Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 450-01-50
  8 800 450-01-57

Факс
8 800 450-01-18

E-mail
info@tl.center.rt.ru

Сайт
www.center.rt.ru

Адреса

Тула, Ленина проспект, 33

Ленина проспект, 22

Ложевая, 126

Московская, 34

Трудовая (Косая Гора), 5

Юр. лицо

ОАО «Ростелеком»

Транспорт
Остановки

  • Улица Каминского

    90 метров

  • Каминского

    170 метров

  • Советская

    390 метров

Район
  • Центральный территориальный округ

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Показать все фото (7)
Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 450-01-50, 8 800 450-01-57, или написать письмо на электронную почту info@tl.center.rt.ru
  • Тула, Ленина проспект, 33. Ближайшие остановки: "Улица Каминского" – 90 метров, "Каминского" – 170 метров
  • Время работы такое: ПН: 08:00-21:00, ВТ: 08:00-21:00, СР: 08:00-21:00, ЧТ: 08:00-21:00, ПТ: 08:00-21:00, СБ: 08:00-21:00, ВС: 08:00-21:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (128 голосов)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Ленина проспект, 33
  • 🕒   Ложевая, 126
  • 🕒   Трудовая (Косая Гора), 5
  • 🕒   Ленина проспект, 22
  • 🕒   Московская, 34
Пн 08:00 – 21:00
Вт 08:00 – 21:00
Ср 08:00 – 21:00
Чт 08:00 – 21:00
Пт 08:00 – 21:00
Сб 08:00 – 21:00
Вс 08:00 – 21:00

Местное время в Туле – 02:51

Рекомендация: позвоните по номеру 8 800 450-01-50 и уточните график работы

Ошибка

Похожие места поблизости

Открыть карту
520 метров
Yota

Интернет-провайдер

Советская, 47

610 метров
Радионет-Т

Тургеневская, 69

690 метров
Росинтел

Телекоммуникационная компания

Ленина проспект, 57

1.2 км
SunLink Telecom

Группа компаний

Ленина проспект, 77

1.2 км
Tario. Тула

Оператор связи

Ленина проспект, 77

1.2 км
Центртранстелеком

Телекоммуникационная компания

Лейтейзена, 6

1.2 км
ТТК

Интернет-провайдер

Лейтейзена, 6

1.5 км
Новосистем

Коминтерна, 20

1.5 км
Сумма Телеком

Интернет-провайдер

Михеева, 31

1.7 км
Freshtel

Телекоммуникационная компания, ООО ИнтерПроект

Фридриха Энгельса, 62

1.9 км
Дом.ru Бизнес

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Туле

Вересаева, 1

1.9 км
Дом.ru

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Туле

Вересаева, 1

1.9 км
ЭР-Телеком Холдинг

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Туле

Вересаева, 1

2 км
Трие

Оператор кабельного телевидения

Пролетарская, 22

2.9 км
ИнкомЛайн-Тула

Болдина, 147а

128 отзывов

Регистрация не требуется

23 фев. 2024 в 12:42

  • Bolshoye skuratovo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С января 2024 года увеличили оплату за интернет с 480 руб до 860 .19коп. А автоответчик поясняет мне,что увеличили всего на25 руб.,а дозвонится до живого человека невозможно,обратной связи нет.

1

31 дек. 2023 в 11:23

  • Mstikhino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно обслуживают ! Второй день даже не перезванивают! Я целый день про сидела дома ждала мастера по настройке оборудования, так и не пришёл! Издевательство какое-то! В новый год буду сидеть без интернета и телевизора!

1

18 дек. 2023 в 16:47

  • Plavsk
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день. Три года назад сдали оборудование ,год уже не пользуемся услугами Ростелекома,в офисе отказали в отключении услуги,сказали звонить на горячую линию. Звонили.БЕСПОЛЕЗНО!! Плату начисляют все равно. НАдоело платить за неоказанные услуги,тем более в базе все есть:когда перестали пользоваться услугами и перешли на другого провайдера. Если вопрос с отключением не снимется,тогда оставляю за собой право обращаться в компетентные органы,для окончания БЕСПРЕДЕЛА СО СТОРОНЫ РОСТЕЛЕКОМА.

—

2 дек. 2023 в 23:16

  • Podporozhye
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно отвратительно отвратительно

-1

17 июля 2023 в 20:13

  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное отношение к своим клиентам.Зависает интернет и телевиденье говорят:ведутся работы по всей Туле,даже заявку не стал оформлять.Телефон не работает периодически,в очередной раз создала заявку 15.07 обещали 16.07 до15 ч Московского времени всё исправить, сегодня 17.07 в очередной раз пообещали до 15 ч.всё решить,но УВЫ,время 20 ч.опять ни кого нет.Единстаенное,что не уточнила какого года.От интернета и телевидения будем отказываться,расторгать договор.

2

2 июля 2023 в 17:36

  • Подольск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно вёл себя охранник: хамит, орёт.

1

20 мая 2023 в 13:06

  • Флоренция
  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ростелеком появилась отличная услуга!если ты блокируешь интернет и тв на один год ,то тебе начисляется за блокировку оплата и 150%пени если не оплотишь до 20числа,есть ли смысл блокировать??лучше расторгнуть договор ,бюрократизм

1

14 мая 2023 в 12:17

  • Тула
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хоччу описать продолжение истории. Радиоточка не работала 10 дней. Сделал заявку по поводу уменьшения оплаты за радиоточку. Заявка была полностью выполнена.

—

21 апр. 2023 в 14:16

  • Тула
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Перестала работать радиоточка. Не в первый раз.Проблемы с ней были и раньше. Решались за 1-2 дня. А вот устранение проблемы самой последней поломки заняло чуть больше времени. Но не в этом суть. Понравилось отношение мастера к моей заявке, который устранял проблему. Сначала позвонил и предупредил, что поломка устранена, но по независящим от него причинам радио пока работать не будет. А потом и ещё раз проверил работу радиоточки. К сожалению, не знаю имени молодого человека. Спасибо ему большое. 21 апреля 2023г.

1

1 июня 2022 в 11:49

  • Грицовский
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужаснейшая компания во всех отношениях!

4

14 ноя. 2023 в 21:45

  • Ленинский
  • Пожаловаться
Алексей, прошло полгода, а выводов компания так и не делает, видимо считает, что клиентам деваться то и некуда, может, пора уже их лишать лицензии?

—

29 мар. 2022 в 05:57

  • Нижний Новгород
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Компания ростелеком навязала мне свои услуги интернет интерактивное тв.Через несколько дней стала зависать тв приставка.на оставленную заявку по ремонту не приходили,хотя из кол центра сообщали об их приходе в конретный день так было порядка дней двадцати Мне пришлось отказаться от их услуг,с меня требуют деньги за приставку ,которая не работает.,сообщая,что они ее могли бы забрать,если бы я обратилась к ним с возвратом в течение 14 дней . А я физически не могла это сделать,так как они больше двух недель ко мне не приходили.Не рекомендую к ним обращаться,хамская организация

3

1 дек. 2021 в 12:01

  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Полный дурдом Клиент не прав. Дозвониться не возможно.

