Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 200-00-33
  8 800 707-65-25

Сайт
www.rt.ru

Адреса

Тольятти, Самарская, 68, 103 офис

Тополиная, 26

Лизы Чайкиной, 59

Московский проспект, 21

Полевая (Поволжский), 28

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт
Остановки

  • Юность

    250 метров

  • Ул. Горького

    280 метров

  • Магазин «Северянка»

    340 метров

Район
  • Центральный район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Ещё контакты  

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Контакты верны?

0

  • Ростелеком
  • +7 927 213-79-22
  • Голосова д.99А (1 этаж)
  •  

Контакты верны?

-9

Контакты верны?

-9

Фото

Показать все фото (6)
Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 200-00-33, 8 800 707-65-25
  • Тольятти, Самарская, 68, 103 офис. Ближайшие остановки: "Юность" – 250 метров, "Ул. Горького" – 280 метров
  • Время работы такое: ПН: 08:00-20:00, ВТ: 08:00-20:00, СР: 08:00-20:00, ЧТ: 08:00-20:00, ПТ: 08:00-20:00, СБ: 08:00-20:00, ВС: 08:00-20:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (234 голоса)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Самарская, 68
  • 🕒   Тополиная, 26
  • 🕒   Московский проспект, 21
  • 🕒   Лизы Чайкиной, 59
  • 🕒   Полевая (Поволжский), 28
Пн 08:00 – 20:00
Вт 08:00 – 20:00
Ср 08:00 – 20:00
Чт 08:00 – 20:00
Пт 08:00 – 20:00
Сб 08:00 – 20:00
Вс 08:00 – 20:00

Время в Тольятти – 08:05

Рекомендация: позвоните по номеру 8 800 200-00-33 и уточните график работы

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
Очень близко
Сервисный участок №1 (отзывы)

ОАО Ростелеком

Самарская, 68

Очень близко
Вега (отзывы)

Служба доставки

Самарская, 68

2.3 км
Промышленные технологии (отзывы)

Торгово-монтажная фирма

Ленинградская, 35

2.6 км
Энфорта (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Автозаводское шоссе, 21

4.2 км
Orange Business Services (отзывы)

Телекоммуникационный центр, ООО Эквант

40 лет Победы, 14

4.3 км
Опти-Телеком (отзывы)

Телекоммуникационная компания

40 лет Победы, 26

5.6 км
Тв-Лик (отзывы)

Телекоммуникационная компания, ООО Ктв

Цветной бульвар, 1 ст1

5.8 км
Айдо Телеком (отзывы)

Интернет-компания

70 лет Октября, 50

6 км
Союз Информ (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Автостроителей, 63

7 км
ТКСфера (отзывы)

Сервисная компания

Ворошилова, 15

7.3 км
ИнфоЛада (отзывы)

Телекоммуникационная компания

Свердлова, 22а

7.7 км
Инфосистема (отзывы)

Ремонтно-монтажная фирма

Туполева бульвар, 12а

7.7 км
Тольятти Телеком (отзывы)

ЗАО Самара Телеком

Фрунзе, 2а

7.7 км
Единая Служба Интернет Услуг (отзывы)

Web-студия

Маршала Жукова, 12

9.1 км
FlyGo телеком (отзывы)

Интернет-компания

Железнодорожная, 39

234 отзыва

Регистрация не требуется

22 дек. 2023 в 11:23

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не выполнена заявка от 21.12.23 г. по адресу Б-р Кулибина 6 а кв.30, нет связи ,одинокий больной человек двое суток без связи.

—

30 окт. 2023 в 21:25

  • Жигулёвск
  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Техподдержка отвратительно работает, звонила 2,5 часа и всегда все операторы заняты. Ещё раз убеждаюсь, что надо менять оператора.

—

25 окт. 2023 в 10:08

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Несколько дней пытаюсь дозвониться! Есть услуга заказать звонок! Заказала! Оператор перезвонил через 15 минут и спросил адрес для подключения! Я сказала, что хочу отключить! У нас умер родственник и чтобы не было просрочек по оплате( не нашли договор) , хотели вовремя сообщить! Нет! Связь идет только если хотим подключить! Буду фиксировть все звонки, обращения! Пытаюсь найти юр. адрес, чтобы направить письмо претензию и свидетельство о смерти бывшего собственника! Готовлю документы в суд, что пытались оповестить оператора всеми возможными способами! Фирма призрак!! Отвратительное обслуживание

2

8 дек. 2023 в 10:59

  • Пожаловаться
Все офисы переоборудованы в магазины пятерочка, звонить только на горячую линию. Ждать ответа нужно не один час. Просто ужас. Действительно ПРИЗРАК!!

—

19 мар. 2023 в 09:29

  • Igra
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Фуууууу

—

21 фев. 2023 в 12:20

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это самая поскудная компания!

1

5 дек. 2022 в 23:11

  • Сумы
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Слава Украине! Слава ВСУ!

-8

24 янв. 2023 в 13:32

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Александр, ты сволочь!!

1

31 окт. 2022 в 11:40

  • Kuzovatovo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Худший интрнет провайдер, почти неделю жду когда мне отключат интернет, в поддержке пишут одно и тоже и все шаблонно, так они еще мне штрафы накидывают за то что я их жду.

2

9 мар. 2022 в 15:27

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужас что твоият этот ростелеком.с нижнего новгорода звонят говорят у вас долг 3000т.р откуда?невозможно дозвониться гоняют покнопкам.

2

18 авг. 2021 в 12:03

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
5 минут меня гоняли по кнопкам, нажмите-не нажимайте, а потом оказалось, что все операторы заняты. Когда они все заняты, значит компания и её оборудование работает плохо, иначе мне бы сразу ответили как желанному гостю.

4

18 авг. 2021 в 14:42

  • Пожаловаться
Александр, здравствуйте! Если вы являетесь нашим клиентом и остались нерешенные вопросы по услугам, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады вам помочь!

—

2 авг. 2021 в 18:40

  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
У меня слов просто нет. Я Не являюсь абонентом Ростелекома. Всего 1 раз позвонила проконсультироваться по подключению и передумала. Потом мне несколько раз звонили и навязывали подключение, ну да бог с ним. А теперь уже второй месяц у меня с карты снимают деньги... Мол покупка рос телеком... Какого хрена вообще?? Окуда у вас доступ к моей банковской карте?? Я не заключала никакой договор

—

2 авг. 2021 в 21:58

  • Пожаловаться
Ольга, здравствуйте! Мы не имеем доступа к вашим картам. Рекомендуем обратиться в банк.

