Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 апр. 2017 в 21:17

1 оценка
Не рекомендую

У нас сломался холодильник. Сперва обратились в фирменный сервисный центр Bosch - приехал мастер, взял 500 рублей за вызов (которые потом учитываются в общей стоимости ремонта), сделал диагностику - и уехал, сказав, что деталь (полетела плата, а она только под заказ) ждать около месяца. Ну что ж, ждали. Но не месяц, а два. В итоге подумали, что нас "кинули", и решили обратиться в другую фирму. По совету родственников (удивительно, но им понравилось, как в прошлом году ЕСС "Айсберг" отремонтировали холодильник). Не знаю, почему я не стала читать отзывы про эту контору, а доверилась опыту родственников(((
Итак, позвонили в ЕСС "Айсберг", вызвали мастера. Мастер за 10 минут осмотра холодильника (он был уже разобран предыдущим работником из Bosch) выставил нам счет в 2000 рублей (хотя, внимание! при вызове мастера опреатор сказала, что диагностика бесплатна. Я позвонила сейчас - говорит, 1650 рублей. Но откуда же взяться 2000?). Но мы люди воспитанные, права качать не умеем, отдали эти 2 тысячи - и ладно, на его совести. Самое неприятное, что мастер начал нас "разводить" - заявил стоимость ремонта в 30 тысяч рублей! Потом сказал, что "ну можно и за 16 тысяч сделать, но не уверен, насколько хватит такого ремонта...". Связи с ним не дал, сказал, что звонить будет сам и ТОЛЬКО на домашний телефон. Вобщем, странность на странности! Начал наговаривать на предыдущего мастера, мол, неопытный, повредил вам шланг, из - за чего улетучился хладогент и т. д. Хорошо, мы не поверили этому "дельцу", и отказались от ремонта, потому что уже через три дня позвонил тот парень из сервисного ремонта Bosch - привезли плату. Итого, за замену платы, вентилятора, заправку хладогента мы заплатили 11 тысяч - и это в официальном сервисе.
Вобщем, резюмирую) Никому не советую связываться с этими "разводилами". Может, конечно, холодильник вам и отремонтируют, но заплатите за это в два раза больше, чем в официальном сертифицированном центре!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Стоимость диагностики запросили больше, чем при заказе; стоимость работы выставляют в два раза большую среднерыночных
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 мая 2016 в 18:17

1 оценка
Не рекомендую

Вызвал мастера для ремонта стиральной машинки Аристон arsf109, номер заявки 428603. Обратил внимание на необходимость ремонта, указал на повышенный шум при отжиме. Приехал мастер и за 15 минут времени объявил, что надо менять подшипник, но меняется он отдельно или вместе с барабаном он не знает и ему потребуется время, чтобы уточнить. Работа по "диагностики" стоит 1900руб. И выписал квитанцию #953627.
Почему оператор не уведомил меня о стоимости вызова? Почему мастер не уведомил о стоимости его работы по диагностике? Наверное сам виноват.
Выкидываю все магнитики от этой конторы и никому не порекомендую к ним обращаться.
МОШЕННИКИ!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман потребителя
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 мая 2016 в 20:43