5

1 июня 2021 в 12:34

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Более года не носят квитанции на оплату . Около года звоню им и жалуюсь. Кроме " примем меры 2 - реакция нулевая - по - прежнему не носят .С такой компанией не хочется иметь дел.

2

16 окт. 2023 в 12:23

  • Санкт-Петербург
  • Пожаловаться
Любовь, то же самое у меня хочется послать эту компанию на три буквы

1

22 апр. 2021 в 15:18

  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пятый день не работает телевизор - завис .Мастер должен быть 19 апреля ,отпрашиваюсь с работы , мастер не приехал и не удосужился перезвонить .За четыре дня разговаривала с тремя мастерами ,теперь они даже после заявок перестали со мной связываться . Понесу жалобу в ФАС и Роспотребнадзор .

1

3 мар. 2021 в 09:12

  • Тверь
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ничего не добьешься, неработающий телефон чинят 2 месяца, как об стенку горох, хоть сто раз звони .Неповоротливая деградировавшая компания

4

3 апр. 2020 в 20:27

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Цензурных слов нет, чтобы описать взаимоотношения с этой конторой. Никогда не связывайтесь с ними.

4

2 фев. 2020 в 15:34

  • Аксаково
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отвратительная организация,вводит своих клиентов в долги не понятные,через два года прислали мне долг по договору который был закрыт в 2017 году мошеники и воры,оборудование забрать не захотели передают в колерторские фирмы долги в 2 тр а те названивают и угрожают,не связывайтесь если не хотите долгов

6

31 дек. 2019 в 09:37

  • Красноармейск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не хотелось портить праздник ни себе,ни людям...Но нам его испортили. 30 декабря я сделала заявку,что не работает интернет. Результат нулевой. О нас вообще забыли. 31 декабря,я сто раз позвонила операторам и напомнила о том,что есть заявка...Бесполезно! Все твердят одно и тоже-Вашей ситуацией занимаются...Я понимаю,что у всех праздники,но заявка была подана 30 декабря. За сутки можно было вспомнить о людях и не портить им настроение! Вся работа у меня в интернете. "Спасибо " Ростелекому за испорченные выходные!! Потому,что уверена,сегодня,31 декабря никто не придет ничего делать!

7

7 ноя. 2019 в 23:46

  • Volovo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В мае подал заявку на отключения интернета через мфц, так как проживаю в районе, но квитанции на оплату приходят до сих пор, интернет отключили

3

26 окт. 2019 в 17:47

  • Щекино
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Почему подключают услуги даже без заявки.о которых узнаешь только по счету.А вот отключить эту услугу на которую даже согласия не давали проблема.В офис надо ехать.Хочу расторгнуть договор.

6

11 июля 2019 в 08:33

  • Минск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Выражаю благодарность руководителю Ростелекома за подготовку специалистов.Быстрое реагирование и решение проблемы.Процветания процветания организации, низкий поклон руководителю и здоровья.
Храни Вас Боже!!

-7

16 мая 2019 в 08:55

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не работает телефон больше двух недель... НЕвозможно дозвониться. С мобильного телефона оператор не разговаривает. Как я поговорю с городского телефона если он не работает? Автоответчик не объясняет какой телефон корректный. Оплачено с учетом аванса, но телефон не работает, а квитанции продолжают присылать "полным рублем". От интернета я уже отказалась, правда с большим трудом, подумываю отказаться и от телефона...

4

13 мая 2019 в 14:57

  • Новомосковск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
C 19 апреля 2019 г. со мной так никто и не связался по заявкам 150037250 и 150037252. Хотя я звоню с периодичностью раз в два-три дня и напоминаю об этом. Каждый раз оператор обещает ускорить процедуру их выполнения, но дело так и не начато. Телефонов руководителей, которым можно было бы обозначить проблему и ускорить ее решения нет. Жаль, впечатление от отношения ОАО Ростелеком к клиентам негативное.

2

17 апр. 2019 в 15:44

  • Городок
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
17.04.2019 с 11-00 до 14-00 не было интернета по всему Зареченскому району г. Тулы, в поддержке скрывают причину поломки. Скорее всего тестируют "суверенный интернет", не признаются "редиски". С таким интернетом Нас ждут тяжелые времена. Еще такой сбой прядется поменять провайдера и в качестве резерва поставить спутниковый интернет от иностранного провайдера. Удачи вам господа в поломке интернета и дальше.

1

11 мар. 2019 в 12:15

  • Аксаково
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В начале декабря 2018 подключила интерактивное TV , объяснив при этом, что домашний интернет не нужен. До этого времени пользовалась город. тел. с кредитной системой оплаты и дом. интернетом с авансовой системой оплаты / пользовалась им по мере необходимости 2 раза в год по неделе , когда дочь приезжала на каникулы. Т. е. было 2 счета с разной системой оплаты. Работники этой организации, не долго думая, объединили эти 2 услуги +TV в один счёт. Как мне объяснили, чтобы было подешевле. В результате получилось подороже, так как каждый месяц они мне насчитывают оплату интернета, которым никто не пользуется / в доме живут 80-летние старики. С середины декабря пытаюсь решить эту проблему звонками на горячую линию и помещениями офиса. В январе оставила заявление о разъединении счетов, как было раньше. Подала заявку о перерасчете оплаты. Постоянно " кормят " обещаниями: то решим через 3 дня, то через 10. Прошло уже 2 месяца, а " воз и ныне там ". Буду менять провайдера, нервы не выдерживают.

6

11 мар. 2019 в 13:27

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

6 янв. 2019 в 08:38

  • Маунтин-Вью
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не рекомендую

2

13 дек. 2018 в 14:51

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Год назад перешла на телевидение от Ростелеком, приставка зависает регулярно, попыталась подать заявку, потребовали принести приставку, при этом в очереди продержали 3 часа, попыталась возмутиться, специалист стал демонстративно медленно обслуживать предыдущих клиентов. На некачественную работу приставки больше не предъявляла претензий, думала что причина в старом телевизоре, поменяла телевизор на современный, работа приставки не улучшилась. Почему нельзя пригласить специалиста на дом, как это у меня было с МТС. Все очень неудобно, предлагают услуги другие провайдеры, задумываюсь о смене вашей компании.

5

14 дек. 2018 в 09:21

  • Москва
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте! Нам бы очень хотелось разобраться в сложившейся ситуации, поэтому будем благодарны, если вы напишете нам на e-mail center@center.rt.ru, сообщив ваш номер лицевого счёта, контактный телефон и подробно описав Вашу ситуацию. Мы обязательно разберёмся и поможем!

