Главная > Россия > Новороссийск > Ростелеком

Ростелеком

Центр продаж и обслуживания

Контакты
QR-Код

Телефон:

+7 (8617) 64-64-46
+7 (8617) 63-57-19
+7 (8617) 61-89-89
+7 (8617) 71-44-81
+7 (8617) 27-93-69
+7 (8617) 61-17-45

Факс:

+7 (8617) 63-57-19
+7 (8617) 61-89-89
+7 (8617) 71-44-81
+7 (8617) 27-93-69
+7 (8617) 61-17-45

Сайт:

www.krasnodar.south.rt.ru

Адреса:

Новороссийск, Советов, 36 Новороссийск, Героев Десантников, 40 Новороссийск, Карамзина, 10 Новороссийск, Ленина проспект, 22 Новороссийск, Сакко и Ванцетти, 20

Категория:

Интернет-провайдеры в Новороссийске

На карте
Посмотреть на улицу

Активировать карту

Объявления

Описание
Фотографии (9)

Ещё никто не добавил сюда описание. Вы можете это сделать: добавить описание.

Фотографии, добавленные посетителями:

до 30 МБ (jpg, gif, png)

Режим работы

	ПН	ВТ	СР	ЧТ	ПТ	СБ	ВС
работает	08:00–20:00	08:00–20:00	08:00–20:00	08:00–20:00	08:00–20:00	08:00–20:00	08:00–20:00
перерыв	–	–	–	–	–	–	–

Местное время в Новороссийске – 05:00, сейчас «Ростелеком» не работает.
Рекомендуем уточнить график работы, позвонив по номеру +7 (8617) 64-64-46

152 отзыва

Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв об этой организации: несколько слов о качестве работы и вашем общем впечатлении — помогите другим посетителям сделать правильный выбор.
Большое спасибо!

регистрация не требуется

Татьяна Нейтральный отзыв 15.11.2019 в 12:08

К кому в вашей компании обратиться по вопросу разбитого колодца Ростелекома, чтобы установили новый люк. Ни по одному телефону дозвониться невозможно.

телефон: 268-906, e-mail:

Рафаэль Оценка: 1Отрицательный отзыв 12.11.2019 в 12:20

Отвратительная компания

телефон: , e-mail:

анна Оценка: 1Отрицательный отзыв 09.09.2019 в 15:42

Ужасный провайдер!!!!!! Как я жалею, что с ними связалась!!!!!!

телефон: , e-mail:

Константин Оценка: 1Отрицательный отзыв 29.08.2019 в 06:41

Отвратительно! Если есть возможность не связывайтесь. Цена бешеная, скорости нет!

телефон: , e-mail:

Ирина Отрицательный отзыв 01.08.2019 в 10:52

Без моего согласия включнена в счет услуга "антивирус Касперского" стоимостью 240 рублей. Хочется спросить на каком основании. Аргумен Ростелекома произвести в следующем месяце перерасчет не убедителен, достаточно почитать отзывы в интернете. В результате висит долг, интернет отключен, несмотря на то, что оператор обещал, что в минус можно уйти до выставления счета за следующий месяц уже без учета 240рублей за антивирус. В аптеках уже навязывают ненужную мелочь, под предлогом отсутствия сдачи, может и Ростелеком оешил навязывать услуги, о которых их не просят, не писменно не устно

телефон: , e-mail:

Екатерина Оценка: 1Отрицательный отзыв 12.02.2019 в 16:36

Одни проблемы!!!!причём мастера жду уже полтора месяца и все едет и едет!!!!черепаха ползёт быстрее!!!!звоню на горячую линию толку нет!!!

телефон: 89136859497, e-mail:

Александр Оценка: 3Нейтральный отзыв 08.02.2019 в 21:35

Всем привет! читаю отзывы негатива много,не спорю, инет работает стабильно через телефон но хотелось бы и iptv от Ростелеком,но не позволяет тех возможности,не спешат в Восточный район с оптоволокном,5 лет без изменений,вроде и 5ти этажка и опто есть от Нового инета в доме но хотелось бы остаться в Ростелекоме,цена тарифа растёт улучшений нет,как то так...

телефон: , e-mail: aleksandry59@gmail.com

Столярова Татьяна Александровна Нейтральный отзыв 23.01.2019 в 08:50

Почему не работает личный кабинет ? Написано - нет доступа ?????

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 23.01.2019 в 12:20

Татьяна, здравствуйте. Для уточнения информации по Вашему вопросу, пожалуйста, пришлите на электронную почту smm@south.rt.ru краткое описание вопроса, данные для поиска вашего договора: номер лицевого счета или договора, ФИО его владельца, адрес предоставления услуги, контактный номер телефона, логин от личного кабинета и адрес электронной почты, привязанной к кабинету. Будем рады Вам помочь!

телефон: , e-mail:

Артём Оценка: 1Отрицательный отзыв 08.01.2019 в 15:56

Здравствуйте "дорогой" Ростелеком, когда вы все решите, честно достало уже эти технические работы, уже 2 суток сидим на сухарях и мне интересно как вы собираетесь возмещать ущерб людям которые сидят в данный момент без интернета, я надеюсь что к вечеру интернет у меня будет, ну если нет, то разговаривать будем уже по другому....!

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 08.01.2019 в 17:53

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня - является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов. Пришлите, пожалуйста, ФИО по договору, точный адрес, контактный телефон, на эл. почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.

телефон: , e-mail:

Елена Оценка: 1Отрицательный отзыв 05.01.2019 в 09:27

невозможно дозвониться!!!!!!!!!!!!!!! понаподкючали всего не нужного , сама компания!, а как отключить, так не невозможно дозвониться! куда еще звонить? безсовестные!!!!!

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 08.01.2019 в 17:54

Здравствуйте, Елена! Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня - является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов. Пришлите, пожалуйста, ФИО по договору, точный адрес, контактный телефон, на эл. почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.

телефон: , e-mail:

Ирина Оценка: 1Отрицательный отзыв 26.12.2018 в 08:51

С 18.12.2018г не работает домашний телефон, после моего звонка на горячую линию узнаю, что ведутся ремонтные работы на линии и 21.12.2018г телефон будет работать. С 21 по 24 телефон не работает, 24.12.2018г вечером пришло СМС об окончании ремонтных работ, телефон до сих пор не работает. 24.12.2018г вновь звоню на горячую линию оформляю заявку на ремонт № 53257398, сегодня 26.12.2018г телефон не работает на горячей линии отметили повторное обращение. На стационарные городские телефоны технической поддержки дозвониться невозможно (не берут трубки), телефон так и не работает. Беспредел!!!!

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 26.12.2018 в 11:05

Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с вашей стороны. Мы постараемся оперативно решить проблему. От лица компании Ростелеком приносим извинения за доставленные неудобства.

телефон: , e-mail:

Елена Оценка: 1Отрицательный отзыв 25.12.2018 в 17:42

А даже никто и не отвечает мне!!!!!! это уже показатель!!!!!

