Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

22 отзыва

Регистрация не требуется

Аноним

23 авг. 2023 в 18:45

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная компания никогда не выполняет свои обязанности и обязательства. Сроки доставки не соблюдаются, постоянно переносятся. Временной интервал не соблюдается: сидите ждите. Водитель курьер Артур - хам отъявленный, повышает голос, грубит, хамит. Обходите эту компашку стороной!

—

Аноним

6 мар. 2023 в 13:12

Ленина
1 оценка
Не рекомендую

Осторожно ОБМАНЩИКИ сроки не выполняют предоплату берут, каждый раз говорят разные сроки поставки . МОШЕННИКИ!!

—

Анонимно

26 июня 2017 в 19:17

5 оценка
Рекомендую

В интернет магазине приглянулся диван Морган. В выставочном зале данной модели не было, продавец предложил оплатить товар, посмотреть и забрать со склада, что нас вполне устроило. Работники склада все рассказали и показали За мебелью теперь только в Первый мебельный!
— Плюсы:
Клиентоориентированность, вежливый персонал
— Минусы:
Отстутствуют
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Пролетарская
Дом №: 2

—

Анонимно

3 мар. 2017 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток!
Недавно возникла необходимость приобрести диван, поэтому посмотрели в интернете изначально. Выбрали неплохую модель, на сайте было указано, что можно посмотреть в магазине "Первый Мебельный". Отправились с мужем туда и посмотрели, потрогали, посидели. Все отлично, решили заказать с сайта.
Ввела все данные, оговорка на сайте, что ожидание 19 дней. Приняли заказ и все - тишина...
За 19 дней не поступило ни одного звонка об уточнении деталей заказа и доставки.
Через 20 дней звоню сама и говорю, что ждала звонка, ждала диван, но ничего не дождалась. В ответ сказали, что не волнуйтесь, мы про вас не забыли, все доставим, только нужно подождать еще 2 недели(!).
Я очень разочарована и расстроена, потому что никакого внимания и уважения к клиенту. Почему пришлось самой уточнять все? Почему операторы не удосужились позвонить и уточнить сроки. Больше ни ногой туда! От покупки пришлось отказаться, потому что магазин не очень то дорожит репутацией и своими клиентами.
Не советую "Первый Мебельный".
— Плюсы:
Неплохая мебель,недорогие модели имеются
— Минусы:
Ужасный сервис,отвратительное отношение к клиентам
Стоимость: 24500 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Красноармейский проспект
Дом №: 14Б

—

Анонимно

23 фев. 2017 в 15:29

1 оценка
Не рекомендую

Заказали спальню 4 января 2017г, оставили предоплату, оплатили доставку и сборку. Продавец пообещал что всё приедет на склад 4 февраля, к указанному сроку соответственно спальня не приехала! Приехали в магазин, там нам пообещали что прибудет к 15 февраля! 14 позвонили, сообщили что спальня приехала необходимо оплатить полную стоимость! Оплатили, через 2 дня её привезли, подняли попросили поставить подпись о получении, и двинулись на выход. После чего я спросил а собирать кто будет, на что мне ответили: мы всего лишь доставка обращайтесь в магазин. Позвонил, в магазин там мне сказали что в течении 3 - х дней, на что я соответственно возразил, а спать Я на чём все эти 3 дня буду? Пообещала узнать и перезвонить. Никто не перезвонил, через день позвонил сборщик, сообщил что будет завтра в первой половине дня. Начал распоковывать мебель, и сообщил что на шкафу царапина внизу с внутренней стороны, он её замажет и ничего видно не будет. Шкаф собрал, ничего невидно, далее приступил к сборке кровати, на которой не оказалось половины деталей. сфотографировал коробки от неё и позвонил сообщил об этом в магазин, там ему сказали что не достающие детали привезут в течении трёх дней. Прошла уже неделя, звоню в магазин где говорят заявка на ещё рассмотрении, и когда привезут сказать не может. Спать соответственно приходится на полу. обходите этот магазин стороной, учитесь лучше на чужих ошибках. Дополнение, сегодня 26 февраля 2017г. И так позвонили сегодня из Магазина, и сообщили что не достающих запчастей не будет, так как акт приема передачи товара подписан, а значит все детали были в комплекте. Весёлая ситуация сложилась. Буду обращаться в Надзорные органы. Чем всё закончится напишу.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Минусы везде, начиная от времени доставки, и заканчивая самой мебелью
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: ул. Дмитрия Ульянова
Дом №: 17