—

2 июня 2020 в 11:55

  • Тольятти
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пришла отключить на лето домашний телефон, телефон работает а интернет и телевизор отключили , разговор шел за телефон, еще надо приезжать, за ваше невнимание к клиентам, вроде и народу то нет, работой не загружены, а такое внимание к нам !

4

2 июня 2020 в 15:39

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и фамилию и имя владельца договора. Будем рады вам помочь.

-1

30 мая 2020 в 17:13

  • Тольятти
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
45-75-82 не работает телефон, даже не знаю куда звонить

—

30 мая 2020 в 19:23

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Николай, здравствуйте! Можете написать нам в ЛС группы в соцсетях. Мы всё обязательно проверим.

—

17 мая 2020 в 21:23

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная работа

—

29 мар. 2020 в 20:02

  • Кузнецк
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Полный бардак!! За месяц уже три раза отключается телефон.2 раза ремонтировали что то сегодня 29 марта уже в третий раз телефон не работает.

2

29 мар. 2020 в 22:32

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг и ФИ владельца договора. Будем рады вам помочь.

-1

29 янв. 2020 в 10:20

  • Жигулёвск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Безобразие полное! Техподдержка говорит одно,а местные совсем другое! Ни в грош не ставят клиента!

2

29 янв. 2020 в 13:32

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Надежда! Напишите нам на электронную почту smm@volga.rt.ru или в любой соцсети, обязательно вам поможем.

—

21 янв. 2020 в 15:49

  • Ижевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На самарской 68 работают хабалки в том числе сама руководитель обращаюсь в суд приобрела сотовый телефон.который вышел из строя на 7день .нарушают все законы и права потребителя

3

3 окт. 2019 в 18:48

  • Ижевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Гавно

4

9 авг. 2019 в 13:49

  • Саратов
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Скажите пожалуйста, верно указан режим работы по улице самарская 68? Ибо в самом офисе суббота, воскресенье выходной указанно

2

9 авг. 2019 в 18:12

  • Великий Новгород
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Режим работы офиса: пн-пт 08:00-20:00, сб 10:00-17:00, вс выходной. Расторжение договора (каб.100) пн-пт 09:00-18:00

—

9 авг. 2019 в 18:16

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Большое спасибо

—

1 фев. 2019 в 11:07

  • Тольятти
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Нельзя дозвониться до техподдержки. Предлагают написать заявку в офисе на самарской 68. когда придут по заявке не говорят. Формы заявки через интернет на сайте компании нет. 5 дней не могут решить проблему.

3

1 фев. 2019 в 19:27

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Вы можете написать нам на электронную почту smm@volga.rt.ru, обязательно вам поможем! Заявку можно также создать в личном кабинете.

-5

23 янв. 2019 в 11:49

  • Тольятти
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
12 часов 30 минут с телефонного номера +78482244575 мне звонили ,что я имею задолжность по оплате за пользование газом!! Как это понять? Что за афера появилась в Ростелекоме ,или аферист засел! Просьба разобраться и ответить! Тел. мой +78482390132 Рустам!

-1

23 янв. 2019 в 23:16

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Рустам, здравствуйте! Компания Ростелеком не занимается предоставлением газового обслуживания. Уточните, пожалуйста, звонивший представился сотрудником Ростелекома?

—

24 дек. 2018 в 10:31

  • Сызрань
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
19 декабря я обратилась в офис ростелеком на Самарской 68 для смены тарифа на стационарном телефоне с поминутного на безлимитный. Оператор пояснила мне, что существуют два тарифа на безлимит : за 455 руб (с условием, что на сотовом телефоне будет связь от ростелекома. А мне это не надо.) и за 255 руб ( но с условием покупки разовой страховки за 400 руб). Естественно я выбрала за 255 руб. Оператор сказала, что тариф будет установлен и вручила мне страховку за 390 руб от укуса инцефалитного клеща от Альфа Страхования.Так как я не ожидала наткнуться на мошенничество в головном офисе ростелекома, то только придя домой поняла, что меня просто "развели" на страховку. Оформила претензию 52979548 по телефону, указанному в платежке.Прошу разобраться, так как до сих пор я не получила ответа.

—

24 дек. 2018 в 13:18

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Марина, здравствуйте! Ваша претензия в работе. Сроки рассмотрения могут быть от 10-30 дней. Ожидайте, пожалуйста.

-1

2 дек. 2018 в 04:41

  • Фролово
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
растеликом неможит вернуть деньги 2ой месятц расказывают сказки мол жди можит вновый год придут и вот я пешу на все сайты жалобоми в роспотребнадзор и другие ка они могли забрать 550р +говарили был перерачот 120р как уних не ползуясь сетью осталось420р

—

2 дек. 2018 в 08:26

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам на почту (smm@volga.rt.ru) или через соц. сети ваш номер лицевого счета, адрес подключения услуг и ФИО владельца договора. Будем рады вам помочь :)

-1

29 ноя. 2018 в 10:50

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная работа.Не дозвониться,не получить помощь реальную,хамство по телефону если повезет дозвониться.Не сообщают о повышении тарифа,потом выкатывают долги и опять же не говорят за что и почему возник долг, если оплата проходит каждый месяц регулярно.Убивает то что для выяснения всех нюансов необходимо ехать в офис и это при том ,что мы тоже работаем и необходимо отпрашиваться.И не факт что можно попасть на прием. а не попадешь или на обед или же на какой то перерыв от работы.Пропадает почти свой рабочий день.Была бы возможность перейти к другому оператору да с превеликим удовольствием! За такие деньги такая гора неудобств!

8

29 ноя. 2018 в 16:42

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Вы можете написать нам на почту (smm@volga.rt.ru) или обратиться в соц. сети. Будем рады помочь вам во всем разобраться.

-2

16 ноя. 2018 в 19:06

  • Krasnoarmeyskoye
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отвратительный интернет. Дозвониться ни когда не возможно. Отвечает постоянно робот. В регионах нет живых операторов. По любому вопросу надо бросать свои дела и ехать в офис,простаивать там очередь. Стоимость услуг увеличивается без предупреждения.Сейчас брошу работу,доеду все таки до этого офиса, расторгну этот договор и постараюсь забыть как страшный сон ВАШ РОСТЕЛЕКОМ
абсолютно с вами согласен!! возмущению нет предела!! интернет вторую неделю постоянно глючит, то появится, то пропадет, и это 450р в месяц! 80мб...за что? за протянутый кабель? причем протянут так криво мотаются провода по стенкам в подьезде, самому пришлось закрепить , чтобы хоть как то привести в порядок...и еще возмущает и удивляет иногда?! навязывание ни кому не нужного ТЕЛЕВИДЕНИЯ?! зачем?!
и все таки, я надеюсь, что придет время и кампания, пересмотря свои главные проблемы, заработает, и человек обратившись в онлайн-чате решит проблему! а по телефону, не робот тупой будет гнать чушь, а оператор примет заявку и возможно посоветует что делать.