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 25.12.2018 в 19:15

Елена, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня - является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов.
Пришлите, пожалуйста, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Присылать на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.

телефон: , e-mail:

Елена Нейтральный отзыв 26.12.2018 в 09:43

звоните! все скажу! писать долго и муторно!89186644125

телефон: , e-mail:

Елена Нейтральный отзыв 26.12.2018 в 17:02

а я и не заказывала те услуги которые вы мне подключили!!!!!

телефон: , e-mail:

Елена Оценка: 1Отрицательный отзыв 25.12.2018 в 10:39

Недозвониться!!!! самая плохая тех поддержка!!!самостоятельно подключили платные услуги! а теперь- НЕДОЗВОНИТЬСЯ!!!!!,чтобы отключить дебильные подключения!!!! которые яко бы подключили после опроса по телефону!!!! ЛОЖЬ, ЛОЖЬ, ЛОЖЬ, !!!! У МЕНЯ НЕТ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ!!! МНЕ А П Р И О Р И - НЕ НУЖНО ЭТО!!! А ТУТ ВДРУГ Я СОГЛАСИЛАСЬ!!!! БЕЗСОВЕСТНЫЕ,БРЕХЛИВЫЕ!!!! БУДУ МЕНЯТЬ ПРОВАЙДЕРА!

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 25.12.2018 в 12:23

Здравствуйте! Мы крайне обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы во всем разобраться. Пожалуйста, пришлите ссылку на данный отзыв и подробное описание ситуации на email smm@south.rt.ru . Мы обязательно все проверим

телефон: , e-mail:

Елена Нейтральный отзыв 26.12.2018 в 09:42

где звонок?

телефон: 9186644125, e-mail:

Светлана Нейтральный отзыв 14.12.2018 в 14:41

Какой то кошмар , а на компания . Пропал интернет . положила деньги , а интернете нет. баланс полный , задолжности нет , и интернета нет . Звоню на горячую линию - 20 мин музыка играет ,звонила раз 5 . ни кто не отвечает . потом позвонила по номеру 88617 646446. ни кто трубку не берет !!!! что вообще происходит ??? почему я плачу деньги ( не маленькие ) , п связи нет !!!! полный беспредел !!!

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 14.12.2018 в 18:45

Светлана, здравствуйте! Мы крайне обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы во всем разобраться. Пожалуйста, пришлите ссылку на данный отзыв и подробное описание ситуации на email smm@south.rt.ru . Мы обязательно все проверим!

телефон: , e-mail:

Зоя Оценка: 2Нейтральный отзыв 13.12.2018 в 12:16

Какой ужас расторгла договор .оплатила за услуги.квитанции есть-переехала дить в другой регион-заключили договор другие люди по бывшей моей линии.на старый адре идут письма с угрозамт суда и пошли задолжности.хочется задать вопрос откула вы уважаемый Ростелеком-берете задолжности из пальцев......??????5

телефон: , e-mail:

Людмила Оценка: 1Отрицательный отзыв 08.12.2018 в 18:13

Отвратительный провайдер...подключились 13 ноября. И бесконечные проблемы...то каналы не переключаются. ...то ещё.... А деньги платите по полной....А когда звонишь на горячую линию. ...миллион вопросов, а помощи 0....

телефон: 89676570039, e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 12.12.2018 в 13:42

телефон: , e-mail:

людмила Оценка: 1Отрицательный отзыв 30.11.2018 в 20:06

РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ. Невозможно дозвониться до тех.поддержки (музыка играет бесконечно) оператор не отвечает. Обслуживание очень плохое

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 01.12.2018 в 01:19

Приносим извинения за доставленные неудобства. Задержка ответа была вызвана техническими трудностями. Мы сделаем все возможное для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

телефон: , e-mail:

Роман Оценка: 2Отрицательный отзыв 21.11.2018 в 13:40

Операторы на тел не корректно общаются

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 21.11.2018 в 19:02

Роман, здравствуйте! Мы крайне обеспокоены сложившейся ситуацией и хотели бы во всем разобраться. Пожалуйста, пришлите ссылку на данный отзыв и подробное описание ситуации на email smm@south.rt.ru . Мы обязательно все проверим!

телефон: , e-mail: smm@south.rt.ru

Надежда Оценка: 1Отрицательный отзыв 27.09.2018 в 09:10

Плачу 601 руб. ТВ работает пока нормально.А вот с интернетом проблема.Медленно загружается и выключается. Во время работы вдруг зависает на несколько минут. Ходила в офисы на пр.Ленина и ул.Советов-говорят,что обращайтесь на горячую линию. Три дня звонила, 20 мин.сидела и слушала музыку и о, счастье, ответила женщина и после 10 мин разговора я получила "ценную" консультацию:" Выключать WI-FI роутер на всю ночь и почистить ПК" и отключилась. Буду уходить от таких работников.

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 27.09.2018 в 11:28

Здравствуйте, Надежда. Нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию. Напишите нам на почту данные для идентификации Вас, как клиента нашей компании: ФИО, номер лицевого счета, полный адрес установки и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь. smm@south.rt.ru

телефон: , e-mail:

Тамара Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.09.2018 в 09:11

первоначально был установлен тарифный план 600 рублей Теперь ежемесячно повышается, сейчас уже больше 1000 мой лицевой 423008043962
Почему это происходит??????????

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 07.09.2018 в 14:48

Здравствуйте. Изначально Вы были подключены на на пакетный тарифный план с промо периодом 365 дней. В июле промо период истек, абонентская плата начисляется согласно базовых тарифных планов.
Для подбора оптимального пакетного предложения Вы можете обратиться на электронную почту smm@south.rt.ru, мы обязательно подберем лучшее для Вас предложение.

телефон: , e-mail:

Марина Отрицательный отзыв 06.09.2018 в 14:35

Просили провести кабель на улицу Видова 121а, новый дом ! Нам ответили , что для этого нужно собрать минимум 10 квартир , мы собрали даже больше 10 квартир , жильцы ждут интернета !!! Ездили в офис, писали коллективно на подключение интернета , ждем 1,5 месяца !!! Что за беспредел ! Вы работать будете или нет ?!

телефон: 9883145711, e-mail:

Марина Нейтральный отзыв 06.09.2018 в 14:36

ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ !!!

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 06.09.2018 в 18:31

Здравствуйте, Марина. Напишите нам на почту smm@south.rt.ru полный адрес предполагаемой установки. В каком офисе и когда оставляли коллективную заявку. Проверим информацию.

телефон: , e-mail:

Марина Оценка: 2Отрицательный отзыв 20.08.2018 в 11:05

Подключила личный кабинет. Просмотреть баланс невозможно, зато за это время уже получила на сотовый СМС о том, что если не внесу средства срочно, то домашний телефон и интернет заблокируют, через 2 дня СМС само исчезло из телефона. При этом у меня на счете еще было более 300 руб. 12 августа внесла еще денег на счет. Теперь там было около 1000 руб. Сегодня звонок на сотовый, что надо оплатить 500 руб, иначе заблокируют. Позвонила в Ростелеком, ответили, что звонит автомат, если Вы знаете, что деньги на счете есть, то не обращайте внимания. И зачем мне такие услуги?! только нервы потрепать?