—

Анонимно

16 фев. 2017 в 15:28

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Хочу написать свой отзыв о магазине "Первый мебельный". Мой заказ пока не пришел, так что напишу пока о сроках - точнее о их невыполнении. Что будет дальше - страшно доже подумать, почитав остальные отзывы. Итак, 03. 12. 2016г. заказала кухню (номер заказа 29396). В конце января решила уточнить готовность заказа, т. к. никаких сообщений не поступало. Сказали не готов, уточнили дату, когда заказ привезут на склад. Таким же образом было совершено еще 4 - 5 звонков и 1 посещение магазина. Даты каждый раз называют разные. Последняя 18. 02. 2017г. Честно, не верю. Боюсь что до 2018г. не увижу я своей кухни. Что удивляет, количество покупателей в магазине. Много! Наверное ценой берут. Как говорят: без лоха жизнь плоха. Ежели не дождусь свой заказ до 1 марта, буду направлять претензию в Роспотребнадзор. Может там каким либо образом повлияют.
— Плюсы:
Ассортивент, цены
— Минусы:
Не выполнение условий договора
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: г. Тула, Красноармейский проспект
Дом №: 14-Б

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 17:01

1 оценка
Не рекомендую

Назвала я свой отзыв так поэтично потому как я нахожусь в состоянии культурного шока после общения с представителями магазина "1Мебельный".
Ну обо всем по порядку решили мы купить старшей дочери кроватку, зашли в выше обозначенный магазин так как он находится рядом с работой.
Менеджер помогла выбрать кроватку и матрас к ней, доставка у них платная.
Заключили договор №ПМ00 - 019551 от 07 сентября 2016 года, заплатили 5000 предоплаты.
Менеджер сказала о том что заказ ждать примерно 2 - 3 недели, как только нашу кроватку привезут нам позвонят, мы приедем доплатим остаток суммы и нам все доставят за 490 руб.
Дальше пошла эпопея. Тишина полная. 1 октября по истечении почти месяца с момента заказа мы решили поехать в магазин, там нам сообщили что еще ничего не привезли и они не знают когда, нужно еще подождать до 13 числа.
Доплатили остальную часть суммы в надежде увидеть 13 числа нашу кроватку. Не тут то было 13 числа тишина, звоню сама мол когда, на что они мне отвечают что не знают когда поедет следующая машина и что она повезет, но нужно подождать еще до 18 ))
И опять тишина 18 звоню:
-Вы знаете, - заявляет мне девушка менеджер - к нам выехала машина, но есть ли там ваша кроватка мы не знаем.
Ммм я у нее спрашиваю когда они узнают, она перезвоните через 3 дня. На что я ей отвечаю можно ли что когда она приедет чтобы ее сразу привезли, на что она говорит что они со мной свяжутся по поводу удобства доставки.
"А воз и ныне там" - сегодня данный магазин пустил дозвон мне на телефон. Что ж я не гордая перезвонила, оказывается аллилуя приехала моя кроватка но доставка возможна только через 3 дня на 24 число, хотя я просила чтобы мне сразу как оприходуют товар доставили ее, у них видите ли места нет в машине.
Вывод хорошо что я не купила там кухню, а ведь собиралась.
Больше никогда ничего покупать там не буду и всем знакомым буду советовать обходить данный магазин стороной полное отсутствие менеджмента.
Никто ничего не знает, непрофессиональная работа персонала который не следит не за статусом заказов, как можно не знать что едет в машине то есть нет не ТТН на товар безобразие.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Цены не самые конкурентоспособные, отсутствие сервиса, ожидание 2 месяца
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: г. Тула, Красноармейский проспект
Дом №: 14Б

