Категории	Путешествия Агентства и компании Авиакомпании

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 янв. 2017 в 16:23

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Летала авиакомпанией Dniproavia (Днеправиа) -украинские авиалинии в декабре 2016 года дважды.
Салон самолета очень чистый, пилоты прекрасно взлетали и садились, стюардессы приятные, трудились как пчелки, кормили и предоставляли напитки бесплатно. Расстояние между предыдущими креслами очень маленькое. Вроде шло все хорошо, но после приземления, мой багаж был поврежден частично. И самое интересно, что все замечания по багажу надо написать письменно обычной почтой и выслать в Центральный офис Украина, г. Днепропетровск обычным письмо.
Второй рейс с авиакомпанией Dniproavia (Днеправиа) - украинские авиалинии мне принес много неожиданных моментов. Сначала отменили рейс и я улетела лишь на третьи сутки. Я попросила официальный документ в аэропорту в Киеве об отмене рейса авиакомпанией ( я была в командировке), но мне сказали обращаться с этой просьбой на сайт авиакомпании Dniproavia (Днеправиа), что я и сделала и уже месяц нет никого результата.
И багаж полностью повредили...
В итоге за 2 рейса был поврежден полностью мой любимый чемодан.
Поэтому не смотря на приветливую работу стюардесс и профессиональную работу пилотов, недорогие цены на билеты, я буду стараться брать только ручной багаж и летать другой авиакомпанией.
— Плюсы:
цена
— Минусы:
безразличие к просьбам клиентов
Год посещения: 2016

—

Анонимно

28 мар. 2016 в 21:36

4 оценка
Рекомендую

В феврале 2015 мне посчастливилось лететь из Москвы в город Ивано - Франковск, что находится на Украине. Билет я купила через их официальных сайт. Оплата прошла без задержек и проблем. В аэропорту Домодедово регистрация на рейс прошла легко и без каких - либо проблем.
Самолет Эмбрайер 145 это просто сказка. Он настолько компактный, аккуратненький, как будто игрушечный что ли. Если не ошибаюсь он рассчитан на 49 человек( могу ошибаться). Да, первое впечатление, когда заходишь внутрь самолета, то что он такой маленький и неудобный, низкий и как в нем сидеть весь полет? Да, он действительно с первого взгляда маленький и неудобный аж жуть, но когда ты уселся в самолет, а я предпочитаю одно одиночное место у окна( там компановка 2 сидения - проход и одиночное сидение у окна), то очень даже комфортно. Для людей моего роста(175 см) вполне достаточно места и для ног и сидения для людей, кто не слишком модельной внешности (лол), то вполне достаточно.
И взлет и посадка настолько приятные и спокойные, ничего даже не чувствуешь. Полет нормальный. Пилотам респект. Чемоданы не потерялись. Все в целости и сохранности.
Второй раз летела с сыном по маршруту Киев - Ивано -Франковск. Все также прошло отлично на высоте. Не могу пожаловаться ни на что. Да, забыла сказать, что питание на борту это водичка, сок и булочка (иногда)...
Но... есть одно но... билеты не слишком уж бюджетные...
— Плюсы:
Комфорт и обслуживание
— Минусы:
цена

—

Анонимно

5 мар. 2016 в 17:19

5 оценка
Рекомендую

Летаю этой авиакомпанией по территории Украины уже 3 года. Плюсы: цена, частота полетов, сервис компании. Минусы: для человека с ростом более 170 см мало место для ног, но это компенсируется продолжительностью полета 1 час - 1. 40 часа.
— Плюсы:
Плюсы: цена, частота полетов, сервис компании
— Минусы:
Минусы: для человека с ростом более 170 см мало место для ног, но это компенсируется продолжительностью полета 1 час-1.40 часа

—

Анонимно

6 мая 2015 в 20:43

2 оценка
Не рекомендую

Хотелось рассказать вам мои ощущения от полета на самолете этой авиакомпании. Отдельно подчеркнуть самолеты у них устаревшие! Хотелось чтобы они обновили свой авиапарк .
Что касается обслуживания на три бала с пяти возможных. Стюардессы не внимательны, в моменты турбулентности не успокаивают пассажиров, не внимательны к пассажирам с детьми, не показывают пожилым людям места в салоне самолета из - за чего приходится по долгу ждать пока они найдут свое место указаное в билете и пропустят остальных пассажиров на свои места. Во время полета стюардессы выполняя свою работу кажутся не уверенными и не доброжелательными .
Единственное ощущение и желание от полета в этой авиакомпании скорей бы всё это закончилось! В следующий раз буду подыскивать обязательно другую авиакомпанию! И напоследок хотелось добавить пожелание авиакомпании чтобы они в ближайшее время меняли свой авиапарк, от которого берет страх!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обслуживание и авиапарк

—

Анонимно

21 ноя. 2014 в 16:11

1 оценка
Не рекомендую

Привет всем любителям путешествовать, а также тем, кто любит читать отзывы о них.
Сегодня я хочу оставить свой отзыв о ПАО "АК "Днеправиа"".
Скажу сразу, что такого хамства и такого безразличия я еще не встречала. Все дело в том, что мне нужно было изменить дату вылета.
Если в других авиакомпаниях существуют адекватные правила, то есть можно созвониться с оператором и объяснив свою ситуацию в телефонном режиме оператор обменяет вам билеты, сначала проконсультирует, направит ссылку для оплаты (это стандартная процедура) и на электронную почту направляет ваш новый авиабилет.
А вот в Днеправиа так делать нельзя, у них на официальном сайте есть онлайн чат, где нужно писать свои вопросы и теоретически решать их через оператора.
Но столкнувшись с проблемой обмена авиабилетов, я написала в чат, мне просто никто не отвечал, спустя 20 минут я позвонила на горячую линию, оператор подключилась наконец - то. Я написала четкие даты вылета 16. 11. 2014 в 17:00. Спустя время оператор мне ответил, что рейса на 13:30 17. 11. 2014 нет...
Обратив внимания оператора на указанные мною даты, оператор Ангелина выписала мне билеты, и что вы думаете?
Месяц вылета оператор Ангелина написала неправильный. Сидя в аэропорту, пассажиры были вынуждены в срочном порядке обменивать билеты и доплачивать дополнительно 5000 гривен.
Позвонив оператору на горячую линию, мне сказали напишите письмо, (ведь у них сохраняется переписка в чате, следовательно оператор просто невнимательно отнеслась к своей работе и допустила ошибку). Я написала электронное письмо, потом мне сказали, что претензионное письмо нужно писать и отправлять дополнительно по почте в аэропорт г. Днепропетровска. Но связи с этим офисом у них нет. Сказали, что письмо может рассматриваться в течении 3х месяцев, а потом со мной свяжутся. То есть фактически я даже не могу позвонить и узнать резолюцию письма или хотя бы на каком этапе оно находится. Долго ли еще ждать и так далее.
В общем, после этой ситуации я решила не летать с помощью этой авиакомпании. И не советую вам. Оператор на горячей линии ничего толкового объяснить мне не смог, на мою просьбу переговорить с администратором, оператор Дмитрий просто напросто ответил, что ваш вопрос не решат и ответственного человека за претензионные письма он не знает.
Ну и какое впечатление остается от такой авиакомпании? Самое наихудшее. Если вам необходимы авиабилеты, выбирайте международные авиалинии с достойным сервисом и обслуживанием.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Невнимательность операторов, при возникновении спорных вопросов авиакомпания не несет ответственности за ошибки сотрудников
Время использования: 3 года

—