8

17 ноя. 2018 в 04:40

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты smm@volga.rt.ru ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Мы обязательно во всем разберемся.

-2

15 ноя. 2018 в 12:28

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отвратительный интернет. Дозвониться ни когда не возможно. Отвечает постоянно робот. В регионах нет живых операторов. По любому вопросу надо бросать свои дела и ехать в офис,простаивать там очередь. Стоимость услуг увеличивается без предупреждения.Сейчас брошу работу,доеду все таки до этого офиса, расторгну этот договор и постараюсь забыть как страшный сон ВАШ РОСТЕЛЕКОМ

9

15 ноя. 2018 в 18:10

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте! Если у вас имеются трудности, вы всегда можете написать нам на электронную почту smm@volga.rt.ru. Обязательно поможем решить вопрос!

-3

15 ноя. 2018 в 02:32

  • Фролово
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Сначала они мне сказали ш то вернут мне мои 550р+120перерачот што непользвался час оно звонят и говарят што мне переведут может втечение 30дней ито 420р это брет какайта уменя был блокирван инрнет зашто тагда они заберают деньги и мне 14.11.2018г пришла эсмес што трафик подарожал 20р с 1.11.2018 вутак они бы ищо через год присылали эсмесы вутак они и дурят народ уменя сночало по договору была одна сума патом без всяких эсмес появлялась дрругие цыфры и деньги они нехотят вазврочать уже 22.10.2018 по 15.11.2018 вот я и хачу падавать всуд

2

15 ноя. 2018 в 05:43

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на электронный адрес: smm@volga.rt.ru . Подберем выгодный тариф!

-1

13 ноя. 2018 в 18:44

  • Сызрань
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
На каком основании повысли тариф на интернет на 50 рублей с 1 ноября, и это уже не первое повышение за год, отвратительная компания, постоянно отправляют какие-то смс по задолженности, хотя платим ежемесячно. Заключают договор при установке на одну сумму, через месяц уже другая сумма. Где можно расторгнуть договор.

—

12 ноя. 2018 в 16:43

  • Жигулёвск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мне необходимо направить адвокатский запрос на получение фактического адреса по имеющемуся у меня ip-адресу, предоставленному вами, как провайдером. Как я могу это сделать. ip-адреса г.Тольятти.

—

13 ноя. 2018 в 03:31

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте! К сожалению, не можем предоставить вам такую информацию.

-2

6 ноя. 2018 в 13:36

  • Сызрань
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пару месяцев назад подняли тариф без предупреждения я платила за интернет и ТВ-670 руб. (400 и-нет и 270 ТВ), в этом месяце предупредили, что поднимается на 40 руб. интернет Квитанция пришла с новым предупреждением о повышении на 40 руб. интернета , значит я должна платить 750? В квитанции всунуты какие-то услуги по управлению просмотром 40,65 коп. это происходит второй раз, мне звонят с предложениями новых пакетов фильмов, Я ОТКАЗЫВАЮСЬ, но после мне все равно приходят какие-то подобные суммы. Я уже писала заявление, что без моего письменного заявления ничего мне не включать, я не пользуюсь вашими пакетами фильмов. А в последней квитанции требуют авансом платить уже 760 руб. Объясните, почему?
Л/С: 363012037528
Абонент: ШАСТИНА ВАЛЕНТИНА ГЕОРГИЕВНА
Адрес: 445005, г.Тольятти, ул.Гидротехническая, д.28Б,
кв.238
Получать счет, выгодные предложения и
управлять услугами удобно в Личном кабинете
lk.rt.ru или через мобильное приложение "Мой
Ростелеком" (App Store,Google play).
ОПЕРАТОР СВЯЗИ: ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»
ПОЛУЧАТЕЛЬ: ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" САМАРСКИЙ ФИЛИАЛ
АДРЕС: 443001, Г.САМАРА, УЛ. ПОЛЕВАЯ, Д. 43
ИНН 7707049388 КПП 631543001
Р/С 40702810154110104404 В…

2

6 ноя. 2018 в 22:58

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Напишите нам на эл.почту - smm@volga.rt.ru , ваш лицевой счет, полное фио и полный адрес услуг, поможем решить проблему.

-1

4 ноя. 2018 в 10:38

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Каждый раз подымаются цены,не предупреждают,я с этим не согласен,в договоре прописана цена услуги,уже на 200 рублей плачу больше,написал заявление в прокуратуру,жду решения,сказали что все это не законно,буду бороться с ними и наказывать.не советую ни кому такого провайдера.

4

4 ноя. 2018 в 16:13

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте! Согласно договору компания может менять стоимость предоставляемых услуг, и мы готовы пойти на встречу и предложить вам оптимальный тариф. Напишите нам на почту smm@volga.rt.ru или обратитесь в любой социальной сети, обязательно что-нибудь подберём :)

-1

25 окт. 2018 в 22:00

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, по какому адресу можно написать заявление на перерасчет и расторгнуть договор. Интернет проведен в м-рн Шлюзовой.

—

26 окт. 2018 в 03:18

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Анна, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на электронную почту smm@volga.rt.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора и адрес подключения услуг. Также, укажите, пожалуйста, по какой причине вы хотите расторгнуть договор.

-1

2 окт. 2018 в 18:47

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительное качество оказываемых услуг. ощущение что ростелеком остался в 90х годах.от телефона отказался год назад теперь подошла очередь интернета. вашу контору рога и копыта давно пора разогнать. когда до вас дойдет что надо не вывески менять а совершенствоваться.конкуренты то на пятки наступают.

9

2 окт. 2018 в 22:36

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Валентин, напишите, пожалуйста, нам на почту - smm@volga.rt.ru , более подробно свою проблему, поможем разобраться.