—

Анонимно

30 сен. 2016 в 16:42

1 оценка
Не рекомендую

Первоначально удивило, что в интернет - магазине отсутствует оплата онлайн и необходимо при покупке 2раза посетить магазин. Но как оказалось это ещё далеко не всё. После прихода шкафа на склад и внесения полной стоимости до момента доставки прошло 6 дней (после 2 недель ожидания, как то многовато). Далее начался просто дурдом, иных слов у меня нет. Совет для компании, начните проводить обучение для своих сотрудников, будьте лояльны к клиентам и научитесь признавать ошибки ваших сотрудников! В магазине при оплате пообещали, что сборщик свяжется в течении 3 дней со мной (с учетом того, что шкаф не маленький крайне неудобно ходить по квартире мимо коробок), но это оказались цветочки. Спустя неделю никто со мной не связался, позвонила сама и выяснилось, что деньги за услугу взяли, заранее зная, что Узловский район, а предоставить не могут, якобы сборки в моем районе нет. Руководство магазина с клиентами не общается, что в принципе показывает их полное равнодушие к клиентам, которые приносят им деньги. Мне предложили приехать в магазин и забрать деньги за сборку. После 2х дней скандалов и моего предупреждения, что в случае, если до вечера я не узнаю даты сборки, то обращаюсь в Роспотребнадзор, сразу же оказалось, что всё соберут. И в итоге сборщик приехал на следующий день! Но на этом история не закончилась. Я лично не могла присутствовать при сборке, так как был будний день. Принимал папа, человек с плохим зрением, и он не заметил, что при доставке шкафа повредили боковые стенки по центру (до сих пор не понимаю, как надо было нести или складывать в машину, чтобы повредить по центру?). После написания жалобы в электронном виде и общения с сотрудниками в претензии было отказано со ссылкой на то что подписан акт приемки. На мой вопрос не смущают ли их разные подписи в договоре и в акте ответить мне не смогли. Теперь оформляю жалобу в Роспотребнадзор! А в этот магазин больше ни ногой и друзьям своим скажу, чтобы стороной обходили магазин с таким "высоким" уровнем обслуживания клиентов.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Их слишком много
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Город Новомосковск
Город или поселок: Новомосковск
Улица: Рязанское шоссе
Дом №: 1Г

—

Анонимно

15 сен. 2016 в 15:20

1 оценка
Не рекомендую

Первый мебельный, расположенный в трц МАКСИ. Решили купить журнальный столик в сентябре 2016 года, заказ № 18428. На ценнике была надпись «можно забрать сразу после оплаты». Оплатили, а продавец говорит: «А откуда именно, не написано!». Забирать пришлось на складе, который находится на другом конце города. Но на этом, приключения не закончились. На складе дали низ стола от одной модели, а верх от другой. Для того что бы поменять, необходимо съездить обратно в магазин и написать заявление, которое они рассмотрят и проведут замену. Обещали заменить в течении трех дней. По истечению указанного времени позвонили на горячую линю. Там сообщили, что ждите - уже 10 дней. Делайте выводы.
— Плюсы:
много мебели
— Минусы:
обслуживание на складе медленное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Пролетарская ул. трц. Макси
Дом №: 2

—

Анонимно

27 авг. 2016 в 16:16

1 оценка
Не рекомендую

Купили диван Аллер (заказ номер 16068 от 02. 08. 201), привезли его в срок, но когда мы начали распаковывать товар, обнаружили, что он РВАНЫЙ, причем не в одном месте, а по всему периметру. К тому же обивка дивана оказалась мокрой. Оставили претензию, ждали ответа несколько дней, причем операторы настойчиво повторяли, что " вопрос будет рассматриваться от 3 до 20 дней", но мягко обозначили, чтоб на скорое разрешение мы особенно не рассчитывали. Вы себе представляете, каково это оказаться без старого дивана (который мы предварительно продали), с новым порванным, который занимает добрую половину вашего жилища? Перспектива ожидания 20 дней в таких условиях совершенно не радует.
Рваный диван - таки забрали, мы заказали такой же новый - заказ 17293. Доставка на склад товара была обозначена на 23 августа. С 23 я каждый день звоню операторам с надеждой узнать, где же мой новый диван. 23 числа оператор заявил, что машина приехала, а товар находится на ОПРИХОДОВАНИИ. 25 числа я вновь позвонила на горячую линию и услышала удивительный ответ - машина сегодня приехала, товар на ОПРИХОДОВАНИИ. Класс, машина вроде как уже приехала 23 августа. Позвонила 26 августа, оператор ответил, что товар на ОПРИХОДОВАНИИ. Неужели, чтобы оприходовать диван нужно целых 3 дня? Я интересуюсь у оператора, действительно ли машина вообще приезжала на склад или это все отговорки и вранье. Ответ-"ничего пока сказать не могу, оставлю заявку в коммерческий отдел". Впечатление о работе склада, операторов и отдела доставки просто отвратительное. Надеюсь, своим отзывом привлечь внимания данной организации с целью скорейшего разрешения вопроса, так как на мои претензии, высказанные операторам, никакого отклика я не получаю.
ИТОГ ИСТОРИИ -29 августа оператор сообщил, что наш товар так и НЕ БЫЛ НИКОГДА НА СКЛАДЕ. На мой вопрос, зачем же вы ВРАЛИ, что товар на оприходовании, спокойным голосом ответили- " Машина, в которой должен был быть ваш товар действительно на склад приезжала, но там НЕ ОКАЗАЛОСЬ вашего ДИВАНА". Теперь они меня заверили, что плановая доставка такого же на склад состоится 19 сентября, но больше верить такой компании желания не возникло. Мы вернули деньги.
— Плюсы:
недорогие цены
— Минусы:
отвратительная работа склада, операторов, отдела доставки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Красноармейский проспект
Дом №: д. 14, корп. Б

