Поиск по сайту

Телефоны
+7 848 294-00-50
+7 848 274-36-36

E-mail
cyfral-63@mail.ru

Сайт
www.cyfral-group.ru

Адреса

Тольятти, Дзержинского, 68а

Громовой, 2а, 1 офис (1 этаж)

ТД Интер-Волна

Транспорт
Остановки

  • Лицей искусств

    360 метров

  • Гаражи

    390 метров

  • Театральная

    450 метров

Район
  • Автозаводский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 848 294-00-50, +7 848 274-36-36, или написать письмо на электронную почту cyfral-63@mail.ru
  • Тольятти, Дзержинского, 68а. Ближайшие остановки: "Лицей искусств" – 360 метров, "Гаражи" – 390 метров
  • Время работы такое: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 2.5 (93 голоса)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Дзержинского, 68а
  • 🕒   Громовой, 2а
Пн 09:00 – 18:00
Вт 09:00 – 18:00
Ср 09:00 – 18:00
Чт 09:00 – 18:00
Пт 09:00 – 18:00
Сб
Вс

Местное время в Тольятти – 04:05

Вы можете позвонить по номеру +7 848 294-00-50 и уточнить режим работы

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
330 метров
РусТеплоСервис (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Дзержинского, 74

480 метров
Центр управления климатом (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Дзержинского, 54б

560 метров
Фонд поддержки спорта пожарных и спасателей (отзывы)

Дзержинского, 78а

600 метров
Добрый климат (отзывы)

Торгово-монтажная фирма

Степана Разина проспект, 9а

620 метров
Дом климата (отзывы)

Торгово-монтажная фирма

Дзержинского, 52

1.1 км
Смарт Хаус (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Свердлова, 15б

1.1 км
Сплит (отзывы)

Торгово-монтажная фирма

Дзержинского, 86 ст1

1.1 км
СТК-Климат (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Дзержинского, 86 ст1

1.1 км
Серж (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Свердлова, 13а / Степана Разина проспект, 16

1.2 км
Эдельвейс (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Дзержинского, 27а

1.3 км
КЛИМАТ-СЕРВИС (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Свердлова, 24а

1.4 км
Вент-инжиниринг (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Туполева бульвар, 1а

1.4 км
КлиматКомфорт (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Ворошилова, 15

1.5 км
Сплит-сервис (отзывы)

Торгово-монтажная компания

Дзержинского, 90

1.6 км
БризКомфорт (отзывы)

Производственно-торговая фирма

Дзержинского, 25а

93 отзыва

Регистрация не требуется

20 июня 2025 в 12:40

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
15 мая оплатил с долгом как они написали 510 рублей Опять прислали квитанцию с долгом на 510 рублей Звоню говорю что оплатил по вашим реквизитам что в квитанции 510 рублей оператор говорит что деньги не поступили и просит или требует прислать через их почту чек на оплату ! А я не компьютерный гений и мне просто интересно в чей карман попали мои деньги ?

—

16 авг. 2024 в 11:37

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
щт

—

30 янв. 2024 в 12:23

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Большое спасибо Александру - мастеру по обслуживанию домофона. Наконец-то у нас хороший мастер ( ул. Гидротехническая д. 6), всегда приходит очень быстро и решает любую проблему, вежливый и очень спокойный человек. Не придумывает отговорки, как некоторые из мастеров, по типу сами виноваты, криво трубку повесили и т.д. можно сказать, что нам очень повезло)) Спасибо.

—

22 янв. 2024 в 10:36

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
г.о.Тольятти где скидка? л/с № 630909673910

—

22 янв. 2024 в 10:25

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
мой л/с № 630910096739 получила Вашу квитанцию на обслуживание ДОМОФОНА, расчётный период с 01.012024г по 31.12.2024г. на сумму 888 руб, а где моя СКИДКА 33 % Пока не выясним данный ВОПРОС платить отказываюсь! С уважением. Плательщик услуг г.о. Тольятти, л/с № 630910096739

—

20 мая 2023 в 13:05

  • Воронеж
  • 2 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Кто подскажет,можно ли обратиться в прокуратуру по поводу принудительного отключения домофона и навязывания покупки новой трубки(якобы,у трубки закончился срок эксплуатации.Нашей трубке всего 7 лет).Звонила несколько раз,делала заявки на включение домофона,говорят мастер придёт и,что моё присутствие не нужно.Домофон до сих пор не работает,при каждом обращении убеждают,что нужно купить у них новую трубку.

1

7 апр. 2023 в 10:42

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Домофон не работает уже 5 лет, а квитанции присылают. До вас не дозвониться. Разберитесь и больше мне не присылайте квитанции.

