг. 2018 в 08:35

Сан-Матео
1 оценка
Нейтрально

Продали квартиру был подключен аукционный пакет интернет в доме куда переехали телекома нет по договору пользоваться обязаны до 2019 почему с меня за расторжения договора деньги удержали объясните значит я должен платить за услугу которой не пользуюсь и могу ли я вернуть деньги

юрий мигутин

28 авг. 2018 в 21:02

Тольятти
Нейтрально

Здравствуйте. Просил провести мне интернет, и просил, и писал заявление в филиале ростелеком п. Островское, но слышал только один ответ "это невозможно". Почему?? У всех соседей есть, ко мне невозможно. Обьясните куда еще написать, чтобы было " возможно"!!

—

Ростелеком

29 авг. 2018 в 17:03

Москва

Юрий, здравствуйте! Подключение услуг в нашей компании производится при наличии технической возможности. Для более детальной проверки информации, пожалуйста, напишите нам на наш адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер заявки или полный адрес предполагаемого подключения, а так же дату и способ Вашего предыдущего обращения. Мы обязательно проверим информацию.

—

маша

25 июля 2018 в 11:41

Zaprudnya
Не рекомендую

Хотела подключить моб.связь пакет XL,подключали 1.5 часа. Зря потеряла время просидев в офисе Ростелекома. ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ.

Ростелеком

25 июля 2018 в 17:12

Москва

Здравствуйте! Крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и предлагаем своим абонентам современные и удобные дистанционные способы обслуживания.
По многим вопросам получить консультацию Вы можете без визита в офис:
• в едином личном кабинете на https://lk.rt.ru
• на сайте www.rt.ru (указать региональный адрес сайта)
• в контактном центре 8-800-1000-800
• Мы в социальных сетях:
facebook.com/rostelecom.center
vk.com/rostelecom.center
twitter.com/rt_center
Дополнительно информируем, что оставить запрос на бесплатную доставку СИМ-карты можно на нашем официальном сайте: https://kostroma.rt.ru/mobile

маша

25 июля 2018 в 11:23

Zaprudnya
Нейтрально

Не пользуйтесь ростелекомом!Сплошной обман!А если все таки решились внимательно читайте договор,по телефону все говорят красиво,а в договоре куча пунктов,после расторжения которого останитесь должны им кучу денег.И тарифы они меняют без уведомления абонентов,и за досрочное росторжение договора обдирут как липку.ВСЕ ОБМАН!!

Ростелеком

25 июля 2018 в 17:21

Москва

Добрый день! Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Обязательно направьте нам, пожалуйста, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой Вам довелось столкнуться, а также Ваших данных. Мы детально рассмотрим Ваш вопрос и обязательно приложим все усилия для разрешения данной ситуации и оказания помощи Вам. Будем ждать от Вас информации! Поверьте, мы дорожим каждым клиентом!

-1

А С

7 окт. 2018 в 13:44

Volgorechensk

ТОЧНО!! Именно такие сейчас договоры по акциям с невозможностью расторжения! Или попали на "бабки".

Антонина Андреевна

6 июля 2018 в 11:16

Электросталь
2 оценка
Не рекомендую

05,07.2018 г. получаю извещение и письмо с вложенным счетом на оплату услуг пользования домашним телефоном за май месяц 2018 года с требованием оплатить сумму в размере 438,41 рублей до 08.07.2018г. Думаю, что за бред? Оплата за май была произведена своевременно в сумме 450 рублей, хотя квитанции в последнее время приходят со значительными задержками. Была крайне возмущена тем, что мне пожилому человеку, с 60-летним стажем честной ответственной работы "дёргают" нервы абсолютно безответственные работники, казалось бы такой солидной организации как "Ростелеком". Господа! Прошу Вас будьте предельно внимательны, не спите на работе и не заглядывайте в соцсети!! Работайте, работайте и ещё раз работайте иначе вас превратят в колониальный придаток. Поверьте мне и тысячу извинений передо мной.