—

Анонимно

23 авг. 2016 в 16:54

1 оценка
Не рекомендую

По заказу №16542 был приобретен стол с стеклянной столешницой. Получив заветное СМС мы отправились на склад. Работа склада это особенная тема. Товар можно ожидать час. И в результате получить не то что надо. На складе убеждают, что вскрывать упаковку не нужно, у вас есть две недели на "ваши капризы". Так как наш стол был со стеклянной поверхностью, мы не стали трогать упаковку. А зря... Приехав домой мы здорово удивились, т. к. вместо нашего заказа, мы лицезрели совершенно чужой стол с ДСП - поверхностью. Мы позвонили на горячую линию, оставили претензию и вот три дня уже ждем... Самое интересное : на упаковке стояла маркировка нашего товара, а внутри - сюрприз! Чем всё закончится - не ясно. Но настроение подпорчено... Большая просьба! Решите нашу проблему господа из команды Первый Мебельный. И еще, уделите больше внимания организации работы вашего склада.
— Плюсы:
плюсы возможно появятся
— Минусы:
пока сплошной минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Пролетарская
Дом №: 2

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 21:08

5 оценка
Рекомендую

Уже не в первый раз обращаемся к услугам этого магазина, так как остались очень довольны вниманием и профессионализмом
менеджера Колесникова Артема, качеством товара и доставки. В данный момент делаем ремонт, а поэтому снова сделали заказ. Магазин и ассортимент товара очень устраивает - буквально на любой достаток.
— Плюсы:
богатый ассортимент, работа персонала
— Минусы:
пока не нашли
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: пр-т Красноармейский
Дом №: 14-б

—

Анонимно

5 авг. 2016 в 16:29

5 оценка
Рекомендую

Персонал в магазине вежливый, всё рассказали и показали. Товар разных ценовых категорий, широкий выбор. Доставку осуществили вовремя, позвонили заранее. Покупкой очень довольны. Большое спасибо.
— Плюсы:
Доступные цены, широкий ассортимент, профессиональный персонал
— Минусы:
Существенных минусов не отметила
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Красноармейский проспект
Дом №: 14Б

—

Анонимно

5 авг. 2016 в 15:06

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Заказ на продажу № 13380 от 07 июля 2016 г., оформлен на Кирпичёва Александра. Плановая дата поставки 18 июля 2016 г., Поскольку в договоре много предусмотрено о взыскании неустойки с покупателя (0. 25% от цены товара за каждый день после седьмого после извещения и 0, 5% в случае неуплаты 100% цены товара), регулярно стал посещать салон и выслушивать (как и многие) всевозможные объяснения об отсутствии товара. Жаль, что такая же ответственность не предусмотрена для продавца.
В заказе предусмотрена возможность изменения срока поставки с уведомлением потребителя посредством СМС, но не не была использована.
Спустя ровно месяц от дня заказа 07 августа 2016 г. получил СМС с поздравлением о доставке товара.
При заказе и покупке мебели в других салонах таких ситуаций не возникало, заявленные сроки выдерживались. Так в магазине Шара заказывал дважды в первом случае озвучили 1 месяц, во втором 2 недели и к ним у меня никаких вопросов, так как информация соответствовала действительности.
— Плюсы:
уже не вижу
— Минусы:
безответственная контора
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Аркадия Шипунова
Дом №: 1