—

9 фев. 2019 в 12:24

  • Тула
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Приходил специалист ничего не исправил, заменив только пульт, который кстати на кнопке "1" не срабатывает, и сказал, что интернет и телевидение идет по одному кабелю, поэтому такие проблемы, тогда, наверное, все ваши клиенты должны отказаться от ваших услуг, но раз это не происходит, значит проблема только у меня, а ваши специалисты ее решать не хотят. По-прежнему приставка зависает, смотреть телевизор очень неприятно. Думаю отказаться от услуг вашей компании, правда еще надеюсь, что вы что-то предпримите, наша семья уже много лет является клиентом вашей компании.

2

9 фев. 2019 в 12:40

  • Тула
  • Пожаловаться
Лицевой счет: 871010790327

—

27 ноя. 2018 в 13:19

  • Новомосковск
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Заключил договор с Ростелекомом,больше в этом месте не живу,решил расторгнуть договор-для этого я должен проехать 130 км и лично подать заявление...Когда заключал договор,всё делал на месте,а расторгнуть-приезжай в Тулу...Не советую связываться с Ростелекомом.

4

27 ноя. 2018 в 15:03

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Андрей, здравствуйте! Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой вам довелось столкнуться, а также ваши данных.

—

13 ноя. 2018 в 08:27

  • Тула
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Перестал работать интернет после отключения света. Обратилась в службу поддержки, ждём вторые сутки. Ни один специалист с нами не связался, ни приехал, и не решил проблему, сослались на договор, что работы могут вестись до 14 дней. Отвратительное обслуживание, счета не маленькие, тарифы всегда поднимаются, мастера не приезжают, оборудование зависает. Очень жалеем, что подключили ростелеком. Не рекомендую, подумайте, за такие деньги можно найти лучше качество.

6

13 ноя. 2018 в 10:17

  • Москва
  • Пожаловаться
Наталья, здравствуйте! Мы обеспокоены сложившейся ситуацией, хотели бы разобраться и помочь в решении вопроса. Пожалуйста, сообщите нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, ФИО владельца договора, опишите ситуацию.

—

15 окт. 2018 в 15:52

  • Bolshaya
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ребята, ни одного положительного отзыва!! операторы говорят, что специалист ответит в течении 10 минут, ждём по пол часа и в итоге не дозваниваемся! О предоставлении каких услуг идет речь? Интернет никакой, телевидение туда же !! Нет желания платить и работать с данной организацией.

9

15 окт. 2018 в 21:11

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

1 авг. 2018 в 18:35

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
я пенсионерка пенсия составляет 8600 заплотила за телефон 4200 пришла в офис написала заявление обещали вернуть тянут я отказалась от их услуг телефон отключили как только приехала домой уже не работал а деньги так не вернули креста на них нет

6

1 авг. 2018 в 22:34

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Нам бы очень хотелось подробно проверить информацию по Вашему вопросу, поэтому будем благодарны, если Вы напишете нам на e-mail center@center.rt.ru, сообщив Ваш номер лицевого счёта, контактный телефон и подробно описав Вашу ситуацию. Мы обязательно разберёмся и поможем!

-3

25 июня 2018 в 21:42

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В этом месяце отвратительно работает интернет,через день звоню в тех поддержку/ там отвечают что соединение плохое,а сегодня парень сообщил,что это вирус в компе,после скандала через несколько минут все заработало,прошу руководству разобраться,мы жалеем что подключились к Ростелекому

2

26 июня 2018 в 01:53

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании услуг. Для возможности проведения проверки напишете нам, пожалуйста, на e-mail center@center.rt.ru, указав Ваш номер лицевого счёта, ФИО владельца договора, контактный телефон и подробно описав Вашу ситуацию. Мы обязательно разберёмся и поможем!

-1

13 июня 2018 в 14:32

  • Ефремов
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему за телефон надо платить до 20 числа, когда остальные бумаги приходят 25. Приходится дважды ходить оплачивать.

2

13 июня 2018 в 19:22

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Оплатить услуги связи можно удаленно. Рекомендуем ознакомиться с альтернативными способави оплаты на нашем сайте www.rt.ru/payment

2

12 апр. 2018 в 11:17

  • Zaokskiy
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Был в офисе г,Щекино по улице Советской,хотел связи со сменой места жительства поставить телефон на ул Молодежная на что мне ответили что в подьезде дома нет технической возможности у Ростелекома провести телефон в квартиру.

-1

12 апр. 2018 в 18:00

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте! Подключение услуги "Домашний телефон" осуществляется при наличии технической возможности. Мы всегда рады новым Абонентам, однако возможность подключения ограничена техническими условиями. Наша компания работает над расширением карты покрытия сети и модернизацией оборудования.

—

15 мар. 2018 в 15:32

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
У Ростелекома слова расходятся с делом. Проводили домашний интернет и сказали, что повышения тарифа не будет, т. е. цена услуги будет фиксированная. А на самом деле повысили... и сразу на 100 руб. Получается, что все как и у всех... построено на обмане. Верить никому нельзя. В том числе и Ростелекому

10

15 мар. 2018 в 20:05

  • Москва
  • Пожаловаться
Алла, здравствуйте! Наша компания пытается удерживать цены максимально возможное время, о чем свидетельствует весь многолетний опыт существования компании. К сожалению, мы вынуждены периодически и индексировать тарифные планы в связи с повышением стоимости обслуживания оборудования и конъюнктуры рынка услуг, предоставляемых на территории каждого субъекта. Информация об изменении тарифов была своевременно размещена на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru в разделе Новости 21.01.2018 г. Для удобства получения информации, Вы можете оформить подписку на «Новости» на сайте www.rt.ru и они будут приходить на указанный Вами e-mail. Мы искренне надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.

-2

12 мар. 2018 в 12:26

  • Алексин
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подключил «TRIPLE» навсегда 500 руб. в июне 2016 г., оплачивал ежемесячно 585 руб. (в том числе 85 руб. за аренду приставки и роутера), с марта 2017 г. повысили оплату до 634 руб., с февраля 2017 г. повысили оплату до 738 руб. И всё это — без объяснения причин !
Где же 500 руб. навсегда ?? Враньё ! Более того, в январской квитанции потребовали оплатить за пакет «Оптимальный», который я не подключал, не знаю, что это, не знаю как отключить. После моего телефонного звонка, пообещали отключить «Оптимальный» и произвести перерасчёт. В следующей квитанции за февраль никакого перерасчёта не сделано. Безобразное отношение к законопослушным клиентам !