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 20.08.2018 в 12:17

Марина, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания "Ростелеком" вызвала нарекания с Вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов. Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете обратиться к нам на почту: rostelecom.south.smedia@gmail.com

телефон: , e-mail:

Вячеслав Оценка: 2Отрицательный отзыв 30.07.2018 в 14:31

Два месяца назад я имел неосторожность подключить интернет от провайдера "Ростелеком", как показало время, это контора - рога и копыта, вечные проблемы, пару дней вроде работает, а потом исчезает, дозвонится в Так называемый "Ростелеком"-
проблема и нет абсолютно ни какой возможности в тех.поддержку,то не берут телефон то его сбрасывают, а если и дозвонился начинается безграмотный разговор и Т. Д. и Т.П.
В общем это компания, как говорят - врагу не пожелаешь.
В. Вячеслав.

телефон: , e-mail:

Ольга Оценка: 5Нейтральный отзыв 17.07.2018 в 12:59

Подскажите пожалуйста на какую электронную почту скинуть благодарственное письмо , чтобы поблагодарить работника который подключил меня к интернету.

телефон: , e-mail:

Ирина Оценка: 5Положительный отзыв 10.07.2018 в 20:03

Хочу поблагодарить работника Павла за четкую работу, он не только быстро меня подключил к интернету Но и помог мне настроить мой компьютер к интернету хотя не кто не мог , первый раз вижу такого специалиста в Ростелекоме. Бобольше таких специалистов

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 10.07.2018 в 22:12

Спасибо за отзыв, мы стараемся держать всегда максимально качественно обслуживать каждого клиента.

телефон: , e-mail:

Сергей Оценка: 5Положительный отзыв 04.07.2018 в 22:22

Добрый день , прикласный сервис обслуживания на высшем уровне спасибо инсталлятору (Павлу ) за отличное подключения меня.Такого я ещё давно не видел чтобы так четко работал мастер

телефон: , e-mail:

Эдуард Оценка: 1Отрицательный отзыв 22.06.2018 в 11:17

Отвратительное обслуживание! Никому не советую подключаться. На звонки–из 6 предложенных номеров(3 на визитке и 3 на сайте Ростелекома) , никто не отвечает!

телефон: 89184446451, e-mail:

Ростелеком-Юг Нейтральный отзыв 22.06.2018 в 14:53

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если баланс лицевого счета положительный и перезагрузка оборудования не влияет на ситуацию, пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, скриншот замера скорости соединения при подключении ПК напрямую по кабелю, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту rostelecom.south.smedia@gmail.com. Будем рады Вам помочь.

телефон: , e-mail:

Маруся Оценка: 1Отрицательный отзыв 01.05.2018 в 13:01

пользовались данными услугами в других городах, и были довольны. Но в Новороссийске это шайка ленивых сотрудников, благодаря Вам с 28.04 сидим все праздники без телевидения и интернета...одни маты....

телефон: , e-mail:

Ростелеком-Юг, Михаил Антонов Нейтральный отзыв 01.05.2018 в 14:17

телефон: , e-mail:

Маруся Нейтральный отзыв 01.05.2018 в 15:55

г.Новороссийск, ул. Видова 153.корпус1 кв.28.
4-й день подряд ваши специалисты рассказывают один и тот же стишок “работы ведутся”...только где они ведутся？на шашлыках под рюмашку？...за это пройденное время можно было бы весь район переподключить...
я считаю это полным свинством и не уважением оставить на праздники без ТВ и интернета...спасибо Вам ОГРОМНОЕ что оставили детей без просмотра мультфильмов

телефон: , e-mail:

наталия Оценка: 1Отрицательный отзыв 24.04.2018 в 10:35

Безобразная работа офиса на улице Советов !!!!! Сотрудники никогда не находятся на своих местах , электронная очередь не работает . Время ожидания в очереди 2-2,6 часа ... прекратите этот бардак . «Мы здесь , чтобы вам помочь» очень нелепый девиз для данного офиса...

телефон: , e-mail:

Ростелеком-Юг, Михаил Антонов Нейтральный отзыв 24.04.2018 в 13:07

Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с Вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов.
Информация, изложенная Вами, доведена до сведения руководства. Со специалистами будет проведена разъяснительная работа, чтобы подобные ситуации не возникали в дальнейшем.
От лица ПАО «Ростелеком» приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

телефон: , e-mail:

Ольга Оценка: 1Отрицательный отзыв 13.04.2018 в 10:46

По адресу6 г.Новороссийск, п.Семигорье, ул Солнечная, д 18 месяц назад машиной повредили телефонный кабель. Связь отсутвствует. Поломка не устраняется, на номера телефонов указанных на сайте операторы не отвечают вообще ни когда. Прошу либо прислать ремонтную бригаду, либо дать вразумительный ответ куда обращаться , потому что счета на оплату приходят регулярно, а по факту услуги не оказываются

телефон: +79887621294, e-mail:

Анна Валерьевна Нейтральный отзыв 14.03.2018 в 21:30

Уважаемая служба "Ростелеком"!. На крыше дома №10 по ул. Новороссийских партизан вы установили устройство для подключения вашего кабеля к домам на противоположной стороне и на ул. Губернского. Была повреждена крыша в месте установки, что подтвердил техник ЖЭКа Центрального района. Крыша протекает в двух квартирах на верхнем этаже. Просим срочно устранить ваш брак! К сведению руководства: установка данной конструкции не была согласована с домовым комитетом.

телефон: , e-mail:

Ростелеком Нейтральный отзыв 14.03.2018 в 23:07

Анна, здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Пожалуйста, пришлите на email rostelecom.south.smedia@gmail.com ссылку на отзыв, Ваше ФИО и контактный номер телефона. Вся информация будет передана ответственным специалистам!

телефон: , e-mail: rostelecom.south.smedia@gmail.com

сергей Отрицательный отзыв 12.03.2018 в 17:00

Очень начинаю жалеть что выбрал вашу компанию,оплачивал за февраль через терминал на советов 36 телефон ,интернет а точнее 02.03.18 на сумму 1000р сегодня приходит смс выставили счёт 909 р опять за февраль,звоню по указанным телефонам никто трубку не берет, опять надо ехать в офис и ругаться и так постоянно чтоли будет?

телефон: , e-mail:

Ростелеком ЮГ Нейтральный отзыв 12.03.2018 в 18:20

Добрый вечер Сергей, сообщите пожалуйста номер Вашего договора/лицевого счета, а так же ФИО на кого зарегистрирован договор для проведения проверки.