—

Анонимно

5 июля 2016 в 21:46

1 оценка
Не рекомендую

Пробовал заказать у них немного мебели… Лучше бы обратился как и раньше, в ИКЕА.
Далее по тексту претензии, которую писал им (ноль эмоций в ответ)
"Ваш магазин (г. Новомосковск) производит хорошее впечатление. Думается: неужели до нашей глубинки добрался нормальный сервис? Ан нет, показалось.
В общем, звонил вам 3 раза, один раз даже был в магазине. Вопрос один – когда ждать мой заказ (дату в студию). Каждый раз обманываете.
Проблема не в том, что вы не соблюдаете сроки заказа по договору, проблема в том что вы нагло вводите клиента в заблуждение. По сути, мало чем отличаетесь от мебельных торговых точек образца 2000 - х, коих в любом городе предостаточно.
Кстати, по результатам закупки мебели для себя я хотел к вам обращаться для закупки мебели на предприятие (комнаты отдыха, комнаты приема пищи и пр.). Испытание не прошли, двойка. Отправлю машину в ИКЕА.
Пожелания: учитесь, чините CRM, спросите у Комус и посетите магазин ИКЕА. Не можете придумать сервис – копируйте у успешных. Повышайте планку качества.
P. S. Когда выбирал мебель в вашем магазине, мне понравился пуфик на полке. И знаете что? Именно его мне не продали, т. к. это нарушит вашу экспозицию…. Это было даже смешно."
— Плюсы:
Ощущение, что тебя обслужат и продадут товар. Берут ценой
— Минусы:
Не могут скоординировать своих поставщиков. В любой мебельной палатке образца 2000-х получишь то же. Врут, вводят в заблуждение, нарушают договернности
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Город Новомосковск
Город или поселок: Новомосковск
Улица: Рязанское шоссе
Дом №: 1г

—

Анонимно

6 июня 2016 в 19:24

5 оценка
Рекомендую

Покупали в магазине прихожку. Обслуживание прекрасное, продавцы отзывчивые и приветливые. Все показали и рассказали. Ни чего лишнего не навязывали. При заказе составили договор на покупку мебели, оплачивать можно частями. По договору мебель нужно подождать 30 рабочих дней, но нам пришла через 2 недели. Есть доставка, но сами забирали со склада. Покупкой и магазином доволен.
— Плюсы:
Обслуживание, цены, большой выбор
— Минусы:
Не обнаружено
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Красноармейский проспект
Дом №: 14 б

—

Анонимно

16 мая 2016 в 19:44

2 оценка
Рекомендую

Отвратительный сервис! Купил стол трансформер 24 марта 2016 года. Дома обнаружил некомплект (футорки не те). В магазине согласились, приняли претензию, пообещали заменить. До сих пор жду. Сегодня 14 мая 2016 года. Больше в этом магазине ничего не куплю и друзьям отсоветую. Пытался связаться по телефону, минут сорок ждал на трубке, то 2 - й в очереди, то 5 - й и никто не отвечает.
Когда доставляли стол, ещё денег взяли за доставку, хотя она была оплачена. Деньги взяли небольшие - 250 рублей, но без квитанции и расписки.
Короче обманщики они.
— Плюсы:
Стол сам по себе неплохой, собирается достаточно легко
— Минусы:
некомплект фурнитуры и отношение поставщиков напрягает сильно, 1.5 месяца не могу собрать стол
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: перекопская
Дом №: 5 а