1

23 окт. 2022 в 09:56

  • Тольятти
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте ! В квитанции за расчетный период с 1.10 2022 по 31.12 2022 не учтена скидка. Документы представлены. Объясните , пожалуйста. причину

—

25 авг. 2022 в 15:00

  • Жигулёвск
  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная работа Вашей фирмы. Как поменяли на цифровой домофон, так он и не работает. В подъезде у половины жильцов! Оплата за год вперед, а домофон не работает! Поменяли новую трубку за 1000 руб. , так и она сломалась почти сразу. Забрали ее в ремонт и уже 2ую неделю чинят, а мы остаемся без работы домофона в квартире где проживает пожилой человек в тяжелом состоянии. Когда Вы уже начнете работать?

1

20 мая 2023 в 12:42

  • Воронеж
  • Пожаловаться
Любовь, а оценили компанию по выщему классу_5

-1

24 авг. 2022 в 08:41

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Домофон полгода не работает а денег за обслуживание требуют вперед !!

1

23 мая 2022 в 21:32

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Судя по отзывам на Яндексе, с этой конторкой всё ясно. Надо бы уже кому-то дойти до прокуратуры. Меняют исправные домофоны на новые, прикрываясь якобы согласием большинства жителей. Но у нас, например, "согласие" было получено так: в доме живут 900 человек, голосовалка была устроена в домовом чате, в котором присутствует некоторое количество жителей, и в ней приняли участие всего 120 человек. Т.е. налицо нелигитимность решения. Далеко не всем нужен этот чудо-домофон, это не та штука, которая нуждается в усовершенствовании. Встать с дивана и подойти к трубке - не проблема, двигаться надо. Далее. Бесплатно - единственный ключ. А как же все имеющиеся у людей, уже когда-то купленные ключи? Одну и ту же корову продают несколько раз. Может всё-таки надо менять бесплатно весь комплект? Они, кстати, "комплектом" называют этот единственный, который выдают, видимо, чтобы не считалось, что они перекрывают людям доступ к собственным квартирам. Но это вопрос к прокуратуре, достаточна ли эта их "отмазка". Потом, по прошествии времени, уже и этот домофон может быть объявлен устаревшим, и пойдёт снова сбор денег за пластиковые штучки себестоимостью в 5 копеек?

3

27 янв. 2022 в 13:05

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно работает сервисная служба! Месяц назад нам подключили НОВЫЙ видеодомофон (адрес: Степана Разина 71, подъезд 1), но камера с тех пор так ни разу и не работала. Я оставляла заявки на ремонт неоднократно, никаких изменений так и нет, одни обещания. Платить мы должны без задержек, а ремонт вовремя дождаться не можем!! Так за что мы должны платить, за сломанный домофон? Подскажите, пожалуйста, куда я могу пожаловаться?

—

24 авг. 2021 в 07:40

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
с 20 августа 2021г не могу воспользоваться просмотром чп, которое произошло вечером во втором подъезде по адресу: Московский пр-т,41.Выдается на экран информация:не удалось подключиться к устройству,обратится в службу поддержки. Позвонила по т.940050 мне дали номер 88005552602, позвонила -диспетчер выяснил, что я изТЛТ и дал номер 940050 и как из этого круга выйти?

—

26 мая 2021 в 08:50

  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
компания очень хитрая! полностью согласен. Нет на сайте прейсурант цен на трубки, на выполненную работу. Не хотят давать чек и гарантию на новую трубку после установки, диспетчер придумывает что вы должны через неделю приехать к ним и забрать чек, или через неделю по запросу пришлют на вайбер чек. Они обязаны сразу выдавать чек и гарантию после получения товара и гарантию. Работают непонятно мутно.
И ещё говорит ваша трубке 18лет, так раз 18лет почему вы до сих пор незаменили её?? Ждёте когда она выйдет срок сломается и мы заплатим за новую?

-2

31 мая 2020 в 11:30

  • Kamyshla
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Хорошая компания.. всегда регулярно ходят регулируют доводчики.. про работу трубок и пр. ничего сказать не могу(мой домофон обслуживает компания ооо"визит") но регулярные обходы, это хорошо. Конечно, не везде успевают подрегулировать, тогда немного помогаю, вчера, например, на 3 подьездах доводчик подрегулировал.. Монтаж оборудования довольно качественный. В общем, компания гораздо лучше, чем ооо"визит", обращайтесь!

—

26 мая 2020 в 12:06

  • Тольятти
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Плохо организована работа мастера, никакого графика. Ждите с 9 до 14:00, почему не распределить работу по часам. На половину дня с работы никто не отпускает. Больше платить за год не буду. Оплату производить буду по кварталам. Деньги получили, а услуг не дождешься

—

14 фев. 2020 в 11:48

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отвратительная работа мастера-надеемся на качественный ремонт ?