4 оценка
Рекомендую

Добрый день!
У меня только - только закончилась очень странная история, в которой мастер пытался обмануть собственного работодателя. В общем, у меня сломалась посудомоечная машина. Поскольку я холостяк и к посуде холоден с детства, решил не тянуть с ремонтом и пригласить мастера. Написал онлайн - заявку в айсберг, подтвердил с операторшей (другого слова не подберу), все, сижу жду. На следующий день пришел мужчина, с виду нормальный, тихий, вежливый. Машинку мою разобрал и замер. Говорит "есть несколько вариантов ремонта, все записываем в квитанцию, ремонт 10 000 + диагностика 3000 или, говорит, мне 3000 заплатите и я все сделаю, а в квитанции напишем, что Вы от ремонта отказались". Ну я, естественно, согласился на второй вариант. Мастер полчаса повозился, деньги свои взял и, не проверяя технику, ушел. Я начал мыть посуду, а она не моется. Делать нечего, позвонил в айсберг снова, объяснил ситуацию. Скажу честно, сначала на меня наорали, мол, чего я такой несознательный, в обход кассы плачу. А мне что, где дешевле, там я и плачу! Сами виноваты с такими ценниками! В общем, я в ответ тоже наорал. Через полчаса мне звонит из другого отдела дама, извиняется, просит номер мастера. А у меня его нету, ни квитанции, ни номера, ничего. И 3 000 нету. В общем, стали искать этого мастера. Пока искали, другой по телефону узнавал, что и как у меня сломалось. Оказалось, засор. В общем, устранить засор по квитанции было бы 2800, а эта гнида взяла с меня трешку еще и не починил ничего! Ну думаю, делать нечего, не буду больше с ними связываться, позвоню конкурентам, я им по телефону так и сказал. Так они как кинулись меня успокаивать, извиняться. На утро прислали другого мастера, он трубку другой стороной вставил БЕСПЛАТНО и ушел спокойно по своим делам. А я остался с работающей посудомойкой, правда без трешки. Ну а что делать! Но это еще не конец, потом позвонил сам мастер - фломастер, грозился в суд на меня подать за вред репутации, а я что? А я на него, за кражу. Он, конечно, испугался. Оказалось, уволили его, да еще и штраф взяли, так что оба мы без трешки остались. А Айсберг молодцы, бдут!
— Плюсы:
весело, ответственно
— Минусы:
долго, мастер-фломастер
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 янв. 2016 в 17:39

5 оценка
Рекомендую

Лично у меня выдался просто катастрофический новый год, точнее каникулы после него! Естественно, мы с мамой заготовили салатов и других блюд в промышленных масштабах, чтобы хотя бы несколько дней после нг не подходить к плите. И в сам праздник все было в порядке, но 2го января наш забитый под завязку холодильник, что работать ему больше не хочется И потек! А ремонт, в котором мы чинили раньше пылесос и который нам понравился, оказался закрыт на праздники. Пришлось искать альтернативу. Оказалось, что айсберг, который нам никогда особо не нравился из - за навязчивой рекламы, работает. Пришлось вызвать мастера оттуда. Каково же было мое удивление, когда 3го января к нам пришел свежий веселый мастер и буквально за считанные минуты сочинил холодильник без проблем и тех кошмаров, которые обычно описывают в отзывах! Быстро и пока надежно))
Оказалось, что мы буквально приготовили вагон еды, из - за которой не закрывалась дверца холодильника и повредилось охлаждающее устройство. Но мастер его сочинил без проблем. Так что теперь мы: 1) точно не будем взбивать холодильник под завязку 2)будем следить за тем, чтобы дверца закрывалась 3) будем еще обращаться в айсберг! Чего и вам советую.
— Плюсы:
Работают в праздники, быстро приехал мастер, качественно починил
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: перозаводская
Дом №: 10

—

Анонимно

25 ноя. 2015 в 19:59

5 оценка
Рекомендую

У меня сломался холодильник. Служил долго, еще родители покупали, так что неудивительно, что он сломался, но все же обидно, на руках маленький ребенок, не до ремонтов. Но все - таки пришлось вызывать мастера, выбрали Айсберг, раз уж знакомы с ними и раньше были, муж уже что - то чинил у них. Приехал парень молодой, после 12 часов, ковырялся долго, что - то искал, но в итоге сказал, что сломался компрессор. Я с мужем посоветовалась, ну не бежать же мне самой с малышом на руках за новым компрессором (да я и не знаю, куда бежать). В общем, согласились на замену, на следующий день. И действительно, приехал тот же парень, все сделал быстро, заменил компрессор, зачем0то дозаправил газом его, в общем, молодец. С тех пор нареканий нет. Быстро, качественно. Без претензий
— Плюсы:
быстро,качественно, вежливо, надежно
— Минусы:
не обнаружены
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 июля 2015 в 16:25