Ростелеком

6 июля 2018 в 15:33

Москва

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

татьяна

4 июля 2018 в 17:50

Москва
Нейтрально

Не работает ни один номер горячей линии!ни каналы ни интернет

Ростелеком

5 июля 2018 в 14:29

Москва

Татьяна, здравствуйте! Со сторны компании велись ремонтно-восстановительные работы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

—

Галина Геннадьевна

22 мая 2018 в 14:59

Кострома
3 оценка
Нейтрально

У меня и интернет и телевидение все Ростелеком, к интернету пока претензий нет, когда получается сбой, могу позвонить даже ночью все подскажут и помогут, а вот с телевидением с понедельника начались проблемы. Не работают центральные каналы, включаются только с 17 часов. Сказали. что технические работы до 8 июня или июля толком не поняла, все каналы будут работать только суббота-воскресение. Интересно при оплате будут это учитывать или пройдет незамеченным, тем более, что с апреля плата увеличена, для кого-то может и не намного, но услуги уменьшились.

Ростелеком

22 мая 2018 в 20:14

Москва

Галина Геннадьевна, здравствуйте! С 21 мая 2018 года по 08 июня 2018 года ( с 08:00 до 17:00, кроме субботы и воскресенья) зарегистрированы работы с отсутствием эфирных каналов и эфирных цифровых (Первый, Матч, НТВ, Пятый "Петербург", канал Россия К, Карусель, ОТР, ТВЦ, Спас, Мир, ТНТ-Русь, Муз ТВ, Телеканал Ю, канал ЧЕ, Радио России (91,6 гц), Маяк (100,9 гц), РТРС-2). Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства.
После завершения работ, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки по вопросу перерасчета. Благодарим за понимание!

Галина Геннадьевна

23 мая 2018 в 16:54

Кострома

Извиняюсь, нечаянно нажала на кнопку Это ложь, еще раз извинябсь

—

Валерий

16 мар. 2018 в 17:25

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

Ростелеком

16 мар. 2018 в 22:26

Москва

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительное ожидание ответа! Вся информация по Вашему вопросу предоставлена на электронную почту. При возникновении дополнительных вопросов, обращайтесь, используя доступные дистанционные сервисы обратной связи. Будем рады помочь!

-2

А С

7 окт. 2018 в 13:49

Volgorechensk

ТОЧНО!! В этом отзыве ИСТИННАЯ ПРАВДА!!

—

А С

7 окт. 2018 в 13:52

Volgorechensk

При этом по федеральному номеру ОЧЕНЬ!! неохотно дают какие-то разъяснения по акционным договорам!

Валерий

4 мар. 2018 в 15:11

Кострома
2 оценка
Не рекомендую

ОСТОРОЖНО, ОБМАН!!
В сентябре подключил в этой компании Интернет по акции за 300 р.в месяц. В феврале, к удивлению, обнаружил, что цена выросла! При этом в доп.соглашении к договору указана стоимость оплаты 300 р. и, также указано, что в случае расхождения между текстом договора и, включая "Правила оказания услуг связи ПАО Ростелеком и текстом доп.соглашения, преимущество имеет доп.соглашение. В техподдержке посочувствовали, но сказали, что сделать ничего не могут.
Собираюсь расторгнуть договор и подключиться у другого провайдера.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕРЬТЕ РОСТЕЛЕКОМ! ЗАМАНИВАЮТ НИЗКИМИ ЦЕНАМИ, А ПОТОМ ИХ ПОВЫШАЮТ, НАРУШАЯ ДОГОВОР!

Ростелеком

4 мар. 2018 в 20:48

Москва

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-3

Андрей

23 фев. 2018 в 16:44

Кострома
2 оценка
Не рекомендую

Не первый год на ростелекоме и всегда выявляется, одна тенденция. ТВ приставки, служат - ровно год (ломаются после окончания гарантии) По ходу, приставка сделана, на коленке у дяди Ляо, в глубокой китайской провинции и красная цена ей - 20 долларов (хотя, может и меньше), но телеком, берет за выкуп более 4 000. Назад ее не берут, приходиться брать заново в аренду, и платить за сломанную приставку, которая лежит в шкафу. P.S. Отвратительная тех. поддержка, которая заключается в "отключите - подключите кабель". Одним словом - плохая работа, хреновый провайдер.