9

6 мар. 2018 в 14:53

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ростелком...о...как много в этом слове.Подключил Трипл навсегда(телефон интернет и телевидение.)Платил исправно,но в какой то момент они поменяли счет,куда шли деньги за рассрочку и оборудования и понеслось...Пробил 2017 год по долгам и моим платежам.Начислено 7800,а уплатил 9300...а теперь внимание...Долг 3700 в личном кабинете(какой то непонятный врутренний перерасчет),а смс уведомления приходят аж на долг в 7200.Уж извините,господа,но ни в какие рамки.Звоню в колл центр,а там говорят,что договор нельзя расторгнуть до полного погашения стоимости оборудования.Я готов отдать навязанное мне оборудование,так как оно является лишь средством оказания провайдером услуг,но никак не товаром и бежать с этой конторки.Специалисты службы поддержки это роботы,которые цитируют в письменном виде договор и все...внятного от них не добьешься.Пример:оплатил 1000 рублей при начисленных 540.Вопрос в колл центр Где остаток? Ответ:Мы не знаем.Расторгаю договор дистанционно в одностороннем порядке,согласно ст.782 ГКРФ.Сыт уже.

9

22 фев. 2018 в 21:08

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пользуюсь услугой домашнего телефона и интерната, которую предложили специалисты Ростелекома по тарифу с названием 500 навсегда или что-то подобное.Действительно первое время так и было, дополнительно только управление просмотром +60руб. Затем сумма за месяц увеличилась и при обращении непосредственно в центр обслуживания получил пояснения, что были дополнительно подключены некоторые опции.Чтобы исключить подобные подключения просил установить пин-код на подключения.Счета все-таки приходили на 620 руб. и при повторном обращении в центр обслуживания мне не дали пояснения почему мне предъявляется к оплате не 560 руб, а 620 руб. В январе 2018г пришло сообщение о том, что завершился период промо-просмотра ТВ-пакета "Твой оптимальный" и с 16.01.2018 он подключен мне как основной. И в феврале до 20.02 предлагается уже оплатить счет 675,26руб. Как же тариф "500 навсегда"? почему был подключен ( я об этом не просил) ТВ-пакет "Твой оптимальный"? Полное неуважение клиента!!

7

22 фев. 2018 в 21:47

  • Москва
  • Пожаловаться
Владимир, здравствуйте! ПАО "Ростелеком" начиная с 16 ноября 2017 года, проводила акцию, где Клиентам у которых подключен пакет «ТВОЙ СТАРТОВЫЙ», на промо-период до 15.01.2018г подключается тариф "ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ". При этом на промо период стоимость пакета остается прежней, за период участия акции Клиент может принять решение- оставить пакет "Твой Стартовый" после 15.01.2018г или продолжить пользоваться пакетом "Твой Оптимальный". В в любой день участия в акции Клиент может отказаться от пакета "Твой Оптимальный" и подключить обратно пакет "Твой стартовый" ч/з МЕНЮ приставки (о данной Акции компания неоднократно информирует Клиентов в виде всплывающего сообщения на экране ТВ). Вы можете отключить пакет "Твой оптимальный" если желаете, и подключить пакет "Твой стартовый" вновь.

—

21 фев. 2018 в 08:57

  • Подольск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Давно оформила интернет-ростелеком на имя сына,сын переехал в другой город, а я не могу отключить или переподключить интернет на своё имя,требуют его лично и с паспортом.Что делать в таких случаях??

3

21 фев. 2018 в 09:39

  • Москва
  • Пожаловаться
Надежда, здравствуйте! Ваш сын может дистанционно расторгнуть договор. Для этого необходимо заполнить вручную бланк и отправить его на электронную почту center@center.rt.ru с приложением фото паспорта (2,3 стр.).

—

16 фев. 2018 в 16:14

  • Щекино
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Всем ,добрый день.Обратился в службу поддержки об уточнении сумм оплаты.Платил за оборудование по одному счету в двойном размере,чтобы по быстрее расплатится.И вдруг узнаю что счета объединены.Ни кто не проинформировал.Как это может быть.Оборудование и услугу объединили.Оператор путается с ответом.То в ноябре то в октябре произошло объединение счетов.Номера тлф руководства не знает.В.В.Путин в своих речах говорит о доступности и открытости.А здесь какая то секретная организация.Почему то делают так чтобы было выгодно ПАО ,,Ростелеком" а не абонентам.

4

17 фев. 2018 в 01:33

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Для Вашего удобства счета за основные услуги и рассрочку были объединены. Начиная с октября 2017 года, в счетах за услуги связи отображается сумма просроченной дебиторской задолженности и сумма ежемесячного платежа за оборудование, приобретенное в рассрочку. Теперь Вы можете контролировать Ваши расчёты на едином счете, а также производить оплату на общий ЛС. Об изменениях все Клиенты были проинформированы через поступившие счета на оплату услуг.

-1

31 янв. 2018 в 18:01

  • Городок
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Пользовался провайдером Ростелеком уже более 9 лет Как говорят постоянный клиент с большим стажем.Было всякое и разное.Но вот сегодня меня просто добило(31.01).Всегда платил вовремя .31.01 2018 приходит смс от ростелекома . что мне нужно доплатить 100 рублей , чтобы избежать блокировки .А не понял и позвонил в Ростелеком на горячую линию.Девушка посмотрела в личном кабинета да есть необходимая сумма и попросила меня не много подождать ... Ждал..Ответ Ваш тариф повысился .Вот такое отношение к абонентам даже не утруждают себя оповещением .И к тем которые с ними уже много лет.Вывод 400 руб. за 50мб это круто без ТВ и других примочек они просто не нужны.Буду искать нового провайдера.

3

1 фев. 2018 в 03:35

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании "Ростелеком" в социальных сетях. Для того, чтобы предоставлять качественную услугу по современным технологиям, компании приходится нести существенные затраты на производство услуг, техническое обслуживание сетей и оборудования. Поэтому на тарифных планов услуги Домашний интернет произошли изменения в стоимости. Мы понимаем насколько важно своевременное информирование клиентов в этом случае. Поэтому вся информация об изменениях условий тарифных планов была размещена на официальном сайте компании https://tula.rt.ru/press за 10 дней до введения новых тарифов, т.е. 21.01.2018г.

-1

1 фев. 2018 в 16:39

  • Belev
  • Пожаловаться
Конечно у Вас затраты и они наверняка не малые , но это мало волнует потребителя если есть альтернатива а она есть, то можно перейти к другому провайдеру с более дешевыми расценками. У Вас
интересная политика кто только подключается то для него тариф составляет 300 руб как было у меня раньше( см фото) . зато для меня Вы нарисовали сразу 400 руб. т.е удорожание сразу более чем на 30%

1

13 мар. 2018 в 15:45

  • Тула
  • Пожаловаться
Начинали с 350 р.Теперь 660 р ! Вопрос ,что улучшилось качество?? Нет! Просто увеличилась сумма ! Беспроводной интернет и такая стоимость !

4

28 янв. 2018 в 17:45

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасно одним словом! Цены заламывают, хотя изначально, говорилось об одной сумме. Ухожу от Ростелекома.

4

28 янв. 2018 в 22:21

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Нам бы очень хотелось подробно проверить информацию по Вашему вопросу, поэтому будем благодарны, если Вы напишете нам на e-mail center@center.rt.ru, сообщив Ваш номер лицевого счёта, контактный телефон и подробно описав Вашу ситуацию. Мы обязательно разберёмся и поможем!