телефон: , e-mail:

Раиса Нейтральный отзыв 12.03.2018 в 13:06

6 марта 2018 года я оплатила интернет (авансом). Мне пришла СМС ( 6.03.2018 в 14.11.50), что на мой счёт зачислена сумма 500 рублей. Сегодня, т.е. 12.03.2018. пришла СМС, что мне выставлен счёт за февраль в сумме 63-94. 10 марта у меня не работал интернет, позвонила 11-го, потому что он по-прежнему не работал. Мне ответили, что на линии ведутся работы. Прошли сутки. Сегодня вновь звоню, ( это уже 3-й день интернет не работает). Оказалось, что никаких работ не велось. Решили, что нужно оформить заявку. И, о чудо, в ту же минуту интернет заработал. Вы там до сих пор отмечаете праздники? Нервы долго будете трепать? Жаль, что оплатила намного вперёд. А то есть желание отключиться от вас. И уже такое желание возникало и раньше.

телефон: , e-mail:

Ростелеком ЮГ Нейтральный отзыв 12.03.2018 в 14:47

Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания ПАО «Ростелеком» вызвала нарекания с Вашей стороны. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам и с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям.
Мы приняли Ваши замечания во внимание и учтем их в дальнейшей работе.
От лица компании ПАО «Ростелеком» приносим свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.

телефон: , e-mail:

Лилия Оценка: 1Отрицательный отзыв 12.02.2018 в 17:40

Пользовались услугами согласно договора, закрыли предприятие, договор расторгли. Сегодня получаю извещение от коллекторной компании, которая якобы выкупила мой долг, который висел с 2008 года. Если этот долг был, почему вы не прислали письмо, с просьбой оплатить долг. Что за отношение к клиентам? Что за отношение к людям? Ростелеком - худшее общество, не умеющее работать с клиентами. Не советую связываться с ними!!!!!

телефон: 89183251966, e-mail:

Людмила Оценка: 1Отрицательный отзыв 05.02.2018 в 16:44

эй работники ростелекома не забывайте кто вы и что вы

телефон: , e-mail:

Ростелеком ЮГ Нейтральный отзыв 05.02.2018 в 18:13

Здравствуйте, я представитель компании Ростелеком. Могу ли я Вам чем - нибудь помочь?

телефон: , e-mail:

Юсуф Нейтральный отзыв 13.02.2018 в 16:49

помогите мне, 89182652801

телефон: , e-mail:

Людмила Оценка: 1Отрицательный отзыв 05.02.2018 в 16:40

Да это ужас- а вы полный отстой а вы вы типа читаете и делаете выводы РСК полнейший отстой и более того аферисты

телефон: , e-mail:

Лариса Оценка: 1Отрицательный отзыв 11.01.2018 в 11:57

При посещении Вашего офиса сложилось впечатление , что операторам все равно останется у вас клиент или нет. Хотела переключиться на другой тариф, но в результате "любезного " общения с оператором расторгла договор.Ваша фирма полный отстой!

телефон: , e-mail:

яна Оценка: 1Отрицательный отзыв 21.12.2017 в 09:17

Полный от стой

телефон: , e-mail:

юлия Оценка: 1Отрицательный отзыв 15.12.2017 в 17:50

Очень недовольна обслуживанием и вымогательством денег за неиспользованные услуги. После оплаты услуг и расторжения договора снова приходят смс о задолженности.

телефон: , e-mail:

Виктор Отрицательный отзыв 29.11.2017 в 12:05

Имел два домашних телефона по разным адресам.в офисе Ростелекома Советов, 36 09.11.2017г. оставил заявление о расторжении договора по одному из телефонов, получил отрывной талон, где указан телефон,который нужно отключить. Отключили другой телефон. 23.11.2017 г. опять обращался в офис на Советов,36 - обещали исправить ошибку. Сегодня 29.11.2017г. телефон не работает.

телефон: 88617616057, e-mail:

НАТАЛЬЯ Отрицательный отзыв 25.10.2017 в 14:04

СПРАВКА ГОРОДА НЕ РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО

телефон: , e-mail:

Александр Отрицательный отзыв 06.10.2017 в 11:41

Просто уроды

телефон: , e-mail:

РАмзан Оценка: 1Нейтральный отзыв 02.10.2017 в 18:15

Это пиздец за что я плачу объясните мне ,550 рублей за 1 мбит? когда по бумажка 8 мбит ,вы че там совсем уже ебанулись?

телефон: , e-mail:

Алексей Нейтральный отзыв 07.09.2017 в 08:41

Новороссийск, Владимировка. Третий день нет интернета. В чем проблема? У вас что, работы профилактические или что?

телефон: , e-mail:

Виктория Оценка: 1Отрицательный отзыв 29.08.2017 в 16:39

Сижу 2 часа,работает одно окошко,людей тьма, оператор хамка

телефон: , e-mail:

Александр Оценка: 1Отрицательный отзыв 31.07.2017 в 18:07

Я думал почта России это дно! Оказывается это ростелеком дно дна!!! Интернет отвратильно работает вместо обещанных 15 мегабит скорость стоит на уровне 0.6! Даже не 1 мегабит!!! Техподдержка работает как черепаха! По часу в очереди ждешь! По 10ти бальной шкале ваша оценка 0!!!!!

телефон: , e-mail:

Галина Оценка: 1Отрицательный отзыв 30.07.2017 в 08:49

Два дня пыталась дозвониться в тех поддержку, по поводу не работающего интернета, ждала очередь около часа. Сначала была 16, потом 6я, потом 3 а потом 60я. Кроме мата больше никак слов. Отвратительно.

телефон: 9184831582, e-mail:

Александр Оценка: 1Отрицательный отзыв 18.07.2017 в 11:43

Работает мало операторов , люди ждут по 2 часа своей очереди и вечные проблемы с интернетом

телефон: , e-mail:

Ксения Оценка: 1Отрицательный отзыв 29.06.2017 в 08:23

Обслуживание ужасное, дозвониться вообще просто не риально.

телефон: , e-mail:

Илья Нейтральный отзыв 21.06.2017 в 08:01

Уже второй месяц пропадает отключается инет , в тех поддержку не дозвонится , бляать уроды вы

телефон: , e-mail:

Андрей Оценка: 2Отрицательный отзыв 08.06.2017 в 09:35

Как только будет возможность то перейдут на другого оператора!!!

телефон: , e-mail:

Лидия Оценка: 1Отрицательный отзыв 01.06.2017 в 08:42

Безобразие!!! Дозвониться невозможною Узнать причину, почему не работает телефон не удалось. Рабочие телефоны не отвечают. Кто отвечает за такое халатное отношение к клиентам??? Разберитесь и ответьте, пожалуйста

телефон: 89189436949, e-mail: lidiyak.55@mail.ru

Сергей Нейтральный отзыв 25.04.2017 в 16:45

20.04.2017 оставил отзыв. С тех пор с Ростелекома каждый день звонят мне на мобильный. Один гудок и сбрасывают. Это новая фишка в обслуживании клиентов? Типа, звонили, но абонент не ответил, поэтому помочь ничем не смогли. Круто придумали!