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания: обман, хамство, некомпетентность.
Сломалась стиральная машина, мастер приехал быстро. По телефону заявили, что выезд бесплатно. Осмотрел сказал, что насос ПОЧТИ СЛОМАЛСЯ!? Предложил два варианта: 1) 1700 рублей за то, что приехал и посмотрел 2) 7771 рубль ремонт, то бишь замена насоса. Тут уже надо было бы выгнать его, но поразмыслив решили, пусть ремонтирует, как же мы без машинки с ребенком - то ( АГА машинка новая стоит 11 000 рублей). Поменял насос, воду налил - слил типа все работает, деньги забрал и был таков. Ну мы сразу стирать, а тут опа и те - же ошибки высвечиваются, что до ремонта, не работает короче. Я сразу в службу позвонил, у нас же гарантия 3 месяца типо, ну так у них на квитанции написано. Их женщины с номерами ( они так представляются ИРИНА 18, ТАТЬЯНА 8 и. т. д.) с третей попытки заявку приняли при том хамя налево и направо, а еще ОТК такие - же.
Акт второй: через день приехал Мастер тот - же (Тимошенко А. С.) посидел посмотрел - ничего не понял, потом позвонил куда - то, еще посмотрел немного, позвал меня и говорит: Давай, хозяин еще денег чего - то около 1600 рублей еще на запчасти, даже сказал за работу не возьмет (во как !). Я отказался конечно, потребовал мои 7771 рублей обратно и предложил ему проследовать обратно, откуда пришел, А он сказал, что деньги отдаст без вопросов, только не все! Мол он же работал, диагностировал ( только никак не смог найти, что сломалось). Я настаивал на своем и потребовал вернуть деньги в полном объеме, он еще звонил в ОТК, там тоже сказали, что всю сумму не отдаст.
В итоге вызов полиции, заявление, обращение в Роспотребнадзор и прочие "веселые вещи".
Советую всем, прежде чем свяжетесь с этой компанией, подумайте несколько раз, потом будете боротся, судится с ними,
Для сотрудников компании (чтобы не сказали что отзыв подставной): заказ первоначальный № 232012 от 22 - 07 - 15 г, повторный по гарантии № 232377 от 24 - 07 - 15 г.
— Плюсы:
быстро приезжают за деньгами
— Минусы:
все остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Кантемировская ул

—

Анонимно

7 июля 2015 в 20:17

1 оценка
Не рекомендую

Номер заявки 220787. Сломалась встраиваемая посудомоечная машина Samsung DM - M59AHC, показывает ошибку E3, вызвала мастера, пришел в 16. 00, часа через 1. 5 он ее вытащил, очень долго вокруг нее ходил, не знал с какого бока подойти, машинку явно видел в первый раз, и видимо не только мою, потом начал откручивать корпус, все таки нашел в ней какие то детали, начал проверять детали тестером - электрическим мультиметром, часов в 18. 00 он мне сказал, что те 2 детали которые могли быть не исправны, в полном порядке! Я спросила, что он мне предлагает, на что он мне ответил, что он предлагает больше не мучить машинку собрать ее и поставить на место! Я сказала что не согласна, так как ошибка есть, и никуда она не денется, если машинку не починить. Выходил за дверь кому то звонить 2 раза. Потом опять сидел с этим тестером, ничего не нашел, сослался на паспорт машинки и на мои слова что предположительно сломан температурный датчик, и т. к детали у него все равно нет, и такого хомута, сказал что если ошибка появится еще раз его вызвать, сказал что в течении 3 месяцев я уже не буду оплачивать диагностику и последующее извлечение машинки, обещал прийти с деталью и заменить. В 19. 00 начал собирать машинку назад, собрал в 20. 15 минут. Начал писать квитанцию, всё по прайсу (диагностика без ремонта 1710, Извлечение техники из мебели 1805, расходные материалы(это отвертка!)180 рублей) После его ухода включила машинку, естественно ошибка не исчезла, все как было так и осталось! Сегодня утром позвонила, сделала еще одну заявку, через некоторое время звонит этот мастер, который был вчера (Горелов) спрашивает ну как? Я ему говорю, что все так же, ошибка не пропала, т. к. вчера ничего не было сделано! На что он сказал что у них нет этих деталей, обратитесь в Samsung, на мой вопрос за что я отдала деньги сказал что диагностику он сделал, и нашел поломку, хотя на самом деле он просто написал это из паспорта машинки и моего предположения, на мой вопрос зачем делать диагностику если у вас все равно нет деталей на Samsung сказал что узнал только сегодня(что явно не правда). Позвонила в айсберг в техотдел, сказали что мастер сделал то зачем его вызвали, провел диагностику, но деталей у них нет, найдете деталь - звоните поставим(при том что не факт что это та самая деталь мне нужна), или обращайтесь в другое место, мастер сделал свое дело, до свиданья! Когда я перезвонила еще раз, мне сказали что им, мне больше сказать не чего и положили трубку! Позвонила в Samsung и они сказали что раньше они поставляли детали Айсбергу, но теперь уже нет. В итоге 3695 рублей просто на ветер! Потеря времени и денег! Больше я туда обращаться не буду, и никому не советую!
История продолжилась, после отзыва, мне позвонили и сказали что не хотят проблем, найдем вам деталь но придется подождать... Ждала... 2 недели! Звоню через 2 недели и мне говорят что деталь будет стоить 6400 установка 7200... Я спрашиваю, не шутка ли это? У меня посудомойка дешевле стоила! Вообщем логично что я отказалась... Компания просто омерзительная... Магниты теперь выбрасываю, и уже все мои знакомые знают куда обращаться не стоит! Молодцы, так держать Айсберг! Скоро у Вас не останется клиентов!
— Плюсы:
Никаких!
— Минусы:
Обещали сделать и не сделали!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 июня 2015 в 18:12