Ростелеком

23 фев. 2018 в 17:26

Москва

Андрей, добрый день! Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам, пожалуйста, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой Вам довелось столкнуться, а также Ваших данных. Мы детально рассмотрим Ваш вопрос и обязательно приложим все усилия для разрешения данной ситуации и оказания помощи Вам. Будем ждать от Вас информации! Поверьте, мы дорожим каждым клиентом!

-1

злой блогер

20 фев. 2018 в 18:07

Омск
Нейтрально

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

Ростелеком

20 фев. 2018 в 19:50

Москва

Здравствуйте! Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам, пожалуйста, свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой Вам довелось столкнуться, а также Ваших данных. Мы детально рассмотрим Ваш вопрос и обязательно приложим все усилия для разрешения данной ситуации и оказания помощи Вам. Будем ждать от Вас информации! Поверьте, мы дорожим каждым клиентом!

-1

Печерская Ольга

20 ноя. 2017 в 14:30

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Прочитала предшествующие отзывы - согласна на все 100%! От Вашей компании, "Ростелеком", веет обманом и обидой, нечестностью! Когда освободимся из Вашего рабства, сразу же и навсегда забудем про вас!! И всем расскажем, что делаем и сейчас, одураченные и околпаченные вашей фирмой...

Катя

14 ноя. 2017 в 14:00

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Ужасное отношение компании! Заявку оставляла 3 ого числа,уже 14 ое,звонила 4 раза. Никто не мог сказать, что ко мне и не собираются приходить, тк нет у них возможности. Такого пофигистического отношения ещё не встречала ни в одной компании. Сказали оставлять заявку каждый месяц и может быть мне его подключат. Хотя уже 2 недели сижу без телевидения и интернета.А если бы я не дозвонилась вам? Так бы и ждала год, того что мне скажут ваша заявка закрыта

Владимир

16 окт. 2017 в 14:38

Кострома
1 оценка
Нейтрально

В феврале заканчивается договор и пошлю я ростелеком в "короткое путешествие".

Владимир

16 окт. 2017 в 14:00

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Где найти номер телефона Ростелекома в Костроме? Как туда позвонить? Это секрет?? Только из-за этого я не хочу иметь дело с Ростелекомом. Скорости инета нет.Всё время какие то тех\сбои. От людей прячутся...Аферисты

Александр

7 авг. 2017 в 14:02

Makaryev
1 оценка
Не рекомендую

Никогда не подключайтесь к ростелеком. Обманывают и не договаривают

Алексей

21 июля 2017 в 12:46

Октябрьский
1 оценка
Не рекомендую

никогда не подключайтесь к Ростелеком

Любовь

2 мар. 2017 в 13:48

Кострома
Нейтрально

Как отключиться от интернета? Может просто не платить и сами отключат

Светлана

27 сен. 2017 в 16:23

Москва

Я даже сходила в офис, договор расторгла 13.12.2015 (получила на руки уведомление что задолженности нет ) до сих пор -сентябрь 2017 года шлют претензии о задолженности и предлагают добровольно оплатить??

Анонимно

28 авг. 2016 в 04:17

Pavino
1 оценка
Не рекомендую

Хуже не бывает.замануха каналы.что более менее платные.качество ноль.

Серавина татьяна Николаевна

22 авг. 2016 в 15:03

Кострома
1 оценка
Нейтрально

Не нашла ни одного актуального номера телефона.

ЗАКИР

13 июля 2016 в 16:01

Москва
Нейтрально

10 мая 2016 г. приобрёл оборудование вай-фай телевидение после установки упала скорость интернета.12 мая 2016 г. расторгнул договор и сдал оборудование обратно через два дня позвонили и сказали что я не отдал им чек я пересмотрел все документы но чек не нашёл и вот уже два месяца мне не возвращают деньги ссылаясь на то что пока я не найду чек денег не увижу. Очень разочарован организацией Ростелеком хочу отказаться от всех услуг!!

