Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июля 2017 в 21:59

1 оценка
Не рекомендую

В течении полугода не могут навести порядок на оборудовании. Качество поставляемых услуг ниже плинтуса. Постоянно рассыпается изображение, зависает, прерывается сигнал до чёрного экрана. Все усилия не дают результата в течении 6 месяцев.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обсолютный непрофисионализм
Год посещения: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь
Улица: Земская
Дом №: 78 кв3

—

Анонимно

4 авг. 2016 в 16:12

4 оценка
Рекомендую

Всем привет!
Я являюсь клиентом данного провайдера более пяти лет, так что могу оценить различные аспекты работы.
В первую очередь качество установки. Ребята работают быстро, приходят в договоренный день, стоимость обслуживания в принципе как везде. Я для себя выбрала пакет социальный, сейчас стоимость в месяц составляет 108 грн., не скажу что это дешево, но выбирать не приходится.
Также хочу отметить то, что если у вас возникли проблемы с интернет - подключением, вы можете позвонить в службу поддержки где за несколько минут попробуют устранить проблемы, если это возможно без вызова мастера, или же запишут вас в путевой лист мастера, учитывая ваше свободное время и дату. Реагируют на проблемы достаточно быстро и компетентно.
Среди отрицательных сторон, пожалуй отмечу то, что скорость вашего пакета не соответствует реальной, это частая проблема у всех клиентов. Но лично для меня это не большая проблема, хотя и обидно платить деньги за то, чего нет.
Рекомендую, но внимательно относитесь к выбору своего пакета услуг.
— Плюсы:
Качество подключения,быстро устраняют неполадки
— Минусы:
Стоимость.Скорость интернета не соответствует тарифу
Время использования: 5 лет
Год посещения: 2011
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь

—

Анонимно

4 июля 2016 в 18:55

1 оценка
Не рекомендую

Хотел как то подключить себе Формат позвонил в call - центр компании, пять раз переключали с отдела на отдел, слова с оператора приходилось вытягивать, нет конкретной информации о списке телеканалов, не могли подсказать подходит мой роутер или нет. В итоге не получил ответы на свои вопросы, остался очень не доволен! Через месяц после моего обращения мне перезвонили из компании и уточняли почему я не подключился, диалог уже был немного по адекватней чем первый, но по тех вопросам мне так и не ответили, но в качестве некого бонуса пообещали бесплатное подключение и приставку для просмотра цифровых каналов. При приезде монтажников выяснилось что подключение совсем не бесплатно! Так что всем читающим услуги данного провайдера не советую !
— Плюсы:
не нашел
— Минусы:
нет адекватной технической поддержки
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь

—

Анонимно

19 ноя. 2015 в 18:23

5 оценка
Рекомендую

Молодцы, постоянно акции, несколько точек по городу, если вопросы есть - помогают решить. Было забыл оплатить - подключили на 2 дня в кредит. За кредит деньги не взяли, оплатил на следующий день. Пытался дозвонится в абонотдел, после минуты - двух ожидания сбросил, сами позже перезвонили. Не ожидал, порадовало. Цены не выше чем у других, скорость норм, не жалуюсь, пользуюсь с 2012 года. Доволен. Процветания компании!
— Плюсы:
Есть напоминания об оплате, перезванивают если не дождался или сбросил. Постоянно акции
— Минусы:
как таковых нет
Время использования: с 2012 года
Стоимость: 108 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь
Улица: переулок Трамвайный
Дом №: 31А

—

Анонимно

19 окт. 2015 в 18:32

5 оценка
Рекомендую

В нашем городе представленны услуги нескольких провайдеров, трудно сказать который из них пользуется большей популярностью. Но одним из первых, кто поднимал сеть интернета в городе был "Формат". Поскольку интернет в нашей семье давно, то я хорошо помню то время, когда "Формат" был единственным провайдером и хлопот с ним хватало - многодневное ожидание мастера, внеплановые отключения и прочее. С появлением здоровой конкуренции качество услуг заметно улучшилось, появилась возможность проплачивать телевидение и интернет одним платежом, мастера по вызову приходят оперативно. Что касается тарифов, то они приблизительно у всех провайдеров одинаковые (плюс, минус чуть - чуть). Небольшие нарекания вызывает падение скорости в вечернее время, но это обьяснимо и для меня не очень принципиально, я просто перехожу на Chrome. Так же есть раздражение по поводу работы операторов связи по контактам с абонентами - дозвониться им практически невозможно, автомат ставит в какую - то мифическую очередь и ты до получаса должна слушать музыку, пока очередная мадам не соизволит поднять трубку.
А в основном работа "Формата" меня устраивает, не вижу причин менять провайдера.
— Плюсы:
Нравится напоминание о сроке ежемесячной проплаты по телефону
— Минусы:
Всех операторов уволить и набрать сознательных
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь

—

Анонимно

31 авг. 2015 в 15:12

5 оценка
Рекомендую

Интернет провайдер "Формат" - один из тех провайдеров, про которых и сказать нечего. Они просто выполняют свою работу, жаловаться особо не на что, перебои бывают с той же периодичностью как и у других провайдеров, качественно выполняющих свои обязанности. Все заявленные услуги работают ровно на столько на сколько и должны. Единственное хорошо - это то, что оплачивать все услуги можно за один раз, то есть и интернет и телевидение и цифровое телевидение. Можно отдельно отказаться от любой из услуг или оплачивать всё по отдельности. Покрытие по городу тоже обширное, так как провайдер далеко не молод, сеть очень разрослась, есть даже в самых удалённых частях города и в частном секторе. Ещё один плюс, средства со счёта снимаются в тот день, в который подключился, и не возникает ситуации, что на первый день месяца нет свободных денег на оплату.
— Плюсы:
Все услуги в одной
— Минусы:
Не замечено
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Донецкая область
Район: Мариупольский городской совет
Город или поселок: Мариуполь
Улица: Трамвайный пер
Дом №: д. 31а

—