1

14 янв. 2018 в 11:36

  • Oshodi
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Меня зовут Джина Акампора, и сегодня я говорю как самый счастливый человек во всем диком мире, и я сказал себе, что любой кредитор, который спасает мою семью от нашей плохой ситуации, я расскажу имя всему дикому миру, и я так с удовольствием скажу, что моя семья вернулась навсегда, потому что мне нужно было получить кредит в размере 100 000 долларов США, чтобы начать мою жизнь во всем, из-за моей профессии, поскольку я одна мама, с 4 детьми, и весь мир казался таким, каким он был навешивая на меня, пока я не встретил БОГА, отправленную кредитную компанию, которая изменила мою жизнь и жизнь моей семьи, богирующей фирмы, Норы Милдред, она была спасителем БОГА, направленным на спасение моей семьи с кредитом в размере 100 000 долларов США, связавшись с ней noramildred.loan@hotmail.com

-6

1 янв. 2018 в 23:40

  • Тула
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Не плохо увсех касики в Ростелекоме цены демократические качества принципы нармально я доволен

-3

26 ноя. 2017 в 21:51

  • Барнаул
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Радуйтесь, конкуренты!! Сотрудники тульского офиса Ростелеком делают своей непрофессиональной работой прекрасную антирекламу своей компании!

14

25 ноя. 2017 в 23:42

  • Барнаул
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень плохая работа офиса!! Такое ощущение, что не они для нашего обслуживания, а мы -клиенты им что- то должны! Гнать и руководство и большую часть непрофессионалов!

16

25 ноя. 2017 в 23:36

  • Барнаул
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Компания не заслуживает доверия и уважения! В одностороннем порядке меняют условия тарифного плана, не уведомляя клиента и не заручаясь его согласием. Так, при обращении в офис с заявлением о расторжении договора, мне было предложено не расторгать договор, а подключить тарифный план "Будь на связи". Абонентская линия и входящие звонки бесплатно, за исходящие надо заплатить. Сочла предложение интересным и согласилась. Через некоторое время ,без уведомления и моего согласия на изменения условий, стали приходить квитанции на оплату предоставления абонентской линии. Пришлось обратиться в офис для разъяснения. Его я не получила. Было два варианта ответа: смс всем рассылали и Вам должны были позвонить. Откровенная ложь! Решила расторгнуть договор. С первого раза не получилось. Паспорта с пропиской недостаточно, требуют ещё и документ на право собственности! Что касается работы самого офиса, то это самый яркий пример, как нельзя трудиться!! Работают крайне медленно, удаляются на перекуры, при наличии большого количества посетителей, прерывают обслуживание и переносят коробки с оборудованием с места на место! Наблюдала случаи высокомерного, пренебрежительного обращения с людьми…

19

8 ноя. 2017 в 14:11

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Несколько месяцев не приходят счета об оплате позвонила в коллцентр оператор ответил что счета приходят на электр. почту при этом и на почте ничего нет. Зато названивают 3 лица разные компании в рекламных целях. Очень плохое качество работы

9

4 ноя. 2017 в 12:26

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ужасная компания-Ростелеком. Весной 2016 года перешли на интернет +телевидение за 329 руб. в месяц. Несколько раз переспросила установщика, это точно абонентская плата?Через 1.5 года приходит счёт на 1032 руб. Разбираюсь, оказывается я взяла в рассрочку оборудование за 4650 руб.. договор на установку которого мне никто не показал и я не подписывала ничего. За интернет 329 руб в месяц подключён автоплаёж, дополнительно к нему приходят смс о задолжностях, которые непонятно откуда беруться.Оплачиваем их 2 раза-800 руб. в офисе и 700 по автоплатежу, появляются какие-то пени, штрафы в настоящее время больше 3000руб.Претензии пишу. звонки из Москвы, рассматривают ни в нашу пользу.
100 раз подумайте, чтобы связаться с данной компанией. На рынке услуг очень много других. менее проблемных!

18

16 окт. 2017 в 00:40

  • Дубна
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Постоянно зависают кадры. Постоянно выходит из строя скайп. Когда была подключена к Дом ру, таких проблем не было. Соблазнилась дешевизной, а сейчас не могу расторгнуть договор.

12

27 сен. 2017 в 12:17

  • Ефремов
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасно работают менеджеры!!

12

21 сен. 2017 в 10:24

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасный провайдер,ужасное обслуживание,специалисты бесплатной службы разговаривают,как роботы,никакой внятной информации по работе заявки дать не могут.Специалисты тульского филиала просто не реагируют на заявки,складывается впечатление,что им плевать на своих клиентов.С таким отношением к своим обящанностям данная компания окажется вообще без клиентов.На заявку по поводу того,что не работает интернет не реагируют 3 дня.В назначенное время специалист даже не пришел.Как можно работать с такой компанией,зато как все хорошо и красиво говорят по телефону.Все их слова-это просто фальш.Просто ужас.

16

1 сен. 2017 в 07:16

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Связался я с компанией Ростелеком. Трачу нервы и время. Заключил договор на услуги интернета на 190 руб. в месяц, а мне прибавляют сумму оплаты в два раза больше. Без моего согласия изменяют условия договора. Какой-то бандитизм по отношению к клиенту. Раздевают пенсионера внаглую.

13

23 авг. 2017 в 10:36

  • Липецк
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Полный отстой эта организация. Сто раз пожалела, что с ней связалась.

19

13 авг. 2017 в 11:58

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Постоянно зависает телевидение

7

12 мар. 2017 в 01:51

  • Ленина
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вообще не хотят работать!! Построен новый микрорайон из 21-ти корпуса, и на то что бы зайти на новый микрорайон, и начать работать, сказали что он нам не нужен! Может лет так через ЦАТЬ ито подумаем!! Отнеслись к нам как с пренибрежением как будто мы им что то должны! Работники наглые и не культурные!! НЕ ОБРАЩЯЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ ВООБЩЕ!! И МАЛЕНЬКИЙ СОВЕТ ТЕМ КТО ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!! БРОСАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ, ЛУЧШЕ НАЙДИТЕ ЛЮБУЮ ДРУГУЮ!!

19

15 фев. 2017 в 16:48

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ну... очень. плохая компания. Целый никому не дозвонится. ПРо офис, вообще молчу. И никакой информации. Все сбрасывает и...а деньги капают. Так работать! Молодцы!? 15 февраля 2017

11

31 янв. 2017 в 11:06

  • Ленинский
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Жду месяц и 7 дней, что бы перевели приставку TV на соседний адрес. (переезд) Телевидения нет до сих пор, начисления идут, кормят завтраками и обещаниями перезвонить.!! Живу в области, нет конкурирующих компаний, выхода нет у пользователей, приходится мириться с этой отстойной компанией и терпеливо ждать! Скоро пукан бомбанет!

