Контакты

Телефоны

8 800 707-64-44
8 800 707-64-67

Факс

+7 841 252-77-77
+7 841 252-11-11	Кирова, 54
+7 841 252-17-12	Куприна, 1

E-mail

office@penza.volga.rt.ru

Сайт

www.rt.ru

Адреса

Пенза, Кирова, 49

Кирова, 54 (1 этаж)

Куприна, 1

Леонова, 15а

Терновского, 133

Строителей проспект, 25а

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт

Остановки

Фонтан

40 метров
К/т «Октябрь»

130 метров
Площадь Ленина

270 метров

Район

Ленинский район

Категория

Интернет-провайдеры в Пензе

Сохранить контакт

Редактировать

Ещё контакты

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Ростелеком
+7 960 324-15-00
Рахманинова 18 а кв 8

Контакты верны?

Показать все фото (16)

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 707-64-44, 8 800 707-64-67, или написать письмо на электронную почту office@penza.volga.rt.ru
Пенза, Кирова, 49. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Фонтан" – 40 метров, "К/т «Октябрь»" – 130 метров
График работы такой: ПН: 08:00-17:00, ВТ: 08:00-17:00, СР: 08:00-17:00, ЧТ: 08:00-17:00, ПТ: 08:00-17:00. Это информация от посетителей страницы.
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (211 голосов)

Режим работы

Филиалы

🕒 Кирова, 49
🕒 Кирова, 54
🕒 Леонова, 15а
🕒 Терновского, 133
🕒 Строителей проспект, 25а
🕒 Куприна, 1

Пн	08:00 – 17:00
Вт	08:00 – 17:00
Ср	08:00 – 17:00
Чт	08:00 – 17:00
Пт	08:00 – 17:00
Сб
Вс

Время в Пензе – 09:36

Вы можете позвонить по номеру 8 800 707-64-44 и уточнить режим работы

Ошибка

211 отзывов

Регистрация не требуется

Кротикова Анастасия

28 ноя. 2023 в 18:39

Tamala
5 оценка
Не рекомендую

Долго надеялась что в этой компании работают грамотные,понимающие люди.Я делаю выводы , что им бы роутеры впихнуть бы кому- нибудь и пени побольше срубить. Говорю открыто, с этой компанией лучше не связываться.

—

Кристи

20 ноя. 2023 в 12:13

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Расторгнуть договор с этими аферистами очень сложно,НО возможно.Я прошла семь кругов ада,кто хочет это сделать должен добиться того, чтобы приняли в работу заявку на расторжение договора и не иметь задолженности, и прямиком в РОСКОМНАДЗОР.Мне помогли только они.

—

П тр

12 ноя. 2023 в 17:29

Kumeny
1 оценка
Не рекомендую

Услугами пользуюсь давно,в последнее время качество интерактивного телевидения просто ужасное.Кроме того,что очень долго включается Wink,так еще и виснет во время просмотра,смотреть просто невозможно.Интернет,вообще отдельная тема,его скорость низкая,а после обеда ,через wi fi,вообще нельзя ничего подключить. Подумываем сменить оператора.

—

Аля

31 окт. 2023 в 09:27

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, компания Ростелеком пользуемся давно, сейчас не могу дозвониться до операторов целый день, просьба отреагировать на мою просьбу, иначе буду расторгать договор.

—

Елена

31 дек. 2022 в 13:36

Самара
5 оценка
Не рекомендую

Живу в районе. Телефон не работает с ноября месяца. Звонила 2 раза в ноябре и декабре 2022 года так не кто и не приехал. Зато в вайбере пишут что приедут в один день потом в другой. А последняя запись была что заявка выполнена. Вопрос кто и когда приезжает? Работа отвратительная. Наверное надо жаловаться дальше. Если не понимают.

—

Елена

17 сен. 2021 в 15:40

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное качество работы компании "Ростелеком" с 20 августа по 17 сентября не работает Интернет и домашний телефон! Звонили на 8-800-1000-800 20 августа, 28 августа, 1 сентября, 9 сентября, 15 сентября! Ситуацию не исправили сделали перерасчет на -136 рублей, а за услуги ежемесячно оплачиваем 790 рублей!!

Наталья

9 авг. 2021 в 19:30

1 оценка
Не рекомендую

Подали заявку на отключение интернета.Второй месяц отключают.Только счета приходят.Ни куда не дозвонится.В офисе вторую заявку взяли. Ждите вам позвонят говорят.На хрена все эти личные кабинеты .

ирина

9 июля 2021 в 10:45

1 оценка
Не рекомендую

не дозвониться, вопрос не решили, опять к ним ехать в такую жару из Богословки. гады !! присоединяюсь к отрицательным отзывам ! чтоб вам пропасть !

Штанчикова Любовь Михайловна

16 июня 2021 в 15:47

5 оценка
Рекомендую

А я хочу выразить благодарность работникам подразделения линейно-кабельного цеха сервисного центра Ростелекома г.Пензы. Живу в частном секторе, телефонный кабель тянется вдоль дороги, один из колодцев был поврежден автотранспортом и провалился. На общий ростелекомовский телефон дозвонилась в течение 10 минут. Да, музыка во время ожидания просто раздражает, но девушка очень приветливо все уточнила, перевела меня на другого специалиста, та приняла заявку, смс тут же пришло на телефон. А на следующее утро мне перезвонили и уточнили адрес. Через 2 часа я уже знала, что плита перекрытия для колодца заказана, причем разговаривал со мной человек доброжелательно, обещающе и надежно. Почему-то сразу поверилось, что быстро все исправят. И действительно, через неделю кабельный колодец восстановили, плиту положили, прилегающий участок вокруг люка заасфальтировали 2х3м. И все не кое-как, а аккуратно, даже, сказала бы красиво. Очень приятно, что люди работают ответственно, с душой и к тому же мобильно. Может, и не догадалась бы написать, если бы на следующий день молния не повредила роутер. И всё повторилось: ожидание разговора с оператором в течение 10 минут, доброжелательный тон…

Ольга

24 апр. 2020 в 13:50

Кузнецк
Нейтрально

Добрый день. Вчера мой муж подписал договор с Вашей компанией на подключение тарифа «Для развлечения везде». Приставки поставили сразу на три телевизора. Мужу не понравились цветность и резкость изображения на экране при использовании приставки. Поэтому мы решили оставить приставку на одном телевизоре, а на двух других убрать ее. Прошу разъяснить пошагово наши дальнейшие действия. Мы проживаем в г. Пенза, ул. Бородина. Рядом с домом находится офис Вашей компании на проспекте Строителей 25а.

—

федяшова светлана

5 ноя. 2019 в 18:11

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

4.11.2019 обратилась по поводу низкой скорости интернета..проверили,все соогласно тарифного плана..сейчас ping 43//входящая 6Мбит исходящая 596 Кбит.работаю в интернете в гарнитуре: я слышу,меня нет. обращалась в техподдержку своей организации: параметры скорости должны быть соответственно: 80,5,2..ранее так и было.спрашивается? а куда все это подевалось? я отказалась от стац телефона за ненадобностью...так стали предлагать скоростной интернет за ту сумму,которую я опллачивала,но теперь меньше без стац.телефона..я сказала : меня устраивает все..долго ждать не пришлось..прошла неделя,и началось..не устроило ,что меньше стала платить..напрашивается только такой вывод...