инна

11 июля 2016 в 11:19

Chistyye bory
3 оценка
Не рекомендую

моя мама слушает проводное радио. работает оно очень плохо, с перебоями. платежи за радиоточку оплачивает регулярно и в срок. Услуга ненадлежащего качества.

Ангелина

12 апр. 2016 в 21:10

Кострома
Не рекомендую

Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв об этой организации: несколько слов о качестве работы и вашем общем впечатлении — помогите другим посетителям сделать правильный выбор. ЭТО Я СКОПИРОВАЛА ВАШЕ ПРИГЛАШЕНИЕ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ,
Большое спасибо!
А что толку, от того, что я оставила свой отзыв, даже телефон указала. Так по этому телефону мне теперь звонят ваши клиенты, какую глупость сделала. Как вы реагируете на эти отзывы? Только если посмеиваетесь?

Анна

17 фев. 2016 в 19:07

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Подключили нам услугу без нашего ведома, отключить не могут т.к. отключение услуги идет только 1 числа каждого месяца. эта услуга мне нужна, почему же я должна за это платить.

Ростелеком-Центр

18 фев. 2016 в 09:26

Москва

Здравствуйте. Подключение дополнительных пакетов телеканалов возможно с меню Вашей телевизионной приставки. Без Вашего согласия компания ПАО Ростелеком самостоятельно не подключает дополнительные пакеты.
Для решения Вашей ситуации сообщите номер лицевого счета услуги на center@center.rt.ru, а также название пакета, который желаете отключить.

-4

вЛАДИМИР

15 янв. 2016 в 13:57

Сергиев Посад
1 оценка
Не рекомендую

В декабре 2015 года решил сменить номер телефона. Поиски стоимости данной услуги в интернете ни к чему не привели - нет информации, в личный кабинет так же зайти не удалось - ссылки не работали. Позвонил оператору Ростелекома - сказали, что услуга стоит 300 руб. При подаче заявления на смену номера местный оператор так же подтвердил стоимость услуги в 300 руб. Когда же пришли счета, то оказалось, что за смену номера взяли 840 руб, причём в графе "количество услуг" стояло " 2 ", а в графе "оказанные услуги" стояло "прочие". Позвонил оператору выяснить, за что взяли вторую прочую услугу в 540 руб, на что услышал - так у Вас всего одна услуга - смена номера, - и стоит она 840 руб. Очень хорошо, молодцы - слова к делу не пришьёшь - один оператор сказал - второй за это не в ответе. И тарифы то и дело повышают, интернет барахлит - надо будет отказываться от этого оператора и переходить на мобильный интернет.

Ростелеком

18 янв. 2016 в 09:17

Москва

Здравствуйте! Вы можете направить свои замечания по качеству работы услуг компании нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно поможем.

-8

Александр

7 янв. 2016 в 17:10

Волгоград
Не рекомендую

Контора провокаторов.Уговорили меня подписаться на Интернет за 300руб , а через пару месяцев подняли цеу в 2раза без всяких предупреждений, без каких-либо цифр в договоре, а когда я отказался переплачивать-стали грозить судом...

Ангелина

15 дек. 2015 в 15:54

Кострома
Нейтрально

Поддерживаю отзыв из Мантурово. Договор составлен кабальный. У меня было 14 дней, для того чтобы протестировать работу интернета и кабельного ТВ. Терпеливо ждала когда будет все работать качественно, но, увы! Когда обратилась с претензиями, сказано дословно, время упущено (14 дней). И что теперь?? У меня 2 приставки, т.к 2 телевизора.
Плачу и плачу этот кабальный кредит. Второй год идет и лучше не становится, кабельное в непогоду совсем плохо работает, тормозит, каналы не работают. Про интернет и говорить нечего. А если отключается, то перезагрузка идет долго.
Друзья смеются, "второй раз на одни и те же грабли наступила", это о том, что когда приставки давали бесплатно в аренду. Попользовалась и отказалась от этой услуги. Но тогда можно было без проблем сдать эту приставку без всякого финансового ущерба.
Может РОСТЕЛЕКОМ обратит внимание на все эти письма. Почему ничего не предпринимается?? Вы, похоже собираете эти письма для мемуаров, чтобы посмеяться над клиентами.
Предлагаю всем обратиться в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, в суд. Услуга выполняется не качественно. Пожалуй так и поступлю и всем советую.
41-59-78 г. Кострома, ул.Индустриальная.