10

18 янв. 2017 в 14:47

  • Сызрань
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Написала заявление о приостановлении оказания услуг связи интернет и телевидения с 15.11.2016 по 15.04.2017 г в офисе Ростелекома. Оплатила 09.11.2016г.за октябрь м-ц 438,98 руб по квитанции от 05.11.2016г.и Оплатила 12.11.2016г за ноябрь до 15 числа наперед с учётом оплаты прочих услуг на период приостановления 700 рублей. В январе 2017 г приходит СМС о начислении и предъявлении к уплате ещё 292,13 руб. Что за начисление и за что?

12

27 июля 2017 в 16:18

  • Сызрань
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не успела очухаться от предыдущих необоснованных начислений. Началась новая эпопея... Написала заявление о приостановлении оказания услуг Интернет и телевидения с 01.05.2017г по 01.05.2018г .Пришла по смс требуемая оплата на сумму 316.4 в мае месяце 2017г- оплатила. Пришла по смс ещё требуемая оплата на сумму 185 руб в июне- оплатила. В июле 2017 года по смс пришла опять требуемая сумма 185 руб- оплатить до 30.07.2017. Пишут с какой- то просроченной задолженностью...Что за начисления? Какая задолженность? ОБЪЯСНИТЕ за что я должна платить. если счет заблокирован с 01.05.2017г

6

10 янв. 2017 в 12:28

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В сентябре по акции три в одном интернет,телефон,телевидение подключилась в ростелеком,до сегоднешнего дня ничего по оплате не выяснено.хожу обиваю пороги офиса,написана притензия,получено много обещаний,что все наладится,а самое главное что я в злостных должниках и названивают по телефону об уплате,каждый раз о баснословных неуплаченных суммах,хотя я оплачиваю ежемесячно 500 руб.Прошу как то урегулировать этот вопрос,пока без вмешательства руководства.

16

14 дек. 2016 в 15:08

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день, являюсь представителем компании ООО Юнипаркс Село, у нас в Заокском районе 19 загородных вилл, пользуемся услугами Ростелеком (телевидение и интернет) 3 года. Работать с компанией невозможно, сотрудники предоставляют не верную информацию (операторы), сотрудники отдела в телефонном режиме вообще отказываются общаться. Чтобы переделать ежемесячный счет, который Ростелеком выставил не правильно, нужно было отправить специалиста в Тулу, для нас это 160 км., в итоге сказали что это не возможно, хотя за 1 час до этого оператор сказал подъехать и все сделают.Если такое отношение к компаниям, которые 3 года приносят деньги, представляю насколько наплевать на частных лиц. Отвратительно!! И большой вопрос, почему нельзя поговорить с руководителем отдела, где работают девушки абсолютно не адекватные и позволяют себе кричать на клиентов?

12

10 дек. 2016 в 19:16

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Деньги платим регулярно но что бы дозвониться сделать заявку на обслуживание это очень сложно неужели кроме сотовых нет других телефонов Почему Предлагают свой интернет а работу по обслуживанию телефонов добиться невозможно А почему бы заявки не принимать по своим районам Проще все сдать в аренду и качать деньги а проблемы абонентов их уже не волнуют Примите это к своему сведению и начните уважать своих клиентов телефонов и сделайте по обслуживанию простые телефоны

6

11 ноя. 2016 в 11:06

  • Ефремов
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В Суворове вообще, как я слышал много раз, корупционная схема. У начальника сервисного центра и некоторых подчиненных мужья устроены как агенты по продажам (хотя сами и понятия не имеют что это за работа). И куда смотрит ФАС, тут прямая схема. Человек приходит в Ростелеком Суворова сам, пишет заявление на подключение интернета и телевидения, а эти сотрудники оформляют этого абонента на своих мужей как будто это они его (их) с агетировали, подписали и уговорили подключиться. В результате, получают деньги за это. А за месяц таких может быть много. Увольнять таких нужно.

6

3 ноя. 2016 в 14:39

  • Орёл
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день!Не люблю писать негативные отзывы,но здесь особый случай!Как-то,года полтора-два назад оставил заявку в Алексинском отделении Ростелеком-а о подключении ADSL интернета по адресу фактического проживания(Алексин Ушинского 1 кв8)на эту заявку получил отказ(технически невозможно),а буквально вчера сотрудник Ростелекома связался с женой(контактный номер был указан ее)и объяснил,что появилась возможность подключения.Жена еще раз подтвердила заявку,и ей после этого пришла смс об обработке этой заявки.Сегодня же еще одной смс она была оповещена об очередном отказе по тех.причинам со стороны Ростелекома!!Возникает вопрос!!??!Как то неслаженно все получается,или тех.отдел отписывается не вникая в ситуацию,или операторы что то путают,предлагая технически невозможные услуги!!

11

20 окт. 2016 в 09:15

  • Орёл
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания!Номер телефона который был привязан к нашему счёту,оказался привязан к чужому лицевому счёту!И мы пол года клали деньги в никуда.И это нам разумеется ,никто не возместил.Зато плату берут за месяц вперёд и ещё за аренду оборудования дерут,пользуешься ты интернетом или нет!Люди,аккуратнее!

6

6 окт. 2016 в 21:15

  • Санкт-Петербург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
До 21.00 ростелеком никогда практически не работает

1

3 авг. 2016 в 13:07

  • Тула
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
хочу сказать огромное человеческое спасибо всем работникам компании.и отдельно девушке по имени Ольга,которая ходила по квартирам в городе Веневе. оставила рекламку со своим номером телефона.раньше пользовались росинтел- вот где ужас... там в отличии от ростелекома нет службы поддержки.платила 700р. 15 раз на день приходилось перезагружать.по телевидению половина каналов не показывает.если до 1 числа не оплатила просто все отключается.и что бы сменить тариф на более дешевый нужно два месяца не оплачивать.по просту сидеть без телевидения и интернета.так что господа!! может и существуют лучшие провайдеры,но не в нашем городе.подключили без предоплаты,прислали 2 смс,дважды позвонили уточняя всем ли мы довольны.еще раз спасибо РОСТЕЛЕКОМ

-10

26 июля 2016 в 12:59

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Интересно, а кому можно пожаловаться на хамское отношение сотрудников Ростелекома?

19

8 июля 2016 в 22:47

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
я хоть и радею за родной город, но... бардак и некомпетентный контроль исполнительного производства в Ростелеком г. Тула просто нет таких отрицательных слов и выражений. хочу пожелать руководству ПОМЕНЯТЬ штат среднего звена ( хотя рыба гниет с головы).

25

22 июля 2016 в 20:49

  • Новомосковск
  • Пожаловаться
Да, сотруднички у них те еще. Я вообще не пользовалась их услугами, но решила написать, возмущена отношением. Сейчас, в полдевятого вечера, ни с того ни с сего звонит какая-то деваха и, не представившись, говорит: "Здрасьте, это Ростелеком, уточните свой город". Говорю:"Зачем?" Хамка отвечает: "За квасом!", ржет и бросает трубку. Нормально?! Вот ее телефон, увидите - не отвечайте, нормального разговора не получится: +79034728257
Если у них такие сотрудники, организация заранее не внушает доверия.