—

Андрей

15 авг. 2019 в 21:35

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Не поленитесь, прочитайте до конца, не пожалеете. ВСЁ станет ясно о компании! Мне не жалко потраченного времени для Вас!
Сам офис, сотрудники в нем, с кем пришлось общаться всё прилично.
Телефоном от Ростелекома пользуюсь давно, все устраивает. НО: Решил подключить интернет и телевидение (IPTV) - потратил много нервов и времени, какое количество во звонков пришлось совершить! Подключение обещалось бесплатное (как бы по акции - оказалось 100 руб.) . С таким сталкиваюсь в первый раз - НЕ ПОВЕРИТЕ - за 3 дня не смогли подключить и настроить услуги.
Приходили разные мастера в 1 день и 2 день (после ругани, с опозданием), настроят - кое как работает (провалы звука, скорость обещали до 100мБит - реально удалось замерить - 6-7 мБит), через некоторое время всё отключается.
На 3 день мастера не дождался вовсе. А в интернете, в личном кабинете уже выставлен Счёт (за 3 услуги телефон, интернет и телевидение) - 703 руб., хотя до начала установки стоимость была ниже. На 4 день - всё не работает. ЦИРК: поехал расторгать договор на неподключённые и неработающие услуги, сдал приставки, которые брал в аренду (оказывается - аренда 1 приставки стоит 10 руб., любой…

дебилы!!! футболки ро всей России и не дают ответов на вопросы

23 мая 2019 в 17:34

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Дебилы!!

Сания

18 мая 2019 в 07:55

Bekovo
3 оценка
Не рекомендую

Отрицательный

дмитрий ш

7 мар. 2020 в 07:55

Sursk

смотря как посмотреть

—

Юлия

11 апр. 2019 в 12:03

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Присоединяюсь к предыдущему отзыву. Качество обслуживания отвратительное, хочется уже отказаться от услуг Ростелеком вообще. Официально в офисе осенью еще отказались от услуг управления просмотром, так опять приходят квитанции на оплату этой услуги. Это как? Как еще отказываться чтобы вы поняли что данная услуга мне не нужна? Через суд? Девочки в офисе хамят, ни на один вопрос ответить не могут...возникли вопросы по личному кабинету, так они и с регистрацией помочь не могут. Интернет работает с перебоями, услуги навязывают...На вопрос покажите мне мое заявление на подключение той или иной услуги молчат...

Татьяна

15 мар. 2019 в 14:31

Nizhniy lomov
Не рекомендую

Добрый день. Наконец нашла где можно вылить всю желчь которая накопилась за последний год. На телефон не дозвониться, в офисе меня не слышат как будто я говорю на марсианском, и при этом цедят слова, как будто мне в удовольствие к ним кататься из Арбеково. Последний год мне без конца включают в платежку, то дополнительные пакеты телеканалов, то управление просмотром. А мне приходится каждый месяц ходить в офис их отключать. А в следующей платежке все тоже самое. На этих доппакетах смотреть нечего, поэтому их и впаривают. А функция управления просмотром мне в принципе не понятна. Мы ей не пользуемся. Или это за то, что муж весь вечер клацает по кнопкам пульта, за это 70, 71 руб снимают. Он у меня в собственном телефоне смс не читает, не знает как, а вы хотите, чтобы он просмотром управлял. И чего им управлять, ну не посмотрели мы что-то, все фильмы 150 раз повторяют на других каналах. Мы все всегда посмотрим если нам это необходимо!! Последний раз сказали, что пакет устарел, поэтому все дорого, дала согласие на смену тарифа, так счет пришел ЕЩЕ ДОРОЖЕ!! За что? Добиться что входит конкретно в мой пакет не возможно ни в личном кабинете, ни в офисе. Вот сижу и думаю, куда…

Ростелеком

15 мар. 2019 в 16:15

Великий Новгород

Татьяна, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Разберемся и с вопросом скорости, и с вопросом по подключению услуг, и конечно с вопросом стоимости. Будем рады вам помочь :)

Светлана Львовна

6 фев. 2019 в 10:50

Маунтин-Вью
1 оценка
Не рекомендую

Продала заявку на отключение интернета с 1 февраля,интернет не отключили и выставили счёт ещё на месяц вперёд, хотя тариф у меня, который оплачивается в конце месяца.Отключиться решила всвязи с временными финансовыми затруднениями,но теперь точно никогда и ни за что в этой,,борзанизации,, подключать интернет и телефон не буду (((

Ростелеком

7 фев. 2019 в 07:17

Великий Новгород

Светлана, здравствуйте! Для выяснения ситуации напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на электронный адрес smm@volga.rt.ru . Обязательно разберемся!

Илья Князев

5 фев. 2019 в 12:30

Саратов
Нейтрально

Здравствуйте я хотел обротиться с прозьбой почему не работает интернет на ноутбуке если он безлимитный Ростелеком помоги

Ростелеком

5 фев. 2019 в 16:32

Великий Новгород

Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Будем рады вам помочь :)

Юлия

3 фев. 2019 в 19:14

Маунтин-Вью
2 оценка
Нейтрально

Ужасное отношение к абонентам. Оставила заявку на подключение интернета и ТВ, прошло 2 недели, никакого движения нет. Ещё и нахамили.Работать совсем не хотят.

Ростелеком

4 фев. 2019 в 12:50

Великий Новгород

Юлия, здравствуйте! Напишите ваш номер заявки или адрес, на который подключаете услуги. Проверим в чем дело. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Юлия

6 фев. 2019 в 00:33

Маунтин-Вью

Обратилась в местный офис Ростелекома, сказали, что нет технической возможности, и что никто ко мне быстро приехать и не собирался, хотя при первом обращении обещали совсем другое. Я всё понимаю, но я живу на одной улице с Ростелекомом, у соседей интернет есть.За 2 недели можно было провода с Москвы протянуть. Ещё ничего не сделали, а впечатление испортили основательно, зла не хватает. Пензенская обл., с. Малая Сердоба, Ленинская, 82.Примите меры.

Валентина

18 янв. 2019 в 20:24

Пенза
Нейтрально

Часы работы до 17 ,значит людям отпрашиваться с работы чтобы выяснить по возникшему вопросу.раньше можно было позвонить и выяснить .сейчас же номера телефона нет ,одни автоинформаторы.

Ростелеком

18 янв. 2019 в 22:51

Великий Новгород

Здравствуйте, Валентина. Напишите, пожалуйста, нам на почту - smm@volga.rt.ru , ваш лицевой счет и фио владельца договора. Поможем решить проблемы..

виктория

9 янв. 2019 в 16:33

Самара
Не рекомендую

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

Ростелеком

10 янв. 2019 в 03:51

Великий Новгород

Здравствуйте! Чем вызвано такое высказывание о нас?

Валентина

18 янв. 2019 в 20:28

Пенза

Возник вопрос по поводу оплаты

Сергей

6 янв. 2019 в 13:52

Саратов
Нейтрально

Всем доброго дня! Чест6о сказать что я в шоке от этой компании! Когда подключили плата была 600 руб. Потом без предупреждения стала вдруг 800 с лишним руб. Был в командировке, услуги отключили. А вот что самое интересное долг продолжает расти. Позвонил на горячую линию, ничего толком не объяснили да ещё нагло переключили в режим ожидания и так я слышал только музыку минут 25 примерно. Даже не смог узнать графика работы офиса, чтобы расторгнуть договор и оплатить задолжность. Уважаемые граждане! Не советую связываться с этой конторой! Сплошной грабеж и обман! А отношения как к быдле.

