Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Сантехника

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

4 апр. 2017 в 19:59

1 оценка
Не рекомендую

Менеджеры магазина вообще не имеют представления о таких понятиях, как клиент и сервис. Хамство и бескультурье - вот девиз интернет - магазина сантехники "Перфекто". Вместо "Перфекто" стоит называться "Скаденте" или "Мале", что больше соответствует качеству услуг.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
товар низкокачественный, менеджеры хамы и бездельники
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 18:38

5 оценка
Рекомендую

В октябре в "Перфекто" заказали две мойки из литого мрамора с тумбами "Акватон". Долго искала по другим магазинам. Попала случайно. Здесь нашла то, что нужно. Заказ предварительно не оплатила. В течение недели мне привезли прямо во двор моего дома (г. Тихорецк Краснодарского края). Тут же расплатилась. Доставка из Москвы оказалась самой выгодной, дешевле в два раза, чем из Краснодара до нас (120 км). Сейчас будем заказывать более габаритные вещи для ванны. И никакой магазин уже не рассматриваю, т. к. нигде выгоднее и удобнее нет. И ассортимент большой. Никакого хамства. Все четко и слаженно. Пишут плохие отзывы либо конкуренты, либо недобросовестные люди. Спасибо, Перфекто.
— Плюсы:
Быстрое обслуживание, оплата после получения товара
— Минусы:
Минусов нет. Все устраивает
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: Тихорецкий район
Город или поселок: Тихорецк
Улица: Березовая улица
Дом №: 7

—

Анонимно

14 янв. 2017 в 16:22

1 оценка
Не рекомендую

Заказав на сайте перфекто набор иебели за 19730р. Мне его привезли за 22 200р. При выяснении обстоятельств подорожания товара, мне сообщили, что зеркало привезли не то. Предложили купить за 22200р. Я отказалась и попросила привезти мне зеркало за ту сумму, к - рая на сайте. В общем, я ждала зеркало 14дней. Слыша каждый день, что привезут завтра и так 5раз. В итоге с горем пополам привезли. Отвратительное отношение к людям, сотрудники перекладывают вину др. на др. Сама им звонила и выбивала это зеркало.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отвратительная работа сотрудников,Хамство,безразличие к к клиентам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Енисейская
Дом №: 17/1

—

Анонимно

3 июня 2016 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное отношение к покупателям. Попробуйте закажите что - нибудь через этот инет магазин в Екатеринбург. Хорошо что не заплатил. Даже при таком условии они даже не позвонят и не оповестят, что товар прибыл и нужно забрать. Потом скажут, а его уже продали.
То есть покупатель должен постоянно находится у магазина посредника который типа распространяет товар от перфекто и ждать.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
все минусы. Хамство кругом
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: 620014, г.Екатеринбург, ул.Малышева
Дом №: 8

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 15:32

1 оценка
Не рекомендую

Разместил заказ в январе на ванну под заказ с доставкой в марте. Полностью предоплатил заказ. Ближе к датае доставки напомнил о себе и получил ответ, что произошла ошибка и ванну не заказали, поэтому либо выбирайте из того что есть, либо ждите до июня, либо забирайте деньги.
Из - за разницы в курсе на стоиоомсти потерял 15% СТОИМОСТИ ВАННЫ. Деньги вернули черзе 5 рабочий дней. Осадок остался. Желания работать с магазином нет.
— Плюсы:
принимают карты
— Минусы:
не выполняют обязательств, клиенты не интересны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 мар. 2016 в 16:09

1 оценка
Не рекомендую

После оплаты и самовывоза ванны из кварила обнаружился брак изделия т. к. по приезду домой угол ванны оказался просто отколот при этом ванну не роняли. В результате общения с менеджерами был мягко послан лесом. Вместо леса пошел в суд, после нескольких заседаний и попыток оттянуть решение отмороженным юристом компании получил назад свои деньги + неустоуку + штраф за невыполнение требований потребителя. В итоге остался почти в 3 - м плюсе. Если кто столкнулся с беспределом этого магазина обращайтесь подскажу как действовать - пишите на мыло
— Плюсы:
не обнаружил
— Минусы:
хамство, нежелание исполнять свои обязанности, не знание закона оЗПП
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 янв. 2016 в 16:20