-1

9 окт. 2018 в 15:21

  • Поволжский
  • Пожаловаться
с 2009 года "пользуюсь" вашим интернетом который работает более менее если удается дозвониться в службу поддержки и то час полтора.скорость явно не соответствует заявленной.ваши ушлые связисты рассказывают сказки про гнилые провода которые сами устанавливали и как я понимаю и должны за этим следить. тем не менее предлагают поменять за наличку. года 4 назад протянули по улице оптику от моего дома метрах в десяти. но что бы подключиться опять же ваши доблестные связисты просят 30 000р. было я помню 1 телефон на 100 человек и очередь лет 25 но если не ошибаюсь вроде как ушли те времена. приходят другие компании с гораздо демократичными предложениями.так что проблемы то наверняка у вас.

—

27 сен. 2018 в 13:39

  • Сургут
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу можно расторгнуть договор на услугу домашнего телефона ? Претензий нет, просто не актуально

-3

28 сен. 2018 в 01:47

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Евгения,здравствуйте! В г. Тольятти можно обратиться по следующим адресам: Самарская 68 и Тополиная, 26 (отдел расторжений работает с пн-пт с 9-18 часов).

3

27 сен. 2018 в 10:20

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отключают постоянно надоели буем менять сеть- спасибо

5

27 сен. 2018 в 18:12

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Валентина, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в любой из социальных сетей или на электронный адрес smm@volga.rt.ru. Будем рады Вам помочь!

-2

14 сен. 2018 в 19:06

  • Маунтин-Вью
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Предложили к подписанию договора на подключение к интернет, трижды назначали даты, но ни разу не приехали. При этом имеют наглость заявлять, что абонент передумал. Вам деньги клиенты предлагают, а Вы брать не хотите. Разгонять надо такие службы, зато поглотили всех конкурентов. Позор, а не работа.

6

14 сен. 2018 в 22:46

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте! Действительно, неприятная ситуация, готовы помочь разобраться и назначить дату! Напишите нам на почту smm@volga.rt.ru - всё решим.

-2

22 авг. 2018 в 09:15

  • Тольятти
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное обслуживание уже 2 месяц хочу отключить телефон и никак не могут, через 2 месяца отключили, но не тот номер и моя мама осталась без связи. Но вот оплату за абонентское обслуживание слупили. Пришлось ездить к ним в офис вот теперь уже 3 раз. Жалобу подать не кому дозвониться до начальства невозможно, как невидимки где кто и кто в ответе за своих нерадивых работников??

7

22 авг. 2018 в 13:08

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на адрес: smm@volga.rt.ru . Обязательно разберемся в ситуации!

-3

1 авг. 2018 в 11:02

  • Подстёпки
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное обслуживание ,с какой то радости ,образовалась задолженность,т.е. изменили тариф ,дозвониться невозможно ,только и слушаешь робот, никакой помощи и информации.

6

1 авг. 2018 в 15:00

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, пришлите нам на адрес электронной почты smm@volga.rt.ru ФИО владельца договора и номер лицевого счета. Мы обязательно во всем разберемся.

-6

30 июля 2018 в 22:54

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Упыри

6

31 июля 2018 в 01:35

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Ольга, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, в связи с чем у Вас сложилось данное мнение о нашей Компании?

-4

30 июля 2018 в 14:42

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться до службы техподдержки невозможно. Только нажимаешь кнопки, которые рекомендует автоответчик.Помощи никакой! Самостоятельно подключают услуги, которые не нужны.Потом образуется задолженность. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!

5

30 июля 2018 в 16:35

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Ольга, здравствуйте! Если у Вас есть вопросы по начислениям или по работе услуг, напишите нам, пожалуйста, в любой из социальных сетей или на адрес: smm@volga.rt.ru .

-3

30 июля 2018 в 13:29

  • Жигулёвск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
На каком основании вы поднимаете плату за интеренет без уведомления?

3

30 июля 2018 в 16:23

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Андрей, здравствуйте! Информирование происходит за 10 дней до изменений на официальном сайте компании.

-4

23 июля 2018 в 09:52

  • Тольятти
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ул.голосова 73. 4 подьезд !! сколько можно сообщать-провода Ростелекома висят в свободном доступе!! фото прилагается!! см.вверху,вкладка "фотографии"

—

23 июля 2018 в 15:13

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Галина, спасибо за обратную связь, информацию передали нашим коллегам в Вашем регионе.

-1

27 авг. 2018 в 10:54

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Галина, добрый день! Уточните, пожалуйста, исправилась ли ситуация с проводами?

-1

16 июля 2018 в 16:23

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
4 июля отправили телеграмму на отпуск в г. санкт петербург но сегодня уже 16 июля а телеграмма не доставлена адресу а отпуск должен быть с 20 июля так что и отпуск не начислили и нервы все вымотаны и сделала запрос за наш счёт и опять нет ответа.как можно так работать?

-1

16 июля 2018 в 14:16

  • Тольятти
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ул.голосова 73 подьезд №4. Между 2 и 3 этажом почти месяц открыт доступ к проводам Ростелеком! Кому то проводили интернет,так и оставили ,даже не прикрутили крышку,оставили на полу!

-1

16 июля 2018 в 19:33

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Галина, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Можете прислать фотографии, иллюстрирующие данную ситуацию? Обязательно разберемся в данной ситуации!

-2

17 июля 2018 в 13:49

  • Тольятти
  • Пожаловаться
ул голосова 73. 4 подьезд

-1

12 июля 2018 в 11:31

  • Тольятти
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
по какому адресу можно расторгнуть договор

-1

12 июля 2018 в 15:07

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Надежда! Расторжение происходит по адресу:
г Тольятти, ул Тополиная, 26
88001000800
Режим работы:
пн - пт: 9:00 - 18:00, без перерыва

-2

5 июля 2018 в 07:45

  • Тольятти
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По какому адресу можно расторгнуть договор интернета?

-1

5 июля 2018 в 09:01

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Галина. Расторжение происходит по адресу:
г Тольятти, ул Тополиная, 26
88001000800
Режим работы:
пн - пт: 9:00 - 18:00, без перерыва

-1

4 июля 2018 в 08:23

  • Маунтин-Вью
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Наконец то выбрал время,поехал расторгать договор. Хорошо что можно это сделать на Тополиной 26
Работают с девяти,а не с восьми.
За 12 минут расторг. Но ещё платить надо и за август.

-1

28 июня 2018 в 11:59

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
вы не чемпионы,а гондоны.уважайте людей.

5

28 июня 2018 в 16:07

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Александр, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с чем связано данное негативное мнение о Компании?