Ирина С

16 ноя. 2015 в 10:20

Старая Чара
1 оценка
Не рекомендую

Мои дети проживают в г. Мантурово на ул.Ленина д.6. кв.10. Захотели дети подключить ИНТЕРНЕТ (все таки в 21-ом веке живем) и обратились в декабре 2014 года в местное отделение Ростелеком, но предварительно, поинтересовались, какой можно провести интернет, какая "скорость". Их заверили, "скорость" - что надо, не пожалеете, ни кто не жалуется. Для подключения необходима была телефонная точка - провели телефонную линию, заплатив при этом - 2000 рублей., за установку ИНТЕРНЕТА - 1800 рублей. Подключили и НАЧАЛОСЬ... 1 минуту работает ИНТЕРНЕТ , 2 минуты -БУФЕРИЗАЦИЯ и так на протяжении недели. Нервы- НА ПРЕДЕЛЕ, качества услуг - НЕТ , деньги 3800 рубл.- ВЫКИНУТЫ НА ВЕТЕР. Продолжу дальше...Пришли ребята в Мантуровское отделение Ростелеком отказываться от услуги ИНТЕРНЕТ. Написали заявление об отказе, принесли МОДЕМ со всеми документами, в коробочке , не пользованный, чтобы вернуть его обратно( замечу - прошло чуть больше недели), но УВЫ, приняли только заявление об отказе от услуг НИТЕРНЕТа. МОДЕМ вернули детям обратно, мотивируя тем , что это - уже ваша собственность и делайте с ним что хотите (а что интересно с ним можно делать если ИНТЕРНЕТА…

Vladimir

26 окт. 2015 в 23:30

Nikologory
1 оценка
Не рекомендую

отвратительный интернет ,когда скорость будет нормальной 21 век а скорость интернета как набыло в нашей глубинке так и небудет

Ольга

26 окт. 2015 в 12:43

Ярославль
Нейтрально

Что будет с компанией? Будет ли работать интернет?

—

Светлана

20 июня 2015 в 15:35

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

у меня ( п. Островское) в квитанции за май 2015 г. и (в каждой за весь год стабильно) стоит стоимость за местные соединения - 220 руб,за предоставление абонентской линии - 158 руб. Пользуюсь стационарным телефоном нечасто, но, получается за что я плачу 378 руб в месяц только за то. что он у меня на столе стоит? Хочется увидеть выкладку расчётов и увидеть документы, обосновывающие данную плату ни за что.

Игорь

4 мар. 2015 в 16:59

Кострома
Не рекомендую

Дважды обращался в Костромской филиал "Ростелеком" по вопросу подключения домашнего телефона и интернета в п.Кустово. Дважды отказывали "нет технической возможности". У соседа рядом всё это есть, а для меня нет технической возможности. Очень плохо.

Готовцева Инна Ивановна

2 фев. 2015 в 11:53

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Мне много лет, с 1954 года я слушаю радио по проводной сети. Сейчас становится невозможно пользоваться этой услугой, практически каждый выходной радио или вовсе не работает-молчит, или такое качество, хоть святых выноси! По выходным никто не обслуживает станционное радиовещательное оборудование, оператор, который может находиться в Липецке, записывает мою жалобу и сообщает, что в понедельник к вам придёт мастер, а с пятницы и до утра понедельника я остаюсь без радио. В понедельник, видимо, утром приходит на работу обслуживающий персонал, включает отключившееся оборудование, и радио начинает работать. Так было и 1 февраля, то есть вчера, целый день радио молчало, до оператора Ростелекома дозвониться было невозможно, а сегодня, в 8 часов, видимо, пришли работники на радиоузел, или как он там теперь называется, и радио заработало. Когда же прекратится этот беспредел!! А если где-то в верхах решили ещё одну систему в нашей стране -систему проводного радиовещания- решили уничтожить, то не скажете ли, чья это инициатива, кому из Пятой колонны это понадобилаось?