Ростелеком

6 янв. 2019 в 19:04

Великий Новгород

Здравствуйте, Сергей. Напишите, пожалуйста, нам на почту - smm@volga.rt.ru , ваш лицевой счет и фио владельца договора. Проверим тарифный план.

—

татьяна юрьевна

28 дек. 2018 в 19:30

Уфа
1 оценка
Не рекомендую

Подключила интернет 09.08 месяц обещали бесплатный
А потом плати 350₽
На деле я попользовалась месяц
Потом услуги были приостановлены , так как оплату я больше не вносила и решила больше им не пользоваться
Думаю , услуги приостановлены , следовательно я никакими услугами от этой компании не пользуюсь , следовательно платить я не буду
Сегодня приходит смс об задолженности 1500₽
Откуда ?
Я не пользовалась вашими услугами .
Мне никто ничего не говорил про пени, об оплате каждый месяц
О том что нужно ехать в центр Ростелеком на другой конец города
При подключении говорили , что необязательно ехать куда то отключать
Достаточно просто перестать пользоваться интернетом
Обслуживание ужасное
Компания ужасная
После нг праздников поеду оплатичивать долг уже более 1500 так как пени же растут
Никому не советую эту компанию
Пользуйтесь сраным дом ру или ттк

Ростелеком

28 дек. 2018 в 22:59

Великий Новгород

Татьяна, здравствуйте! Для уточнения информации по вашему вопросу, напишите, пожалуйста, на адрес электронной почты smm@volga.rt.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Обязательно вам поможем!

—

Яна

28 дек. 2018 в 14:49

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

При подключении говорили, что первый месяц бесплатно пользуешься интернетом, со второго платишь, на деле, при отключении выяснилось, что платишь после пользования, попользовался месяц - заплатил, ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО - ЗАМАНУХА И ВРАНЬЁ!
Провайдер Г****, самый дешевый и обязан его выкупить обязательно. Через три месяца повысили плату за интернет, хотя никаких доп. услуг не было подключено! После подключения интернета замучили звонить, с разных номеров, узнают о качестве их работы.

Наталья

7 дек. 2018 в 23:02

Grabovo
1 оценка
Не рекомендую

Я в шоке.платила вместе с приставкой около 600руб.третий раз приходит сообщение о плате в размере 1100 и долг 1500.зашла в личный кабинет ничего нет,ничего нельзя посмотреть,это вообще что.Завтра выходной поеду разбераться.

Ростелеком

8 дек. 2018 в 09:05

Великий Новгород

Наталья, здравствуйте! Если у вас имеются вопросы по расчетам, напишите нам на электронную почту smm@volga.rt.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Обязательно вам поможем!

-2

Вячеслав

26 ноя. 2018 в 18:36

Самара
1 оценка
Не рекомендую

Это не ростелеком,а какая то шарашкина контора.Услуги не предоставляют в полном объёме,а деньги давай. Заявки сами открывают и сами закрывают,не выполнив ремонтные работы. Телевидение не показывает,интернета нет,а деньги давай. Услуги сами подключают,а ты плоти за них. А как долг 250 рублей появился,за плохие услуги.Сразу отключили.

Ростелеком

27 ноя. 2018 в 02:39

Великий Новгород

Вячеслав, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на адрес: smm@volga.rt.ru . Обязательно разберемся!

-2

Ольга

25 ноя. 2018 в 08:38

Кузнецк
1 оценка
Не рекомендую

Обратилась в офис г. Пенза ул. Кирова кабинет 112 написать заявление на расторжение договора, сотрудник приняла его и сказала, что данное заявление будет отправлено в гругой город на рассмотрение, но не заикнулась даже, что пока рассматривают это заявление я не понятно только за что должна платить, может его будут год рассматривать и я что, должна оплачивать за то чем не пользуюсь уже с 14.10.2018. Также я спросила какой у меня долг по услуге на день написания заявления 21.11.2018 она мне написала на листочке 1054.99коп,я эту сумму оплатила через сбербанк в этот же день спустя 2 часа мне приходит смс что у меня на счёте - 13.98, хочется спросить, что это у вас за компания и что за специалисты в ней работают они даже сумму на оплату говорят не верную, в Пензе один офис который находится в центре города и работает с пн-пят, я живу в области и мне крайне не комфортно ездит и отпрашиваться с работы, для того, что выяснить ситуацию связанную с не компетентность сотрудников данной компании.Люди обходите стороной эту организацию Ростелеком это ужас, а не компания.

Ростелеком

25 ноя. 2018 в 09:41

Великий Новгород

Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты smm@volga.rt.ru ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Мы обязательно во всем разберемся.

-3

Ольга

22 ноя. 2018 в 01:08

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Работники только вашей компании, разнося рекламные листовки, мало того, что натолкают их в почтовые ящики, так ещё и во все провода, двери и щели в подъезде
до потолка. И так каждый месяц С начала писала, жаловалась и участковому, и в районную администрацию, и различным вашим начальникам. Отвечали обнадёживающе. Но каждый месяц картина повторяется. Беру палку и хожу, вычищаю подъезд от вашего мусора.

Ростелеком

22 ноя. 2018 в 04:56

Великий Новгород

Ольга, здравствуйте! Просим прощения за доставленные неудобства :( Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru полный адрес, где происходит эта ситуация, мы во всём разберёмся!

-3

Валерий

19 ноя. 2018 в 09:41

Пенза
Не рекомендую

Заявка на неработающий телефон была дана 24.09.2018года , затем звонили в Ростелеком еще 2 раза , в ответ одни обещания , а телефон как не работал , так и не работает. Одни слова и обещания -вот стиль работы этой компании . Непрофессиональная ,не лояльная компания!! На абонентов наплевать , думают только о собственной выгоде!

Ростелеком

19 ноя. 2018 в 15:26

Великий Новгород

Валерий, здравствуйте! Уточните, пожалуйста,на электронную почту smm@volga.rt.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Обязательно разберемся!

-1

Александр

25 окт. 2018 в 20:56

Маунтин-Вью
2 оценка
Нейтрально

Не дозвонился до специалиста, чтобы решить вопрос,гоняют по номеру,кроме бестолкового робота до специалиста так и не дождался,нет нормальной электронной почты чтобы отправить документы. В приложении личного кабинета полный бардак

Ростелеком

26 окт. 2018 в 03:30

Великий Новгород

Александр, здравствуйте! Вы можете задать интересующие вас вопросы на электронную почту smm@volga.rt.ru. Обязательно вам поможем!

-3

Валерий

23 окт. 2018 в 11:40

Nizhniy lomov
1 оценка
Не рекомендую

Омерзительная компания. Счет за телефон и интернет не пришел за месяц. На звонок отвечает автоответчик. Предлагает нажать по такому вопросу - такую кнопку, по такому - такую.Нажимаешь - как попугай одно и то же сначала повторяет. А оплату требуете во-время, и грозите пеней.
Работать собираетесь или нет? Валерий.