1 оценка
Не рекомендую

Сломалась стиральная машина. Позвонив и выяснив, что вызов мастера на диагностику бесплатный сделали заказ. Мастер приехал в обговоренное время, мы объяснили, что при отжиме идет резкий звук и тарахтение, скорее всего полетел подшипник, а также что то из мелкого белья попало под барабан. Мастер сказал, что вынуть посторонний предмет из под барабана будет стоить 4 - 5 тыс. рублей, снял верхнюю крышку с машины и сказал, что скорее всего да, это подшипник. После этого сообщил, что машину надо везти в мастерскую. Ремонт обойдется в 12 - 14 тыс. рублей и займет не меньше недели. И так, как машине уже много лет проще купить новую. После этого наша с ним беседа(диагностика?) была оценена в 1615 рублей, о чем получена квитанция № 054447 серия БВ 203454 с гарантией на две недели. На мой взгляд соотношение цены и проделанной работы фирмой сильно завышены. Обращаться в эту фирму больше не планирую.
— Плюсы:
Вежливый мастер,пришедший в срок вовремя
— Минусы:
1615 рублей из кошелька, отданные неизвестно за что и испорченное настроение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Маломосковская
Дом №: д. 8

—

Анонимно

12 мая 2015 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Сломался у нас холодильник и мы решили вызвать мастера из данной конторы (магнитик со скидкой 5% нам кинули в почтовый ящик). При вызове по телефону диспетчер очень быстро и бодро выспросила все интересующие ее данные, но насчет порядка цен, ничего ответить не могла. В назначенное время пришел мастер и сразу заявил, что нужно делать диагностику стоимостью 1500 рублей. Без диагностики он стоимость ремонта объявлять не будет. На мой вопрос сколько будет стоить, к примеру, замена компрессора (проблема и без диагностики была в принципе понятна) он ответил, что ничего говорить не будет, или я соглашаюсь на проведение диагностики или нет. После моего согласия он за 3 минуты провел диагностику обычным тестером и сообщил цену замены компрессора 9800 рублей (и это по утверждению "мастера" с учетом скидки 5%). Компрессор белорусского производства и гарантия на все (внимание) 3 месяца! Я естественно отказался от таких "услуг", но "мастер" в итоге "срубил" за 10 минут 1500 рублей и думаю пошел в хорошем расположении духа. Вот такой опыт общения с данной шарашкой. Так что никому не советую. Алгоритм действия с ними должен быть таким, или сразу обговаривайте порядок цен до проведения диагностики или отказывайтесь. Диагностика, кстати везде стоит 400 рублей в случае отказа от ремонта. Будьте бдительны с данной конторой и пишите отзывы, не ленитесь, страна должна знать своих "героев". Выводы: данная контора своим ведением дел очень смахивает на своеобразный рэкет, мастера отличаются не профессионализмом, а наглостью и забудьте про скидочные карточки, что с ними, что без них цены в данной шарашке заоблачные, а гарантии минимальные на рынке.
PS На просторах интернета можно найти сайт spr пестрящий сплошь положительными отзывами о данной конторе, но когда я попытался оставить отрицательный отзыв, то он сразу был удален. Т. е. эта контора не гнушается подкупом сомнительных сайтов для создания собственного положительного имиджа.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Ведение дел очень смахивает на своеобразный рэкет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 апр. 2015 в 15:38