-2

14 июня 2018 в 00:42

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Гавно а не ростел,расторгаемся

4

14 июня 2018 в 02:00

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Андрей, здравствуйте. Скажите, чем вызвано недовольство услугами нашей Компании?

-1

7 июня 2018 в 17:36

  • Нижний Новгород
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Просто шляпа

2

7 июня 2018 в 22:55

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Сергей Геннадьевич. Подскажите, пожалуйста, с чем связано Ваше негативное мнение?

-1

5 июня 2018 в 09:08

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться до службы техподдержки невозможно. Слушаешь рекламу, и только нажимаешь кнопки, которые рекомендует автоответчик. Все бесполезно, никакой помощи. На претензии не реагируют. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!

12

5 июня 2018 в 12:44

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте. По всем вопросам, связанным с услугами нашей Компании, Вы можете обратиться через соц. сети в официальные группы. Обязательно Вам поможем!

-3

4 июля 2018 в 15:57

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Я тоже до них не могу дозвониться, потратила пол-дня на это.

4

28 мая 2018 в 18:48

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В договоре при подключении компания озвучивает, что роутер Wi-Fi предоставляется "в подарок", а на самом деле попробуйте расторгнуть договор и вы окажетесь в несколько озадаченном положении. Роутер это должен быть оплачен, зачем надо было морочить людям голову? Дальше происходят ещё более интересные вещи. Попросил на время заблокировать пользование интернетом, на что мне было обещано, что после блокировки я должен буду оплачивать за каждый день по 1 рублю за обслуживание договора. Я согласился. Но в дальнейшем стал получать странные смс от компании с какими-то непонятными цифрами на порядок большими. Меня об изменении тарифов никто не извещал. Получается, что меня поставили на какой-то счётчик и теперь будут "трясти как грушу"! Это выглядит именно так, господа Ростелекома. Пытаюсь выяснить через личный кабинет, в чём дело- какой-то Максим ничего мне ничего толком не объяснил и пожелал всего доброго,сославшись на другого оператора. А другой сказал, что надо подождать в течении 21 часа ответ! Это просто издевательство и хамство! Такого я просто не мог даже себе представить. Что это за компания, которая со своими клиентами так обращается. Не хочу ни минуты там…

10

28 мая 2018 в 23:40

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Владимир. Напишите, пожалуйста, нам в одной из социальной сети, Ваш лицевой счет и фио владельца договора, мы постараемся помочь Вам решить данную проблему.

—

4 июля 2018 в 15:54

  • Тольятти
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Спасибо, Владимир, за развернутый отзыв. Спасибо, что предупредили. Хотела с ними заключить договор, сегодня пол-дня пыталась дозвониться - не получилось. Похоже живых людей в компании нет. Читаю отзывы и желание получать их услуги исчезает.

2

26 апр. 2018 в 17:17

  • Чапаевск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Заключала договор на интернет 420 руб, приходят квитанции на 490 руб. Месяц телефон не работал, но тем не мене я заплатила 06.04.2018г. 289 руб вместо тарифа 255 руб. Прислали письмо, что у меня за должность 204 руб и нужно оплатить 04.2018. У Вас что дилетанты работают ...!? Оплачиваю все вовремя и даже раньше , но все равно присылают что должна то 5 руб, то 9 откуда...!? Просьба разобраться с моими бумагами. Меня это стало напрягать.

3

26 апр. 2018 в 20:15

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для разъяснения ситуации, пожалуйста, напишите нашему коллеге Константину Никитину в любой из социальных сетей: ok.ru/profile/576952570035 , www.facebook.com/profile.php?id=100023843327984 , vk.com/rostelecom_help_volga . Константин будет рад помочь!

—

18 апр. 2018 в 12:27

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

18 апр. 2018 в 18:48

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Рина, здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, обратитесь к нашему коллеге, Константину Никитину, в одной из социальных сетей: https://vk.com/rostelecom_help_volga , https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support либо https://ok.ru/rostelecom.volga. Константин поможет Вам разобраться в данной ситуации.

—

5 апр. 2018 в 12:00

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Проживаем в Автозаводском районе, в этом же районе у Ростелекома есть несколько офисов, но почему-то расторгнуть договор (отключить телефон) можно на только Самарской 68. Учитывая, что абонент 77 летняя женщина. Добираться в другой район проблематично. Все для народа! Присоединяюсь к отзыву ниже. Отвратительная компания.

18

5 апр. 2018 в 14:59

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте! Расторгнуть договор в г. Тольятти можно также по адресу: Тополиная, 26, режим работы: Пн-пт 09.00 - 18.00 (без обеда), суб.,воск. –выходной. Также можно отправить заявление заказным письмом приложив скан паспорта.

3

5 апр. 2018 в 08:25

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания, заключают договора на дому, без паспорта, все на словах, а вот расторгнуть договор - хренушки, приезжайте к нам, с паспортом, а ничего, что в договоре даже дата рождения указана не правильно, ИСКУССТВЕННО ЗАТЯГИВАЮТ ПРОЦЕДУРУ РАСТОРЖЕНИЯ , чтобы наращивать своим абонентам долги за то, что услуги фактически не предоставляются. Никому не советую связываться с Ростелекомом!! Развод сплошной, ни дозвониться, ни написать, полный мрак.

9

5 апр. 2018 в 11:46

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в социальных сетях, описав более подробно сложившуюся ситуацию. Также, уточните, пожалуйста, каким образом, по Вашему мнению происходит затягивание процедуры расторжения? Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации!

—

3 апр. 2018 в 09:31

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Наша компания заключала договор на подключение интернета и 2х телефонных номера с компанией ТОТЕЛ,специалисты данной компании произвели монтажные работы, выделили телефонные номера 570018, 570019. Мы заказали рекламные вывески с данными номерами.Ждали получения лицензии для осуществления деятельности.Компания не работала.Нас поставили в известность что компания ТОТЕЛ прекращает работу и мы должны заключить договор на обслуживание с вашей компанией, что мы и сделали. Пакет документов подписанных с нашей стороны мы передали вашей компании и до сих пор нет нашего подписанного экземпляра. Не приходят счета на оплату, по телефонам указанным у вас на сайте невозможно дозвониться. В апреле мы планировали запустить новый офис, а телефонные аппараты и интернет не работает. Нет ни реквизитов на оплату, ни контактов куда можно обратиться в случае возникновения вопросов. Я уже столько раз добрым словом вспоминала менеджеров фирмы ТОТЕЛ, вот у кого бы стоило поучиться работать.Я бы не стала писать такой отзыв, если бы смогла до вас дозвониться и спокойно все выяснить. Может быть стоит указывать реальные телефоны, а не гонять людей от одной кнопки к другой, и опять по кругу.