Ростелеком

23 окт. 2018 в 20:36

Великий Новгород

-4

Светлана

16 окт. 2018 в 10:11

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания , дозвониться не возможно , назначают подключение не владея информацией , что в доме нет возможности подключения , люди отпрашиваются с работы сидят ждут , никто не перезвонил и не предупредил , в дверях постоянные их рекламки зачем если нет возможности подключится , сначала нужно сделать возможным подключение потом людей доставать , ужасный бардак и развод . Больше не поведусь на их призывы

Ростелеком

16 окт. 2018 в 17:30

Великий Новгород

-4

Анна

12 окт. 2018 в 10:07

Маунтин-Вью
1 оценка
Нейтрально

Самая ужасная компания, не кто не владеет информацией о режиме работы и правилах отключения. Отключится не могу уже скоро пойдет как неделя. Даже претензию составила, но толку нет. Всего одна точка для отключения на ней трудится только 2 человека и режим работы только по будням с 9 до 18. В то время как в отделе по подключению работают около 6 и более человек и рабочий день кончается в 20:00, то есть люди которые работают до 5 в будни не могут отключиться даже на выходных и не успеют отключится в будни. С другими инет-провойдерами не возникало никаких проблем! Так же, сами сотрудники после того как я остояла в очереди и меня в очередной раз не успели принять, подсказали что можно кого нибудь прислать вместо себя, расторгнуть договор. Хотя по правилам компании только абонент на кого оформлен договор с паспортом и оборудованием приходит и отключаеться. Таким образом, отправить вместо себя я не кого не могу. Отключиться по телефону или и на сайте, а затем принести оборудование я тоже не могу. Соответственно я должна платить за те дни что я не пользуюсь интернетом и не могу отключиться. Как не посмотри одни минусы. Думаю если написать письмо в редакцию, газеты о моей ситуации ее…

Ростелеком

12 окт. 2018 в 18:34

Великий Новгород

Анна, здравствуйте, очень жаль, что столкнулись с такими неприятностями. Можно оформить доверенность на другого человека и таким образом расторгнуть договор. Будут вопросы - пишите на почту smm@volga.rt.ru .

-3

Людмила

12 окт. 2018 в 00:42

Пенза
Не рекомендую

очень часто в последнее время интернет не работает в вечернее время, но с 0.10 работать начинает. по телефону " горячей линии" дозвониться не получилось. тоже не работает в вечернее время. шум и треск в трубке стац. телефона. 20 лет мы были вместе, работа компании ухудшилась, любовь к Вам проходит. Ситуацию надо менять. Есть другие продавцы таких же услуг.

Ростелеком

12 окт. 2018 в 10:04

Великий Новгород

Добрый день, Людмила! Напишите, пожалуйста, нам на почту - smm@volga.rt.ru , ваш лицевой счет, фио владельца договора и полный адрес, обязательно разберемся в ситуации.

-3

марина

10 окт. 2018 в 19:12

Чемодановка
Нейтрально

Напишите куда обратиться по поводу проверки обрыва линии, телефон не работает несколько дней.

Ростелеком

10 окт. 2018 в 23:16

Великий Новгород

Здравствуйте, Марина! Вы можете написать нам в любой из социальных сетей или на электронный адрес smm@volga.rt.ru. Будем рады помочь!

-4

Елена

8 окт. 2018 в 17:44

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Очень плохая компания. Постоянно вис телевизор, интернет не работал периодически. Подали заявку на отключение от этой компании. Лично ездили в компанию на ул.кирова, дали сумму которую необходимо заплатить , что бы окончательно расплатиться за аппаратуру, и расторгнуть договор, в результате образовалась какая то задолженность. По колтелефену дозвониться было не возможность!

Ростелеком

9 окт. 2018 в 01:28

Великий Новгород

Елена, здравствуйте! нам очень жаль, что у Вас осталось негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно развиваемся и стремимся улучшить качество предоставляемых услуг. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о нашей компании изменится.

-2

Татьяна

11 сен. 2018 в 12:56

Самара
5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте. Уже несколько лет пользуюсь и-нетом и ТВ Ростелеком. Пользовалась услугами и дом.ру и МТС, все время были какие-то проблемы то по оплате, то по подключению и концов не найдешь. Сын в последствие тоже поменял и-нет МТС на Ростелеком. Спасибо!! У меня вопрос : подскажите пожалуйста, что нужно для того, чтобы отключить стационарный телефон? И можно ли это сделать в отделении на Терновского, если стационар находится в Октябрьском районе?

-3

Ростелеком

11 сен. 2018 в 14:31

Великий Новгород

Здравствуйте, Татьяна! Отключить телефон можно по адресу - Пенза, Кирова 54, пн-пт: 08.00-18.00, обед 12:00-13:00
сб, вс: выходной

-3

Ирина

9 сен. 2018 в 21:07

Grabovo
1 оценка
Не рекомендую

Повышение тарифов без уведомления абонентов! При звонке на горячую линию с просьбой объяснить по какой причине увеличили а/п за интернет и телевидение отаечают, что не обязаны уведомлять о повышении тарифов. Оставляли заявку на подключение другого тарифа, звонят каждый выходной договариваются о встрече и переподключении. Ни разу не пришел мастер (хотя договоренность была), потеряно два выходных в ожидании... Присылают уведомление в viber о том, что мастер придет и не приходят, всё им пофиг. Шаражкина контора, а не провайдер!! Тысячу раз подумайте, прежде чем заключить договор с этой организацией.
P.S. выставляют пени необоснованно

Ростелеком

10 сен. 2018 в 01:20

Великий Новгород

Ирина, здравствуйте! Мы уведомляем клиентов о всех изменениях на нашем сайте в разделе Новости. Для смены тарифного плана не нужен выезд специалиста. Возможно Вы имеете ввиду что-то другое? Напишите нам на нашу почту (smm@volga.rt.ru) номер заявки. Проверим информацию :)

-2

лилия

21 сен. 2018 в 19:01

Кузнецк

домтали звонки от вашей компании, платим исправно , почему каждый месяц приходят разные суммы платежей, а в этом месяце пришла квитанция сумма увеличилась в 2,5 раза , и угрозы услуги будут приостановлены, с радостью от вас уйду ))) только вначале объясниться вам придётся откуда такой долг ??

вероника

5 сен. 2018 в 18:38

Grabovo
1 оценка
Нейтрально

Полный бздец,позвонили и спросили не желаем ли подключить антивирус и родительский контроль.Сказала,что не знаю,подумаю,заявку не делала,и началось-вместо 550 рублей 800,1000,За что?Оказывается без моего ведома подключили!!И все у них прекрасно!

Ростелеком

6 сен. 2018 в 00:20

Великий Новгород

-2

мтхаил

31 авг. 2018 в 21:21

Саратов
1 оценка
Не рекомендую

Хуже не бывает

Ростелеком

1 сен. 2018 в 01:00

Великий Новгород

Михаил, здравствуйте. Что повлияло на Ваше мнение? Напишите, пожалуйста, нам на почту - smm@volga.rt.ru , поможем решить проблему.

-3

Нурия

24 авг. 2018 в 14:04

Grabovo
3 оценка
Не рекомендую

Перешла в вашу компанию от Дом.ру,о чём глубоко сожалею. Информация во время подключения и после очень отличается. Очень много неудобств в пользовании, элементарно получить рассрочку платежа нужно ехать,писать заявление,ждать одобрения, и подключение обратно ,если всё отключили очень долгий процесс и то нужно названивать,напоминать о себе,а то и вообще можете забыть что то отправить. Когда в Дом.ру всё решалось по телефону. , в офис ехать только в случае расторжения договора в отличии от ваших услуг. Оплата только через терминал. Короче мне ,маме с тремя маленькими детьми очень большое неудобство доставляют все эти движухи лишние.