Николай

15 дек. 2014 в 23:43

Кострома
5 оценка
Рекомендую

Лайк вам РОСТЕЛЕКОМ

-7

Андрей

31 окт. 2014 в 19:02

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Понаберут по объявлению прихвостней из разных шаражек. Денежки из людей высасывают, подровняв всех под одну гребёнку, и у кого оптиковолокно и у кого простые провода с литерами на АТС. А плату снимают одинаковую. Им не важно, что скорость к примеру интернета у всех разная, а тариф (цена) одинаковый. Да и многие АТС давно менять надо, а они до сих пор на халяву им бабло приносят. Монополисты они долбаные потому, что наш народ терпеливый и деваться им некуда. ДРУГИХ ТО НЕТ. Спуститесь на землю к людям. Хорош народ обдирать. Сделайте расценки в регионах в соответствии с качеством предоставления услуг, а не так как сейчас. Развели тут представительства да филиалы. Где вы? Ау? Грош-цена вам. Откуда очередного менеджера выгонят? т2 или МТС? Давайте уже в ростелеком. Наконец замените оборудование в регионах ведь прямо смех. Контакты уже отваливаются.

валерий

27 окт. 2014 в 07:45

Кострома
Нейтрально

Отвратительное обслуживание. Три года мучаюсь с этим колхозом.

Виктория

2 окт. 2014 в 18:04

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Положила Деньги на интернет, смирилась уже с тем что они шли два дня так потом оказалось что они тарифный план сменили, и не сообщили об этом, звонила два раза туда мне ни чем не могли помочь. качество работы на самом низком уровне

Смирнова Мария Александровна

1 окт. 2014 в 18:52

Кострома
2 оценка
Не рекомендую

Качество работы -отвратительное Полгода пытаюсь добиться от специалистов "Ростелекома" приведения скорости интернета к норме,относительно тарифного плана А воз и ныне там. Жаль,что в нашем городе они монополисты

Ольга

30 сен. 2014 в 10:49

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Вполне согласна с Яной. У нас та же самая история. Многие не заплатили за телефон только потому, что операторы не сочли нужным заранее узнать мнение людей и просто не прислали квитанции. В результате абоненты переживают, не знают что делать.

Яна

18 сен. 2014 в 10:53

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Вот уже неделю жду платёжки об оплате связи,интернета и тв.По какой причине я не могу их дождаться,не в курсе.Звонков не было,рассылок я не получала.Никто меня не спросил,хочу ли я оплачивать без бумажной волокиты меня спросить не захотели.

Николай

15 дек. 2014 в 23:38

Кострома

внимательней надо быть просто, а не только на сумму смотреть

-8

Похожее в других городах

Отели рядом

Отель Волга (отзывы)

380 метров

Гостиница Воскресенская (отзывы)

530 метров

Гостиница Снегурочка (отзывы)

640 метров

Бутик Отель Олд Стрит (отзывы)

1.1 км

Кострома Отель Золотое кольцо (отзывы)

1.2 км

Отель Троя (отзывы)

1.5 км

Почты рядом

Индекс 156005

110 метров

Индекс 156015

590 метров

Индекс 156017

590 метров

Индекс 156006

640 метров

Индекс 156029

930 метров

Индекс 156000

1.2 км

Ростелеком

Контакты

Телефоны

Факс

E-mail

Сайт

Адрес

Юр. лицо

Транспорт

Категория

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

99 отзывов

Похожее в других городах

Отели рядом

Почты рядом