1 оценка
Не рекомендую

Это жульническая фирма! Рассказываю. Стиральная машина перестала сливать воду, но в целом работала. Пришел мастер, забрался внутрь и говорит, что надо менять насос. Якобы, старый сломался. Деваться мне некуда, я заплатил 5800 за работу и 1890 за деталь. Через некоторое время опять вода перестала сливаться, причем через раз. Я вызвал опять мастера, по гарантии. Он забирается внутрь машины, проверяет поставленный насос, тот крутится (а предыдущий мастер этого не делал). При этом в крыльчатке слышен шум. Мастер заявляет, что деталь исправна, надо устранять засор, за это еще пять тысяч рублей. Тогда я приношу ему насос, который снял предыдущий мастер и прошу проверить. Тот работает! Получается, предыдущий мастер неверно поставил диагноз и поменял мне исправный насос.
Тут мне стало понятно, что с меня еще раз ни за что сдерут деньги. Конечно же, первый мастер схалтурил, он должен был проверить старый насос, прежде чем менять его. То есть его диагностика была неверной. А я заплатил ему за нее деньги! И 5 тыс. за работу! Не многовато ли?
Я этого нового мастера отправил подальше. А сам залез в крыльчатку насоса и вытащил пинцетом оттуда монету. Она там то крутилась, то застревала. Монета была вся покрыта коррозией, то есть находилась там давно.
Выводы: Первый мастер вместо того, чтобы проверить старый насос и определить, что в крыльчатке монета, поменял мне хороший старый насос на новый, что стоило мне около 8 тыс. рублей. Новый мастер не стал исправлять неправильную работу своего предшественника, хотя это было очевидно. Мало того, новый мастер пытался взять с меня еще пять тысяч рублей за устранение засора. Хотя там работы было на пять минут, и я сам справился с ней с помощью пинцета.
Кто мне теперь скажет, что это не фирма жуликов и разводил? Не имейте с ней никаких дел! Иначе плакали ваши денежки.
— Плюсы:
я плюсов в работе этой фирмы не обнаружил. Могли бы содрать еще больше, но не смогли
— Минусы:
Халтурная работа, завышенные цены, отказ исправлять по гарантии, мастер препирается, что первый, что второй. Одни отрицательные эмоции
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Алтуфьевское ш
Дом №: 64

—

Анонимно

27 фев. 2015 в 19:58

2 оценка
Не рекомендую

Кину свою монетку в копилку нелестных отзывов об этой фирме. Фирме, надо сказать, известной – у каждого на холодильнике имеется магнитик, и не один.
В 2014 году заказывали у Айсберга ремонт стиральной машины. Удобно – сделала заявку на сайте, уже через 10 минут мне перезвонили и договорились о приезде мастера. На вопрос о стоимости починки ответить не смогли. Позже мы созвонились с мастером. Я озвучила проблему (и без диагностики было понятно, что не так с машинкой), он назвал примерную сумму, которая оказалась в несколько раз выше реальной. Это я забегая вперед скажу. Машинку свою мы тысяч за 12 взяли, ремонт обошелся в 5 000. Еще доложить – и могли бы новую купить. Кстати, сюда входит и диагностика. Хотя практика других фирм: если чинишь у нас, диагностика бесплатная.
Из плюсов – мастер приехал вовремя, сделал все быстро, даже прибрал за собой.
— Плюсы:
быстро
— Минусы:
дорого
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Рязанский проспект