-1

22 окт. 2019 в 16:15

  • Тольятти
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Много лет исправно платим за домофон (причем сразу за год) Однажды, несколько лет назад, перестала работать трубка и нам оперативно ее заменили БЕСПЛАТНО. Сегодня вызвали мастера по ремонту оборудования(перестала работать трубка) и нам предлагают уже ее заменить за 800 руб, ссылаясь на то, что это якобы наша собственность. Все оборудование-это собственность компании , почему мы должны оплачивать ремонт за свой счет??

—

2 ноя. 2019 в 13:44

  • Самара
  • Пожаловаться
Здравствуйте Татьяна! Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Трубка, которая находится в квартире, является собственностью абонента и всегда приобретается за его личные средства. Исключением являются случаи, когда замена всей домофонной системы на подъезде по инициативе компании, требует замену рабочих трубок у жителей. В таком случае, затраты по замене берет на себя компания. Может быть несколько лет назад именно такой случай был по вашему адресу.
По условиям договора на техническое обслуживание домофона, в стоимость абонентской платы входит БЕСПЛАТНАЯ замена или ремонт элементов домофонной системы, которые расположены до квартир абонентов.
Более подробную информацию Вы можете получить при обращении в абонентскую службу "Цифрал-Сервис" по тел. 940-050

4

16 мая 2019 в 16:47

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Организована работа хуже не куда. Развешивают списки должников не сверяя с реальностью чем оскорбляют и позорят людей не имея долга. Я очень зол на вашу шорашкину контору т.к ни фирмой ни организацией ее не назовешь. Желаю вам скорейшего разорения.

-1

15 мар. 2019 в 06:58

  • Маунтин-Вью
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
У меня есть видео трубка! Вы установите мне?

—

24 апр. 2019 в 14:49

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Добрый день Александр! Благодарим за обращение в нашу компанию. Все зависит от модели вашей трубки. Узнать о возможности подключения и условиям Вы можете узнать у наших специалистов по телефону 940-050

3

3 мар. 2019 в 18:35

  • Казань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Несколько лет не пользуюсь домофоном. Договор с вашей компанией не заключал, так же никого об этом не уполномачивал... Периодически приходят квитанции об оплате за тех. обслуживание и задолженности... Приезжала супруга в офис, чтобы узнать на основании чего производится начисление, договор предоставлен не был... При поступлении в дальнейшем квитанций об не правомерно начисленных денежных средств к оплате, за навязанные услуги, вынужден буду обратится с жалобой в органы прокуратуры.. ..

13

11 фев. 2019 в 17:16

  • Самара
  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Выражаю огромную благодарность мастеру Эдуарду! Быстро подключил домофонную трубку. Заявка была мгновенно принята. Цифрал-Сервис работает быстро и оперативно.

3

24 апр. 2019 в 14:52

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Здравствуйте Нина!
Благодарим Вас за высокую оценку в адрес компании! Мы рады видеть Вас в числе наших абонентов!

1

26 ноя. 2018 в 09:15

  • Khvorostyanka
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отношение мастеров оставляет желать лучшего ! Мастера не профессионалы ( они сами это подтвердили ) домофон не работает третий месяц с переодичностью , заменили блок на входной двери , зато перепутали подключение квартир , дала заявку , но сделать не могут уже вторую неделю , говорят ваш мастер не корректно подал заявку ,, а мы причём ? Платим мы исправно ! Перерасчёт почему то не делают ! Для этого надо приехать в офис и написать заявление , а работают до 18.00 Человек должен.отпрашиваться с работы ,, сидеть мастера ждать , потом заявление писать ,, надо менять фирму ,,

2

22 ноя. 2018 в 12:37

  • Тольятти
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
невозможно до вас дозвониться

-3

30 окт. 2018 в 09:42

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
перестал работать домофон в подъезде, пришел мастер и снял на диагностику...в итоге диагноз, надо менять трассу до квартиры, по подъезду по дому... иииииии на этом всё!! сколько звоню в диспетчерскую с вопросом когда исправите "0" ноль реакции!! мы перезвоним, выясним.. прошло...12 дней наконец то выясняется что для устранения потребуется времени 1,5 !! месяца!! очень плохая организация!! думаем разрывать договор с ними!

-2

22 окт. 2018 в 20:50

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сегодня в подъезде появилось объявление от Цифрал-Сервис: "В срочном порядке в ограниченный период с ... по ... в вашем подъезде проводятся плановые работы по замене домофонных трубок на ВИДЕОМОНИТОРЫ. Кто еще не подал заявку, просим связаться с абонентским отделом... В указанный период установка будет производиться бесплатно.." Что за лохотрон, товарищи??