телефон: , e-mail:

Сергей Оценка: 2Отрицательный отзыв 20.04.2017 в 14:14

Сегодня заказал с сайта звонок консультанта. Девушка перезвонила сразу. На три заданных вопроса о тарифах дала два ложных ответа. Когда узнала, что у меня уже подключен интернет, а хочу подключить еще и ТВ, сразу послала... Спасибо большое. Ведь, благодаря ей, я прочитал отзывы на этом сайте. Присоединяюсь ко всем отрицательным. Хорошо подумаю о подключении ТВ сам, чего и вам желаю. С уважением.

телефон: , e-mail:

Полина Губина Оценка: 4Нейтральный отзыв 02.04.2017 в 20:50

Добрый вечер
Кто знает ,покупают ли обратно оборудование и роутер ?

телефон: , e-mail:

ирина Оценка: 1Отрицательный отзыв 24.03.2017 в 13:33

Ужасная связь вечно что то с интернетом . Мало того той скорости за которую платили некогда и не получали. Уже 3 месяца отказалась от их них услуг а мне досих пор приходят письма с угрозой что отключат за неуплату

телефон: , e-mail:

ЛИЛИЯ Оценка: 1Отрицательный отзыв 15.03.2017 в 16:48

15,03,2017 пыталась дозвониться не получилось, зачем указывать столько тел.номеров если не один не отвечает.Хочу провести интернет в частный дом.Но так ничего и не узнала...была о вас лучшего мнения...куда звонить дальше???

телефон: , e-mail:

Наталья Отрицательный отзыв 27.02.2017 в 19:52

Уже неделю на роутере не горит знак "@",а он отвечает за сеть,то есть другими словами уже неделю не работает интернет,что делать,в чем причина?

телефон: , e-mail:

Наталья Оценка: 1Нейтральный отзыв 16.02.2017 в 11:41

Перестал работать стационарный телефон(трое суток), дозвониться в компанию невозможно, ни один номер не отвечает либо сбрасывают звонок, каким образом можно узнать причину, по которой телефон не работает?

телефон: 71-71-34, e-mail:

Евгений Оценка: 2Отрицательный отзыв 06.02.2017 в 13:33

ПО указанным номерам нельзя дозвониться либо не отвечают

телефон: , e-mail:

людмила Оценка: 1Отрицательный отзыв 03.02.2017 в 15:53

Ужасная компания. Не дозвониться к вам. Половина телефонов с сайта не обслуживается. Остальные либо не берут трубку, либо автоответчик. Не работает домашний телефон, пыталась выяснить причину. Но проще просто отказаться от услуг этой шараги. Никому не буду советовать к ним обращаться.

телефон: , e-mail:

Артем Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.01.2017 в 18:47

Отвратительное качество интернета, конченная компания, не видитесь на низкие цены и высокую скорость это полный развод и лохотрон, постоянно теряется связь, падает скорость, не возможно даже в самом низком качестве фильм посмотреть (хотя скорость подключения АЖ ЦЕЛЫХ 100Мбит/сек. Очень жалею, собираюсь расторгать договор. Лучше подключить Спринт - который до этого 2 года работал без проблем.

телефон: , e-mail:

Мари Нейтральный отзыв 05.01.2017 в 12:42

Вчера подключили ТВ и интернет Ростелеком. Сегодня в телевизор засунула USB-флешку, потом сняла его и мне говорит что каналов нет. Что делать??

телефон: , e-mail:

максим Оценка: 1Нейтральный отзыв 04.01.2017 в 09:59

Чертов провайдер , не оказывает услуги на 100% частое отключение интернета !!! Короче гавно

телефон: , e-mail:

Александр Оценка: 1Отрицательный отзыв 15.11.2016 в 14:54

К интернету, особых претензий нет, а вот ТВ это просто кошмар. Постоянно глючит, зависает и не работает. Нужно уходить!

телефон: , e-mail:

анна Оценка: 1Отрицательный отзыв 28.10.2016 в 15:14

Все спящие, обслуживание ужасно

телефон: , e-mail:

светлана Отрицательный отзыв 27.10.2016 в 10:34

Это просто ужасный сервис обслуживания, номера телефона что написаны не работают не дозвониться до сервиса холатное отношение клиентам,

телефон: , e-mail:

Борис Оценка: 1Отрицательный отзыв 04.10.2016 в 11:04

По бесплатному номеру -дозвониться без проблем, но они ничего не решают!!! Обращайтесь в Новороссийске к своим!!! К своим дозвониться невозможно- из 6 или больше тел.,только один работает, но трубку никогда никто не берёт, и на занятый номер не попадёшь- его тупо никто не берёт!!!А в офисе на Советов хоть и можно обратиться, но на машине не припаркуешся и очереди невероятные!!! Сервис просто супер!!! Сразу вспоминается совдепия- где только по блату можно было телефон подключить!!! По моему они ещё в совдепии живут и работают и никаким образом не хотят от туда возвращаться!!!

телефон: , e-mail:

Александр Оценка: 1Отрицательный отзыв 12.09.2016 в 09:21

Просто нет слов,о качестве предостовляемых услуг,за что только деньги берут,нет слов просто ТВАРИ.

телефон: , e-mail:

Мария Оценка: 2Отрицательный отзыв 07.09.2016 в 09:47

Просто ужасное обсулиживание. Из 7 окон работает одно. После того когда люди стали возмущаться и просить книгу жалоб начало и 2 окно работать. Люди стояли в очереди от 1,5 часа и больше.Отношение хамское со стороны сотрудниц

телефон: , e-mail:

Любовь Оценка: 2Отрицательный отзыв 02.09.2016 в 09:06

Очень бы хотелось,чтобы по № телефонов, указанных Вами для контактов, кто-нибудь ,когда- нибудь, кто-то отвечал. Дозвониться невозможно.Иногда возникает вопрос по оплате, а выяснить это нереально, жалко своего времени. Может быть Вы прислушаетесь к нашим просьбам как советует Президент РФ .

телефон: 724658, e-mail: Kamenskayy@yndex.ru

Валентин Оценка: 1Отрицательный отзыв 27.08.2016 в 11:22

Сегодня суббота и я не могу дозвониться ни по одному размещённому на сайте номеру телефона. Хотя в графике суббота - рабочий день. И ещё, на сайте нет телефона, по которому можно обратиться в случае о ключаря телефона или его некорректной работы. Это большой минус.

телефон: 89180501947, e-mail:

Павел Оценка: 1Нейтральный отзыв 23.08.2016 в 11:20

Это просто ужас!!!! Очередь примерно человек 40. Среди них огромное количество пенсионеров и инвалидов, которым не то чтобы стоять, но и сидеть тяжело. Очередь продвигается очень-очень медленно..... старикам становится плохо в этой очереди.... это не выносимо! Неужели руководство РОСТЕЛЕКОМ города Новороссийска не видет, что происходит у них в отделении. Неужели нельзя принять какие то меры по оперативному обслуживанию абонентов.

телефон: 89181941947, e-mail:

Евгений Нейтральный отзыв 02.07.2017 в 09:21

Ну устройтесь к ним на работу и посмотрим как будите оперативно обслуживать орущую толпу!