1

3 апр. 2018 в 14:14

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Надежда Петровна, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Безусловно, Вам должны были предоставить контакты для связи. К сожалению, мы занимаемся технической поддержкой только физических лиц компании, и по данному вопросу Вам необходимо обратиться на номер горячей линии для юридических лиц 8-800-200-3000. Если возникнут какие-либо дополнительные вопросы - напишите нашему коллеге Константину Никитину в любой из социальных сетей: ok.ru/profile/576952570035 , www.facebook.com/profile.php?id=100023843327984 , vk.com/rostelecom_help_volga . Константин будет рад помочь!

—

13 мар. 2018 в 14:00

  • Дортмунд
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самая отвратительная компания. Договор расторгнут ещё в ноябре 2017 г., в связи с отвратительным качеством обслуживания и не возможностью связи. Но до сих пор присылают письма, то с Новосибирска, то с Нижнего Новгорода о какой то возникшей ни откуда задолженности в 135 рублей. Такая "мощная " компания, что ни чурается ни каких методов и средств по изъятию не законно возникшей задолженности с пенсионеров. Причём с угрозами привлечения колекторских фирм. Позор!! У меня нет нормальных слов, чтобы выразить моё негодование.
Если Компания "Ростелеком" не прекратит домогательств, буду вынужден обратиться в Генеральную Прокуратуру по факту вымогательства.

7

13 мар. 2018 в 16:38

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Владимир, здравствуйте. Нам очень жаль, что сложилась данная ситуация. Пожалуйста, обратитесь к нашему коллеге, Константину Никитину, в одной из социальных сетей: https://vk.com/rostelecom_help_volga , https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support либо https://ok.ru/rostelecom.volga . Константин Вас проконсультирует.

1

28 фев. 2018 в 21:02

  • Yershov
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания,преписывают не существующие долги,а на вопрос откуда?сами не знают,но уверяют что долг надо платить,на претензию не отвечают,как будто в другом измерении и пофиг им на всех и на все законы

4

1 мар. 2018 в 11:40

  • Великий Новгород
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте. Для разъяснения ситуации с задолженностью рекомендуем Вам обратиться к представителю компании по Вашему региону - Константину Никитину в одной из социальных сетей: https://vk.com/rostelecom_help_volga , https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support либо https://ok.ru/profile/576952570035 .

—

12 фев. 2018 в 12:44

  • Сызрань
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное отношение к клиентам. Дозвониться до абонентского отдела невозможно. Нужно ехать самому туда. В электронных счетах пишут неизвестно откуда взявшиеся задолженности.
Жулики! Просто лень с ними всё расторгнуть, а надо бы. Связываться с ними никому не советую.

10

12 фев. 2018 в 17:02

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Олег, здравствуйте. Для разъяснения ситуации с задолженностью рекомендуем Вам обратиться к представителю компании по Вашему региону, Константину Никитину, в одной из социальных сетей: https://vk.com/rostelecom_help_volga , https://www.facebook.com/rostelecom.volga.support либо https://ok.ru/profile/576952570035 .

1

17 янв. 2018 в 10:10

  • Нижний Новгород
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Решила что связь больше не нужна ! Приехала в офис на Тополиной написала заявление и с какого числа .ни каких вопросов и просили приехать через 2 недели оформить излишне оплаченные деньги всё вернули всё без проблем

-2

15 дек. 2017 в 11:13

  • Сызрань
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
да надоели уже, нажмите то нажмите это. там живые люди-то вообще работают?? дозвониться не реально.

20

24 ноя. 2017 в 19:06

  • Жигулёвск
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Собиралась расторгнуть договор на домашний тел. и на интернет, в связи с увеличением оплаты, но мне предложили более выгодные тарифы. Считаю, что не все так плохо у
Ростелекома. Единственный минус - не обновляется информация о закрытии офисов.

1

17 ноя. 2017 в 14:06

  • Суонси
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Постоянно повышают тарифы, платим в сроки и в полном объеме, но почемуто постоянно должны!! Хотим расторгать договор! разобраться с мнимыми долгами невозможно, в конторе утверждают что все верно - мы должны и должны!

15

2 ноя. 2017 в 10:06

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Люди, никто и никогда не связывайтесь с Ростелеком!! Интернет - отстой!! Расторгнуть договор фактически нереально! Отправила заказным письмом с описью и уведомлением заявление на расторжение. Письмо не приняли и отослали обратно, сославшись, что в Ростелеком некому ходить на почту получать письма. Растягивают время, чтобы не расторгать договор. Телефоны местных офисов найти невозможно, через колцентр ничего не добиться! За все время пользования интернетом ни одного пересчета и возврата денег добиться не удалось (когда было отсутствие интернета по вине провайдера). Отвратительная контора, даже организацией назвать язык не поворачивается!

27

19 окт. 2017 в 13:53

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это не компания, а полный отстой, которые сосут бабки с клиентов не оказывая должные услуги.

26

24 апр. 2018 в 12:11

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Прочитал много отзывов. Люди !! Голосуйте рублем !! Не нравится - уходите, зачем терпеть.

1

6 окт. 2017 в 18:55

  • Тольятти
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Спасибо друзья что облазумири а я хотел подключиться на дешевый инет.

4

27 сен. 2017 в 14:45

  • Саратов
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться практически не возможно

28

17 сен. 2017 в 14:20

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не могу расторгнуть договор уже два месяца

12

13 сен. 2017 в 10:42

  • Самара
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
13.09.2017. включила интернет, на рабочем окне показывает, что есть, а интернет не работает, все зависло, стала смотреть контактные телефоны -нашла , а дозвонится никуда не могу, нигде не берут трубку, ни абонентский отдел, ни др. номера. что происходит со связью?

16

8 авг. 2017 в 01:54

  • Самара
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Постоянно интернет вырубается,работает нестабильно,уже сколько лет,за что платим деньги ?! не понятно.

15

6 авг. 2017 в 18:00

  • Ташла
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Года не прошло, как уже 2 раз ,не оповестив, подключают доп пакеты платные незаконно,без оповещения и моей просьбы!потом получаю смс о задолженности!кому интересно:_пункт 3 статья 16 Закона РФ"от защите прав потребителей "-не вправе,без согласия потребителя выполнять доп работы,услуги за плату!-пишите претензию на перерасчет! Осенью буду расторгнуть договор!надоело!