-1

15 дек. 2018 в 13:43

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Впартвают населению ЖК - видеомониторы китайского производства в место трубок..! Короче,торгаши присоседились к службе быта..! Мониторы - просто г...!

-1

29 янв. 2019 в 20:51

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Точно! видеомониторы - ПРОСТО Г...! Сегодня у ЦИФРАЛа-сервиса в офисе стоят на стойке - для обзорности - малюююсенькие... это чтобы Договор на обслуживание с ними заключили - (БЕСплатно...) - и они могли бы на законных (договор) основаниях взымать мзду за то, что мы проходили в подъезд собственного дома.. видимо на простой домофон нет уже "очереди"))))

-2

11 окт. 2018 в 19:56

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мастера от Цифрал-Сервис ждём уже полторы недели. Сломался домофон, сделали заявку, мастер пришёл и ничего не смог сделать. И на другой день не смог, потом вообще не пришёл, в общем "отфутболивает" как может. Мы уже устали звонить и подавать заявки, так как это всё равно бесполезно. Сколько ещё раз нужно звонить и просить о помощи!? В доме проживает инвалид. Раньше подобная проблема решалась очень быстро. А сейчас видимо работать не хотят. Печально.

-3

25 окт. 2018 в 16:11

  • Маунтин-Вью
  • Пожаловаться
Что за ерунда?! Они так не работают! Ты че сидишь и ждешь до сих пор?позвони по 940050 и спроси номер заявки.

5

8 авг. 2018 в 19:45

  • Санкт-Петербург
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
оплата онлайн? У Цифрала?? Вау)) молодцы

5

11 сен. 2018 в 11:29

  • Сызрань
  • Пожаловаться
как оплачивали через онлайн?

—

5 авг. 2018 в 23:51

  • Нордерштедт
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пришлось заказывать доп ключи для домофона, дети часто теряют их. Мне самой каждый раз ехать в другой конец города - это значит отпрашиваться с работы, ехать на двух транспортах. Детей не отправишь - далеко. Когда я узнала, что ключи можно заказать на дом - очень обрадовалась. Услуга удобная и очень нужная! Спасибо!

2

16 июля 2018 в 01:59

  • Санкт-Петербург
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Покупкой домофона очень доволен. Перестал беспокоиться за супругу, когда она остается одна, пока я на сутках.

2

23 июня 2018 в 07:46

  • Сызрань
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Тоже столкнулась с проблемой после установки видео-домофона. Уже в день установки перестал работать. Прошло две недели, а домофон не работал ни одного дня. Приезжают, что-то делают, а результата нет, и объяснений тоже нет.

-1

25 июля 2018 в 01:04

  • Нордерштедт
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Такая ситуация недопустима, мы сожалеем, что впечатления от покупки видео домофона были омрачены. Вы можете оставить свои контакты, чтобы мы смогли связаться с вами и выяснить детали. Это необходимо, чтобы исключить в дальнейшем подобные случаи. Почта службы контроля качества control@cygr.ru

1

7 июня 2018 в 22:50

  • Нордерштедт
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Считаю, что не все отзывы Цифрал Сервис нужно рассматривать всерьез. Устранили поломку быстро и без лишних разговоров. От момента заявки до работающего вновь домофона прошло ровно двое суток.

-1

23 мая 2018 в 14:14

  • Тольятти
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
, Я просто в гневе. Это какой-то беспредел! Попросила соединить меня с Сергеем Петровым, с кем я заключала договор, оказывается он уволился. Попросила мастара, который мне устанавливал видео-домофон,- оказалось, что и он уволился. Тогда я попросила № телефона директора-- он оказался в отпуске. У меня два выхода из подъезда, и мне обещали поставить камеры и на 1-ый выход , и на 2-ой. Сам директор звонил мне и заверял меня , что камеру на 2-ой выход скоро подключат. Это было 4 месяца назад. Но до сих пор, как в басне Крылова,-- воз и ныне там. теперь и первая камера не работает. За что я плачу? Причем платежку прислали за весь год вперед!Мастера, который придет завтра , я знаю. совершенный ноль. ничего не умеет.. Как хотите меня обсуждайте. но я считаю, что свои обещания над выполнять, а не просто языком молоть! Бла,бла, бла... Рачейскова Галина

12

7 июня 2018 в 16:23

  • Нордерштедт
  • Пожаловаться
Галина Владимировна, добрый день!
Прошу прислать ваши контактные данные на электронный адрес control@cygr.ru чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.