телефон: , e-mail:

андрей анатольевис Оценка: 1Отрицательный отзыв 23.08.2016 в 08:47

Ужасная компания, отключился интернет, не могу дозвониться ни по одному телефону,

телефон: , e-mail:

Елена Отрицательный отзыв 08.08.2016 в 11:34

Постоянные разрывы связи. Сбрасываю модем и еще около получаса интернета нет, потом сам появляется на 10 - 30 мин и снова пропадает. Так уже третий день, до этого в течении почти года были такие же разрывы но 2-3 раза в день, что для меня было не критично. Звонила в тех.поддержку - сказали что в Краснодарском крае ведется ремонт оборудования в связи с авариями, такие проблемы у многих абонентов и когда это закончится неизвестно. Со слов специалиста тех.поддержки выход один - сбрасывать модем и терпеть. Ростелеком во всей красе!

телефон: , e-mail:

Дмитрий Отрицательный отзыв 28.07.2016 в 16:25

телеграммы в новороссийске можно отправить только через ростелеком. работает одна иетка. и та хамит что у нее 2 руки и одна годова, видимо без мозгов. люди ей говорят, что уже час стоят и требуют начальство, а ей пофиг - так и отвечает. ни извините за неполадки, ни обещаний что исправятся. хамло и скотство. дибильная контора с неадекватным персоналом. надо их лишить права брать с населения деньги. Путина на вас бы кто натравил, или чуму?!

телефон: , e-mail:

Андрей Нейтральный отзыв 05.10.2016 в 21:03

А ты не дибильный,люди работают,а ты с вопросами лезешь!

телефон: , e-mail:

Ирина Оценка: 5Положительный отзыв 28.07.2016 в 08:55

Ростелеком работает отлично.Подключен Домашний интернет 8 Мбит\с.В доме 2 компьютера.Играем с сыном в онлайн игры,смотрим параллельно кино.Скорости хватает.
Интернет постоянно ,неполадки крайне редки.Исправляются быстро.Дозвониться операторам и получить необходимую информацию тоже довольно легко и просто.
В общем я довольна.Спасибо.

телефон: , e-mail:

людмила Отрицательный отзыв 03.02.2017 в 15:58

Похоже, что вы работник ростелекома. Такой отзыв могут только они сами про себя написать.

телефон: , e-mail:

Наталья Оценка: 5Положительный отзыв 14.07.2016 в 10:44

да, если бы раньше мне попались на глаза эти отзывы, никогда бы не подключилась к Ростелекому... Но так уж сложилось, подключились буквально вслепую... Связью пользуемся полгода... За это время ни одного сбоя, отключения и каких бы то ни было проблем... Интернетом пользуемся постоянно и много... Скачиваем, все что нужно... В общем работа отвечает всем нашим требованиям... Интересно, нам что повезло просто или те, кого все устраивает, просто сюда не заходят?...

телефон: , e-mail:

Милана Положительный отзыв 18.11.2017 в 15:15

Здесь пишут только два типа людей : первый- от безделья, нечем заняться, вечно всем не довольный, не воспитанный, ждущий, что за него кто-то что-до должен сделать. Второй- поделиться хорошими отзывами и поблагодарить людей, тех, кто за небольшую зарплату делает свою работу.

телефон: , e-mail:

Игорь Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.07.2016 в 10:30

..заколебался с ними...то не так...то не то...переехали...договор остался по старому адресу...в нужный момент как всегда никто ничего там не знает...не дозвонится...

телефон: , e-mail:

Виктор Оценка: 4Положительный отзыв 30.06.2016 в 08:25

Здравствуйте. Согласится совсем не могу пользуюсь ТВ и ТЛФ уже много лет есть проблемы как у всех. Но все работает хорошо. Насчет дозвонится наверное вы так хотели я например дозванивался если были проблемы.

телефон: , e-mail:

Сергей Оценка: 1Отрицательный отзыв 19.06.2016 в 12:13

Постоянно проблемы с этой компанией ,обратите внимание на нее . Плохое внимание к клиенту,черезчур частые поломки,дозвониться невозможно,на горячую линию вообще не дозвонится.ужас,очень плохо!!!!!!

телефон: , e-mail:

Сергей Оценка: 1Нейтральный отзыв 19.06.2016 в 12:13

телефон: , e-mail:

Олена Оценка: 1Отрицательный отзыв 15.06.2016 в 09:06

В течение получаса пыталась дозвониться по всем представленным телефонам, в том числе и московским, безрезультатно!

телефон: , e-mail:

Ирина Нейтральный отзыв 28.07.2016 в 09:01

Только что звонила по телефону 8 800 181 18 30.( не нажимайте на клавиши.Дождитесь ответа оператора)Оператор ответил буквально сразу.Получила всю необходимую информацию.И дозваниваюсь всегда легко.Иногда бывает очередь,чтобы попасть к оператору,но..это уже не от них зависит

телефон: , e-mail:

Елена Оценка: 1Отрицательный отзыв 18.05.2016 в 10:47

Не работает домашний телефон дозвонится не возможно

телефон: , e-mail:

алекс Отрицательный отзыв 13.05.2016 в 20:06

Вот думал подключить !!!!! А посчитав отзывы хренн вам а не очередной клиент спасибо людям добрым !!!!!!!! Посвятили ............

телефон: , e-mail:

Катерина. Оценка: 1Отрицательный отзыв 25.04.2016 в 08:00

Это ужас!!! интернет не работает с 19.04.2016 а тех под. по номеру 8800181-18-30 все отвечает инженеры ведут работы ждите.Так они другим не дают поставить свое оборудование в доме,какой то клан .Росстелеком уйдите из нашего дома,так как вы работаете мы жильцы, не хотим быть вашими абонентами.Сегодня 25.04.16 а интернет не работает.Люди а-у что делать? подскажите? Катерина.

телефон: 89881354519, e-mail:

Радостный пользователь Оценка: 2Отрицательный отзыв 18.04.2016 в 20:32

Ребята Ростелеком у меня особенно по пингу всегда ассоциируется с большим толстым негритянским хреном, ну который в фильмах пара девиц безрезультатно пытается поднять. Только в кино у них что-то получается через виагру, а в с этим провайдером результат завидно постоянный: "хрен есть, большой толстый и красивый, но не стоит". Хотя если брать Новороссийск, то рынок интеренета представлен исключительно жульем и обдирастами. Пока в договорах не пропишут требование указывать вместе с мифическим верхним порогом скорости и реальный минимальный порог, за который им придется реально отвечать, эти упыри будут сосать бабло и клиентам в спину плевать. Хуже Ростелекома разве что МТС. Этой печали у меня даже синонима нет.

телефон: , e-mail:

виталий Отрицательный отзыв 05.04.2016 в 18:21

пропали деньги. пришло смс о долге! месяц был оплачен! прикольно работают. и все на морозе. нехорошо!!!!!!!!!

телефон: , e-mail:

Руслан Нейтральный отзыв 18.03.2016 в 09:03

Звони 8 800 302 10 65. Этот номер нигде не указан. Это центр по Краснодарскому краю. Работает!