Ростелеком

25 авг. 2018 в 01:30

Великий Новгород

Нурия, здравствуйте! Оплачивать услуги Вы можете с помощью онлайн банков, личный кабинет или через соц. сети. А по всем остальным вопросам всегда можете обратиться на нашу почту (smm@volga.rt.ru). Будем рады Вам помочь!

-2

ЯЯЯ

20 авг. 2018 в 10:12

Grabovo
1 оценка
Не рекомендую

+7 (800) 333-62-79 набираю что бы подключить инет ...ОТВЕТ- АППАРАТ ВЫКЛЮЧЕН ИЛИ ВНЕ ЗОНЫ СЕТИ ((( ПИПЕЦ НУ И СВЯЗЬ!!

Ростелеком

20 авг. 2018 в 15:06

Новосибирск

ЯЯЯ, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, город в котором Вы находитесь, и мы проинформируем Вас по актуальному номеру телефона. Также Вы всегда самостоятельно можете посмотреть актуальную информацию на официальном сайте компании, перейдя по ссылке www.rt.ru.

-1

александр

10 авг. 2018 в 23:10

Grabovo
1 оценка
Не рекомендую

разводилово полное на деньги как в лохотроне.навязывают не нужные услуги не оповещая после требуют деньги и пени.дерьмо полное.легче и дешевле тарелку поставить.зря связался свами

Ростелеком

11 авг. 2018 в 03:39

Великий Новгород

Александр, здравствуйте! Компания не занимается обманом своих абонентов. Вы не согласны с начислениями? Опишите, пожалуйста, более подробно сложившуюся ситуацию на электронную почту smm@volga.rt.ru. Обязательно разберемся в Вашем вопросе.

-5

александр

26 июля 2018 в 17:45

Nizhniy lomov
Нейтрально

в оплату за июль включили оплату за антивирус хотя я ничего не покупал и соглашался только на бесплатный месяц и даже не пользовался и не знаю как им пользоваться у меня свой на компе антивирусник

Ростелеком

26 июля 2018 в 22:31

Великий Новгород

Здравствуйте, Александр. Для помощи по Вашему вопросу напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей. Также можете направить данные на электронный адрес: smm@volga.rt.ru . Будем рады помочь!

-2

Мария

23 июля 2018 в 10:46

Москва
Не рекомендую

Напишите как дозвониться до оператора!! Пришло претензионное письмо, а все счета оплачены!! КУДА ВЫ ДЕВАЕТЕ НИШИ ПЛАТЕЖИ?? ПОЗОР, ПОЗОР и еще раз ПОЗОР!!
АКт сверки взять в пункте приема не возможно, говорят, что такого у них нет!! Как же вы вообще учет у себя ведете, позорники?? Отвратительные услуги, отвратительный сервис, все сделано, что бы до вас невозможно было дозвониться!!

Ростелеком

23 июля 2018 в 15:11

Великий Новгород

Мария, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Информацию по платежам Вы можете получить в нашем личном кабинете https://lk.rt.ru/ или в нашем офисе. По всем вопросам Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8 800 100 0800, в любой социальной сети или отправив письмо на нашу почту smm@volga.rt.ru, мы обязательно поможем Вам!

-3

наталья

23 июля 2018 в 21:30

Саратов

Моему папе 80 лет и пользоваться личным кабинетом он не умеет , а дозвониться не возможно, робот может это и хорошо, но не в нашем случае. Он бы хотел получать квитанции на оплату как и раньше в почтовый ящик. Как ему поступить?

Мария

23 июля 2018 в 10:27

Москва
Не рекомендую

ростелеком, ПОЗОР! когда уже вы начнете отвечать людям по телефону? не возможно дозвониться вообще!

Ростелеком

23 июля 2018 в 14:56

Великий Новгород

Мария, здравствуйте! Наша горячая линия по номеру 8 800 100 0800 работает в штатном режиме.

-3

Любовь

20 июля 2018 в 11:33

Кузнецк
1 оценка
Нейтрально

Третий месяц приходит задолженность по уже оплаченному счету. Начисляются пени. Что делать ? Дозвонится до Вас нереально !! лицевой счет 358011503918. Ауууу, кто -нибудь, ответьте пожалуйста !

Ростелеком

20 июля 2018 в 15:14

Великий Новгород

Любовь, здравствуйте! Для помощи по Вашему вопросу напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей. Также можете направить данные на электронный адрес: smm@volga.rt.ru . Будем рады помочь!

-3

Надежда

16 июля 2018 в 13:45

Sursk
Нейтрально

Здравствуйте. Поступил звонок вашего оператора о возможности подключения антивируса Касперского и родительского контроля бесплатно на срок 1 месяц Так и не смогла им воспользоваться. Хочу отказаться от данной услуги. Звоню на телефон горячей линии и не могу связаться. Мой лицевой счет 358010950706. Помогите!

Ростелеком

16 июля 2018 в 14:55

Великий Новгород

Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты smm@volga.rt.ru ФИО владельца договора, номер лицевого счета и контактный номер телефона. Мы обязательно во всем разберемся.

-3

лидия Алексеевна

2 июля 2018 в 13:33

Москва
Не рекомендую

Ростелеком отвратительно работает в Мокшан в селе симбухо у мамы которой 85 лет не работает телефон с 13 июня 2018 г и до сегодняшнего дня ужас!! Месяц и не могу дозвониться . Кактолько появиться другая связь тут же подключись. Стыдно за такую компанию!!

Ростелеком

2 июля 2018 в 15:07

Великий Новгород

Лидия, здравствуйте! Для помощи по Вашему вопросу напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей. Также можете направить данные на элекронный адрес: smm@volga.rt.ru . Будем рады помочь!

-4

Ирина

28 июня 2018 в 16:27

Grabovo
Не рекомендую

Обратились в компанию по подключению параллельного телефона в апреле 2018 года, но на сегодняшний день в заявке стоит исполнено, а телефон а как не бело так и нет и концов не найдешь

Ростелеком

28 июня 2018 в 21:21

Великий Новгород

Здравствуйте, Ирина! Для помощи по Вашему вопросу напишите, нам пожалуйста, в любой из социальных сетей, либо на электронный адрес smm@volga.rt.ru .

-3

Филина Надежда Михайловна

28 июня 2018 в 10:41

Grabovo
Не рекомендую

В вашу компанию дозвониться не возможно.Телефонов указано много,а толку мало.Как узнать номер приёмной вашей компании?

Ростелеком

28 июня 2018 в 17:29

Великий Новгород

Надежда, здравствуйте! Вы можете позвонить по номеру горячей линии 8 800 1000 800. Также, Вы можете написать письмо на электронную почту smm@volga.rt.ru. Мы Вам обязательно поможем!

-3

Инна

6 июня 2018 в 09:39

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Сердобский район ростелеком отвратительно работает.

Ростелеком

6 июня 2018 в 14:05

Великий Новгород

Инна, здравствуйте. Пришлите на нашу почту (smm@volga.rt.ru) номер лицевого счета и ФИО владельца договора. Обязательно разберемся в данной ситуации!