-5

29 апр. 2018 в 07:24

  • Тольятти
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Вопрос. А, что когда ЦИФРАЛ-СЕРВИС не работает оплата через интернет невозможна? СПАСИБО

-18

6 мая 2018 в 17:18

  • Нордерштедт
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Онлайн оплата не влияет на работу компании. Возможно сервис был недоступен. Сейчас все работает.

13

5 июня 2018 в 12:37

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Оплата через интернет не связана с графиком работы компании "Цифрал-Сервис". Могу предположить, что на момент внесения Вами платежа, был сбой у контрагента принимающего платежи.

—

7 июня 2018 в 22:46

  • Нордерштедт
  • Пожаловаться
Здравствуйте, оплата услуг Цифрал-Сервис онлайн возможна кругосуточно в удобное для вас время.

1

27 апр. 2018 в 13:16

  • Нижний Новгород
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Позвонил, оставил заявку на автоответчик.Назвал свой адрес и проблему. На следующий день все было сделано. Шикарно, даже не общался с операторами. И денег на телефоне не тратил

3

27 апр. 2018 в 10:53

  • Тольятти
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
На самом деле когда позвонила в компанию, то была очень негативно настроена, потому что оплатила сразу за весь год, а мне пришла квитанция снова об оплате, причем с такой же суммой. Когда мне ответила приятная девушка на горячей линии, то мы выяснили в чем проблема... представьте какое было удивление у меня, когда я увидела, что на квитанции другая квартира указана... соседи! Вот так вот лишний раз негативить! Спасибо оператору, что показала мне мою оплошность!

15

27 апр. 2018 в 08:43

  • Obsharovka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Я со шлюзового района. Куда делся мастер Сергей Тихонько, который ранее обслуживал наш район, отличный специалист и отзывчивый и делал хорошо и приезжал вовремя? Сейчас мастер Александр Тумашов, просто как валенок, извиняюсь за выражение, работает просто отвратительно, нагрубил и ещё денег хотел взять за новый кабель, старый потрескался, но я то тут при чем. Деньги не большие 200 руб.,но за что тогда я плачу ежемесячно? Одним словом ужасный мастер! Пусть лучше старый мастер нас обслуживает, а этот пусть идёт учится, как надо с людьми разговаривать и работать нормально!

31

27 апр. 2018 в 09:00

  • Obsharovka
  • Пожаловаться
Александра! Полностью согласен с вами! Этот мастер Александр, по всей видимости, вообще ничего не смыслит! Неисправность монитора, у меня искал почти две недели. На субботу сделал очередную заявку, приехал другой, сказал что он дежурный, так нашёл и починил всё за 25 минут!

28

8 мая 2018 в 09:36

  • Сызрань
  • Пожаловаться
Всё верно, некомпетентности этого мастера можно только поражаться! Кто обслуживал нас ранее, Сергей, был куда более опытнее и отзывчивые! Вполне согласна с предыдущими комментариями!

19

23 апр. 2018 в 13:43

  • Кузнецк
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Дозвониться не реально!! Играет музычка, голосовое меню, потом "Извините все операторы заняты. Ваш номер в очереди 1"... И так минут 20.

31

23 мар. 2018 в 08:46

  • Нижний Новгород
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не можем дозвониться. Телефон не существует 94 00 50.

18

31 мар. 2018 в 00:41

  • Нордерштедт
  • Пожаловаться
Здравствуйте, телефоны, указанные на нашем сайте 94-00-51 и 94-00-50 рабочие.
Возможно, вы звонили в моменты пиковых нагрузок на линию. Из-за очень большого входящего потока телефонная линия иногда не выдерживает нагрузок.
В такие моменты работает автоответчик, на который можно оставить информацию.

-17

15 дек. 2018 в 13:52

  • Тольятти
  • Пожаловаться
На этот номер повесили новую контору ,Цифрал - Автоград,может,поэтому и дозвониться не можете..? Две фирмы-близнецы,в чём их отличие - не понятно! Деньги теперь забирает вторая контора...! Расплодилсь этих контор ...,чёрт ногу сломает! Все денег хотят..!