-2

3 июля 2016 в 09:54

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Интернет работает очень плохо.Невозможно в выходные вызвать специалистов,по несколько дней сидим без Интернета,сервисные центры в райцентрах упразднили,а оплату снимают по полной.Вынуждены обращаться в прокуратуру.

5

1 июля 2016 в 15:46

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В ноябре 2015 года при переезде на новое место жительства мною был расторгнут договор и написано заявление об установке тел.по новому месту жительства, по сертефикату переезда.тел отключили в тот же день,по новому месту жительства заявление было потеряно,спустя 2 месяца выяснилось что в новостройках Гёт возможности установки простого тел.а только сиб-тел.прошло с тех пор 8 месяцев и вот от какой то конторы Экспресс кредит мне начинаются звонки с угрозами,начинаю выяснять что от меня хотят и просто приходу в ужас))))))) Ростелеком не уведомляет меня что осталась задолженность за отключенным тел.в 169 руб.продал долг этим коллекторами!! Диалоги с Ростелекомом всегда заканчиваются разными ответами.то мне этот долг списали, то за меня его коллекторы заплатили... Я не могу понять платить мне куда? Счёт ведь закрыт и терминал эти деньги не берёт!! А коллекторы звонят и звонят!! Жду 2 день хоть какой то информации на свои вопросы, но данная Ростелехреновина молчит

2

5 мая 2016 в 21:47

  • Ярославль
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мы с семьёй приехали из украины,снимали квартиру в которой подключили тв+интернет на 18 мес(как позже выяснила,т.к при подключении никто не сказал условия,а прибежал парень провёл кабель а потом сказал топо всё бонально поставьте подпись что тюнер новый,работа выполнена,всё работает и ждите квитанцию об оплате через месяц и убежал,короче ""2 минуты-5 картин"")теперь по семейным обстоятельствам нам приходится возвращаться на родину(свекровь тяжело больна),компания требует неустойку(мы пользовались услугами 3 мес)за весь период подписания договора,вот скажите пожалуйста мне мать лечить нужно,а им всего отключить,я ведь могу просто уехать и меня никто искать не будет,мне просто неудобно перед людьми которые сдавали нам квартиру,отличные люди,не хочется чтоб их тревожили,как быть и что делать?

-2

28 апр. 2016 в 23:24

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня вечером (28 апреля 2016 г.) решила зайти в отделение на пр.Ленина 33,и что вы думаете, прежде чем туда пойти уточнила на этом сайте режим работы (до 21:00),пришла с подругой в 20:00, а там оказалось закрыто и никакого объявления о сокращении рабочего дня не висело...почему такое происходит? ведь я специально ехала в "Ростелеком" подключить интернет,а получилась такая ситуация...

4

5 апр. 2016 в 22:22

  • Тула
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Хочу выразить благодарность ,за терпение и искреннее желание помочь, сотруднику "Ростелеком", расположенного по адресу г. Тула пр. Ленина,33, Триголубовой Виктории и ОСОБО отметить сотрудника того же офиса назвавшегося администратором (в последствии выяснилось, что данную должность он не занимает) Кудинова Александра ,за грубое поведение и отказ выполнить свои обязанности.Проведя с маленьким ребенком в данном учреждении три часа своего времени( всего то для получения восстановления доступа к учетной записи в ЕСИА) ,возникло единственное желание расторгнуть договор с "Ростелеком" !!
На двух стенах офиса большими буквами надписи о радости помочь клиенту при обращении, а в итоге - негативный осадок и разочарование с моей стороны.Видимо данные слоганы надо размещать не за спинами сотрудников "Ростелеком",а перед их глазами.

14

23 мар. 2016 в 11:48

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
9 февраля 2016 г. я обратилась в офис "Ростелекома", расположенный в г. Туле по пр. Ленина,33, с просьбой найти платеж на сумму 2750 рублей, внесенный мною 11.11. 2015 г. В платеже неверно указан был код города Тулы : вместо 4872, в платеже указано было 4871. Сотрудник, принимавший заявление, пообещала в течение 5 рабочих дней рассмотреть мой вопрос, после чего мне направят СМС. Однако, прошло полтора месяца и мне никто из «Ростелекома» не позвонил. СМС не присылали. Видя халатное, безответственное отношение к моему заявлению, я неоднократно звонила по номеру 150 и напоминала о розыске платежа, но Ростелеком на мои звонки никак не реагирует. Непрошибаемая организация!!
21 марта с.г. мне впервые, после многочисленных звонков и напоминаний, мне позвонила сотрудник Ростелекома и попросила продублировать квитанцию. Я продублировала! И опять молчание!
Номер моей заявки 97611124, впоследствии, чтобы скрыть допущенную волокиту при рассмотрении заявления, заявке присвоили новый номер 99088904.
Исходя из моего случая, можно сделать вывод, что в данной организации низкая исполнительная дисциплина, работают низко профессиональные люди, со стороны руководства отсутствует…

12

16 мар. 2016 в 18:14

  • Новомосковск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте!! Подскажите пж, в сентябре 2015 года мы подключили интерактивное тв и интернет навсегда 100мб за 700 руб в месяц.Три,месяца подряд я платила по 867 руб а после н.г. так,вообще 1200. Узнала позже что были подключены HD каналы, уточню что мы их не подключали. Попросила отключить!! И захотела перейти на тариф навсегда 50мб за 500 руб,в мес.на что мне ответили если я перейду или откажусь вообще от всего мне придется платить не устойку. Т.к. у нас акционное подключение на 1,6 года навсегда 100. Что мне должны были об этом предупредить те кто приходил подключать. Мне не кто не объяснял при подключение, договор был не прочитан т.к. я была на тот момент в положение на последних неделях и было не до этого голова забита была ну сами понимаете чем. Я в итоге на днях все таки перешла на тариф навсегда 50 , как мне можно обойтись без оплаты не устойки? Как ее начисляют? И что будет если я ее платить не буду?

11

24 фев. 2016 в 10:13

  • Новомосковск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
в 2013 году купила квартиру в гицовском там был телефон на имя бывшей хозяйки.я не проживала и не проживаю там и отказалась от телефона. за август 2014 г мне пришла платежка с задолженностью 2533.55руб .в сентябре 2014 я повторно написала заявление об ликвидации точки телефона (48745)61447 но оплатила долг по квитанции чтобы избежать лишних разборок.номер телефона (48745)61447 но в сентябре 2014 г мне снова выставили счет уже в сумме 1645.55руб! вопрос-на основании чего мне снова и снова выставляют счета ежемесячно кто котролирует правильность начисления и что за махинации происходят с этими услугами в п. гицовском веневского района тульской области!!вот сегодня снова выставили мне счет!