14

18 июля 2017 в 10:09

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня пыталась дозвониться по указанным телефонам в том числе и по телефону 8 800 181 18 30 такое впечатление, что у вас работают некомпетентные люди , которые не могут обеспечить связь. В течение часа телефон всегда занят или его дают, чтобы отвязаться от клиентов!!

17

3 июля 2017 в 11:21

  • Shigony
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не дают распечатку исходящих звонков по доверености выданой натариусом

3

15 июня 2017 в 20:25

  • Тольятти
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Нормальный оператор и провайдер со своими + и -.
Плюсов больше, подключены все услуги. Пару раз за 2,5 года обращался по работе ТВ, один раз забыл вовремя оплатить, включили после оплаты. Пользовался и ИнфоЛадой и ЛадаМедиа. Постепенно перешел на одного оператора.
Цена/скорость/качество и акции делают свое дело. Все нормально. На 8 800 реакция быстрая, проблемы решаются.

-15

20 апр. 2017 в 19:12

  • Менделеевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Цццццццелый месяц не могу вызвать мастера что бы проверить почему не работает интернет.По телефонам указанным для поддержки клиентов дозвонится нет возможности Отвратительное техобслуживание клиентов и я думаю отказаться от таких услуг Ростелеком

22

18 апр. 2017 в 10:38

  • Сургут
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Очень нужен действующий телефон техподдержки интернета. Кто имеет напишите, пожалуйста. Что их меняют так часто?!

14

2 июня 2017 в 08:38

  • Жигулёвск
  • Пожаловаться
76-72-95 Ростелеком на Самарской 68

2

8 апр. 2017 в 22:32

  • Ижевск
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Возмущает ни только работа сотрудников, но и отношение к клиентам, тем кто им платит денги. Даже сайт завели что бы "разводить" людей под лозунгом Пишите, пишите! или Собака лает, а ветер сносит в сторону!

18

8 апр. 2017 в 22:26

  • Ижевск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное обслуживание в офисе г. Тольятти, Московский проспект 21, а по телефонам указанным на сайте Ростелеком практически нельзя дозвониться. Безобразие безграничное, и никто не несёт ответственность. ВЫВОД: просто собирают деньги у населения, как аферисты.

25

8 апр. 2017 в 07:01

  • Чапаевск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Кто живёт на Шлюзовом, НЕ СОВЕТУЮ подключаться к этой компании. Телевизор после 18 часов не возможно смотреть, рябит, постоянно высвечивается надпись " Маниторинг качества сигнала" Нужно выключить телевизор и включить позже, а позже такая же картина идёт показ с треском, того и гляди телевизор перегорит от их изображения , а платим не маленькую сумму 865руб. за инет и телевидение, хотя когда заключали с ними договор сумма была 560 руб, потом начали прибавлять по 50 руб, последний раз добавили 30 руб. Я считаю, что они чего хотят то и творят,так как мы у них взяли оборудование в аренду. Очень ждем скорей бы выплатить и уйти из этой компании. Но пока мы выплатим они и до 1000руб. догонят

13

17 мар. 2017 в 12:49

  • Советский
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Компания просто омерзительная!! Года три не имею интернета, договор расторгнут по причине его отвратительной работы. И вдруг узнаю что я им должен абон. плату за все это время!! Господа " волготелекомовцы" вы что из космоса прилетели? Ваша компания полный отстой!!

29

11 мар. 2017 в 20:48

  • Тольятти
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пользуюсь интернетом год, нареканий нет

-24

11 мар. 2017 в 12:27

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Оплатил интернет,но чтобы его подключили надо побегать,деньги берут лихо,а работать не хотят

20

1 мар. 2017 в 22:48

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразно работают и обманывают людей!

31

14 фев. 2017 в 15:52

  • Жигулёвск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
на предоставленные услуги не жалуюсь. но отношение к клиентам мягко говоря оставляет желать лучшего.

11

8 апр. 2017 в 22:37

  • Ижевск
  • Пожаловаться
Алексей, научитесь конкретно выражать смысл Ваших сообщений! Так жалуетесь или нет?

—

31 янв. 2017 в 09:56

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Невозможно связаться с офисом ,все сделано для того чтобы не дозвониться,вызвать мастера для проверки линии немыслимо,нигде нет информации,только платежки шлют,зачем нужны непонятно.

24

23 янв. 2017 в 13:00

  • Отрадный
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! 17 января установили интернет. Условия установки не оговариваете.Установку полностью не проводите по указанному телефону 22-50-71 дозвониться не возможно по причине отсутствия сотрудников ростелеком. На 8800 ... Так же не дозвониться.После использования интернета 22.01.17 в течении 2-х часов, практически файлы не открываются и на следующий день та же проблема.Хотелось исправить ситуациюи и с установкой.

9

27 дек. 2016 в 18:32

  • Тольятти
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Переехал на жительство по другому адресу, возможности подключить интернет по новому месту жительства Ростелеком не имеет. Для расторжения договора направляют в Комсомольский р-н, жил в Центральном. Среди недели приехать не получается - работаю, по субботам и воскресеньям они не работают. По работе выехал в Комсомольский р-н, думаю заеду на ул. Лизы Чайкиной 59. При себе имел копию паспорта и вод.удостоверение. Заявление не приняли, почтой говорят пошли вместе с копией паспорта, а мы только по оригиналу заявления принимаем. Я уже месяц интернетом не пользуюсь т.к. не живу адресу в договоре указанном. Вот и думаю что же делать забить и пусть ищут сами меня теперь. Хочешь вроде сделать всё по-честному, а никак не получается по человечьи-то...мы всё ругаем жизнь, кто-то виноват, но поступаем-то как, будто я враг какой. Платил я своевременно, просрочек не делал и чего? Ничего кроме горечи не осталось на душе, и конечно не в деньгах дело которые мне припишут за то, чем я и не пользовался.

28

9 сен. 2017 в 11:17

  • Самара
  • Пожаловаться
год назад расторг договор, вышла неплохая сумма за оборудование(6500) .сразу заплатить не смог. в апреле осталось погасить 2500 а они подали в суд и судебные приставы арестовали сберкарту на 6500

—

13 дек. 2016 в 11:50

  • Borskoye
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хотел узнать у оператора закончился ли мой платёж за роутер. Вместо этого автоответчик гонял меня как мяч и в итоге до оператора я так и не добрался( правда музыку послушал за мой счёт) Видимо почти всех операторов сократили,а вместо их поставили эту игрушку. За последнее время качество обслуживания из за этой игрушки резко упало,а цена за интернет по моему опять выросла. Придётся уходить от вас.