—

Анонимно

31 янв. 2015 в 18:44

1 оценка
Не рекомендую

Начну издалека, чтобы немного оправдать такой хреновый сервис. Ввиду использования всякими, не побоюсь этого слова "шарашкиными конторами" контекстной рекламы в поисковике, они успешно размещаются на первых позициях, и, когда тебе действительно срочно требуется ремонт сломавшейся техники, ты не листаешь с десяток страниц в поисках лучшего.
Мне необходимо было настроить систему подачи охлажденной воды в холодильнике(генератор льда) - причем только настроить его работу, не копаясь в проводах и подсоединении нужного кабеля к водопроводным трубам. Что я получила вместо этого - "качественную" болтовню о том, каким способом крошит лед мой холодильник. И за это все удовольствие по итогу пришлось заплатить 1900 рублей.
Элементарная диагностика нынче у нас привязана к курсу? Других объяснений такой "обдираловке" я не нахожу. Но на своих ошибках учатся, поэтому впредь буду обращать внимание на отзывы людей, прежде чем кого - то вызывать.
P. S. Категорически рекомендую избегать этих шарлатанов, которые, как я поняла, своих специалистов не имеют, а просто являются посредниками между мастером - клиентом. Поэтому и спроса с них никакого не будет.
— Плюсы:
их просто нет
— Минусы:
не устраненная проблема в работе холодильника
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 сен. 2014 в 19:25

1 оценка
Не рекомендую

На сколько я понимаю раньше это была действительно служба ремонта и сервиса, сейчас скорее всего они поменяли модель бизнеса и просто используют старый известный бренд на грани мошенничества. Суть заработка состоит в легких деньгах - срубить бабки за "экспересс - диагностику", по сути дела ничего не делая. И часто это прокатывает, если дело имеют с гуманитариями и обычными домохозяйками.
Мой случай: У меня после 5 лет работы стал периодически выключаться телевизор и потом через минуту он сам включался. Примерно понятно, что поломка связана скорее всего с блоком питания.
Вызвал их мастера через диспетчера. По её словам выезд бесплатный, деньги за диагностику 850 р., далее ремонт по факту. Пришёл мастер без инструмента (!), в маленькой сумке (я потом во время конфликта попросил показать содержимое) - органайзер с гайками (!) и маленький тестер. ВСЁ! Ни отверток, ни наборов конденсаторов, транзисторов, я уж не говорю про осциллограф. Посмотрел на телевизор, посоветовал обновить ПО (!), начал рассуждать про плохой контакт, холодную пайку и т. п. В итоге посоветовал везти к ним в сервис. В общем, засобирался и предложил оплатить половину стоимости диагностики (450 р.)! К телевизору даже не прикоснулся. На мой вопрос, почему я должен платить, если выезд бесплатный, а он НИЧЕГО не сделал, он сказал, что вот за время его визита телевизор ни разу не выключился, а это ложный вызов, а ждать он не может.
Мой звонок диспетчеру показал, что у них нет по моей заявке никакой информации (я до этого подробно говорил симптомы, марку и модель телевизора и т. п). В общем, я так понял они даже базу заявок не ведут. Она мне сказала, что моя заявка закрыта(!). В общем "мастер" процедил что - то сквозь зубы и ушел.
Если бы была дома только жена - чувствую раскрутил бы её на халяву на 500 - 1000 р. Вот так можно срубать бабло на пустом месте с доверчивых чайников. Не знаю, как можно назвать такие услуги правильно, но это что - то близкое к мошенничеству.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Развод на бабки и мошенничество
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 апр. 2014 в 18:06