-3

Людмила

19 мая 2018 в 12:54

Belinskiy
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, телевидения не работает , до тех поддержке дозвониться,, не возможно ,после прослушанной рекламы сбрасывают 45 минут ,и все бестолку

Ростелеком

19 мая 2018 в 18:42

Великий Новгород

Здравствуйте, Людмила. Идут технические работы, приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

-2

Юлия

31 мар. 2018 в 23:49

Саратов
Не рекомендую

Раньше все устраивало. Никаких проблем не было. А последние несколько лет, особенно этот год с интернетом вообще беда в р.п.Лунино по ул.Октябрьская. Платим каждый месяц по 775 руб. а за что хз. Как погода меняется слякать когда, всё интернета не жди. Сериал идёт 43 минуты серия. Я за час смогла посмотреть только 23 минуты! Вот даже сейчас пришлось отзыв с интернета Билайн писать так как интернет Ростелеком не работает!! У нас в частном доме wi-fi, так вот у нас чуть ли не постоянно - Подключено, без интернета. Спрашивается за что платим такие деньги?! Постоянно обращаемся а проблема как есть так и есть. Прийдут работники потыкаются и уходят, а проблема остаётся (может на линии что, ведь как идёт дождь, снег или тает, то бестолку интернет включать. Платим без задолжностей в срок, будьте добры поддерживайте качество!!

Ростелеком

1 апр. 2018 в 06:22

Великий Новгород

Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, напишите нашему коллеге Константину Никитину в любой из социальных сетей: ok.ru/profile/576952570035 , www.facebook.com/profile.php?id=100023843327984 , vk.com/rostelecom_help_volga . Константин будет рад помочь!

-2

юлия

22 мар. 2018 в 19:39

Пенза
5 оценка
Нейтрально

Ужасная компания фу жалко к дому подключен только Ростелеком проведут другой обязательно отключусь

Ростелеком

23 мар. 2018 в 02:53

Великий Новгород

Юлия, здравствуйте. Что повлияло на Ваше мнение? Напишите, пожалуйста, нам "во ВКонтакте" https://vk.com/rostelecom_help_volga , поможем решить проблему.

-3

Многострадальный пользователь

14 янв. 2018 в 19:11

Пенза
Не рекомендую

Читаю отзывы. Все отрицательные. Хотела тоже написать отрицательный отзыв. Но этой организации по моему все равно. Печально.

Николай

10 янв. 2018 в 10:33

Саратов
1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания. Только деньги содрать и не важно что там живут пенсионеры. В декабре прислали счёт за телефон и обалдели, типа в ноябре мы звонили в какую то фирму по 3 сотовым телефонам с соединением Аудио теле, что это такое нам никто не мог объяснить когда мы дозвонились на горячую линию, про горячую линию отдельный разговор мы дозванивались 1,5 ч.И выставили счёт нам на 1000 руб, хотя мы в это время были в санатории, где мы предоставили и путевки и билеты, на что нам было сказано что мол к вам кто то приходил и звонил , хочется спросит кто,когда мы одиноки и у нас нет никого. Хамы, не знают как деньги содрать, сами звонят не известно куда, а свои долги на простых пенсионеров вешают, которые беспомощные.

Елена

14 дек. 2017 в 11:37

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Ужасно работают, вернее совсем не работают, только счета за телефон присылают,а телефон второй месяц не работает и дозвониться нет никакой возможности.Отвратительная компания!!

Татьяна

6 дек. 2017 в 19:43

Пенза
2 оценка
Не рекомендую

подключила телевизор и есть городской телефон, постоянно приходиться выеснять за что повышена оплата, кто подключает дополнительные услуги от моего имени, когда звонит телефон зависает изображение на телевизоре, все работает со сложностями.

татьяна

17 ноя. 2017 в 20:13

Пенза
Не рекомендую

Прислали счет 210 руб. за дополнительную услугу(809),которую я не просила и не заказывала. По информации от оператора по №8-800-100-0-800, якобы с нашего номера был звонок в Москву на передачу какую-то. Мы пенсионеры,живем вдвоем. Я с 25 октября по 5 ноября была в Тунисе. А муж никуда не звонил с домашнего телефона. Полная афера.

Наталья

2 ноя. 2017 в 16:34

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Приехала в офис на Кирова,чтоб отключить домашний телефон, 10 минут меня уговаривали перейти на другой тариф, потом оператор что-то там внесла и сказала, что с 1/11/17 договор будет расторгнут. Спрашивала о расторжения договора в письменном виде оформить, сказали что сейчас у них все "онлай", никаких документов заполнять не надо. Итог- до сих пор ничего не отключили, договор не расторгли, опять ехать и ругаться надо. Звонила на горячую линию 8-800-1000-800, сказали что все вопросы к местному провайдеру. Круто, "отличные" у нас операторы!!

Наталья

2 ноя. 2017 в 16:35

Пенза

А заявка была 25/10/17

Ольга

15 окт. 2017 в 00:58

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Пенза, ул. Клары Цеткин, д. 49. Надоели своими рекламками, толкают их во все щели и провода, они падают и создают неряшливый вид в подъездах. Пишу, жалуюсь, но каждый месяц всё повторяется.

ольга петровна

6 окт. 2017 в 14:39

Пенза
Не рекомендую

работаете плохо!! По телефону 88001000800 нельзя дозвонится.,мама инвалид сидит без телефона,посадили на ответчик,"у него нервов нет",а я 30мин ждала,так и не дозвонилась,вынуждены менять

Анонимно

2 окт. 2017 в 20:11

Саратов
1 оценка
Не рекомендую

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

наталья

21 сен. 2017 в 09:39

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

как до вас дозвониться то?

ирина

4 сен. 2017 в 18:53

Sursk
Не рекомендую

отвратительно работает интернет в богословке по ул.березовая .неоднократно подавались заявки на ремонт телефонии и интернета -результат нулевой !!

Оксана

18 авг. 2017 в 12:06

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

От интернета одно только название. Страницы грузятся отвратительно, телевизор по Wi-Fi нужно каждую мин.нужно заново погружать! И такой кошмар каждый день! Звоню в эту контору уже чаще чем родственникам, а единственное решение-это вынуть из розетки и заново вставить!! Сегодня еще предложили ПЛАТНОГО специалиста на дом! Т.е. у меня не работает ваш интернет и за его починку я должна заплатить?? БЕСПРЕДЕЛ!!

олег

12 авг. 2017 в 17:02

Zemetchino
1 оценка
Не рекомендую

более 15 лет по прямой паре подключен интернет.за пару не платил.сегодня позвонил оператор с номера 88412458045 и сказал что теперь мне надо платить за пользование этой парой 100 руб в месяц.странная контора...развод клиента на деньги.пусть и не большие...откажусь.

алексей

24 июля 2017 в 22:21

Пенза
Не рекомендую

осторожно люди не связывайтесь с этой компанией здесь работают одни олигофрены

василий

2 авг. 2017 в 21:51

Grabovo

подключил телефон интернет и телевидиние телевидиние отключили почемуто не идет пишут нет средств оплатил еще раз пишут оплатите позвонил по тел 88001000800 отвечают у вас нет телевидиния когда подключяли он работал и кабель они протянули от мадема к телевидинию все работало а сейчас все пропало все это очень плохо наверное откажусь от их услуг

Нина Ивановна

18 июля 2017 в 13:40

Пенза
1 оценка
Нейтрально

Не могу дозвониться до оператора чтобы узнать номер лицевого счёта на телефон.Квитанцию на оплату не присылают в течении нескольких лет. Оплачивала по номеру телефона, но сегодня затребовали номер лицевого счёта. По горячей линии работает автоответчик и как попугай твердит одно и тоже. Звонила по нескольким номерам на Ростелеком и никто не дал ни какую исчерпывающую информацию. Что за отношение к клиентам работников службы Ростелекома? Когда прекратится такое отношение к нам? Наверное с таким отношением придётся менять оператора чтобы не бегать за этим оператором!