—

13 фев. 2018 в 12:52

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Домофоном от компании пользуюсь давно,но как установила видео начались проблемы.По мере установки видеодомофона на пятом этаже у нас отключили.Несколько раз виделась с мастером, обещался устранить неполадки. 13.02.18г. сделала заявку,(теперь чтобы дождаться мастера надо прождать целый день -убить) Менеджер Якупов Сергей предложил еще раз вызвать на следующий день и так до субботы...господа мы в какое время живем, чтобы мастера сидеть ждать целыми неделями и не можем пользоваться домофоном за который оплатили на год вперед...Если мастер не успевает нанимайте на работу еще работников...Тогда возвращайте деньги за те 3недели,моральную неустойку...Раньше когда люди интересовались какой домофон установить,говорила "ЦИФРАЛ СЕРВИС",но теперь обслуживание хуже некуда "НОЛЬ"

22

31 мар. 2018 в 00:52

  • Нордерштедт
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Мы сожалеем, что доставили вам неудобство по времени прихода мастера. Из-за большого потока входящих заявок Мастер за день получает определенное число адресов и если по какому-то из них требуется больше времени на устранение или дополнительное оборудование для ремонта, то, к сожалению, иногда он может не успеть на следующий адрес. Зарплата мастера напрямую зависит от количества отработанных заявок, поэтому перенести заявку он мог только по причине форс-мажора по предшествующему адресу.
Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо за ваш отзыв.

-25

24 янв. 2018 в 08:33

  • Тольятти
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
здравствуйте. я все время пользуюсь домофоном, и считаю. что-- это вещь удобная, и даже- необходимая. висела у меня обычная трубка. были неполадки. но благополучно быстро исправлялись. перед новым годом позвонила в централ-сервис. подала заявку о неисправности домофона. ответил приятный голос (Петров Сергей Сергеевич) и предложил заменить трубку . я подумала- подумала и решила поставить видео-наблюдение.9 января 2018 года заменили трубку на видео-домофон. пришли, Подключили- пользуйтесь.Проработало все ровно 4 дня. Позвонила. как всегда . подала заявку. на ремонт . Все тот же Сергей Сергеевич обещал все быстро починить. Пришли другие мастера и сказали. что де .- не верно были подключены видеокамеры. что мол. вызовут мастеров назавтра и они все исправят. Сегодня уже 23 число . а кроме бессмысленной переписки с тем же Сергеем Сергеевичем. с заверениями о скорейшем ремонте. дело с мертвой точки так и не сдвинулось. Вот я и думаю--нафига мне эти новшества нужны были? , Что теперь делать, куда обращаться- ума не приложу.

25

28 янв. 2018 в 15:51

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Большое спасибо за быстрое реагирование на жалобу. Даже не ожидала.стоило только написать,как тут же отреагировали. Пришел мастер (Николай), все быстро посмотрел,чего-то там покрутил ,куда-то подключился , и все заработало как прежде. Что значит,- человек на своем месте. Всего заняло времени 20 минут. Ребята, не ленитесь. спешите делать людям добро! Еще раз спасибо, и ТАК ДЕРЖАТЬ !
С уважением, Галина

15

2 фев. 2018 в 23:25

  • Нордерштедт
  • Пожаловаться
Уважаемая Галина Владимировна! От лица компании Цифрал-Сервис мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы хотим разобраться в данной ситуации и исключить ее дальнейшее повторение. Давайте будем сотрудничать. Замена домофонной трубки на видеодомофон - это правильное решение, ведь видеодомофон - это дополнительный комфорт, удобство и средство защиты вашего дома и близких. Пришлите свое обращение на электронный адрес cyfral-63@mail.ru и мы обязательно разберемся в произошедшем.

-17

31 мар. 2018 в 00:54

  • Нордерштедт
  • Пожаловаться
Галина Владимировна, здравствуйте!
Эта ситуация требует разбирательства в службе контроля качества. Пожалуйста, пришлите свои контакты для дальнейшей работы по вашей заявке.

-16

13 дек. 2017 в 01:23

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В 2008 поставили железную дверь на подъезд. Я был не против и внёс оплату. Всё установили и я все эти годы регулярно оплачивал их услуги. Но в 2017 году решил расторгнуть договор и перестать платить за непонятно за что. Раньше платил и не задумывался, но сейчас кризис заставил экономить.Стал искать договор, но оказалось, что его просто нет. Вспомнил, что никакого договора нам не выдавали. Хитрая контора. Таким образом понять за что мы платим невозможно. Это должно быть прописано в договоре, а его нет на руках у потребителя. Выяснить в офисе на ул. Дзержинского ничего не вышло. В агрессивной форме сотрудница мне заявила, что даже после отказа от их услуг я всё равно должен буду им платить. Свяжешься с ними и будешь им вечно должен платить.

30

13 дек. 2017 в 14:46

  • Тольятти
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-25

27 апр. 2018 в 07:57

  • Obsharovka
  • Пожаловаться
Если вы расторгает договор с Цифрал Сервис, то вы не обязаны им более платить. Все уловки, якобы платить за обслуживание двери не законны. Вас пытаются просто развести. Будут угрожать судом, не верте, по закону они не имеют права, все их уловки это добиться чтоб вы платили деньги!8

31

27 апр. 2018 в 08:06

  • Obsharovka
  • Пожаловаться
Если жилец не хочет платить, то это его право! Он расторгнул договор и это его право по закону! То что считает компания,то это в принципе ваше личное мнение и навязывать его другим вы также не имеете права! А также согласно букве закона, то вы не имеете права препятствовать жильцу пользоватся дверью, т.к. у него имеется собственность,квартира, в этом доме.