2 оценка
Не рекомендую

Заказ № 25151
Хочется выразить свое недовольство работой интернет магазина Perfekto.
После оформления и оплаты товара ( смесителей для ванны ) была оформлена и согласованна (с менеджером магазина) доставка на точную дату и время. За день до ожидаемой доставки нам позвонили из магазина и сообщили о переносе доставки на другой день ( сослались на брак в одной из позиций нашего заказа ), на второй раз случилось то же самое, только причина была в поломке машины службы доставки. Мы отнеслись с пониманием, странно, конечно, что у такого крупного интернет магазина могут возникать такого рода проблемы.
С третьего раза доставка доехала до пункта назначения. Водитель, подъехав к дому, передал заказа на улице, прямо у машины. Сразу не понравилась одна из упаковок товара (была сильно помята, рваная в некоторых местах), водитель не смог дать внятные ответы на мои вопросы по упаковке (да это и не его задача отслеживать внешний вид товара перед отправкой к клиенту). Возможности осмотреть товар внимательно не выдалось из за мороза на улице и явного неудобства для распаковки заказа. Поднявшись в квартиру сразу же распаковали товар и внимательно осмотрели заказанный товар. По всем позициям все было хорошо, кроме той самой рваной упаковки. В ней лежал смеситель с явными недочетами( небольшие царапины на корпусе, вмятина на отражателе, детали явно упакованы не в заводские пакетики, которые более того были вскрыты и в комплектации была одна прокладка вместо двух).
Вроде бы мелочь, но когда покупаешь новую вещь она должна соответствовать по всем параметрам, да и кто знает может из - за этих царапин начнет слезать покрытие крана.
Сразу позвонили в магазин и сообщили о проблеме. Нам сообщили, что при приеме товара, мы подписали акт - приема передачи тем самым подтвердив отсутствие претензий к продавцу и процедура возврата и обмена товара сильно усложняется. Ну тут уж сами виноваты, конечно, что подписав акт и не внимательно осмотрели товар. Была уверенность что те самые 14 дней, данные потребителю по законодательству, не куда не денутся, и в случае чего, запросто можно будет обменять товар, поэтому и не стали смотреть на морозе. Выслушав нас менеджер дал электронную почту Руслана ( менеджер по отделу сантехники) для дальнейших разбирательств. Началась затянувшаяся на неделю переписка с Русланом, мы подробно описали нашу проблему, прикрепили все требуемые от нас фотографии. Но...
Вот прошло уже больше месяца а результата все нет, наше последнее сообщение Руслану осталось без ответа.
Непонятно, как еще существуют такие крупные интернет магазины на нашем рынке с таким отношением к клиенту. Но есть уверенность, что мы с вами, дорогие потребители, сможем поменять ситуацию.
— Плюсы:
ну хоть один товар оказался бракованным, а не все
— Минусы:
Нерешенная проблема, посредственное отношение к клиенту, несоответствие товара
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 сен. 2015 в 16:16

5 оценка
Рекомендую

Если вам не горит поменять вашу сантехнику сегодня или на этой неделе, советую захаживать время от времени в магазин и на сайтик - вы сможете сэкономить на акциях которые там частенько бывают. Конечно если надо срочно, что - то заменить, вот горит, что - то поломалось, то сэкономить не получится но и в убытке не будете - цены средние по городу зато ассортимент большой. Но вот с акциями получается очень неплохо. В целом хороший большой магазин высокого класса. Поэтому о достоинствах особенно говорить нечего, вменяемые продавцы, но такими они и должны быть. В качестве похвалы, наверное, стоит сказать, что я постоянный покупатель магазина, и претензий не было ни со сроками доставки, ни с качеством техники и плитки. И это будет лучшей похвалой."
— Плюсы:
Хороший выбор и менеджеры, готовые помочь. Часто бывают акции
— Минусы:
Пока не огорчали
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—