алексей

12 июля 2017 в 13:21

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

аккуратно с этой компанией,интернет не подключили а деньги требуют ужасная компания

Денис

17 июня 2017 в 22:53

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Хуже оператора небывае. Просто гребут деньги и все чем они занимаются.

Ирина

13 июня 2017 в 14:58

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

При переноса номера телефона из квартиры в частный дом в 2002 году пришлось установить телефонный столб на свою металлическую опору. В 2012 году договор радиотелефонной связи расторгла за ненадобностью. В июне 2017 года рабочие Ростелеком демонтировали столб вместе и увезли с нашей опорой. Возвращать опору отказываются, объясняют тем, что наша опора стоит на балансе Ростелеком как линия передачи. Они проводили обслуживание этой линии. А то, что за обслуживание я платила абонентскую плату и они пользовались столько лет нашей опорой не в счет. Полнейшее безобразие у нас в Каменке.

Аня

27 мая 2017 в 14:32

Мариинский Посад
1 оценка
Не рекомендую

Кошмар!!выкупила wi fi роутер теперь переехала по другому адресу а мне теперь говорят эта модель для вас не подходит и предлагают мне купить еще один.

Сергей

11 мая 2017 в 15:57

Grabovo
Не рекомендую

Уважаемые господа из Ростелеком ,когда вы прекратите беспредел в подключениях ,по так называемым акциям,доп .услуг за которые потом приходится платить,без уведомлений абонента?это жульничество и мошенничество с вашей стороны.

Михаил

27 апр. 2017 в 23:43

Менделеевск
Не рекомендую

Эти отзывы вообще кто-нибудь читает? Дозвониться до оператора не возможно. А если и дозвониться, то улыбаясь -- чуть ли не посылают... Только не понятно, перезвонить на один номер справки, а больше и некуда... Очень не нравится обслуживание... Я уже не говорю о том, что качество и скорость интернета Отвратительное!! Одним словом - надо бежать к другим операторам!!

борис

25 апр. 2017 в 19:45

Grabovo
Не рекомендую

скорость интернета с24.04.2017г. упала до минимума.куда звонить не поймешь.телефона дежурного оператора нет.похоже никто не следит за этим делом.

А А Куприянов

9 апр. 2017 в 16:24

Кузнецк
Нейтрально

Нда... почитав отзывы,задумался ,стоит ли подключать "Ростелеком"... а ведь собирался уже...

татьяна

21 мар. 2017 в 15:31

Bashmakovo
Не рекомендую

я живу в Тамале пензенской области и ничего хорошего не могу написать про работу нашего "ростелекома". Заявку на подключение интернета написала три недели назад, а воз и ныне там, кормят завтраками каждый день и даже присылают эсэмэс, что придут с 08 до 12 , но увы . не могу понять они, что только на бумаге работают или как? Мы ведь живем в деревне и видим чем они занимаются целыми днями.

Крупенио Владимир Георгиевич

14 фев. 2017 в 09:58

Таганрог
Не рекомендую

Уважаемые господа, прочитавшие мой отзыв от 14.02.2017 в 9-44.
В своем отзыве я допустил ошибку. Я уехал из Пензы 27 ноября 2016. В предыдущем отзыве я писал 27.12.2016 - это опечатка. Оплатил я интернет подключение в ноябре 2016 с расчетом, чтобы внесенных денег хватило до 27 ноября 2016 года. Спасибо.

-1

Крупенио Владимир Георгиевич

14 фев. 2017 в 09:57

Таганрог
Не рекомендую

Уважаемые господа, прочитавшие мой отзыв от 14.02.2017 в 9-44.
В своем отзыве я допустил ошибку. Я уехал из Пензы 27 ноября 2016. В предыдущем отзыве я писал 27.12.2016 - это опечатка. Оплатил я итернет подключение в ноябре 2016 с расчетом, чтобы внесенных денег хватило до 27 ноября 2016 года. Спасибо.

—

Крупенио Владимир Георгиевич

14 фев. 2017 в 09:44

Таганрог
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Находясь в командировке в Пензе я заключил договор с Ростелекомом о предоставлении интернета. Подключение обеспечивалось кабелем, вход через пароль. Подключение интернета осуществлялось только после внесения мной на лицевой счет денег. Пропорционально внесенным деньгам появлялся доступ к сети интернет. Например, внес 100% платы по договору в месяц - целый месяц есть подключение. Если внес плату частично, получаешь доступ к сети на столько дней, сколько внес денег. Таким образом, собираясь уезжать по окончании командирования, я в ноябре 2016 года внес не 100% платы за месяц, а ту часть, которая мне позволила иметь связь до моего убытия 27.12.2016. Как только внесенная неполная плата в ноябре истекла, соединение было прервано, как это бывало ранее в сентябре, например. Я ничуть не сомневался в том, что не имею долгов перед Ростелекомом по причине того, что я заранее (авансом) оплатил требуемое мне время подключения к сети. Однако в феврале Ростелеком-Пенза потребовал от меня уплату долга в сумме 263-21 руб, при стоимости в месяц 300-00 руб. Откуда взялся этот долг, если я не взял из сети ни единого килобайта!? Я не был в Пензе после 27.12.2016. Использование интернета…

—

Алия

15 ноя. 2016 в 12:37

Чебоксары
Нейтрально

Когда будут номера на домашний телефон в селе индерка сосновоборский район пензенской области,я как многодетная мама прошу Вас провести мне телефон с интернетом.У меня дети учатся им очень нужен интернет .Я очень прошу Вас дать номера для телефона .Я обращалась в атс там сказали номеров нет ждем а ждать сказали очень долго я прошу Вас помочь

Галия

9 ноя. 2016 в 13:26

Пенза
2 оценка
Нейтрально

Отвратная не организованная работа. Грубые операторы. Дозвониться не возможно.
Предлагают подключить интернет. Не за что этого не сделаю!! Что случись, не дозвонишься во век!

Виталий

30 окт. 2016 в 14:41

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Ошибочно заплатил лишние деньги в октябре. Специально приехал из другого города, чтобы явиться в абонентский отдел и написать заявление о возврате. Все сделал, написал все реквизиты. Сказали, что в течение 10 дней вернут. Денег до сих пор нет. Что в такой компании, как пишут, солидной, нет 6000 рублей, чтобы вернуть, заметьте, чужие деньги?

Виталий

2 ноя. 2016 в 08:55

Москва

При оплате услуг ошибочно переплатил 6000 руб. Пришел в офис, написал заявление на возврат. Обещали вернуть. Заявление написано 23.10.2016. Обещали В ТЕЧЕНИЕ 10 дней! Денег до сих пор нет. Как-то несолидно себя ведете. Л/с N 358010952190

Наталья

29 окт. 2016 в 10:03

Чебоксары
Не рекомендую

Подключены услуги Ростелеком ТВ и интернет. Каждый раз в платежке прибавляется сумма. Ничего дополнительного не подключала. Скажу больше, вообще не пользуюсь ТВ. Отключить раньше можно было с пульта на 2 месяца. Сейчас отменили. Нужно только в офисе заявление писать. Офис работает с понедельника по пятницу, как и все нормальные люди. Когда же можно мне отключить ТВ, если я работаю в эти же дни и в это же время? Надо совсем отключиться, наверное.