31

26 мая 2021 в 08:47

  • Пожаловаться
компания очень хитрая! полностью согласен. Нет на сайте прейсурант цен на трубки, на выполненную работу. Не хотят давать чек и гарантию на новую трубку после установки, диспетчер придумывает что вы должны через неделю приехать к ним и забрать чек, или через неделю по запросу пришлют на вайбер чек. Они обязаны сразу выдавать чек и гарантию после получения товара и гарантию. Работают непонятно мутно.

—

5 дек. 2017 в 14:39

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
в феврале 2017 после посещения работников по обслуживанию блока на улице перестал работать домофон ,обращался с этим вопросом ответили что есть долг с июля 2016 и заявку принять не могут ,трубка старая и таких не выпускают и приобретайте за 700 руб новую ,платите долг и тогда установят купленную трубку ,но в магазине ЭТМ такая какая была и стоит 450 руб и как это понять ,что трубки такие не выпускают ,обратился с просьбой не присылать квитанции ,так как услугу не получаю ,а в ответ плати и потом расторгнем договор ,которого даже на руках нет и получается замкнутый круг .факт звонка доказать не могу ,говорят нет заявки последняя была в 2015 году

23

2 фев. 2018 в 23:46

  • Нордерштедт
  • Пожаловаться
Уважаемый Дмитрий, здравствуйте!
Замена трубок на более усовершенствованные - это мера для предоставления более надежных и качественных услуг, которые мы предоставляем. Договор с нашей компанией - коллективный, то есть его заключают после общего решения собственников жилья. Право подписи и второй экземпляр оригинала договора находится у старшего по дому. Если по каким-то причинам Вы не можете получить второй экземпляр договора - обратитесь в офис Цифрал-Сервис и мы предоставим Вам копию. Мы также готовы разъяснить все вопросы, связанные с работой нашей компании по предоставлению домофонных услуг.. С уважением.

-19

7 ноя. 2017 в 18:50

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я договор не заключал...трубки домофона нет...почему должен платить...хрен вам ...только через суд буду платить...

28

7 ноя. 2017 в 22:42

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Андрей как в суд пойдете, меня завите!

25

24 окт. 2017 в 11:56

  • Ташла
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Занимаются поборами за не существующие услуги. Не заключен договор, а присылают ежемесячно квитанции на 82,50 рублей. Домофон мне не нужен. Почему пенсионер кому-то должен посылать с маленькой пенсии последние деньги? Следующее, что они еще придумают, чтобы отнимать у людей, а особенно у пенсионеров деньги?

24

30 авг. 2017 в 09:08

  • Сызрань
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Недозвониться. Присылают извещения несуществующих услуг.Отказались от услуг в 2015г.,а через год стали поступать извещения за услуги.Писала претензию-реакции ноль.

30

9 мар. 2018 в 08:41

  • Varlamovo
  • Пожаловаться
У меня нет домофона.нет никакой трубки,ключи заказывали сами,приходит квитанция об оплате,позвонила по телефону в компанию,зачем присылают счет,если я ничего не устанавливала.Ответ меня просто убил,сотрудница мне ответила- вы же через дверь заходите в подьезд??А как эта дама попадает в подьезд??Через окно??

19

27 апр. 2018 в 08:14

  • Obsharovka
  • Пожаловаться
Юлия! Просто не обращайте внимания на эти квитанции! Выкидывание и всё! Ничего вам за это не будет!

20

31 июля 2017 в 14:42

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Персонал который отвечает на телефонные звонки не компитентный, во время разговора бросают трубку не выслушав обогнал. Одна Ксения чего стоит, парочку таких и компания превратится в бордель. Теперь на счёт "персонально го извещения " которое кидают всем в почтовый ящик. Чистой воды обман т.к. пишут установка и бесплатное подключение + покупка видеомонитора по льготной цене. И за сам монитор просят от 8-18 тыс.руб.. Хотя на самом деле данный монитор этой же фирмы можно купить за 3 тыс.руб.. Кароч фуфловая конторка.

24

23 мая 2017 в 08:38

  • Тольятти
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Организовала установку домофона в подъезд .Многократно обращалась отличное обслуживание, подскажут,всегда можно дозвониться,вызвать механика в удобное время.

-20

3 мая 2017 в 18:04

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное отношение ! неуважение к клиентам! Рабочий график до 18час. Звонила в 17.35 безрезультатно!