—

Анонимно

3 мая 2016 в 15:16

2 оценка
Не рекомендую

История покупки кухни в Первом мебельном.
примерно в конце января задумался о покупке кухни в первом мебельном. Примерно в конце 20 чисел января 2016 года пришли в магазин по адресу Красноармейский проспект, 14. И присмотрели кухню Акрилайн. Все взвесили подумали и решили приобрести.
3 февраля 2016 года оплатили часть кухни, заказали дополнительно экран (фартук) из закаленного стекла и комплект встраиваемых розеток.
Магазин обязался доставить по договору кухню в течении 35 рабочих дней. Пообещали, что как только кухня придет нас оповестят смс сообщением и мы придем доплатим остаток суммы. Учитывая все праздничные дни февраля и марта смс сообщения мы так и не дождались. Решено было навестить магазин в 15ых числах марта. Пришли и услышали что кухня почти укомплектована не хватает только доводчиков дверей. Дождемся и сразу же вам отзвоним. Ждем еще до начала апреля, приходим и слышим что все как бы пришло но теперь еще не пришла розетка. И так мы ходили раз в две недели до 2 мая.
с 3 февраля до 2 мая. Каждый раз истории были разные.
Первая что нет доводчиков, вторая что нет розетки, третья что на заводе закончилась пленка для облицовки фасадов и у вас нет в наличии фасадов. Хотя до этого они в наличии таки были. Потом было что в наличии должно было оприходоваться складом. Короче после 5 прихода спустя ровно 3 меясца после заказа кухни, срко был перенесен ан 22 мая))
Мол есть шанс что кухню все таки доделают.
Мне даже интересно в принципе как долго это будет продолжаться)) Ну надеюсь, что к январю 2017 года таки успеют, так сказать, в юбилей 100 лет Великой октябрьской революции.
— Плюсы:
Брендинг яркий логотип пойдет
— Минусы:
Логистика и организация продажи мебели никакая
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Красноармейский проспект,14 Б

—

Анонимно

28 мар. 2016 в 15:44

1 оценка
Не рекомендую

Продавцы супер(работают ):доброжелательны т. п., вызывают желание купить. Оплатил 30%в январе, 28. 02. 16пришло собщ.:товар на складе, приходите в маг. для рассчета и обговорить условия доставки. Пришли доплатили остав. сумму, заплатили за доставку и подъем, доставку назначили на след. день. С утра выбросили старую мебель(включая диван). звонок из маг. задняя стенка гостиной не того цвета(через нед. довезем), остальное все новое(не б/у!). Хорошо, пртвозите. Через час звонок везем мебель, но без дивана(не нашли подлокотники, ),доставку отменили. На следующий день в магазине, пути решения проблемы:ИЩЕМ 10ДНЕЙ ПОДЛОКОТНИКИ, ЗАТЕМ РАСТОРГАЕМ ДОГОВОР(ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ МАГАЗИНА). ДОГ. расторгли, сложилось впечатление, что у маг. НЕТ ЦЕЛИ ПРОДАТЬ, им достаточно попользоваться нашими срежствами!
— Плюсы:
Мебели нет,плюсов нет
— Минусы:
Мебель пришла,платите,платишь,а мебели оказывается нет!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Красноармейский проспект,14 Б
Дом №: 14Б