1 оценка
Не рекомендую

Как и всех остальных потребителей услуг А - Айсберг, меня ошеломила стоимость услуг по ремонту бытовой техники, сопоставимых со стоимостью новой техники. С меня за смазку - чистку швейной машинки взяли 2700 рублей. Причём цена была объявлена уже по факту ремонта. Прейскуранта на сайте нет. Имеет место сознательное введение в заблужение потребителя. Поражает наглость этой конторы. Предлагаю составить коллективное исковое заявление в суд о возмещении ущерба. Готова заняться этим делом.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
просто лохотрон
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 сен. 2013 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! В августе 2013 года я заказал в компании А - айсберг (сайт http://www. iceberg. ru/) услуги по диагностике/ремонту ТВ и встроенного духового шкафа. Заявки 49576 и 144035. Квитанции 099664 и 061140. При диагностике ТВ мастер сообщил мне, что стоимость диагностики на дому составит 500 рублей. В случае невозможности ремонта на дому, стоимость диагностики в стационаре еще плюс 350 рублей. Меня устроили данные условия и, т. к. на дому ремонт оказался невозможен, мастер попросил меня сразу оплатить услугу диагностики в стационаре, после чего сообщил, что мне нужно связаться по номеру, указанному в квитанции для того, чтобы договориться о доставке ТВ в стационар. После звонка выяснилось, что услуга доставки платная, а сама доставка возможна только когда наберется необходимое количество заказов в районе. О данных условиях я не был своевременно предупрежден, и если бы мне сразу о них сообщили, то оплачивать диагностику в стационаре я бы не стал. При диагностике духового шкафа была выявлена неисправность таймера. Диагностика в размере 1901 рубль была оплачена на месте. Мастер сообщил, что на следующий день мне перезвонят и сообщат стоимость и сроки замены таймера. Через день мастер связался и сообщил, что к данной модели духового шкафа таймера нет, порекомендовал обратиться в компанию БОШ напрямую. Я написал отзыв на сайте А - айсберг с требованием предоставить полную информацию по ремонту, т. к. я обратился в указанную организацию с целью получить комплексную услугу, а не рекомендацию, в какие третьи организации мне нужно еще обратиться. Нужно отметить, что информация по недоступности детали не могла быть достоверна, т. к. компания БОШ выпускает запчасти в течение 10 лет после снятия продукции с производства, а прошло по факту только 5. После данного отзыва, мне на почту пришло письмо от Руководителя ОТК Светланы Хайтович о том, что таймер поставляется, его стоимость 6450 рублей, заказ возможен на конец сентября по предоплате 70%. Я ответил, что меня все устраивает, и я готов внести 100% предоплату, попросил прислать счет. Несколько дней ежедневно напоминал о том, что я жду счет на оплату. Через 3 дня мне ответили, что физическим лицам счета не выставляются, а предоплата возможна по адресу Вагоноремонтная улица, дом 10. Я проживаю на м. Юго - западная и от меня это противоположный конец города, возможности туда ехать нет никакой. Более того, я являюсь руководителем коммерческого предприятия и знаю, что с выставлением счета физ. лицу не может быть никаких проблем. Если у организации есть расчетный счет в банке, то и счет на оплату всегда можно выставить резиденту РФ – физ. лицу. Тут стоит процитировать информацию с сайта компании А - айсберг: «СРОЧНЫЙ РЕМОНТ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ И ГАЗОВЫХ ПЛИТ НА ДОМУ Оставить заявку на срочный ремонт электрической или газовой плиты очень просто — позвоните нам по телефону 8 (495) 723 - 723 - 0 илизаполните форму на сайте. Мастера ЕСС «А - Айсберг» выезжают к заказчику ежедневно, без выходных и праздничных дней. Отдел Технического Контроля следит за своевременным и квалифицированным выполнением каждой заявки по ремонту электрических и газовых плит. Сотрудники ОТК всегда рады принять во внимание Ваши пожелания, комментарии и замечания. Профессиональный мастер выполнит срочный ремонт электрической или газовой плиты индивидуально по Вашим желаниям и в благоприятных для Вас условиях.» В моем случае ни о каких благоприятных условиях не может быть и речи. После получения последнего ответа я обратился в компанию БОШ и заказал снова услугу диагностики у них. Забегая вперед и делая небольшое отступление, скажу, что ремонт силами БОШ был выполнен на месте безо всяких предоплат и ожиданий, а стоимость детали оказалась в 2 раза ниже. Компанию А - айсберг я в электронном письме попросил вернуть средства по данным заявкам, т. к. в первом случае с ТВ мною была оплачена услуга, об условиях предоставления которой я не был своевременно поставлен в известность, а во втором случае с духовым шкафом компания А - айсберг оказалась неспособной оказать комплексную услугу ремонта, вследствие чего я был вынужден обращаться в другую организацию и повторно заказывать услугу диагностики. На данное письмо мною был получен ответ: «Возврат денежных средств производится по письменному заявлению. Юрист принимает по четвергам с 15:00 до 18:00 по адресу: г. Москва, Алтуфьевское ш., д.64.» Т. е. мне предоставляется интервал в 3 часа в течение рабочего дня, 1 раз в неделю для написания письменного заявление с требованием о возврате средств. Данное требование я считаю неправомерным, а всю цепь событий – свидетельствующей о том, что компания А - айсберг имеет умысел получать оплачу лишь за услугу диагностики, но никак не ремонта, если он не может быть произведен сразу после диагностики.
— Плюсы:
Хороший сайт
— Минусы:
У сайта с реальностью нет ничего общего
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—