3

18 мая 2016 в 09:03

  • Ефремов
  • Пожаловаться
Проверьте вашу линию! Может кто-то подключился к ней самовольно??!!

-2

19 фев. 2016 в 15:24

  • Щекино
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Переезжаю в новостройку, хотела забрать туда свой № телефона. Оказалось, что нельзя, т.к. там можно установить только sip-телефон, который стоит несколько тысяч рублей. А он мне по карману? Значит, я должна выбросить свой телефонный аппарат и купить навороченную дороговизну без льгот и скидок - ведь не моя вина, что они не делают в новостройках привычных телефонных линий. Просто нагло ставят перед фактом.

1

20 фев. 2016 в 08:59

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Предоставление доступа к сети местной телефонной связи осуществляется только при наличии технической возможности.
Согласно Правилам оказания услуг связи по передаче данных от 23 января 2006г. N32, п.23, оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных.
Подключить услугу SIP-телефония Вам предложили как альтернативный вариант. Подключать данную услугу или нет решаете только Вы.

-3

19 фев. 2016 в 14:49

  • Zaokskiy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Считаю дни когда в нашем доме появиться хоть как я то альтернатива. Обслуживание просто никакое, услуги и тарифы кампания меняет по своему усмотрению, все время увеличивается цена.

11

20 фев. 2016 в 09:05

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Вы можете направить свои замечания по качеству работы услуг компании ПАО Ростелеком на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно поможем.

-5

9 фев. 2016 в 16:58

  • Калинина
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Два месяца добиваемся получить распечатку по телефонам за декабрь м-ц, в Новомосковском филиале сотрудник находится на больничном , больше никто не выдает. Неужели нельзя кого-то посадить за рабочий стол с юридическими лицами.

—

10 фев. 2016 в 09:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сообщите о Вашей ситуации нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные:
- лицевой счет услуги;
- подробное описание возникающих трудностей;
- контактный телефон.
Мы обязательно поможем.

-6

8 фев. 2016 в 18:46

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Второй месяц кидают рекламу в почтовый ящик ул Вильямсаб д 30 подключайтесь граждане. Стоит позвонить ответ один нет свободных портов.Может ваше руководство сядет с калькулятором и пощетает сколько тратит на рекламки и может сообразит что может надо усовершенствовать оборудование. И тогда пойдет реальная прибыль ведь я ни один такой несколько потенциальных клиентов сидит на модемах мегафон и yota пожалуйста проснитесь новгодние праздники закончилисью

—

9 фев. 2016 в 10:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Вся информация, изложенная Вами, передана в соответствующие подразделения компании для ознакомления и проведения служебной проверки.

-5

2 фев. 2016 в 09:55

  • Москва
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пользуюсь интернетом и телевидением от ростелекома уже давно - почти 6 лет. Да, раньше были косяки - инет рвался, картинка на телике рассыпалась. Звонил в техподдержку регулярно, как себе домой - кстати технари даже ночью работают. Потом сменил роутер и забыл о проблемах. Считаю, что по цене-качеству альтернативы нет. Скорость приличная. Друзья тоже почти все перешли на ростелек и не жалуются.

-2

1 фев. 2016 в 15:29

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
подскажите, для посешения офиса ТулаТЕЛЕКОМ ЕСТЬ БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА?

—

20 янв. 2016 в 11:29

  • Тула
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Извените за Эта контора полное г-вно Хочешь попортить нервы обращайся к ним Полное г-вно

18

20 янв. 2016 в 16:15

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Уточните, чем вызвано Ваше негативное отношение к компании ПАО Ростелеком? Будем признательны за детальное описание замечаний на почту center@center.rt.ru.

-7

31 дек. 2015 в 14:02

  • Тула
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В очередной раз отказали в проведении телефона и интернета в с.Архангельское Ленинского района (якобы теперь г.Тула), по причине отсутствия технической возможности. Ростелеком - Тула собирается развиваться и расширять технические возможности на деле, а не в рекламе?? С.Архангельское от центра города располагается в 15 километрах, а ответ один - что 5, что 15 лет назад тот же. КАМЕННЫЙ ВЕК! Хватит пиариться, пора реально предоставлять возможности в соответствии с современными условиями (Претензий к обслуживавшему меня оператору нет, ей 5).

-1

18 дек. 2015 в 12:49

  • Омск
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Странно, что приходится платить за ОТКЛЮЧЕНИЕ услуг.

3

14 сен. 2015 в 10:00

  • Жуковский
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Им навоз на ферме убирать , а не интернетом управлять.

8

21 авг. 2015 в 12:03

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
19.08.15 около 11 часов позвонили и сообщили, что 20.08.2015 не будет связи в связи с заменой номера по техническим причинам. Позвонила на 150 с вопросом почему не было оповещения о замене номера и просила сообщить новый номер, который должен был быть указан в оповещении о замене. Удивились. попросили от лица компании извинить, дать номер отказались, направили на 118. 118 перенаправил на 150. 150 порекомендовали обратиться в офис, куда пришлось идти, естественно (ТЕЛЕ-ком, - ХА-ХА-ХА). Новый номер дали. Вечером телефон включили, со старым номером. Утром звоню на 150, у них значится новый номер, у меня действует старый. Всё!! Очень вежливые операторы-консультанты, но добиться ничего нельзя, чтобы решить вопрос, придётся идти в офис. Вывод: очень вежливое наплевательское отношение к клиентам компании.

4

5 июня 2015 в 12:56

  • Щекино
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
нико. виснет интернет и программы,на справке 150 гоняют по кругу.да и телефоны выше тоже липа, ложевая закрыта,московская 34 работает только юр.лицами,да и остальные адреса... кроме основного.

1

3 апр. 2015 в 11:17

  • Krasnoye
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Три дня как вызвала мастера а мне каждый раз говорят ждите , хотела написать жалобу - пишите на мастера , как фамилия -спросите у него как приедет.Беспредел полнейший!!

4

3 фев. 2015 в 13:38

  • Тула
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Если есть возможность подключиться к другому провайдеру, то подключайтесь. Полный пи...ц мою заявку рассматривают уже 3 месяца на возможность подключение к интернету. постоянного говорю с оператором и они постоянно говорят о том, что все всем сообщили, а итого нет. Полнейший бардак. Задолбали уже.

10

14 янв. 2015 в 20:44

  • Putyatino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Некомпитентность,волокита,хамское отношение.Неспособность решения проблемы в указанные ими же сроки.

22

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Гостиница София

160 метров

Бутик Отель Тургенев

310 метров

Гостиница Подворье 2*

330 метров

Гостиница Армения 4*

440 метров

СК Роял Тула 5*

570 метров

Гостиница Юность

610 метров

Почтовые отделения рядом

Почта 300000 (отзывы)

10 метров

Почта 301402 (отзывы)

450 метров

Почта 301632 (отзывы)

540 метров

Почта 301204 (отзывы)

630 метров

Почта 300017 (отзывы)

650 метров

Почта 301823 (отзывы)

840 метров