телефон: , e-mail:

Наталья Оценка: 1Отрицательный отзыв 12.03.2016 в 01:58

Это просто самое ужасное, что есть. Люди, не подключайтесь к ростелекому. Это отстой. Телик не показывает , интернета нет и все это стоит почти 1000 .

телефон: , e-mail:

Служба Поддержки Ростелеком Нейтральный отзыв 14.03.2016 в 07:21

Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась подобная ситуация и приносим свои извинения за доставленные неудобства. По данному вопросу, напишите, пожалуйста, нашему сотруднику в ВК: https://vk.com/rostelecom_yug или в нашу группу: https://vk.com/rostelecom.south . Обязательно поможем разобраться в проблеме!

телефон: , e-mail:

Клара Отрицательный отзыв 18.02.2016 в 18:48

Я очень сожалею что пришлось с вами вступить в контракт, это нечто, ежедневно, то перезагрузку требует, то нет доступа, то еще какая то хрень. Да что мы за люди такие, ведь услуги не дешевые, а работа - отврат. Вас бы в Европу, там либо работаешь, либо ищи дверь.

телефон: , e-mail:

злата Оценка: 1Отрицательный отзыв 11.02.2016 в 16:22

Нет интернета уже пару дней , а до этого работал отвратительно. На звонок никто не отвечает. Вы собирание отзывы, а качество вашей работы от этого улучшится?

телефон: , e-mail:

татьяна Оценка: 1Отрицательный отзыв 06.02.2016 в 09:54

Уже 10 дней нет инета и телевидения. Говорят что меняют кабель. Мне вообще паролельно на ваши проблемы с ремонтом.У вас каждый месяц что-то происходит.Если честно надоело будем отключаться и ставить нормального оператора. Пусть это стоит 15000 но зато не какой нервотрепки. У нас в доме уже больше 20 квартир будет отказываться от ваших не качественных услуг. Надеюсь скоро вас в Новороссийске не будет.

телефон: 89182505674, e-mail:

Анна Нейтральный отзыв 18.03.2016 в 13:58

Татьяна, абсолютно ВСЕ операторы покупают связь у РОСТЕЛЕКОМ. Это главный и единственный провайдер. Если нет связи в ростелеком - значит в этот момент её нет ни у кого! Так что, это всё эмоции....

телефон: , e-mail:

андрей Оценка: 1Нейтральный отзыв 02.02.2016 в 13:04

Дозвониться не возможно зачем телефонов столько,работники не хотят ничего обьяснять,интернет постоянно отключается,работает с перебоями

телефон: , e-mail:

Иван Оценка: 1Отрицательный отзыв 01.02.2016 в 12:16

Интернета нет, дозвониться нет возможности

телефон: , e-mail:

Лена Оценка: 2Отрицательный отзыв 01.02.2016 в 11:32

интернет работает с беребоем, а на прошлой неделе вообще отключился, хотя платим на два месяца вперед .Дозвониться не возможно, для чего тогда нужно выставлять кучу телефонных номеров если ни по одному из них нет ответа!!!!!

телефон: , e-mail:

Игорь Оценка: 1Отрицательный отзыв 31.12.2015 в 10:58

21 декабря 2015 г. подключил услугу интерактивное телевидение. Прошло 10 дней которые якобы обещаны для активирования услуги. Смотрю в личном кабинете - услуга до сих пор не активирована. Оплата произведена, счет денежный в положительном балансе, кабель проведен, интернет работает - вопрос они что, услугу через Венесуэллу активируют, Каракас не дает добро? Прри попытке связаться в личном кабинете со службой поддержки автоматически система отписывается - обращайтесь в центр обслуживания. И все - черная дыра - ни один Новороссийский телефон не отвечает. Когда вы уже работать будете по-человечески?

телефон: , e-mail:

Юлия Оценка: 2Отрицательный отзыв 18.12.2015 в 14:13

добрый день! как вам дозвонится в тех подддержку??? звоню несколько дней, и все ни как.. очень жаль а хотела подключится.

телефон: 89180566286, e-mail: d1990jv@gmail.com

Коля Нейтральный отзыв 15.02.2016 в 12:01

8 800 1000 800

телефон: , e-mail:

Руслан Нейтральный отзыв 18.03.2016 в 09:01

8 800 302 10 65 ! На других номерах стоит сервисное меню.

телефон: , e-mail:

Ольга Отрицательный отзыв 25.11.2015 в 08:22

26.10.2015 подала заявку на ремонт телефонной линии, не работает телефон и как следствие - нет интернета, звоню в тех. поддержку через день, но ответ один и тот же - сложная поломка, ремонтируем, срок установить не можем. Если Вы пожелаете, можете написать заявление на перерасчет, но после окончания ремонтных работ! Телефон не работает, интернета нет, оплату начисляют, срок окончания ремонта определить не могут! Уважаемые руководители, обратите внимание на работу Вашей организации и подчиненных, месяц ремонтировать телефонную линию!

телефон: , e-mail:

Майя Оценка: 2Отрицательный отзыв 05.10.2015 в 19:00

Офис Ростелекома в г. Новороссийске на улице Ленина 22 отсутствует, телефон работает только в режиме автоответчика. Офис по адресу Новороссийск, Советов, 36 работает с 08;00 до 18-00 вместо заявленного на сайте (08:00–20:00). Потратила сегодня зря кучу времени. Кто отвечает за все ваши косяки???

телефон: , e-mail:

Кристина Нейтральный отзыв 03.10.2015 в 15:21

Случайна нажала на маршрутизаторе WPS/RESET , нужен телефон мастера по настройке интернета обратно !!! Помогите

телефон: , e-mail:

настройщик Нейтральный отзыв 06.05.2016 в 21:25

ещё раз перенажми д.у.р.а

телефон: , e-mail:

АНТОН Отрицательный отзыв 22.09.2015 в 18:27

В СУББОТУ 19-09-2015 подключился к тарифу ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ ПО ОПТОВОЛОКОННОЙ ЛИНИИ. Мастер пришел качественно все провел и подключил спасибо ему за это....НО дело в другом СУТКИ ИНТЕРНЕТ ЛЕТАЛ 90МБ вх.трафика и исх.трафика пинг 4-5 мс.все было отлично. НО НЕ ДОЛГО РАДОВАЛСЯ РАНЕЕ УТРО 20-09-2015 интернета скорость упала до 10Мб и сейчас 10МБ...ТАРИФ 100МБ. Звоню в тех.поддержку пока не доказал что я абонент намного граммотнее чем их работники их тех.поддержки. Выяснилось что проблема у провайдера в домовой распределительной сети и в оптической узле дома. Была составлена заявка и сказали устранят в ближайшее время и вам позвонят....И до сих пор я не вижу качественного исполнения их обязанностей.ТОЛЬКО КОРМЯТ КРУГЛОСУТОЧНЫМИ ЗАВТРАКАМИ. ВОТ ТАК ВЫГЛЯДЕТ ВЕСЬ РОСТЕЛЕКОМ И ВСЕ ЕГО РАБОТНИКУ ВО ВСЕХ СФЕРАХ УСЛУГ......ГНАТЬ ИХ К ЧЕРТОВОЙ МАТЕРИ НАДО ВСЕХ ВМЕСТЕ СО ВСЕМИ НАЧАЛЬНИКАМИ...ВОТ ТАК.