29

12 дек. 2016 в 12:57

  • Khryashchevka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразная организация! По договору извещения по оплате должны доставлять по почте. Второй месяц не носят. В ноябре оплата за внутризональные соединения выросла в 5 раз. Обратились на Тополиную 26 за разъяснениями. Ответ: распечатка звонков платная. Бардак: не выполняете свои договорные обязательства и еще деньги требуете что бы разобраться в ситуации.

21

30 ноя. 2016 в 10:18

  • Менделеевск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
УЖАСНАЯ компания при расторжение договора спустя год они приписывают липовые долги мошеники в суд надо на них подавать

34

21 ноя. 2016 в 16:58

  • Тольятти
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На Тополиной -26-некомпетентность консультантов просто поражает-сегодня вдвоем мне пытались что то обьяснить-в результате сами запутались в своих расчетах ...а проблема моя в том что я не могу зайти в свой личный кабинет-счета приходят на несуществующие услуги и сколько денег не клади все равно оказываешься в минусе. попросила сделать перерасчет-итог- в январе получите квитанцию с перерасчетом...

12

25 окт. 2016 в 10:14

  • Чапаевск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Написал заявку на получение пароля для личного кабинета и вместо обещанного "сегодня вечером" жду 6-й день. По указанному номеру в договоре работает только автоответчик, по моему вопросу ничего не выяснить.

6

18 окт. 2016 в 18:48

  • Тольятти
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ежемесячно плачу ту сумму которая указана в квитанциях. Два месяца назад вдруг в квитанции оказался долг на сумму 1021 руб. Пошла разбираться на Тополиную ,26. Мне сказали ,что у вас вообще непонятно что с оплатой,вы деньги то клали,то снимали.( Хотя никаких снятий денег не было .) Пишите претензию. Претензия была написана15 сентября.В это же время было оплачено за прошедший месяц ,без учета долга. Ответа на претензию добиться не смогла. Сегодня на сотовый мне пришло СМС,дословно:" Информируем Вас о нарушении сроков оплаты за услуги связи Ростелеком. Просим оплатить 1021.97 на ЛС до 21.10 во избежание передачи взыскания долга третьим лицам." То есть ,место того чтобы разобраться ,начинаются угрозы .

31

13 окт. 2016 в 08:55

  • Жигулёвск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
отстойнешая контора. плачу каждый месяц столько сколько значится в квитанциях. и каждый месяц мне звонят с сообщениями, что у меня долг. Сейчас есть интернет, но телевидение отключено. Как такое возможно? В службу тех поддержки не могу дозвониться уже около часа.

19

11 окт. 2016 в 11:32

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Наиужаснейшая компания!! Закрыли договор 2 года назад на съемной квартире, сказали сдать оборудование (роутер), которое находилось в аренде, приехала на Самарскую,68 они говорят за вами ничего не числится роутер Ваш. Я уехала забрала роутер с собой. И вот уже на протяжении 2 года хозяйке съемной квартиры присылают квитанции на аренду абонетского роутера 20 руб. в месяц. Накопилось уже 330 руб. Поехала опять на Самарскую, они опять говорят по нашим данным на вас ничего не числиться. Капец!! Вы определитесь со своими базами данных!! Платить этим уродам не собираюсь!! Я не пользуюсь этим оборудованием уже 2 года.

18

4 окт. 2016 в 08:58

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вот пожалуйста: только заплатили последний взнос за рассрочку оборудования - телеприставка перестала работать. Вообще! Совпадение? 2 раза приходили мастера - ничего не получается. Со своей приходят - работает. Предложили поехать в офис на Самарскую. Там, с их оборудованием, наша заработала. Ничего умнее не смогли предложить, как :"Поменяйтесь с кем-нибудь из знакомых, у кого работает"!!?? Всё, больше ничего! Приставка так и не работает. Отстой, а не компания!

18

25 сен. 2016 в 10:16

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Худшей организации работы просто нет! Работать не хотят . В апреле 2016 г закрыли договор. Ошибочно перевели платёж, приехали в офис на Московском, написали заявление о возврате денег на карту.
Сегодня конец сентября!
Оформляем претензию на претензию и претензию на не отвлечённую претензию!
Несколько раз были в офисе бесполезно!

20

8 сен. 2016 в 12:19

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пользовался услугами этой компании...постоянные сбои, иногда интернета не было по 2-3 дня (как минимум), заявленной скорости НЕТ!! чтобы дозвонится до техподдержки нужно около часа висеть на трубке и то если повезет. Кроме того, если нет интернета по вине компании они все равно выставляют счет на полную сумму, типо я пользовался интернетом весь месяц...бред кароче...чтобы расторгнуть договор нужно ехать в комсу, один раз съездил не смог расторгнуть поскольку там очередь была как в мавзолей, сделал проще - отправил заказным письмом с уведомлением заявление о расторжении и с тех пор не парюсь. перешел на аист, предела моей радости не было. В целом - если хотите беситься от очень куевого интернета и разбираться почему у вас ни заявленной скорости, ни итернета нету, добро пожаловать в рос†елеком!!

23

20 дек. 2016 в 07:28

  • Тольятти
  • Пожаловаться
На какой адрес написали на расторжение, если не трудно напишите пожалуйста.ъъ

3

23 авг. 2016 в 17:11

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Я абонент Ростелекома более 20 лет , есть городской телефон и интернет. Никогда не было претензий ,качество всегда хорошее и скорость хорошая. Пользуемся с нескольких компьютеров, смотрим и фильмы, и играми пользуемся, и платежи осуществляем и пока (тьфу-тьфу) очень довольны. И интернет обычный АДСЛ, дом частный. СПАСИБО БОЛЬШОЕ. ВИДНО МНЕ ПОВЕЗЛО.

-30

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Отель на Суворова 41

430 метров

Отель Азот 2*

810 метров

Гостиница Звезда Жигулей 2*

1.8 км

Отель Русь 3*

2.1 км

Спорт Отель

3.2 км

U topolei

4.1 км

Почтовые отделения рядом

Почта 445019 (отзывы)

540 метров

Почта 445007 (отзывы)

1 км

Почта 445022 (отзывы)

1 км

Почта 445011 (отзывы)

1.1 км

Почта 445017 (отзывы)

1.1 км

Почта 445023 (отзывы)

1.2 км