—

Анонимно

1 мар. 2016 в 20:13

4 оценка
Рекомендую

Вложу свою копеечку в отзывы. Я поехала по мебельным магазинам выбрать маме подарок - диван. Мама остро нуждается в мебели, причем не только в мягкой, в виде кресел и диванов, но и в новых шкафах, шкафчиках. В «Первый мебельный» на Красноармейском зашла в первый раз, понравился очень один диванчик, но за разнообразным выбором мебели плавно перешла к шкафам, где положила глаз на шкаф - купе для прихожей. Ближе к 19 часам 11 января оформила куплю - продажу, мой заказ №440. Дома я отсчитала 35 рабочих дней от 12 января и у меня получилось, что шкафчик маме доедет в первых числах марта. Потом я полезла читать отзывы об магазине и судя по ним, поняла, шкаф в лучшем случае я увижу ближе к лету, а может вообще через год и если привезут его, то он сплошь будет состоять из брака, а может вообще из одной дверцы и задника. Я жутко расстроилась, но муж немного успокоил, сказал что часть этих отзывов «заказные». Первые дни мне снились кошмары, потом, в суете, забыла вообще о шкафе.
В 20 - х числах февраля мне позвонили из магазина и сказали, что могут привезти шкаф после 23 февраля. Моему счастью не было предела! 24 февраля доставили шкафчик, где я, сгораемая жуткими подозрениями, что все разбито, исцарапано, потребовала показать товар «лицом». Грузчик успокоил, сказал: - Напишите на приеме товара, что упаковки не вскрывались, а когда придет сборщик, он уже все проверит и сделает возврат брака. На этом мы мирно разошлись. А теперь ложка дегтя магазину. Я иногда мучаюсь девичьим склерозом, и поэтому решила позвонить в магазин и узнать когда ждать сборщика. Я нашла на сайте бесплатный телефон и время работы с 09 - 21 ч. 24 февраля с 15ч. и до 17ч. я упорно пыталась связаться с магазином, нашла в своем договоре еще и городской номер телефона, однако и там меня обласкал веселый голос автоответчика и долгие одинокие гудки. С 9 утра и до 09. 50 уже 25 февраля упорно пыталась связаться с оператором, но видно после 23 февраля операторы дружно праздновали и только в 9. 51 трубку снял молодой человек и все доходчиво объяснил. Короче, не стоило мне так париться. Сборщик позвонил сам и 27 февраля, к приходу мамы шкаф уже радовал глаз. А теперь мои косяки. Грузчик отдал мне три документа, один о доставке товара, и два для сборщика. О приеме товара я забрала, а остальное оставила маме. Пока я ждала сборщика, у меня в голове была только одна мысль: лишь бы зеркало было целое. Эта мысль была такой массивной для моей головы, что я напрочь забыла о бумажках, которые оставила маме. Когда сборщик пригласил оглядеть шкаф и спросил про документы, я, глазея на такую красоту, с ощущением распираемой радости от такого большого подарка маме, лишь тупо хлопала глазами при вопросе о бумажках. Я вынесла договор, о приеме товара, о оплате доставки, подъема и сборщика, но о том, что еще документы остались у мамы, так и не вспомнила. Стыдно, мне очень неудобно, но девичья память не оставила меня и в -дцать лет. Из брака — была полка, ребро которого почему - то было только на половину обклеено. Но сборщик успокоил, что он зафиксировал брак и через месяц мне ее заменят.
— Плюсы:
вовремя доставлено, вежливо разговаривали, получено что заказано
— Минусы:
оператор! трубочку нужно брать с 09:00 до 21:00 часов без выходных. как указано на сайте
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Красноармейский пр-т

—

Анонимно

10 фев. 2016 в 20:35

1 оценка
Не рекомендую

Мы с мужем 21 декабря пришли в этот магазин выбрали стенку Альфа и сто процентно оплатили её. Продавец сказала, что на складе есть три комплекта этой стенки можете ехать и забирать. Через два дня муж поехал на склад и тут началось три часа искали комплектующие от нашей стенки и в итоге один из семи так и не нашли. Клялись что в ближайшие сроки довезут недостающий комплект уже второй месяц как везут. Мы сразу же написали претензию и неоднократно обращались в салон. Нас всё кормят завтраками и обещаниями, что нам как только появится комплект сразу сообщат. Я думаю что только отдел по правам потребителей поможет нам решить наш вопрос.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ужасная работа как склада так и всех сотрудников одни только обещания
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Краснармейская

—

Анонимно

30 сен. 2015 в 20:46

5 оценка
Рекомендую

Честно... я не хожу в мебельные магазины особенно часто.
Не то, чтобы нет причин, просто я их не люблю.
И вот муж заманил меня в Первый Мебельный в Туле.
Шла с огромным нежеланием.
Пришла... воодушевилась.
Почему?
Никто не лезет с навязчивой помощью... И вот идешь ты по огромной площади магазина с окрыленной свободой фантазией... смотришь.
Везде стоят демонстрационные компьютеры для размышлений и прочего.
Мебель представлена в разном ценовом режиме, мне нужны были кухонные угловые шкафы, так вот, я отправилась в нужную секцию и получила то, что мне нужно.
Как только я выбрала искомый вариант, из воздуха материализовался парень в формате "Уральских пельменей", т. е. быстрый и находчивый, мне было рассказано всё то, что мне было важно.
Потом меня почти отнесли, хотя масштаб магазина большой и всё время хочется "пробежаться"к продавцу, затем к кассиру.
Заказала, узнала, оплатила, получила хорошие эмоции. по прибытию мебелей"(голосом Кисы Воробьянинова")выставлю фото радости.
— Плюсы:
обслуживание,весело в магазине
— Минусы:
пока мебель не приехала,то и нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тульская область
Район: городской округ Тула
Город или поселок: Тула
Улица: Красноармейский проспект,14 Б
Дом №: 14Б

—