телефон: , e-mail:

Иван Положительный отзыв 18.11.2017 в 15:30

Лучше устройся к ним начальником, раз ты "абонент намного грамотнее чем их работники их тех.поддержки" (твоя фраза). Вот и наведешь порядок! А мы придем к тебе в новый Ростелеком, где будет всё и все отлично работать!

телефон: , e-mail:

Елена Нейтральный отзыв 26.08.2015 в 15:00

Здравствуйте! В последнее время качество трансляций ТВ Ростелеком стало настолько низким, что начинаю задумываться, а не поставить ли мне тарелку "Триколор" за 900р в год., чем смотреть такой Ростелеком за 900 в месяц?! Постоянно "виснут" каналы, звук не совпадает с картинкой., аналоговые каналы размыты, Почему-то некоторые каналы идут через другие регионы страны( Волгоградскую обл и т.д., хотя я живу в Краснодарском крае) И смотрю "их" рекламу и бегущую строку ("свои" надоели) Ладно бы погода была дождь с грозой, так все лето на улице тишь, да гладь а с картинкой в телевизоре - какая-то ерунда.
Ростелеком! Давай , меняй свое отношение к телезрителю, направляй свои "кулоны" так как надо и куда надо! На дворе не 20, а уже 21 век. и работать с таким качеством каким вы ,- уже не гоже!

телефон: , e-mail:

Михаил Оценка: 1Отрицательный отзыв 12.08.2015 в 12:40

Добрый день.
Последние 3 дня интеренет живет своей жизнью.Выключится ,включится ,выключится ,включаится и все это каждые 1-2 минуты.стабильности нет.
Раньше было лучше....ну когда только приобрел услуги ростелекома...а потом вот началось.
Все делал ,проверял ,перепроверял,перенастраивал.Проблемы не у меня , не с компьютером моим или как любят говорят"отошел провод" ВСЕ ОТЛИЧНО!
Кто-то просто не делает свою работу....."ПРЕДОСТОВЛЯТЬ ИНТЕРНЕТ"
Деньги уходят в пустую....

телефон: , e-mail:

Елена Отрицательный отзыв 23.07.2015 в 15:58

Ура, я пользуюсь услугами "РОСТЕЛЕКОМ" (ТВ+интернет) Новороссийск!!!
2 дня все работало - а 3 последних дня нет ничего (проблемы с основными кабелями в подвале-это со слов оператора), тел. тех поддержки не отвечает, либо вовсе отключены. По горячей линии обещают что мне перезвонят, что монтажники устранят проблему. Негатив переливает "за края"!!!! в будущем, если даже пропадут все другие операторы - в РОСТЕЛЕКОМ не обращусь, лучше буду пользоваться модемом.

телефон: , e-mail:

Евгений Отрицательный отзыв 23.07.2015 в 08:40

Люди не пользуйтесь услугами данной компании, качество связи отвратительное (если мягко говоря), 3-й день нет интернета, какой-то ****** из Ростелекома попутал провода и отключил меня по ошибке, два дня назад обещали исправить- жду до сих пор. Однозначно откажусь от услуг данного оператора.

телефон: , e-mail:

Александр Оценка: 1Отрицательный отзыв 03.07.2015 в 09:54

Не отвечает ни один из указанных телефонов, невозможно оплатить карточкой через Интернет. Громадная очередь в кассе на Советов, 36. Отвратительное качество интернета. Если найду альтернативу провайдеру, однозначно уйду, даже на более высокую цену услуги.

телефон: , e-mail:

Виталий Оценка: 2Отрицательный отзыв 10.04.2015 в 22:21

Получаю угрожающие письма от Ростелекома из Нижнего Новгорода, почему-то о том, что у меня имеется какая-то задолженность, хотя после разбирательства в местном офисе выясняется, что никакой задолженности нет. О чем подтверждают письменно. Но письма по-прежнему приходят. Что за бардак. Не могут у себя разобраться, а людей дергают. Кому нужны проблемы? Тем более за свои же деньги. Из-за этого я расторг договор с этой кампанией. Пусть сначала наведут порядок у себя и научатся работать.

телефон: , e-mail:

мария Оценка: 1Отрицательный отзыв 07.10.2014 в 15:10

с субботы нет интернета. тех. поддержка не отвечает, ровно 2 часа в воскресенье телефон на громкой связи играл мне музыку и "милая" тетенька, все время говорила "время ожидания ответа специалиста более 10 минут", а в результате никто так и не ответил.
в результате позвонила по телефону 64-18-88 и что вы думаете, специалист мне пояснила, что надо перенастроить модем и стоит это 500 рублей!!! и не факт, что будет толк, кроме того она не зарегистрировала заявку, оперируя тем, а вдруг вечером заработает.
отвратительный сервис!
Господа руководители, задумайтесь над тем, что все вас ругают!
Надеюсь вскоре у вас появится серьезная конкуренция и все ваши абоненты убегут туда!
Искренне вам этого желаю.

телефон: , e-mail:

дима Нейтральный отзыв 07.10.2014 в 13:16

Уже два дня не работает WI-FI , он вообще не ищет мой Wi-FI . Что нужно сделать что бы он нашел его ? Я все делал перезагружал, выключал и включал!

телефон: , e-mail:

полина Оценка: 1Отрицательный отзыв 02.10.2014 в 07:21

Ужасная компания!!!!бардак полный!!!!НИКТО ни за что не отвечает,только деньги нужны!!!!!инет с WiFi поработал 4 дня(оплачено было все до конца месяца),сказали,что слились настройки от перепада напряжения.....вызов мастера платный....а меня оно волнует,что у вас некачественное оборудование,которое реагирует на малейший скачок?????или это у вас такая практика подработки у мастеров???Мне что,каждую неделю ходить у вам чтоб роутер настраивать???????если компания не предпримет адекватных мер,буду расторгнуть договор с ними!!!!!!!есть куча провайдеров в городе,и более совестливых чем вы!!!!!!!!!нет такого бардака как у вас!!!!!и кто вообще такую бардашную компанию в спонсоры олимпийских игр допустил????!!!!!!

телефон: , e-mail:

Сергей Оценка: 1Отрицательный отзыв 15.09.2014 в 16:03

Два дня не работает не телевидение ни интернет, никто ни чего не говорит и не ремонтирует, дозвониться не возможно, а оплату требуют своевременно. Ужасное обслуживание, буду менять , и всем советую

телефон: , e-mail:

Дмитрий Отрицательный отзыв 15.09.2014 в 20:00

Нет уже 2 дня интернета. Ни каких комментариев нет по этому поводу. Тех поддержки как токовой вообще нету по этому поводу. Да и в обычную не дозвониться.