23

8 янв. 2017 в 21:01

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
21декабря сделала вызов ,весь день ждала мастера,а он не потратил на наш домофон ни одной минуты.фамилию назвать отказался.на следующий день домофон опять не работал

20

20 дек. 2016 в 15:33

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вечером 19 декабря в нашем подъезде из-за сбоя в работе домофона невозможно было открыть дверь. Вечером диспетчер Цифрала не работают. Двери в итоге открыли только сняв шпингалеты - теперь в подъезд обе двери нараспашку. Звонила утром - по телефону 940050 и 940052 - не берут трубку. Позвонила директору Костину В.В. Он мне вместо приема заявки на ремонт, сказал, что мало денег собирают по обслуживанию домофонов. Сегодня многократно пыталась дозвонится по вышеуказанным телефонам, домофон так никто и не делает, заявку не могу отправить. Адрес: 70 лет Октярбря, 35, первый подъезд

24

30 ноя. 2016 в 13:50

  • Тольятти
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
у меня не работал домофон, позвонила по телефону 94-00-50 ответила милая девушка, сказала какой у меня долг по домофону, после оплаты перезвонить и вызвать мастера, дозвонилась быстро, приветливое общения оператора по телефону, посмотрим как сработает мастер) раньше уже вызывала мастера, всё хорошо сделал.

-16

29 ноя. 2016 в 12:26

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
пришла какая то квитанция на сумму 75 руб,домофон был сломан(оплачено за год в перед) в этот период написала заявление об снятия с обслуживания,так как сломан был и мастер сказал что всё надо менять,он мне и не особо нужен,и что сейчас за сборы не понятно,

23

11 ноя. 2016 в 21:40

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительное обслуживание

20

5 окт. 2016 в 13:13

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отвратительное отношение к людям. Не приятно даже работать а такими как вы (на дзержинского)!!

25

14 июня 2016 в 11:58

  • Тольятти
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сервис- отвратительный-не могу дозвониться-долго ждать... Высоцкий Л.Н.-пенсионер,инвалид ,ветеран...

29

29 фев. 2016 в 17:57

  • Фролово
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не реально дозвониться. Все в очереди : то 3-й, то потом вдруг 5-й. Бардак..И время и деньги жалко..

36

9 фев. 2016 в 10:56

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Для чего звоня вам я должен ждать и тратить свои деньги?

37

22 янв. 2016 в 09:16

  • Уфа
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хочется поблагодарить руководство за хороших работников в Комсомольском р-не по ул Громовой 2а. Замечательный сотрудник Христофорова Юля, за неё отдельное спасибо! Да, иногда очень большая очередь, но девочки работают добросовестно. Всегда помогут, расскажут о новинках. Добрые, отзывчивые и терпеливые.

19

9 дек. 2015 в 09:35

  • Тольятти
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Нужно вызвать мастера по ремонту домофона, но не могу дозвониться уже полтора часа.Вызывали мастера 28 ноября, но никаких улучшений в работе домофона не видно.

19

13 дек. 2015 в 17:06

  • Самара
  • Пожаловаться
попробуйте 940052

-7

21 фев. 2015 в 08:21

  • Тольятти
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОЧЕМУ В СУББОТУ НЕ РАБОТАЕТЕ? Я НЕ ПОЛУЧИЛА КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ. МЕНЯ В ЯНВАРЕ НЕ БЫЛО В России, может затерялась. хочу оплатить за весь 2015 год. Не знаю сумму оплаты. Что делать? Режим работы мой. точно такой же как и ваш. Неудобно!

30

16 мар. 2017 в 19:24

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Купил квартиру с задолжностью по домофону.подскажите пожалуйста мне придёдся выплачиваете или просто заключить новый договор?

9

23 дек. 2019 в 10:13

  • Нижний Новгород
  • Пожаловаться
Скоко ежемесечный за дымофон

-6

Похожее в других городах

Отели поблизости

АМАКС Юбилейная 3* (отзывы)

910 метров

Эмеральд отель 3* (отзывы)

1.2 км

Отель Золотой Шар (отзывы)

2 км

отель Поручик Голицын 3* (отзывы)

2.2 км

Отель Шоколад 3* (отзывы)

2.5 км

Гостиница Алтек 3* (отзывы)

3 км

Почтовые отделения поблизости

Почта 445036 (режим работы)

520 метров

Почта 445024 (режим работы)

1.1 км

Почта 445034 (режим работы)

1.1 км

Почта 445025 (режим работы)

1.2 км

Почта 445042 (режим работы)

1.2 км

Почта 445037 (режим работы)

1.8 км