Наталия

22 окт. 2016 в 18:20

Чебоксары
1 оценка
Не рекомендую

совсем не работаете, куда жаловаться, с мая месяца не работает толком междугородняя связь в селе Григорьевка Тамалинского района и всем наплевать

Ольга

20 сен. 2016 в 12:00

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Все подъезды в доме завалены рекламными листовками от этой конторы.собрала подписи от жителей дома в претензию на эту их негативную деятельность... Написала жалобу в их контору, думаю подавать в суд.сказпли, что если не отреагируют на жалобу, то надо иски от каждой квартиры( тыс по 15 говорят отсудить можно 100%.). Так что люди, кому надоели мусорки около ящиков и дверей, поддерживайте. А то охамели совсем, домофоны курьеры ломают постоянно, мусорят.мы что это все терпим!!

наталья

6 сен. 2016 в 20:54

Sursk
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, мне позвонили и сказали,что мне надо оплатить за интернет и ТВ 620 руб до 4 сентября, в настоящий момент я задержала, 6 сентября мне звонят, что я уже им должна заплатить 1316 руб, я хотела бы узнать откуда такие суммы у вас берутся,??

Антонина Ивановна

18 авг. 2016 в 10:02

Пенза
1 оценка
Нейтрально

В Ростелеком обещали устранить неисправность за 72 часа и прислать смс с номером заявки. Прошло уже 74. Не только ничего не исправили - даже смс не потрудились прислать. Никаких предложений по перерасчёту абонентской платы не поступило. Телефон молчит, а Ростелеком деньги собирает.

ЛЮБОВЬ АЛЕКСАНДРОВНА

6 авг. 2016 в 15:50

Sursk
2 оценка
Не рекомендую

Отвратительная компания!! При подключении подсунули бракованные пульты или уже были отработаны, а замеенить-только за полную стоимость... Одним словом хапуги)))

татьяна

3 авг. 2016 в 22:04

Чебоксары
1 оценка
Не рекомендую

живем в частном секторе и интернет не работает за что плачу деньги обьясните заранее спасибо

КУКИС (Ш)

7 июля 2016 в 19:23

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

могу помочь наладить действительно конкурентную и прибыльную работу.

1111111111111111

7 июля 2016 в 19:20

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

ЗАДОЛБАЛСЯ ШАРИТЬ ПО ИНЕТУ ИНФУ ПО ТАРИФАМ!! ЗАГРЕБЛИ В СИСЬКУ ЭТИ ПЛАНКТОН-МАНАГЕРЫ: МНЕ НЕ НАДО ДОГОВОР, А ПОТОМ ЕГО ПРОЧИТАТЬ И УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ И УСЛОВИЯ!! Я ХОЧУ ЗНАТЬ ВСЕ ТЕХДАНННЫЕ З А Р А Н Е Е !! ПОНЯТНО, ЧТО НА.БАТЬ ВСЕ РАВНО НА.БУТ, ЧЕРЕЗ МАЛЬЧИКОВ, РАЗБРАСЫВАЮЩИХ ПУСТЫЕ БУМАЖКИ ПО ПОДЪЕЗДАМ ИЛИ ЧЕРЕЗ БЭК-ОФИС. БУДЬТЕ вы ТРИЖДЫ ПРОКЛЯТЫ! ДА ЗАСУДЯТ вас ПО БАСМАНКЕ И ЗАСЛУГАМ . ОМЕН.

Светлана

6 июля 2016 в 10:58

Пенза
Не рекомендую

Получить информацию о функционировании домашнего телефона невозможно!! Получить услугу по обслуживанию - абсолютно невозможно!!

Ольга Шорохова

4 июля 2016 в 19:26

Чебоксары
Не рекомендую

У моей бабушки не работает телефон, уже больше двух недель. Она исправно оплачивает предоставляемые услуги домашнего телефона, так как ей необходима данная услуга. Но вот в чем проблема: услуга не работает!! Мы неоднократно обращались в службу технической поддержки, сотрудники ПАО Ростелеком приезжали, что-то делали, но проблема не была решена, домашний телефон не работает. По последней заявке, нам ответили в службе технической поддержки, что сотрудники приедут решить проблемы 04.07.2016г, но к нам никто не приехал...
Прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки, так как ваш клиент пожилой человек, ветеран труда в возрасте 85 лет, проживающий в сельской местности. Человек лишен возможности элементарно вызвать врача или скорую помощь при плохом самочувствии. Это не только халатное отношение к своим клиент, но и к своей работе. А может быть просто неквалифицированный персонал?!

Ирина

30 июня 2016 в 16:15

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная работа компании!! Появляются какие то долги... А выяснить что и почему не возможно. Да еще и смс прислали, что взыскание долга передадут третьим лицам. Теперь придется писать заявление в полицию и прокуратуру, что бы помогли разобраться.

геннадий

19 июля 2016 в 22:25

Пенза

Такая же проблема. Наш левый долг в 500 руб. передали какому-то брянскому ЦЗ Инвест. Как они собираются выбивать этот долг непонятно. У меня может найтись неплохая пензенская крыша. Как брянчане собираются мериться крутизной тоже непонятно. И смех и грех. В телекоме вроде бы такие дела ведёт заведующая абонентским отделом. Думаю на днях её навестить.

Ирек

28 мая 2016 в 16:13

Пенза
1 оценка
Не рекомендую

У меня не работает домашний телефон. Как связаться с ростелеком.Позвонил по 88001000800 и все бестолку.

Похожее в других городах

Отели поблизости

HELIOPARK Residence Hotel (отзывы)

60 метров

Hotel Lermontov (отзывы)

340 метров

Гостиница Старый Город (отзывы)

360 метров

Hotel LIFE (отзывы)

440 метров

Пенза 3* (отзывы)

500 метров

Alekses Hotel (отзывы)

600 метров

Почтовые отделения поблизости

Почта 440020 (режим работы)

340 метров

Почта 442604 (режим работы)

400 метров

Почта 440025 (режим работы)

500 метров

Почта 440001 (режим работы)

900 метров

Почта 440005 (режим работы)

900 метров

Почта 440009 (режим работы)

900 метров

Пн	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вт	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Ср	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Чт	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Пт	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Сб
Вс

Пн	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вт	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Ср	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Чт	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Пт	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Сб
Вс

Пн	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вт	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Ср	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Чт	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Пт	10:00 – 19:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Сб
Вс

Ростелеком

Контакты

Телефоны

Факс

E-mail

Сайт

Адреса

Юр. лицо

Транспорт

Район

Категория

Ещё контакты

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

211 отзывов

Похожее в других городах

Отели поблизости

Почтовые отделения поблизости

Пн	08:00 – 20:00
Вт	08:00 – 20:00
Ср	08:00 – 20:00
Чт	08:00 – 20:00
Пт	08:00 – 20:00
Сб	08:00 – 20:00
Вс	08:00 – 20:00

Пн	08:00 – 17:00	Перерыв 12:00 – 13:00
Вт	08:00 – 17:00	Перерыв 12:00 – 13:00
Ср	08:00 – 17:00	Перерыв 12:00 – 13:00
Чт	08:00 – 17:00	Перерыв 12:00 – 13:00
Пт	08:00 – 17:00	Перерыв 12:00 – 13:00
Сб
Вс